اختر لغتك
دورة نظام الإدارة المتكامل ISO 9001 و ISO 14001
أكثر من 2 مليون طالب حول العالم

دورة نظام الإدارة المتكامل ISO 9001 و ISO 14001

أتقن تصميم وتنفيذ ومراجعة نظام إدارة متكامل يلبي متطلبات ISO 9001 و ISO 14001. الدورة دي بتدي لمتخصصي الجودة والبيئة الأدوات العملية للقضاء على العمليات المكررة، وتقليل تكاليف الامتثال، ودفع التحسين المستمر عبر المعيارين. لو شهادة الاعتماد هي هدفك، دي هي خريطة الطريق بتاعتك.

Dedika للشركات

ماذا ستتعلم:

هتكتسب فهم تفصيلي بند بند لمعيار ISO 9001:2015 ومعيار ISO 14001:2015 وهتتعلم إزاي تدمجهم في نظام إدارة متكامل واحد فعال. الدورة بتغطي توثيق نظام الإدارة المتكامل، والتخطيط القائم على المخاطر، والضوابط التشغيلية، وتقنيات التدقيق الداخلي اللي بتخاطب المعيارين مع بعض. كمان هتتعلم إزاي تدير مشروع التنفيذ، وتشرك أصحاب المصلحة، وتتغلب على المقاومة التنظيمية. المواضيع المتقدمة بتشمل إدارة سلسلة التوريد، وتحليل البيانات، والأدوات الرقمية لنظام الإدارة المتكامل، ومبادئ الاستدامة البيئية. في النهاية، هتكون مستعد تمامًا لقيادة مؤسستك خلال شهادة الطرف الثالث.

كيف تدرس بشكل عملي دورة نظام الإدارة المتكامل ISO 9001 و ISO 14001

كيف تتدرب دورة نظام الإدارة المتكامل ISO 9001 و ISO 14001

لك إذا كنت شركة وتريد تدريب فريقك

في Dedika للشركات، يأتي الكورس مع تمارين وأمثلة من عملك نفسه وبالطريقة التي تحتاجها شركتك.

اضغط هنا

محتوى الدورة

8 فصول • 37 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)

الفصل 1عرض التفاصيل

أسس معايير نظم الإدارة

  • الدرس 1 • معايير أيزو والغرض منها

    يغطي دور أيزو في التقييس العالمي ولماذا تتبنى المنظمات معايير نظم الإدارة. يُرسّخ الأساس المنطقي لإدارة الجودة والبيئة.

  • الدرس 2 • نظرة عامة على الهيكل عالي المستوى

    يُقدّم الإطار الموحد للملحق SL المشترك بين أيزو 9001 وأيزو 14001. يشرح كيف أن الترقيم المتطابق للبنود يتيح التكامل.

  • الدرس 3 • المصطلحات والمفاهيم الرئيسية

    يُعرِّف المصطلحات الأساسية بما في ذلك المطابقة وعدم المطابقة والتحسين المستمر والأطراف المعنية. اللغة الدقيقة ضرورية للمراجعة والتوثيق.

  • الدرس 4 • نموذج خطط-نفذ-تحقق-تصرف

    يشرح دورة PDCA باعتبارها العمود الفقري التشغيلي لكلا المعيارين. يُحدد الطلاب كل بند من بنود أيزو بمرحلة من مراحل PDCA.

الفصل 2عرض التفاصيل

فهم متطلبات أيزو 9001

  • الدرس 1 • متطلبات الدعم والتشغيل

    يغطي البندين 7 و8: الموارد والكفاءة والوعي والاتصال والتخطيط التشغيلي. يربط إدارة الموارد بتقديم المنتج والخدمة.

  • الدرس 2 • التخطيط والتفكير القائم على المخاطر

    يتناول البند 6: المخاطر والفرص وأهداف الجودة وتخطيط التغيير. يتعلم الطلاب ترجمة تحليل المخاطر إلى خطط QMS قابلة للتنفيذ.

  • الدرس 3 • السياق والنطاق والقيادة

    يغطي البندين 4 و5: السياق التنظيمي والأطراف المعنية وتحديد النطاق والتزامات الإدارة العليا. يُؤسس الأساس الاستراتيجي لنظام إدارة الجودة.

  • الدرس 4 • تقييم الأداء والتحسين

    يفحص البندين 9 و10: المراقبة والمراجعة الداخلية ومراجعة الإدارة والإجراء التصحيحي. يُوضح كيف يقود التقييم التحسين المستمر.

الفصل 3عرض التفاصيل

فهم متطلبات أيزو 14001

  • الدرس 1 • الجوانب والتأثيرات البيئية

    يُعلّم تحديد وتقييم الجوانب البيئية وتأثيراتها الهامة. هذه هي المهارة التحليلية الأساسية الفريدة لأيزو 14001.

  • الدرس 2 • الرقابة التشغيلية والاستعداد للطوارئ

    يغطي البند 8: الضوابط التشغيلية واعتبارات دورة الحياة والاستعداد للطوارئ. يربط التخطيط البيئي بالممارسة التشغيلية اليومية.

  • الدرس 3 • التزامات الامتثال والتخطيط

    يتناول التزامات الامتثال القانونية وغيرها وأهداف البيئة وتخطيط الإجراءات. يتعلم الطلاب ترجمة الالتزامات إلى ضوابط تشغيلية.

  • الدرس 4 • تقييم وتحسين نظام الإدارة البيئية

    يفحص المراقبة وتقييم الامتثال والمراجعة الداخلية ومراجعة الإدارة والإجراء التصحيحي الخاص بأيزو 14001. يعكس تقييم نظام إدارة الجودة لسهولة التكامل.

  • الدرس 5 • السياق البيئي والقيادة

    يغطي البندين 4 و5 من أيزو 14001: السياق البيئي والأطراف المعنية والنطاق والالتزام القيادي. يُؤسس الأساس الاستراتيجي لنظام الإدارة البيئية.

الفصل 4عرض التفاصيل

تصميم نظام إدارة متكامل

  • الدرس 1 • الضوابط التشغيلية المتكاملة

    تصميم إجراءات تشغيلية تلبي في نفس الوقت متطلبات الجودة والبيئة. يُعد الطلاب تعليمات عمل وخطط تحكم متكاملة.

  • الدرس 2 • استراتيجيات ونماذج التكامل

    مقارنة أساليب التكامل الكامل والجزئي والمتسلسل. يختار الطلاب النموذج المناسب بناءً على حجم المنظمة ودرجة نضجها وملف المخاطر لديها.

  • الدرس 3 • الأهداف والتخطيط المتكامل

    يُعلّم كيفية وضع أهداف مشتركة للجودة والبيئة وإنشاء خطط عمل موحدة. يضمن التوافق الاستراتيجي بين أهداف نظام إدارة الجودة ونظام الإدارة البيئية.

  • الدرس 4 • إطار موحد للسياق والسياسة

    دمج تحليل السياق وتخطيط أصحاب المصلحة وبيانات السياسة من كلا المعيارين في إطار واحد لنظام الإدارة المتكامل. يُقلل التكرار على المستوى الاستراتيجي.

  • الدرس 5 • عمليات الدعم المشتركة

    دمج الموارد والكفاءة والوعي والاتصال والتحكم في المستندات في عمليات دعم واحدة لنظام الإدارة المتكامل. يلغي الأنظمة الإدارية الموازية.

الفصل 5عرض التفاصيل

توثيق وإدارة سجلات نظام الإدارة المتكامل

  • الدرس 1 • إجراءات التحكم في المستندات

    يغطي إنشاء ومراجعة واعتماد وإصدار وتوزيع وإهمال مستندات نظام الإدارة المتكامل. يضمن بقاء المستندات حديثة ومتاحة للمستخدمين.

  • الدرس 2 • التحكم في السجلات والاحتفاظ بها

    يتناول تعريف السجلات وتخزينها وحمايتها واسترجاعها وفترات الاحتفاظ بها. يُوضح كيف توفر السجلات دليلاً موضوعياً أثناء المراجعات.

  • الدرس 3 • تصميم التسلسل الهرمي لوثائق نظام الإدارة المتكامل

    يُنشئ تسلسلاً هرمياً لوثائق من أربعة مستويات: السياسة والدليل والإجراءات وتعليمات العمل. يوفر هيكلاً قابلاً للتوسع للمنظمات من أي حجم.

  • الدرس 4 • متطلبات التوثيق لكلا المعيارين

    يُحدد المعلومات الموثقة الإلزامية المطلوبة من قبل أيزو 9001 وأيزو 14001. يميز الطلاب بين المستندات المطلوبة والسجلات والمستندات الداعمة الاختيارية.

الفصل 6عرض التفاصيل

تنفيذ نظام الإدارة المتكامل وإدارة التغيير

  • الدرس 1 • إشراك أصحاب المصلحة والتواصل

    تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وتصميم استراتيجيات تواصل مستهدفة. يُقلل الإشراك الفعّال المقاومة ويُسرّع التبني.

  • الدرس 2 • إدارة المقاومة واستدامة التغيير

    يتناول الحواجز النفسية والتنظيمية أمام تبني نظام الإدارة المتكامل. يطبق الطلاب نماذج إدارة التغيير لاستدامة أداء نظام الإدارة المتكامل بمرور الوقت.

  • الدرس 3 • التطوير المرحلي والاختبار التجريبي

    تطبيق استراتيجية نشر مرحلية تبدأ بمنطقة تجريبية قبل التوسع على مستوى المنظمة. تُقلل الدروس المستفادة من التجارب المخاطر أثناء التنفيذ الكامل.

  • الدرس 4 • تخطيط مشروع التنفيذ

    هيكلة تنفيذ نظام الإدارة المتكامل كمشروع رسمي بمعالم وموارد وجداول زمنية. يبني الطلاب خارطة طريق تنفيذ على نمط مخطط جانت.

  • الدرس 5 • تطوير التدريب والكفاءة

    تصميم برامج تدريبية لنظام الإدارة المتكامل مبنية على الأدوار وتغطي كلا المعيارين. يضمن فهم جميع الأفراد لمسؤولياتهم داخل النظام المتكامل.

الفصل 7عرض التفاصيل

المراجعة الداخلية لنظام الإدارة المتكامل

  • الدرس 1 • تخطيط برنامج المراجعة

    يُعلّم كيفية بناء برنامج مراجعة سنوي قائم على المخاطر يغطي جميع بنود وعمليات نظام الإدارة المتكامل. يُنشئ الطلاب جدول مراجعة كامل وخطة موارد.

  • الدرس 2 • الإعداد للمراجعة وقوائم المراجعة

    يغطي مراجعة المستندات ورسم خرائط العمليات وتطوير قوائم المراجعة قبل المراجعة. تتناول قوائم المراجعة المتكاملة متطلبات الجودة والبيئة في وقت واحد.

  • الدرس 3 • إجراء المراجعة وجمع الأدلة

    تطوير تقنيات المقابلة والملاحظة وأخذ العينات لجمع الأدلة الموضوعية. يمارس الطلاب تقييم الأدلة مقابل معايير كلا المعيارين.

  • الدرس 4 • إعداد تقارير المراجعة والمتابعة

    يغطي تصنيف حالات عدم المطابقة وكتابة تقرير المراجعة ومتابعة الإجراء التصحيحي. يُغلق حلقة المراجعة ويُغذي النتائج في مراجعة الإدارة.

  • الدرس 5 • مبادئ المراجعة الداخلية والغرض منها

    يُؤسس مبادئ المراجعة: النزاهة والعرض العادل والعناية الواجبة والسرية والاستقلالية. يشرح كيف تُحسّن المراجعات الداخلية نظام الإدارة المتكامل.

الفصل 8عرض التفاصيل

الاعتماد ومراجعة الإدارة والتحسين المستمر

  • الدرس 1 • تصميم وتنفيذ مراجعة الإدارة

    هيكلة اجتماع مراجعة الإدارة المتكامل بالمدخلات والمخرجات المطلوبة لكلا المعيارين. يُوضح كيف تقود مخرجات المراجعة القرارات الاستراتيجية لنظام الإدارة المتكامل.

  • الدرس 2 • قياس فعالية نظام الإدارة المتكامل بمرور الوقت

    إنشاء مؤشرات أداء رئيسية ولوحات قيادة لتتبع أداء نظام الإدارة المتكامل عبر أبعاد الجودة والبيئة. يُتيح اتخاذ قرارات مبنية على البيانات على جميع المستويات التنظيمية.

  • الدرس 3 • منهجيات التحسين المستمر

    تطبيق أدوات تحسين منظمة تشمل تحليل السبب الجذري وكايزن وتحليل الاتجاهات على بيانات نظام الإدارة المتكامل. يبني ثقافة تحسين قائمة على الأدلة.

  • الدرس 4 • التحضير لمراجعات الاعتماد

    يغطي فحوصات الجاهزية قبل الاعتماد والمراجعات التجريبية وإغلاق الإجراءات التصحيحية. يُقلل خطر حالات عدم المطابقة الرئيسية أثناء مراجعة الاعتماد.

  • الدرس 5 • عملية اعتماد الطرف الثالث

    يشرح اختيار جهة الاعتماد وتسلسل مراجعة المرحلة الأولى والثانية ودورة مراجعة المراقبة. يُعد الطلاب منظمة للحصول على الاعتماد الأولي.

الشهادة

شهادتك المعتمدة لإتمام الدورة

هذا الدورة موجهة لك:

  • منسق الجودة: مستعد لتوسيع المسؤولية ليشمل أنظمة الإدارة البيئية.

  • مسؤول الصحة والسلامة البيئية: السعي نحو التكامل المنظم مع متطلبات الجودة.

  • مدير العمليات: مسؤول عن الامتثال للمعايير في مجالي الجودة والبيئة.

  • مستشار إداري: تقديم المشورة للعملاء بشأن شهادة ISO وتصميم الأنظمة المتكاملة.

  • شخص يغير مسيرته المهنية من الهندسة إلى أدوار إدارة الجودة أو البيئة

  • محلل امتثال: بناء مؤهلات للانتقال إلى موقع قيادي أوسع في نظام إدارة التعلم.

ماذا يقول طلابنا

دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد رشحتكم لأشخاص آخرين...
Giulio Carlo
Giulio Carloطالب التسويق الرقمي
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
Mariana Ferres
Mariana Ferresطالبة التصوير الفوتوغرافي
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرع العملية!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaطالبة تصميم الأظافر
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.
André Felipe
André Felipeطالب هندسة البرمجة

أهم الدورات

الأسئلة الشائعة

ما هي Dedika؟

هل الشهادة صالحة في مصر؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف تبدو الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF