Curso de media training

Lección 1 • Tipos de entrevistas con los medios

Examina los formatos de entrevista en vivo, grabadas, para medios gráficos y en línea. Ayuda a los aprendices a reconocer las demandas específicas de cada formato antes de estudiar técnicas más profundas.

Lección 2 • Por qué es importante el entrenamiento de medios

Explica lo que está en juego a nivel reputacional y de negocio en las apariciones en los medios. Conecta un mal desempeño en los medios con consecuencias organizacionales cuantificables.

Lección 3 • Roles en una interacción con los medios

Identifica los roles distintos del portavoz, el periodista, el editor y la audiencia. Clarifica cómo cada rol moldea el flujo y el resultado de una entrevista.

Lección 1 • Principios de la mensajería efectiva

Introduce la claridad, la brevedad y la relevancia como los pilares de los mensajes sólidos para los medios. Fundamenta a los aprendices en por qué las audiencias retienen declaraciones simples y concretas.

Lección 2 • Frases contundentes y lenguaje citable

Entrena a los portavoces para elaborar frases cortas y memorables que los periodistas citarán. Conecta la disciplina de las frases contundentes con objetivos más amplios de retención del mensaje.

Lección 3 • Construcción de una casa de mensajes

Enseña la estructura de la casa de mensajes: titular, puntos de apoyo y pruebas. Los aprendices construyen una plantilla reutilizable para cualquier tema o escenario de entrevista.

Lección 1 • Precisión del lenguaje bajo presión

Construye el hábito de elegir las palabras con cuidado incluso en condiciones de entrevista de alto estrés. Reduce el riesgo de ser mal citado o de hacer admisiones no deseadas.

Lección 2 • Control y proyección de la voz

Cubre el tono, el ritmo, el volumen y la resonancia como herramientas para captar la atención. Conecta el control vocal directamente con la percepción de confianza y credibilidad.

Lección 3 • Manejo de las muletillas y las pausas

Identifica las muletillas verbales comunes y las reemplaza con pausas intencionadas. Entrena a los portavoces para usar el silencio como una herramienta en lugar de una debilidad.

Lección 1 • Fundamentos del lenguaje corporal

Cubre la postura, los gestos y la quietud física como señales de autoridad y calma. Conecta las señales no verbales con la percepción de credibilidad por parte de la audiencia.

Lección 2 • Configuración en estudio y remota

Prepara a los portavoces para el posicionamiento en estudio y los entornos de videollamada remota. Asegura que los elementos técnicos y visuales apoyen la credibilidad en lugar de socavarla.

Lección 3 • Contacto visual y expresión facial

Entrena el contacto visual natural y sostenido y la expresión facial auténtica para cámara y entornos en vivo. Previene la mirada perdida o evasiva que indica incomodidad.

Lección 1 • Mantenerse en el mensaje bajo presión

Entrena la disciplina del mensaje cuando los entrevistadores repiten, reformulan o intensifican las preguntas. Construye la resiliencia mental para hacer puentes de manera consistente sin frustración.

Lección 2 • Frases de puenteo principales

Proporciona un conjunto de herramientas de frases de transición que suenan naturales para giros suaves. Los aprendices practican hasta que los puentes se sientan conversacionales en lugar de guionados.

Lección 3 • Señalización e indicación

Enseña señales verbales que destacan la parte más importante de una respuesta. Asegura que los periodistas y las audiencias noten y retengan el mensaje central.

Lección 1 • Taxonomía de las preguntas difíciles

Categoriza las preguntas hostiles, hipotéticas, capciosas y de varias partes según su tipo. Conocer la categoría permite una estrategia de respuesta más rápida y apropiada.

Lección 2 • Estrategias para cada tipo de pregunta

Empareja cada categoría de pregunta difícil con una estrategia de respuesta específica y practicada. Los aprendices construyen un árbol de decisiones para el manejo de preguntas en tiempo real.

Lección 3 • Manejo del silencio y las interrupciones

Entrena a los portavoces para manejar las interrupciones del entrevistador y los silencios deliberados sin pánico. Previene el impulso de llenar el silencio con admisiones dañinas.

Lección 4 • Recuperación y corrección post-entrevista

Proporciona un protocolo para corregir errores cometidos durante una entrevista antes de la publicación o emisión. Minimiza el daño reputacional por los errores en las declaraciones.

Lección 1 • Redes sociales en la respuesta a crisis

Integra el monitoreo de redes sociales y la respuesta rápida en el plan de crisis con los medios. Evita que las redes sociales amplifiquen una crisis debido a una respuesta tardía o ausente.

Lección 2 • Fundamentos de la comunicación de crisis

Define la comunicación de crisis y la distingue de la interacción rutinaria con los medios. Establece los principios de velocidad, precisión y empatía en la respuesta a la crisis.

Lección 3 • Conducción de conferencias de prensa de crisis

Cubre la logística, el formato y la entrega del discurso para conferencias de prensa de crisis formales. Entrena a los portavoces para proyectar control y transparencia bajo un intenso escrutinio.

Lección 4 • Preparación de mensajes de crisis

Construye declaraciones de contención, contenido para sitios oscuros y documentos de preguntas y respuestas antes de que ocurra una crisis. Reduce el tiempo de respuesta y la inconsistencia del mensaje cuando se desata una crisis.

Lección 1 • Construcción de una estrategia de medios

Enmarca la interacción con los medios como una actividad planificada e impulsada por objetivos en lugar de reactiva. Conecta la estrategia de medios con los objetivos más amplios de comunicación organizacional.

Lección 2 • Desarrollo continuo del portavoz

Establece un marco para la práctica continua, la capacitación y el mantenimiento de habilidades después del entrenamiento inicial. Previene el deterioro de las habilidades y prepara a los portavoces para los formatos de medios en evolución.

Lección 3 • Cultivo de relaciones con periodistas

Enseña la construcción de relaciones éticas y a largo plazo con periodistas y editores. Establece la confianza como la base para una cobertura favorable y precisa.

Lección 4 • Propuesta de historias de manera efectiva

Desarrolla la habilidad de elaborar propuestas de historias convincentes que los periodistas quieran seguir. Conecta una propuesta sólida con una mayor cobertura proactiva y una menor exposición reactiva.