Curso básico de logística

Lección 1 • Definición de Logística y Cadenas de Suministro

Introduce la logística como disciplina y su relación con la gestión más amplia de la cadena de suministro. Proporciona la base conceptual para todos los capítulos siguientes.

Lección 2 • Funciones Logísticas Principales

Cubre las áreas funcionales primarias: transporte, almacenamiento, inventario y flujo de información. Conecta cada función con el desempeño general de la cadena de suministro.

Lección 3 • Indicadores de Desempeño Logístico

Introduce los indicadores clave de desempeño utilizados para medir la eficacia logística. Vincula los indicadores con la toma de decisiones operativas y la mejora continua.

Lección 1 • Selección y Negociación con Transportistas

Proporciona criterios para evaluar y seleccionar transportistas con base en el servicio de transporte, la confiabilidad y el costo. Introduce la negociación básica de tarifas y los términos contractuales.

Lección 2 • Fundamentos de la Documentación de Carga

Introduce las cartas de porte, las facturas de flete y los documentos de prueba de entrega. La documentación precisa previene disputas y apoya el cumplimiento normativo.

Lección 3 • Gestión de Costos de Transporte

Analiza los componentes de costos en los distintos modos y las estrategias para reducir el gasto en fletes. Conecta la gestión de costos con el control presupuestal general de logística.

Lección 4 • Carga Ferroviaria, Aérea y Marítima

Compara el transporte ferroviario, aéreo y marítimo en términos de velocidad, costo e idoneidad de la carga. Desarrolla el criterio de selección de modo más allá de la carga por carretera.

Lección 1 • Sistemas y Equipos de Almacenamiento

Introduce los sistemas de estanterías, los equipos de manejo de materiales y la selección del medio de almacenamiento. La elección del equipo afecta directamente el rendimiento y la seguridad.

Lección 2 • Seguridad y Cumplimiento en el Almacén

Aborda las normas de seguridad en el lugar de trabajo, la identificación de peligros y los procedimientos de emergencia en entornos de almacén. El cumplimiento de la seguridad protege a los trabajadores y reduce la responsabilidad.

Lección 3 • Distribución y Zonificación del Almacén

Cubre los principios del diseño de almacenes, incluyendo las rutas de flujo, las zonas y la utilización del espacio. Una distribución adecuada reduce el tiempo de desplazamiento y los errores de manipulación.

Lección 4 • Métodos de Preparación de Pedidos

Compara las estrategias de picking discreto, por lotes, por zona y por oleadas. Seleccionar el método correcto mejora la precisión y reduce el costo laboral.

Lección 1 • Políticas de Reabastecimiento y Reposición

Explica el punto de reposición, la cantidad económica de pedido y los cálculos de stock de seguridad. Estas políticas equilibran los costos de mantenimiento con el riesgo de ruptura de stock.

Lección 2 • Análisis de Costos y Rotación de Inventarios

Analiza los costos de tenencia, los componentes del costo de almacenaje y los índices de rotación de inventarios. El análisis de rotación revela la eficiencia del capital y los riesgos de exceso de existencias.

Lección 3 • Técnicas de Clasificación de Inventarios

Introduce el análisis ABC y otros métodos de segmentación para priorizar el esfuerzo de gestión de inventarios. La clasificación guía las decisiones de almacenamiento, pedidos y control.

Lección 4 • Conceptos Básicos de Pronóstico de Demanda

Cubre los métodos de pronóstico cualitativos y cuantitativos utilizados para anticipar las necesidades de inventario. Los pronósticos precisos reducen el exceso de existencias y previenen la escasez.

Lección 1 • Visión General del Proceso de Compras

Mapea el ciclo de compras de extremo a extremo, desde la requisición hasta el pago. Comprender el ciclo completo previene cuellos de botella y brechas de cumplimiento.

Lección 2 • Identificación y Calificación de Proveedores

Introduce métodos para identificar, evaluar y calificar nuevos proveedores. Una calificación rigurosa reduce el riesgo de suministro y las fallas de calidad.

Lección 3 • Seguimiento del Desempeño de Proveedores

Establece cuadros de mando y frecuencias de revisión para hacer seguimiento a la entrega, calidad y capacidad de respuesta del proveedor. El monitoreo continuo permite una intervención temprana antes de que las fallas se agraven.

Lección 1 • Procesamiento y Gestión de Pedidos

Cubre la recepción, validación, priorización y liberación de pedidos al almacén. Una gestión eficiente de pedidos reduce los errores de procesamiento y los tiempos de entrega.

Lección 2 • Operaciones de Entrega de Última Milla

Examina la planificación de rutas de entrega, la transferencia al transportista y la confirmación de la prueba de entrega. La ejecución de última milla moldea directamente la experiencia del cliente.

Lección 3 • Servicio al Cliente en Logística

Define los compromisos de nivel de servicio, la gestión de quejas y las prácticas de comunicación proactiva. Un servicio al cliente sólido diferencia a los proveedores logísticos en mercados competitivos.

Lección 4 • Devoluciones y Logística Inversa

Cubre la autorización de devolución, inspección, disposición y procesamiento de créditos. Una logística inversa efectiva recupera valor y mantiene la confianza del cliente.

Lección 1 • Visibilidad de Datos y Presentación de Informes

Cubre el diseño de tableros de control, la presentación de informes de KPI y las alertas de excepción en los sistemas logísticos. La visibilidad oportuna de los datos permite tomar decisiones operativas más rápidas.

Lección 2 • Sistemas de Gestión del Transporte

Introduce las capacidades del TMS para la planificación de envíos, la selección de transportistas y la auditoría de fletes. El TMS reduce el costo de transporte y mejora la visibilidad de las entregas.

Lección 3 • Sistemas de Gestión de Almacenes

Cubre las funciones centrales del WMS, incluyendo recepción, ubicación, picking y generación de informes. El dominio del WMS es esencial para las operaciones de almacén modernas.

Lección 1 • Mejora Continua en Logística

Aplica principios lean y de mejora de procesos a las operaciones logísticas. Los ciclos de mejora estructurados reducen el desperdicio y elevan el desempeño del servicio de transporte.

Lección 2 • Planificación de la Capacidad y los Recursos

Cubre la planificación de la capacidad de carga de mano de obra, equipos y espacio, alineada con los pronósticos de demanda. Una planificación adecuada de la capacidad previene cuellos de botella y costos excesivos.

Lección 3 • Diseño de la Red de la Cadena de Suministro

Introduce la ubicación de instalaciones, la colocación de centros de distribución y los conceptos de modelado de redes de transporte. Las decisiones de diseño de la red tienen implicaciones de costo y servicio de transporte a largo plazo.

Lección 4 • Presupuestación Logística y Control de Costos

Explica la elaboración del presupuesto, el análisis de variaciones y las iniciativas de reducción de costos. La disciplina financiera en logística apoya la rentabilidad general del negocio.