Dedika هي منصة تعليمية تعتمد على التعلم بالممارسة: مثل إعداد عرض تجاري، أو تعلم مهنة كالمناكير، أو استخدام أداة جديدة. مهما كان هدفك، أفضل محتوى حول الموضوع متوفر بالفعل. لكنه غالباً ما يكون بلغة أخرى، أو مكلفاً، أو متفرقاً في أماكن مختلفة، أو يفتقر إلى أنشطة تدريبية، أو يأتي ضمن دورات طويلة لا تناسب من لديه جدول مزدحم. لهذا السبب، لدى Dedika منهجها الخاص: نحن نبحث عن هذا المحتوى أينما كان، وننظم ما يناسب هدفك، ونعرضه بعد مراجعته مع خبراء متاحين للإجابة عن استفساراتك، ونصمم تدريبات عملية لتتعلم من خلال التطبيق. أنت الأهم في رحلتك التعليمية ولا أحد يعرف احتياجاتك أكثر منك: اختر المحتوى ومدة الدورة، وقرر إذا كنت ستتعلم عبر الإنترنت أو دون اتصال، وبأي صيغة تفضلها—فيديو، نص، صوت أو ملخص. بالطريقة التي تناسبك، وبما يخدم أهدافك فقط. هنا، كل لحظة من وقتك لها قيمة أكبر، وتصل بسرعة أكبر إلى ما يهمك.

تتضمن دوراتنا ملخصًا في نهاية كل فصل، يمكنك من خلاله تنزيل ملف PDF وطباعته.

أكثر من مليوني طالب حول العالم

متواجد في أكثر من 180 دولة

شهادة معتمدة في بلدك

الصفحة الرئيسية

...

دورة إنشاء متجر إلكتروني

جميع الدورات

الأعمال والاقتصاد

التجزئة

دورة إنشاء متجر إلكتروني

لكافة المستويات

دورة إنشاء متجر إلكتروني

كل ما تحتاجه لإطلاق متجر إلكتروني مربح وتنميته موجود هنا. بدءاً من اختيار مجالك وإعداد متجرك، وصولاً إلى جذب حركة العملاء والاحتفاظ بهم، يغطي هذا المقرر كل خطوة. تجنب التخمين وابنِ نشاطك التجاري على أساس عملي مثبت.

Dedika للشركات

ماذا ستتعلم:

ستتعلم كيفية التحقق من صحة فكرة المنتج، وتسجيل نشاطك التجاري بشكل قانوني، وبناء واجهة متجر إلكتروني متكاملة على المنصة المناسبة. ستقوم بإعداد معالجة المدفوعات، وتكوين خيارات الشحن، وكتابة قوائم منتجات تحول المتصفحين إلى مشترين. يغطي المقرر التسويق الرقمي عبر تحسين محركات البحث، والبريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة، ووسائل التواصل الاجتماعي لتتمكن من جذب حركة عملاء مستدامة. ستتقن أيضًا إدارة المخزون، وتنفيذ الطلبات، وأنظمة الاحتفاظ بالعملاء. في النهاية، ستمتلك مهارات التحليل لقياس الأداء وخارطة طريق واضحة لزيادة أرباحك.

كيف تدرس بشكل عملي دورة إنشاء متجر إلكتروني

كيف تتدرب عملياً دورة إنشاء متجر إلكتروني

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Dedika للشركات، يأتي الدورة مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

8 فصول • 42 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أساسيات التجارة الإلكترونية

الدرس 1 • تحديد عرض القيمة الفريد الخاص بك
صياغة بيان موجز يُميز المتجر عن المنافسين. يَصلُح كمركز استراتيجي لجميع العلامات التجارية والمحتوى الذي سيتم إنشاؤه لاحقاً.
الدرس 2 • اختيار تخصصك ومنتجاتك
يُعلّم التحقق من صحة الطلب، وتحليل الفجوات التنافسية، والمواءمة بين الشغف والربح. يُشكل بشكل مباشر كتالوج المنتجات الذي سيتم بناؤه في فصول لاحقة.
الدرس 3 • فهم عميلك المستهدف
يُحدد شخصيات المشتري باستخدام البيانات الديموغرافية والنفسية والسلوكية. يقود وضوح الشخصية اختيار المنتج والرسائل واستراتيجية التسويق.
الدرس 4 • كيفية توليد المتاجر الإلكترونية للإيرادات
يغطي نماذج الإيرادات الأساسية للتجارة الإلكترونية ومقايضاتها. يرسي جميع القرارات اللاحقة على فهم واضح لكيفية تدفق الأموال في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
الدرس 5 • تحليل المنافسين والموقع في السوق
يُطبق تحليلاً تنافسياً منظماً لتحديد فرص التموضع. تُغذي النتائج بشكل مباشر قرارات العلامة التجارية والتسعير.

الفصل 2عرض التفاصيل

تخطيط الأعمال والتأسيس القانوني

الدرس 1 • اختيار الهيكل التجاري
يشرح هياكل الملكية الفردية والشراكة والمسؤولية المحدودة وآثارها. يُوجه قرار التأسيس القانوني المُتخذ في القسم التالي.
الدرس 2 • فهم الالتزامات الضريبية للبائعين عبر الإنترنت
يغطي مفهوم رابط ضريبة المبيعات وأساسيات ضريبة الدخل ومفاهيم فرض الضرائب على السلع الرقمية. يمنع حدوث أخطاء امتثال مكلفة عندما يبدأ المتجر في توليد الإيرادات.
الدرس 3 • كتابة خطة عمل مبسطة للتجارة الإلكترونية
يغطي المكونات الأساسية لخطة العمل المكونة من صفحة واحدة والكاملة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. يُوفر المخطط المالي والتشغيلي المُستخدم طوال المقرر.
الدرس 4 • تسجيل عملك التجاري قانونياً
يُرشد خلال خطوات تسجيل اسم النشاط التجاري، وتأسيس الكيان، والحصول على التصاريح المطلوبة. يضمن عمل المتجر ضمن المتطلبات القانونية السارية من اليوم الأول.
الدرس 5 • حماية الملكية الفكرية
يُقدم أساسيات حماية العلامات التجارية وحقوق النشر والأسرار التجارية ذات الصلة بالمتاجر الإلكترونية. يحمي أصول العلامة التجارية والمحتوى الأصلي المُنشأ في فصول لاحقة.

الفصل 3عرض التفاصيل

بناء متجرك الإلكتروني

الدرس 1 • تصميم واجهة متجر عالية التحويل
يطبق مبادئ تجربة المستخدم ومعدل التحويل على اختيار القالب والتخطيط وتصميم التنقل؛ فتصميم واجهة المتجر الجيد يقلل من معدل الارتداد ويزيد من نية الشراء.
الدرس 2 • اختيار منصة التجارة الإلكترونية
يُقارن بين المنصات المُستضافة والمُستضافة ذاتياً وأسواق البيع من حيث التكلفة وقابلية التوسع والتحكم. تحدد المنصة المُختارة جميع القرارات التقنية في هذا الفصل.
الدرس 3 • إعداد الدفع وإتمام الشراء
تكوين بوابات الدفع وتدفق الدفع والامتثال الأمني للمعاملات. يُقلل الدفع السلس مباشرة من معدلات هجر سلة التسوق.
الدرس 4 • النطاق والاستضافة وتكوين المتجر
يغطي اختيار النطاق، وإعداد نظام أسماء النطاقات (DNS)، وخطط الاستضافة، والتكوين الأولي للمنصة. يُؤسس الأساس التقني الذي يُبنى عليه المتجر.
الدرس 5 • صفحات وسياسات المتجر الأساسية
إنشاء الصفحات المطلوبة قانونياً والتي تبني الثقة، بما في ذلك سياسة الخصوصية والشروط والإرجاعات. تُقلل هذه الصفحات المخاطر القانونية وتزيد من ثقة المشتري.
الدرس 6 • تكوين إعدادات الشحن والضرائب
إعداد مناطق الشحن والأسعار وشركات النقل والحساب الآلي للضرائب. تمنع إعدادات الشحن والضرائب الدقيقة أخطاء تنفيذ الطلبات ونزاعات العملاء.

الفصل 4عرض التفاصيل

توريد المنتجات وإدارة الكتالوج

الدرس 1 • تصوير المنتجات والأصول المرئية
يغطي الإضاءة والزوايا والخلفية والتحرير للحصول على صور منتجات احترافية. الجودة المرئية هي إشارة الثقة الأساسية للمتسوقين عبر الإنترنت.
الدرس 2 • نماذج التوريد واختيار الموردين
يُقارن بين نماذج التوريد: التصنيع، والجملة، والدروب شيبينغ، والطباعة عند الطلب. تؤثر موثوقية المورد بشكل مباشر على سرعة التنفيذ وجودة المنتج.
الدرس 3 • كتابة قوائم منتجات عالية التحويل
يُعلّم كتابة عنوان المنتج والوصف والنقاط المقنعة المستندة إلى سيكولوجية المشتري. تُحسن القوائم القوية كل من ترتيب البحث ومعدل التحويل.
الدرس 4 • تنظيم كتالوجك وإدارته
هيكلة فئات المنتجات والعلامات والأنواع وسجلات المخزون لسهولة الإدارة. يُحسن الكتالوج المنظم جيداً من التنقل ويقلل من أخطاء التنفيذ.
الدرس 5 • استراتيجية التسعير وإدارة هامش الربح
يُطبق أطر التسعير على أساس التكلفة الإضافية والقيمة والتنافسية لتحديد أسعار مربحة. يحمي التسعير الصحيح هوامش الربح مع البقاء جذاباً للمشترين.

الفصل 5عرض التفاصيل

المخزون وتنفيذ الطلبات

الدرس 1 • توسيع نطاق عمليات التنفيذ
يُقدم أدوات الأتمتة والمعالجة المجمعة ومؤشرات الأداء الرئيسية للتنفيذ للمتاجر المتنامية. يمنع التنفيذ القابل للتوسع الاختناقات التشغيلية خلال فترات الطلب المرتفع.
الدرس 2 • سير عمل معالجة الطلبات وتنفيذها
رسم دورة حياة الطلب من التقديم إلى تأكيد التسليم. يقلل سير العمل الموثق من الأخطاء ويتيح توسع الفريق.
الدرس 3 • الخدمات اللوجستية الخارجية ومراكز التنفيذ
تقييم متى وكيف يتم الاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ لمقدمي الخدمات اللوجستية الخارجية. تتوقف قرارات الاستعانة بمصادر خارجية على عتبات الحجم وتحليل التكلفة لكل طلب.
الدرس 4 • إدارة المرتجعات والمبالغ المردودة
تصميم عملية إرجاع تُقلل الخسائر مع الحفاظ على رضا العملاء. يُقلل التعامل الفعال مع المرتجعات من تراجع العملاء ويحمي سمعة العلامة التجارية.
الدرس 5 • أساسيات إدارة المخزون
يغطي إنشاء وحدات حفظ المخزون (SKU)، ونقاط إعادة الطلب، ومخزون الأمان، وطرق تقييم المخزون. تمنع الإدارة السليمة للمخزون نفاد المخزون وتكاليف الاحتفاظ الزائدة.

الفصل 6عرض التفاصيل

التسويق الرقمي للمتاجر الإلكترونية

الدرس 1 • تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية
يُطبق تكتيكات تحسين محركات البحث على الصفحة والتقنية وخارج الصفحة الخاصة بصفحات المنتجات والفئات. تتراكم زيارات البحث العضوي بمرور الوقت وتُقلل تكاليف الاستحواذ المدفوعة.
الدرس 2 • التسويق عبر المؤثرين والعمولة
هيكلة شراكات المؤثرين وبرامج العمولة لتوسيع نطاق الوصول بتكلفة فعالة. تُقلل القنوات القائمة على الأداء المخاطر المسبقة مع توسيع نطاق التعرض للعلامة التجارية.
الدرس 3 • تسويق المحتوى والتدوين
إنشاء محتوى مدفوع بتحسين محركات البحث (SEO) يجذب المشترين في كل مرحلة من مراحل مسار الشراء. يبني تسويق المحتوى السلطة ويدعم نمو الزيارات العضوية طويلة الأجل.
الدرس 4 • أساسيات الإعلانات المدفوعة
يغطي تنسيقات الإعلانات المدفوعة للبحث والتسوق ووسائل التواصل الاجتماعي وهيكل الحملة وتخصيص الميزانية. تُقدم الإعلانات المدفوعة زيارات فورية بينما يتم بناء القنوات العضوية.
الدرس 5 • استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تطوير استراتيجيات محتوى خاصة بكل منصة وتكتيكات بناء المجتمع للقنوات الاجتماعية. يبني التواجد الاجتماعي الوعي بالعلامة التجارية ويحفز سلوك الشراء المتكرر.
الدرس 6 • التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة
بناء تكتيكات نمو القائمة، وتسلسلات الترحيب، والتدفقات الآلية لاسترداد سلة التسوق والاحتفاظ. يُحقق البريد الإلكتروني أعلى عائد على الاستثمار من أي قناة تجارة إلكترونية.

الفصل 7عرض التفاصيل

تجربة العميل والاحتفاظ به

الدرس 1 • أنظمة ومعايير خدمة العملاء
إعداد أدوات مكتب المساعدة ومعايير وقت الاستجابة وبروتوكولات التصعيد للمتاجر الإلكترونية. جودة الخدمة المتسقة هي أساس ثقة العملاء والاحتفاظ بهم.
الدرس 2 • التخصيص وتقسيم العملاء
يُطبق البيانات السلوكية وبيانات الشراء لتقسيم العملاء وتقديم عروض مخصصة. يزيد التخصيص من متوسط قيمة الطلب ومعدلات التفاعل مع البريد الإلكتروني.
الدرس 3 • إدارة التقييمات والسمعة عبر الإنترنت
بناء استراتيجية استباقية لتوليد التقييمات وبروتوكول للرد على الملاحظات السلبية. تزيد ملفات التقييمات القوية من معدلات التحويل والظهور في البحث العضوي.
الدرس 4 • برامج الولاء وتكتيكات الشراء المتكرر
تصميم هياكل ولاء قائمة على النقاط ومتدرجة وكبار الشخصيات (VIP) تُحفز الشراء المتكرر. تزيد برامج الولاء من القيمة الدائمة للعميل وتُقلل من تكلفة الاستحواذ.
الدرس 5 • تصميم تجربة ما بعد الشراء
تحسين رسالة تأكيد الطلب، وإشعارات الشحن، وفك العبوة لتجاوز التوقعات. تُحفز تجربة ما بعد الشراء التي لا تُنسى التقييمات وعمليات الشراء المتكررة.

الفصل 8عرض التفاصيل

التحليلات والتحسين والنمو

الدرس 1 • توسيع نطاق الإيرادات من خلال البيع الإضافي والبيع المتبادل
تنفيذ استراتيجيات توصية المنتج والباقة والبيع الإضافي بعد الشراء لزيادة متوسط قيمة الطلب (AOV). تزيد الإيرادات لكل زائر دون تكاليف إضافية لاكتساب الزيارات.
الدرس 2 • بناء خارطة طريق نمو مستدامة
دمج رؤى التحليلات في خطة نمو ذات أولوية لمدة 90 يوماً مع معالم رئيسية قابلة للقياس. تُوائم خارطة الطريق الموثقة جهود الفريق وتتتبع التقدم نحو أهداف الإيرادات.
الدرس 3 • تحسين معدل التحويل (CRO)
تطبيق خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات واختبار أ/ب لتحسين أداء الصفحة والمسار. يُضاعف تحسين معدل التحويل (CRO) قيمة الزيارات الحالية دون زيادة الإنفاق الإعلاني.
الدرس 4 • إعداد تحليلات التجارة الإلكترونية
تكوين تحليلات الويب وتتبع التجارة الإلكترونية ومسارات الأهداف لالتقاط بيانات قابلة للتنفيذ. التتبع الدقيق هو الشرط المسبق لكل قرار تحسين في هذا الفصل.
الدرس 5 • مؤشرات الأداء الرئيسية للمتاجر الإلكترونية
يُحدد ويقيس معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، والقيمة الدائمة للعميل (CLV)، وتكلفة اكتساب العميل (CAC)، ومعدل التراجع كمؤشرات أداء رئيسية أساسية للمتجر. تُمكن الطلاقة في مؤشرات الأداء الرئيسية من تشخيص أسرع لمشكلات الإيرادات وفرص النمو.

الشهادة

شهادتك الصالحة للتخرج

هذا الدورة مخصصة لك:

رواد أعمال طموحون: مستعدون لتحويل فكرة منتج إلى عمل حقيقي.
محوّلون مهنيون: يسعون لاستقلال مالي خارج هياكل التوظيف التقليدية.
حرفيون وصنّاع: يرغبون في بيع منتجات يدوية خارج الأسواق المحلية.
موظفو تجزئة: يتطلعون لتطبيق معرفتهم الصناعية في مشروعهم الخاص.
مستقلون: يهدفون لإضافة تيار إيرادات قائم على منتجات قابلة للتوسع.
أصحاب أعمال صغيرة: حريصون على توسيع المبيعات خارج المتجر الفعلي.

ماذا يقول طلابنا

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد أوصيت بكم لأشخاص آخرين...