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Gerente de Hotel

Gerente de Hotel

Um Gerente de Hotel supervisiona todos os aspectos das operações diárias de um hotel, garantindo experiências excepcionais aos hóspedes enquanto maximiza a lucratividade. As responsabilidades abrangem gestão da recepção, governança, alimentação e bebidas, supervisão da equipe e controle de orçamento. Ele define padrões de serviço, resolve reclamações de hóspedes, coordena com os chefes de departamento e implementa estratégias de marketing. Habilidades sólidas de liderança, comunicação e resolução de problemas são essenciais neste papel dinâmico da hospitalidade.

  • gerente de hotel
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  • operações hoteleiras
  • serviços ao hóspede
  • gerente de recepção
  • administração hoteleira
  • gerente de resort
  • gestão de propriedades
  • gestão de receitas
  • diretor de hotel
  • indústria hoteleira
  • gestão de equipe hoteleira

Cursos disponíveis

24

Alunos

43

Rendimento médio mensal

R$ 12 mil - R$ 35 mil

Curso mais frequentado

Curso de Gestão de Hotel

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Alunos

32

Carga horária

4h - 360h

Avaliação

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O que faz um Gerente de Hotel

  • Supervisionar as operações diárias do hotel, incluindo recepção, governança, alimentos e bebidas e departamentos de manutenção, para garantir uma prestação de serviços tranquila e eficiente.

  • Gerenciar orçamentos, monitorar o desempenho financeiro, controlar custos e implementar estratégias de gestão de receitas para maximizar a taxa de ocupação e a lucratividade.

  • Recrutar, treinar, supervisionar e avaliar a equipe do hotel, promovendo um ambiente de trabalho positivo e mantendo altos padrões de serviço.

  • Atender e resolver reclamações e preocupações dos hóspedes prontamente, garantindo satisfação excepcional do cliente e mantendo a reputação e os padrões da marca do hotel.

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O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
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Mariana FerresAluna de Fotografia
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Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
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