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Gerente de Hotel

Gerente de Hotel

Um Gestor Hoteleiro supervisiona todos os aspectos das operações diárias de um hotel, garantindo experiências excepcionais aos hóspedes enquanto maximiza a rentabilidade. As responsabilidades abrangem a gestão da receção, limpeza, alimentação e bebidas, supervisão do pessoal e controlo orçamental. Eles definem padrões de serviço, resolvem reclamações dos hóspedes, coordenam com os chefes de departamento e implementam estratégias de marketing. Fortes competências de liderança, comunicação e resolução de problemas são essenciais neste papel hoteleiro de ritmo acelerado.

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  • serviços aos hóspedes
  • gerente de receção
  • administração hoteleira
  • gerente de resort
  • gestão de propriedade
  • gestão de receitas
  • diretor de hotel
  • indústria hoteleira
  • gestão de pessoal hoteleiro

Cursos disponíveis

24

Alunos

1

Rendimento médio mensal

AOA 11 mi - AOA 28 mi

Curso mais frequentado

Curso de Gestão de Hotel

Domine todos os aspectos da gestão de um hotel, desde as operações de recepção e gestão de receitas até RH e sustentabilidade. Este curso abrangente oferece as habilidades práticas e o conhecimento do setor para liderar com confiança em qualquer nível da gestão hoteleira. Seja você um iniciante no setor ou alguém em busca de uma função sênior, este é o treinamento que vai te levar até lá.

Alunos

32

Carga horária

4h - 360h

Avaliação

—

O que faz um Gerente de Hotel

  • Supervisionar as operações diárias do hotel, incluindo as secções de receção, limpeza, alimentação e bebidas e manutenção, para garantir uma prestação de serviços eficiente e sem problemas.

  • Gerir orçamentos, monitorizar o desempenho financeiro, controlar custos e implementar estratégias de gestão de receitas para maximizar as taxas de ocupação e a rentabilidade.

  • Recrutar, formar, supervisionar e avaliar o pessoal do hotel, promovendo um ambiente de trabalho positivo e mantendo elevados padrões de serviço.

  • Atender e resolver rapidamente as reclamações e preocupações dos hóspedes, garantindo uma satisfação excecional do cliente e mantendo a reputação do hotel e os padrões da marca.

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O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
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Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

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