Formation Adobe Campaign

Leçon 1 • Naviguer dans la console client

Présente l'interface utilisateur de la console, les menus et la personnalisation de l'espace de travail. Les apprenants se familiarisent concrètement avec l'environnement de travail principal.

Leçon 2 • Rôles et autorisations des utilisateurs

Couvre les groupes d'opérateurs, les droits nommés et la sécurité au niveau des dossiers. Les apprenants comprennent la gouvernance avant de créer des actifs de production.

Leçon 3 • Aperçu de l'automatisation du marketing

Définit l'automatisation du marketing et positionne Adobe Campaign dans l'écosystème martech plus large. Permet aux apprenants de comprendre l'objectif de la plateforme avant de toucher à l'interface.

Leçon 4 • Architecture et composants de la plateforme

Explique l'architecture côté serveur et côté client, le flux de données et les relations entre les modules. Les apprenants comprennent comment les composants interagissent avant de configurer quoi que ce soit.

Leçon 1 • Techniques d'enrichissement des données

Couvre l'activité d'enrichissement, les jointures et les champs calculés pour enrichir les données d'audience. Prépare les apprenants à personnaliser le contenu à l'aide d'attributs enrichis.

Leçon 2 • Listes et audiences statiques

Explique la création de listes, le peuplement manuel et les workflows de mise à jour. Fournit un complément au ciblage dynamique basé sur des requêtes.

Leçon 3 • Importation et gestion des données des destinataires

Couvre les workflows d'importation de fichiers, le mappage de champs et les stratégies de déduplication. Permet directement la construction précise d'audiences dans les sections suivantes.

Leçon 4 • Requêtes et logique de filtrage

Enseigne l'éditeur de requêtes, les conditions de filtre et le générateur d'expressions pour un ciblage précis. Les apprenants construisent des filtres réutilisables applicables à toutes les campagnes.

Leçon 1 • Fondamentaux de la délivrabilité des courriels

Couvre les protocoles d'authentification, la gestion des rebonds et la surveillance de la réputation. Les apprenants appliquent les meilleures pratiques de délivrabilité pour maximiser le placement dans la boîte de réception.

Leçon 2 • Bases de la création d'une diffusion par courriel

Guide pas à pas pour créer une diffusion par courriel autonome, sélectionner des modèles et définir les propriétés. Établit le flux de travail de création de diffusion utilisé dans toutes les campagnes par courriel.

Leçon 3 • Envoi et planification des diffusions

Explique la configuration du moment d'envoi, les règles de pression de contact et les étapes de validation de la diffusion. Assure que les apprenants suivent les meilleures pratiques avant tout envoi.

Leçon 4 • Édition de contenu avec le concepteur de courriel

Couvre le concepteur de courriel par glisser-déposer, l'édition HTML et les outils de mise en page adaptative. Les apprenants produisent des courriels visuellement cohérents sans outils externes.

Leçon 1 • Activités d'action et de canal

Démontre les activités de diffusion, d'approbation et de signal externe dans les workflows. Relie la logique d'audience à l'envoi effectif des messages.

Leçon 2 • Fondamentaux du moteur de workflows

Présente les types de workflows, l'interface du canevas et le cycle de vie d'exécution. Fournit la base conceptuelle pour toutes les activités de construction de workflows.

Leçon 3 • Planification et récurrence

Explique l'activité de planificateur, les diffusions récurrentes et les modèles de workflows continus. Les apprenants automatisent les campagnes répétitives sans intervention manuelle.

Leçon 4 • Surveillance et débogage des workflows

Couvre l'inspection des logs, les activités de gestion des erreurs et les outils de supervision des workflows. Les apprenants diagnostiquent et résolvent les défaillances de workflows en production.

Leçon 1 • Campagnes de notification push

Explique l'intégration d'applications mobiles, la création de diffusion push et les options de notifications enrichies. Les apprenants étendent la portée des campagnes aux audiences d'applications mobiles.

Leçon 2 • Configuration et diffusion du canal SMS

Couvre la configuration du connecteur SMPP, les règles de contenu SMS et l'encodage des caractères. Les apprenants configurent et envoient des campagnes SMS conformes.

Leçon 3 • Exécution du canal de publipostage

Couvre la configuration des fichiers d'extraction, le routage et l'intégration des fournisseurs postaux. Les apprenants produisent des fichiers d'extraction conformes pour les partenaires de canaux hors ligne.

Leçon 4 • Règles de pression et de fatigue multicanal

Enseigne les règles de typologie pour le plafonnement de fréquence et l'arbitrage entre canaux lors des campagnes. Les apprenants protègent l'expérience de l'audience tout en maximisant le taux d'engagement.

Leçon 1 • Rapports de campagne et rapports globaux

Couvre les rapports globaux agrégés au niveau de la campagne et inter-campagnes. Les apprenants évaluent la performance des programmes au-delà des diffusions individuelles.

Leçon 2 • Rapports de diffusion intégrés

Explore les rapports standard de synthèse de diffusion, de suivi et de non-distribution. Les apprenants interprètent les indicateurs clés sans configuration personnalisée.

Leçon 3 • Tests A/B et optimisation

Couvre la configuration des diffusions de test A/B, les critères de sélection du gagnant et l'interprétation des résultats. Les apprenants appliquent l'itération basée sur les données pour améliorer la performance des campagnes.

Leçon 4 • Gestion du suivi et des URL

Explique la configuration des URL suivies, les logs de suivi et l'interprétation des données de flux de clics. Les apprenants relient les données d'engagement aux décisions de contenu des campagnes.

Leçon 1 • Modélisation JavaScript dans Campaign

Couvre le moteur de modélisation JavaScript de Campaign, sa syntaxe et son contexte d'exécution. Les apprenants écrivent une logique de contenu dynamique au-delà de la simple substitution de champs.

Leçon 2 • Exécution de campagnes multilingues

Explique les modèles de diffusion multilingues et la gestion des variantes linguistiques. Les apprenants exécutent des campagnes uniques qui desservent efficacement des audiences de plusieurs langues.

Leçon 3 • Fonctionnalités de personnalisation prédictive

Couvre l'optimisation du moment d'envoi et la notation prédictive de l'engagement disponibles dans Campaign. Les apprenants appliquent des fonctionnalités assistées par IA pour améliorer les taux d'ouverture et de clics.

Leçon 4 • Gestion des offres avec Interaction

Présente le module Interaction pour la sélection d'offres en temps réel et par lots. Les apprenants configurent les règles d'éligibilité et présentent les offres les mieux adaptées dans les courriels.

Leçon 1 • Accès aux données fédérées (FDA)

Couvre le mappage des schémas FDA, l'accès aux tables distantes et les considérations de performance des requêtes. Les apprenants interrogent des bases de données externes sans réplication des données.

Leçon 2 • Réglage des performances et maintenance de la base de données

Couvre les workflows de nettoyage de la base de données, l'optimisation des index et l'analyse des performances des workflows. Les apprenants maintiennent la réactivité de la plateforme sous des charges volumineuses.

Leçon 3 • Configuration des comptes externes et des connecteurs

Explique la configuration des comptes externes SFTP, base de données, CRM et API. Les apprenants connectent Campaign aux sources de données d'entreprise et aux systèmes en aval.

Leçon 4 • Intégration API et messagerie transactionnelle

Enseigne les points d'extrémité de l'API REST, la configuration des événements et la publication de messages transactionnels. Les apprenants déclenchent des messages en temps réel à partir d'applications externes.