Términos de Uso — Dedika

Last updated: 09/09/26 Effective date: 09/09/26

Estos Términos entran en vigor en la fecha indicada anteriormente y reemplazan por completo cualquier Términos de Uso anteriores, incluidos los publicados bajo la marca Elevify.

Lee estos Términos con atención. Constituyen un contrato vinculante entre tú y nosotros y contienen información importante sobre tus derechos legales, recursos y obligaciones.

La misión de Dedika es que ningún problema quede sin resolver por falta de conocimiento y apoyo. Cualquier persona, en cualquier lugar, puede inscribirse en nuestro contenido educativo para aprender (estudiantes) o usar nuestros modelos y plantillas para resolver sus problemas. Necesitamos reglas para mantener la plataforma y los servicios seguros para ti, para nuestra empresa y para nuestra comunidad de estudiantes. Estos Términos se aplican a toda tu actividad en el sitio web de Dedika, en las aplicaciones móviles de Dedika, en nuestras APIs y en los servicios relacionados (los Servicios).

Nuestra Política de Privacidad explica cómo procesamos los datos personales de nuestros estudiantes. Nuestros sitios web y aplicaciones envían información sobre tu actividad en navegadores y aplicaciones a terceros que brindan servicios a Dedika. Nuestra Política de Privacidad y las opciones de consentimiento disponibles en el sitio rigen el uso de cookies y tecnologías similares, no estos Términos.

Acerca de la marca Dedika y la entidad contratante

Hasta el 18 de septiembre de 2026, ofrecíamos nuestros Servicios bajo la marca Elevify. El cambio de marca no afecta las licencias de acceso ya otorgadas, los pedidos ya realizados ni las obligaciones ya contraídas contigo.

Dedika es el nombre comercial de:

Gradua Intermediate Holdings LLC — 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Estados Unidos.

Las referencias a "Dedika", "nosotros", "nos" y "nuestro" en estos Términos significan esa entidad, que es la parte contratante contigo.

Tabla de Contenidos

Cuentas
Inscripción al Contenido y Acceso de por Vida
Pagos, Créditos y Reembolsos
Reglas de Contenido y Comportamiento
Derechos de Dedika sobre el Contenido que Publicas
Uso de Dedika Bajo tu Propio Riesgo
Derechos de Dedika
Términos de Suscripción
Términos Legales Diversos
Resolución de disputas
Actualización de estos términos
Cómo contactarnos

1. Cuentas

Necesitarás una cuenta para la mayoría de las actividades en nuestra plataforma, incluyendo la compra y el acceso al contenido. Guarda tu contraseña en un lugar seguro, porque eres responsable de toda la actividad asociada con tu cuenta. Si sospechas que otra persona está usando tu cuenta, contacta a nuestro equipo de apoyo.

Al crear y mantener tu cuenta, debes proporcionar, y seguir proporcionando, información completa y precisa, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Eres totalmente responsable de tu cuenta y de todo lo que suceda con ella, incluyendo cualquier daño o perjuicio causado (a nosotros o a cualquier otra persona) por alguien que use tu cuenta sin autorización. No puedes transferir tu cuenta a otra persona, ni usar la cuenta de otra persona. Si nos contactas para solicitar acceso a una cuenta, te otorgaremos ese acceso solo si puedes proporcionar la información necesaria para demostrar que eres el titular de la cuenta. Si un usuario fallece, cerraremos la cuenta de ese usuario.

No puedes compartir tus credenciales de inicio de sesión con nadie más. Eres responsable de lo que suceda con tu cuenta, y Dedika no intervendrá en disputas entre usuarios que hayan compartido credenciales de inicio de sesión. Debes notificarnos de inmediato si te enteras de que alguien más está usando tu cuenta sin tu permiso, o si sospechas de cualquier otra violación de seguridad, contactando a nuestro equipo de apoyo. Es posible que debas proporcionar cierta información para que podamos confirmar que de hecho eres el titular de la cuenta.

Edad mínima. Los estudiantes deben tener al menos 18 años para crear una cuenta de Dedika y usar los Servicios. Si eres menor de 18 años, no puedes crear una cuenta a tu nombre; en su lugar, te sugerimos pedir a un padre o tutor legal que abra una cuenta y te ayude a acceder al contenido apropiado, permaneciendo el tutor legal como titular de la cuenta y responsable de todo su uso. Si descubrimos que una cuenta fue creada en violación de esta regla, cerraremos esa cuenta. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber qué sucede cuando se cierra una cuenta.

2. Inscripción al contenido y acceso de por vida

Dedika a profesionales que lo generan produce todo el contenido educativo disponible en la plataforma, y Dedika es propietario del mismo o cuenta con la licencia correspondiente. Cuando te inscribes en un curso u otro contenido, recibes de Dedika una licencia para verlo a través de los Servicios de Dedika, pero no para ningún otro propósito. Se prohíbe transferir o revender el contenido por cualquier medio. Recibes una licencia de acceso de por vida, excepto cuando necesitemos desactivar el contenido por razones legales o de políticas, o para inscripciones realizadas a través de Planes de Suscripción.

Como estudiante, cuando te inscribes en un curso u otro contenido, ya sea gratuito o de pago, recibes de Dedika una licencia para ver ese contenido a través de la plataforma y los Servicios de Dedika. El contenido está licenciado, no vendido, para ti. Esta licencia no te otorga ningún derecho a revender el contenido por ningún medio, incluyendo compartir la información de tu cuenta con un comprador o descargar ilegalmente el contenido y compartirlo en sitios de torrents.

En términos legales más completos, Dedika te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y ver el contenido por el que hayas pagado todas las tarifas requeridas, únicamente para fines educativos personales y no comerciales, a través de los Servicios, de acuerdo con estos Términos y cualquier condición o restricción asociada con contenido particular o con una función de nuestros Servicios. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puedes reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, difundir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear obras derivadas, sublicenciar o transferir o usar cualquier contenido de cualquier otra manera, a menos que esté expresamente permitido por un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de Dedika. Esto también se aplica a cualquier contenido accesible a través de cualquiera de nuestras API.

Alcance del "acceso de por vida". Generalmente otorgamos a los estudiantes una licencia de acceso de por vida cuando se inscriben en un curso u otro contenido. "De por vida" aquí significa mientras Dedika mantenga el contenido disponible en la plataforma; no es una garantía de disponibilidad perpetua. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier licencia para acceder y usar el contenido en cualquier momento si decidimos, o estamos obligados, a restringir el acceso a ese contenido por razones legales o de política. Esta licencia de acceso de por vida no se aplica a las inscripciones realizadas a través de Planes de Suscripción, ni a las funciones y servicios complementarios asociados con un curso — como apoyo instruccional, calificación de tareas o servicios de preguntas y respuestas — que pueden modificarse o suspenderse en cualquier momento. El acceso de por vida se refiere, por lo tanto, al contenido del curso, no a los servicios complementarios.

Duración del curso. El estudiante establece la duración de cada curso en el programa del curso, dentro de los límites mostrados en la página del curso.

Versión gratuita, versión Pro y certificado. Ciertos cursos se ofrecen en una versión gratuita y una versión Pro. La versión gratuita no incluye un certificado. El certificado está vinculado a la versión Pro, que puedes adquirir incluso después de completar la versión gratuita del curso, y el certificado se emitirá con normalidad. Los certificados se emiten a solicitud tuya y están sujetos a la Sección 3.3.

Los cursos de Dedika son cursos de inscripción abierta (sin título). A menos que se indique expresamente en la página del curso, por sí solos no confieren ningún título académico, crédito académico ni licencia profesional.

3. Pagos, Saldo de la Cuenta y Reembolsos

Al realizar un pago, aceptas usar un método de pago válido. Si no estás satisfecho con el contenido, Dedika ofrece un reembolso o saldo de la cuenta según la Sección 3.3 y la ley aplicable a tu caso.

3.1 Precios

De vez en cuando realizamos promociones y ofertas en nuestro contenido. Algunos contenidos se ofrecen con descuento solo por un período limitado. El precio que se aplica al contenido es el vigente al momento de completar tu compra (al finalizar el pago). El precio ofrecido para un contenido en particular también puede diferir cuando has iniciado sesión en tu cuenta en comparación con el precio mostrado a usuarios que no están registrados o no han iniciado sesión, porque algunas promociones están disponibles solo para usuarios nuevos.

Si has iniciado sesión en tu cuenta, la moneda que se muestra se basa en tu ubicación al momento de crear la cuenta. Si no has iniciado sesión, el precio se mostrará en la moneda del país donde te encuentras. Los usuarios no pueden ver precios en otras monedas.

Si te encuentras en un país donde se aplican impuestos sobre las ventas y el uso, impuestos sobre bienes y servicios, o impuestos al valor agregado a las ventas al consumidor, Dedika evaluará y remitirá esos impuestos a las autoridades fiscales competentes cuando la ley lo exija. Dependiendo de tu ubicación, el precio mostrado puede incluir dichos impuestos, o estos pueden añadirse al finalizar la compra.

3.2 Pagos

Aceptas pagar las tarifas por el contenido que compras y nos autorizas a cobrar en tu tarjeta de débito o crédito, o a procesar otros métodos de pago (como boleto bancario, PIX o débito directo) por esas tarifas. Dedika trabaja con socios de procesamiento de pagos para ofrecerte los métodos de pago más convenientes disponibles en tu país de residencia y para mantener segura tu información de pago. Podemos actualizar tus métodos de pago utilizando la información proporcionada por nuestros socios de pago. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.

Al realizar una compra, aceptas no utilizar ningún método de pago inválido o no autorizado. Si tu método de pago falla y aun así obtienes acceso al contenido en el que te estás inscribiendo, aceptas pagar las tarifas correspondientes dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de nuestro aviso. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier contenido por el cual no se haya realizado el pago adecuadamente.

3.3 Reembolsos y Créditos de Reembolso

Si el contenido que compraste no es lo que esperabas, tienes derecho a un reembolso según la ley aplicable en tu país de residencia y según nuestra política voluntaria a continuación:

Brasil — un derecho de desistimiento de siete (7) días, contados a partir de la compra o de la recepción del acceso, según el Artículo 49 del Código de Protección al Consumidor de Brasil.
Unión Europea (incluidos Portugal, Francia, Bélgica, Italia, Polonia, Alemania, Austria y otros Estados miembros) — un derecho de desistimiento de catorce (14) días.
Reino Unido — un derecho de cancelación de catorce (14) días según la ley aplicable del Reino Unido.
Estados Unidos y otros países sin período legal de desistimiento — una política de reembolso voluntaria de catorce (14) días desde la compra.

Consentimiento expreso para la ejecución inmediata (emisión del certificado). Emitimos certificados solo a tu solicitud. Si solicitas la emisión de tu certificado antes de que termine el período de desistimiento o cancelación aplicable, declararás expresamente, en el momento de la solicitud: (a) que solicitas la ejecución inmediata y completa del servicio de emisión del certificado; y (b) que entiendes y aceptas que, una vez completada dicha ejecución, pierdes tu derecho de desistimiento o cancelación con respecto al contenido correspondiente. Esta declaración se presenta de manera destacada, se registra en tu cuenta y se confirma por correo electrónico. Si no solicitas la emisión de tu certificado, el período aplicable transcurre con normalidad y el reembolso sigue disponible hasta que termine.

Independientemente del país, siempre hay un reembolso disponible cuando no puedes acceder al contenido, por ejemplo, debido a fallas de disponibilidad de la plataforma.

Para solicitar un reembolso, comunícate con el soporte a través de los canales del sitio web, las redes sociales o la aplicación de estudio. Procesaremos una solicitud de reembolso aprobada dentro de las veinticuatro (24) horas; el tiempo que tarda el crédito en aparecer en tu estado de cuenta o saldo depende de tu método de pago y de tu institución financiera.

Nada en esta sección limita ningún derecho de reembolso, desistimiento o recurso que la ley aplicable te otorgue de forma no renunciable.

3.4 Códigos promocionales y de regalo

Dedika o sus socios pueden ofrecer códigos promocionales o de regalo a los estudiantes. Algunos códigos pueden canjearse como créditos promocionales o de regalo aplicados a tu cuenta de Dedika, que luego podrás usar para comprar contenido elegible en nuestra plataforma, sujeto a los términos de esos códigos. Otros códigos pueden canjearse directamente por contenido específico. No puedes usar créditos promocionales o de regalo para compras en nuestras aplicaciones móviles.

Estos códigos y créditos, así como cualquier valor promocional asociado a ellos, pueden caducar si no se usan dentro del período especificado en tu cuenta de Dedika. No puedes canjear códigos promocionales o de regalo ofrecidos por Dedika por dinero en efectivo, salvo que se especifique lo contrario en los términos de esos códigos o lo exija la ley aplicable. Los códigos promocionales o de regalo ofrecidos por un socio están sujetos a las políticas de reembolso de ese socio. Si tienes varios saldos de crédito disponibles, Dedika puede determinar qué crédito se aplica a una compra.

4. Reglas de contenido y comportamiento

Solo puedes usar Dedika para fines lícitos. Eres responsable de todo el contenido que publiques o envíes en nuestra plataforma: opiniones, preguntas, comentarios, mensajes y tareas enviadas para calificación. Debes mantener ese contenido lícito y respetar los derechos de propiedad intelectual de los demás. Podemos cerrar tu cuenta por violaciones graves o reiteradas.

No puedes acceder ni usar los Servicios ni crear una cuenta con fines ilícitos. Tu uso de los Servicios y tu comportamiento en nuestra plataforma deben cumplir con todas las leyes y regulaciones locales y nacionales aplicables de tu país de residencia. Eres el único responsable de conocer y cumplir las leyes y regulaciones que te correspondan.

Los Servicios permiten a los estudiantes hacer preguntas a nuestro equipo docente sobre los cursos en los que están inscritos y publicar opiniones sobre el contenido. En ciertos cursos, los estudiantes pueden enviar tareas, trabajos o exámenes. No puedes publicar ni enviar contenido que no te pertenezca o para el cual no estés autorizado a usar, y no puedes presentar trabajos producidos por otros como propios.

Aviso de infracción. Si consideras que el contenido disponible en la plataforma infringe tus derechos de autor o marcas comerciales, notifícanos en support@dedika.com, proporcionando: (a) la identificación de la obra o marca presuntamente infringida; (b) la ubicación del contenido en la plataforma (URL); (c) tus datos de contacto; y (d) una declaración de buena fe sobre tu titularidad y la ausencia de autorización. Revisaremos el aviso y podremos eliminar el contenido o restringir el acceso al mismo.

Dedika tiene discreción para hacer cumplir estos Términos. Podemos restringir o terminar tu permiso para usar nuestra plataforma y Servicios, o cerrar tu cuenta, en cualquier momento, con o sin aviso, incluso por incumplimiento de estos Términos, falta de pago de tarifas cuando corresponda, solicitudes de contracargo fraudulentas, solicitudes de las autoridades policiales o agencias gubernamentales, períodos prolongados de inactividad, problemas o fallas técnicas inesperadas, o presunta participación en actividades fraudulentas o ilícitas. Tras la terminación, podemos eliminar tu cuenta y tu contenido, e impedir que accedas y uses las plataformas y los Servicios. El contenido que hayas publicado puede permanecer disponible en las plataformas incluso después de que tu cuenta sea cerrada o suspendida. La terminación no afecta tu derecho a reembolsos que se te deban en virtud de la Sección 3.3 y la ley aplicable.

5. Derechos de Dedika sobre el contenido que publicas

Conservas la propiedad del contenido que publicas o envías en nuestra plataforma: reseñas, preguntas, comentarios, mensajes y tareas enviadas para calificación. Al publicarlo o enviarlo, nos autorizas a usarlo y compartirlo, incluso con fines promocionales y publicitarios.

Al publicar reseñas, comentarios y preguntas, al enviar tareas para calificación y al enviarnos ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autorizas a Dedika a usar y compartir ese contenido, a distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma y en cualquier medio, y a realizarle modificaciones o ediciones según lo consideremos conveniente.

En términos legales, al enviar o publicar contenido en las plataformas o a través de ellas, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con derecho de sublicencia) para usar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir ese contenido (incluidos tu nombre e imagen) en cualquier medio o método de distribución (actual o futuro). Esto incluye poner tu contenido a disposición de otras empresas, organizaciones o personas que se asocien con Dedika para sindicar, transmitir, distribuir o publicar contenido en otros medios, así como usar tu contenido para fines de marketing. También renuncias a cualquier derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de naturaleza similar en relación con estos usos, en la medida permitida por la ley aplicable. Declaras y garantizas que posees todos los derechos, poder y autoridad necesarios para autorizar nuestro uso de cualquier contenido que envíes, y aceptas estos usos sin derecho a compensación alguna.

Las tareas enviadas para calificación no se publicarán públicamente con tu identidad adjunta sin tu consentimiento.

6. Uso de Dedika Bajo Tu Propio Riesgo

Como cualquier plataforma digital, Dedika puede experimentar fallas, interrupciones y errores. La usas bajo tu propio riesgo, dentro de los límites descritos en esta sección y en la Sección 9.

Naturaleza del contenido. Dedika y los profesionales contratados por Dedika producen nuestro contenido educativo, y lo proporcionamos únicamente con fines educativos. No constituye asesoramiento profesional—legal, médico, financiero, contable, de ingeniería, arquitectónico o de otro tipo—ni sustituye la consulta con un profesional calificado. No garantizamos que obtengas algún resultado en particular, apruebes algún examen, consigas alguna certificación profesional o asegures empleo. Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestro contenido preciso y actualizado, pero puede contener inexactitudes o volverse obsoleto.

Contenido publicado por otros usuarios. En áreas interactivas como reseñas, preguntas y foros, es posible que estés expuesto a contenido publicado por otros estudiantes que te resulte ofensivo, indecente u objetable. No preseleccionamos todo ese contenido y, en la medida en que lo permita la ley aplicable, no somos responsables de él, aunque podemos eliminarlo cuando viole estos Términos.

Contenido de salud, bienestar y acondicionamiento físico. Reconoces los riesgos inherentes a la naturaleza extenuante de este tipo de contenido y, al inscribirte, eliges voluntariamente asumir esos riesgos, incluido el riesgo de enfermedad, lesión corporal, discapacidad o muerte. Asumes toda la responsabilidad por las decisiones que tomes antes, durante y después de acceder al contenido, y deberías consultar a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicio.

Información personal. Al interactuar con nuestro equipo docente o con otros estudiantes, ten cuidado con la información personal que compartes. Por tu propia seguridad, te recomendamos que no compartas datos personales innecesarios en áreas públicas de la plataforma, como foros, preguntas y reseñas.

Sitios de terceros. Al usar nuestros Servicios, encontrarás enlaces a otros sitios que no poseemos ni controlamos. No somos responsables del contenido ni de ningún otro aspecto de los sitios de terceros, incluida la información que recopilan sobre ti. Te recomendamos que también leas los términos y condiciones y las políticas de privacidad de esos sitios.

7. Derechos de Dedika

Dedika es propietaria de la plataforma y los Servicios de Dedika, incluidos el sitio web, las aplicaciones y servicios actuales y futuros, así como elementos como logotipos, marcas comerciales, API, código, materiales de cursos, lecciones en video, textos, modelos, plantillas y otros contenidos creados por nuestro equipo o por profesionales contratados por nosotros. No puedes alterarlos ni usarlos sin autorización.

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma y los Servicios de Dedika — incluidos el sitio web, nuestras aplicaciones existentes y futuras, nuestras APIs, bases de datos y todo el contenido educativo disponible a través de los Servicios (excluyendo el contenido publicado o enviado por los estudiantes, que se aborda en la Sección 5) — son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Dedika y sus licenciantes. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos, Brasil y otros países. Las marcas, logotipos, nombres de dominio y otros elementos distintivos de marca de Dedika y Elevify pertenecen a Dedika, y nada en estos Términos te otorga el derecho de usarlos. Cualquier retroalimentación, comentario o sugerencia que proporciones sobre Dedika o los Servicios es completamente voluntaria, y Dedika puede usarla como mejor le parezca, sin obligación alguna hacia ti.

Al acceder o usar la plataforma o los Servicios de Dedika, no podrás:

acceder, manipular o usar áreas no públicas de la plataforma (incluido el almacenamiento de contenido), los sistemas informáticos de Dedika o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de servicios de Dedika;
deshabilitar, interferir o intentar eludir cualquier función relacionada con la seguridad de la plataforma, o sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquiera de nuestros sistemas;
copiar, modificar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar descubrir de otro modo cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de Dedika;
acceder, buscar o intentar acceder o buscar nuestra plataforma por cualquier medio (automatizado o no) distinto a la funcionalidad de búsqueda disponible en nuestro sitio web, aplicaciones móviles o API (y solo de acuerdo con los términos y condiciones de API). No podrás utilizar raspado, arañas, robots u otros medios automatizados de ningún tipo para acceder a los Servicios;
usar los Servicios para enviar información que altere, engañe o falsifique la identificación de la fuente (como comunicaciones por correo electrónico que parezcan falsamente provenir de Dedika); o interferir o interrumpir (o intentar hacerlo) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido el envío de virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo a las plataformas o servicios, o de otro modo imponer una carga indebida a los Servicios.

8. Términos de Suscripción

Esta sección cubre términos adicionales que se aplican a tu uso de nuestras colecciones basadas en suscripción como estudiante (Planes de Suscripción). Al usar un Plan de Suscripción, aceptas los términos adicionales de esta sección. El uso de Dedika for Business (nuestra oferta de capacitación corporativa) no está sujeto a estos Términos y, en su lugar, se rige por el acuerdo entre Dedika y la organización suscriptora.

8.1 Planes de Suscripción

Durante tu suscripción, recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de Dedika para acceder y ver el contenido incluido en ese Plan de Suscripción a través de los Servicios.

La suscripción que compres o renueves determina el alcance, las funciones y el precio de tu acceso al Plan de Suscripción. No puedes transferir, ceder ni compartir tu suscripción con nadie más.

Nos reservamos el derecho de revocar cualquier licencia para usar contenido de nuestros Planes de Suscripción por razones legales o de política en cualquier momento y a nuestra entera discreción — por ejemplo, si ya no tenemos el derecho de ofrecer contenido específico a través de un Plan de Suscripción. Información adicional sobre nuestro derecho de revocación aparece en la Sección 2 (Inscripción de Contenido y Acceso de por Vida).

8.2 Administración de la Cuenta

Para cancelar tu suscripción, sigue los pasos descritos en la sección "Mi Área" de la plataforma de estudio. Si cancelas un Plan de Suscripción, tu acceso a ese Plan terminará automáticamente el último día del período de facturación ya pagado. Al cancelar, no tendrás derecho a un reembolso ni a un saldo de la cuenta por las tarifas ya pagadas de la suscripción, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o la Sección 3.3 lo establezca expresamente. Cancelar una suscripción no cancela tu cuenta de Dedika.

8.3 Pagos y Facturación

Divulgaremos la tarifa de suscripción al momento de la compra. Visita nuestra Página de Soporte para conocer dónde revisar las tarifas y fechas aplicables a tu suscripción. También pueden aplicarse impuestos a tu tarifa de suscripción, como se describe en la Sección 3 (Pagos, Saldos de la Cuenta y Reembolsos). Los pagos no son reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni saldos de la cuenta por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o la Sección 3.3 lo establezca expresamente.

Para registrarte en un plan de suscripción, debes proporcionar un método de pago. Al registrarte y enviar tu información de facturación al finalizar la compra, autorizas a Dedika y a sus socios de servicio de pago a procesar el cobro de las tarifas aplicables utilizando el método de pago registrado. Al final de cada período de suscripción, tu suscripción se renovará automáticamente por la misma duración, y procesaremos el pago utilizando el método de pago registrado a las tarifas vigentes en ese momento hasta que canceles. Te notificaremos con anticipación sobre cada renovación y sobre cualquier cambio de precio cuando lo exija la ley aplicable.

Si actualizamos tu método de pago utilizando información proporcionada por nuestros proveedores de servicio de pago (como se describe en la Sección 3), nos autorizas a seguir cobrando las tarifas aplicables al método de pago actualizado.

Si no podemos procesar el pago con el instrumento registrado para ti, o si solicitas un contracargo y este es concedido, podemos suspender o cancelar tu suscripción.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros planes de suscripción o ajustar los precios de nuestros Servicios. Cualquier cambio de precio o de suscripción surtirá efecto tras notificártelo y se aplicará a partir del siguiente período de facturación, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

8.4 Avisos sobre Suscripciones

No ofrecemos garantía alguna sobre la disponibilidad de contenido específico ni sobre una cantidad mínima de contenido en ningún plan de suscripción. Nos reservamos el derecho de ofrecer o dejar de ofrecer funciones adicionales en cualquier plan de suscripción, o de modificar o descontinuar un plan de suscripción, a nuestra entera discreción. No tenemos responsabilidad de conservar ni almacenar el contenido que ingreses en relación con el uso de cualquier plan de suscripción. Estos avisos son adicionales a los de la Sección 9.2 (Avisos).

9. Términos Legales Misceláneos

Estos Términos tienen el mismo efecto que cualquier otro contrato y contienen términos legales importantes que nos protegen de diversas situaciones que puedan surgir y que aclaran la relación legal entre Dedika y tú.

9.1 Acuerdo Vinculante

Al registrarte para acceder o usar nuestros Servicios, aceptas celebrar y quedar sujeto a un acuerdo legal con Dedika. Si no aceptas estos Términos, no debes registrarte para acceder ni usar ninguno de nuestros Servicios.

Si aceptas estos Términos y utilizas nuestros Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, declaras y garantizas que estás autorizado para hacerlo.

Estos Términos se publican originalmente en inglés y se ponen a disposición en otros idiomas por conveniencia. En caso de conflicto entre versiones, prevalece la versión en inglés, excepto cuando la ley aplicable a ti disponga lo contrario.

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable según la ley aplicable, dicha disposición se reemplazará por una disposición válida y ejecutable que refleje mejor la intención de la original, y el resto de los Términos seguirá vigente.

Incluso si no ejercemos nuestros derechos de inmediato o no ejercemos un derecho en un caso particular, eso no significa que renunciemos a nuestros derechos en virtud de estos Términos, y Dedika puede optar por hacerlos valer en el futuro. Renunciar a un derecho en un caso específico no significa renunciar a él en general ni en el futuro.

9.2 Exclusiones de responsabilidad

Nuestra plataforma puede dejar de funcionar en ocasiones, ya sea por mantenimiento programado o por un error en el sitio. Nuestro contenido puede contener imprecisiones o quedar desactualizado en algunos momentos. También pueden ocurrir incidentes de seguridad. Estos son solo ejemplos.

En términos legales más completos, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, los Servicios y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Dedika (y sus afiliados, proveedores, socios y agentes) no ofrece ninguna garantía en cuanto a la idoneidad, confiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad, operación sin errores o precisión de los Servicios o su contenido, y rechaza expresamente cualquier garantía o condición (expresa o implícita), incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Dedika no garantiza que obtengas resultados específicos al usar los Servicios. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no aplicar a ti.

Podemos optar por dejar de ofrecer ciertas funciones de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Dedika y sus afiliados, proveedores, socios y agentes no serán responsables por daños derivados de dichas interrupciones o de la falta de disponibilidad.

No somos responsables por retrasos o fallas en la prestación de cualquiera de los Servicios causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje; desastres naturales; fallas de energía, internet o telecomunicaciones; o restricciones gubernamentales.

9.3 Limitación de Responsabilidad

Asumir riesgos es inherente al uso de nuestros Servicios; por ejemplo, lesionarte al practicar actividades mostradas en contenido de salud y bienestar, como el yoga. Tú asumes esos riesgos.

En términos legales más completos, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, Dedika (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, ganancias u oportunidades de negocio), ya sea que surjan por contrato, garantía, agravio, responsabilidad por producto o de cualquier otra forma, incluso si se nos ha informado con antelación de la posibilidad de dichos daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, ni la limitación de responsabilidad hacia los consumidores. En esas jurisdicciones, las limitaciones de esta sección se aplican únicamente en la medida permitida por la ley, y nada en estos Términos limita la responsabilidad por mala conducta intencional, fraude, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

9.4 Indemnificación

Aceptas indemnizar, defender (si se solicita) y mantener indemnes a Dedika, a nuestras empresas del grupo y a sus funcionarios, directores, proveedores, socios y agentes de cualquier reclamo, demanda, pérdida, daño o gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) el contenido que publiques o envías; (b) tu uso de los Servicios; (c) tu incumplimiento de estos Términos; o (d) tu violación de derechos de terceros. Esta obligación sobrevive a la expiración de estos Términos y al fin de tu uso de los Servicios. Esta obligación no aplica en la medida en que la ley aplicable a ti, incluida la ley de protección al consumidor, lo prohíba o limite.

9.5 Ley Aplicable y Jurisdicción

Cuando estos Términos se refieran a Dedika, la referencia es a la entidad con la que se celebra el contrato, es decir, Gradua Intermediate Holdings LLC, una empresa constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con su domicilio principal en 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Estados Unidos.

Estos Términos y cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de ellos o esté relacionada con ellos, incluida su formación, validez, interpretación, desempeño o terminación, se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y por la ley federal aplicable de los Estados Unidos, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.

Sujeto a la Sección 10, tú y Dedika se someten a la jurisdicción y sede de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos.

Cláusula de salvedad obligatoria de la ley local. La elección de ley y sede anterior no priva al consumidor de la protección que le otorgan las normas imperativas del país de su residencia habitual que no pueden ser derogadas por acuerdo. Los consumidores residentes en Brasil, la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones con regímenes protectores equivalentes conservan los derechos y atribuciones procesales que su respectiva ley les concede con carácter de no renunciables, incluido, cuando corresponda, el derecho a presentar procedimientos ante los tribunales de su domicilio.

9.6 Avisos Legales

Cualquier aviso o comunicación en virtud de estos Términos debe constar por escrito y enviarse por correo certificado o con acuse de recibo, con confirmación de entrega solicitada, o por correo electrónico: por parte de Dedika, a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta; y por tu parte, a support@dedika.com o a Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Estados Unidos.

9.7 Relación entre las Partes

Tú y Dedika aceptan que no existe una relación conjunta, de sociedad, laboral, corporativa o de agencia entre las partes.

9.8 Sin Cesión

No podrás ceder ni transferir estos Términos, ni los derechos y licencias otorgados en virtud de los mismos. Por ejemplo, si registras una cuenta como empleado de una empresa, no podrás transferir esa cuenta a otro empleado. Dedika podrá ceder estos Términos, y los derechos y licencias otorgados en virtud de los mismos, a otra empresa o persona, incluso en relación con una reorganización corporativa, fusión, adquisición o venta de activos, sin restricción alguna. Nada en estos Términos confiere ningún derecho, beneficio o recurso a ningún tercero. Aceptas que tu cuenta es intransferible y que todos los derechos sobre tu cuenta y otros derechos en virtud de estos Términos terminan con tu fallecimiento.

9.9 Leyes de Sanciones y Exportación

Declaras (como individuo o en nombre de una entidad para la cual utilizas los Servicios) que no te encuentras ubicado en, no eres residente de, ni estás bajo el control de ningún país o región sujeto a embargos o sanciones integrales de los Estados Unidos, según lo enumerado y mantenido por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. También declaras que no eres una persona o entidad en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas (SDN) ni en ninguna otra lista de partes restringidas mantenida por el gobierno de los Estados Unidos.

Si llegas a estar sujeto a cualquiera de estas restricciones durante la vigencia de cualquier acuerdo con Dedika, debes notificarnos dentro de las veinticuatro (24) horas. En este punto, tendremos el derecho de terminar cualquier obligación adicional hacia ti, con efecto inmediato y sin responsabilidad adicional hacia ti (pero sin perjuicio de tus obligaciones pendientes con Dedika).

No podrás acceder, usar, exportar, reexportar, desviar, transferir ni divulgar ninguna parte de los Servicios ni ninguna información técnica o material relacionado, directa o indirectamente, en violación de las leyes, reglas y regulaciones de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos o de cualquier otro país aplicable. Aceptas no cargar ningún contenido o tecnología (incluyendo información de cifrado) cuya exportación esté específicamente controlada bajo esas leyes.

10. Resolución de Disputas

Si surge una disputa, nuestro Equipo de Soporte hará su mejor esfuerzo para resolver el problema. Si no se llega a un acuerdo, se aplican las reglas de esta sección.

10.1 Resumen de la Resolución de Disputas

Dedika se compromete a utilizar sus mejores esfuerzos para resolver disputas con los usuarios sin procedimientos legales formales. Si surge un problema entre las partes, tú y Dedika acuerdan primero trabajar de buena fe hacia una resolución que sea justa y equitativa para ambas partes, utilizando el proceso de resolución informal descrito en la Sección 10.2.

Tú y Dedika acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, o con su aplicabilidad, incumplimiento, terminación, validez, desempeño o interpretación, o con tu uso de los Servicios o tus comunicaciones con Dedika (colectivamente, Disputas), que no se resuelvan de manera informal se presentarán ante los tribunales identificados en la Sección 9.5, sujeto a la Sección 10.3 con respecto a reclamos de menor cuantía y sujeto a las reglas locales obligatorias referenciadas en la Sección 9.5.

Esta Dispute Resolution Agreement se aplica a cada una de las partes y a todos sus respectivos agentes, abogados, contratistas, subcontratistas, proveedores de servicios, empleados y demás personas que actúen por cuenta o en nombre de usted y de Dedika, y es vinculante para usted y para Dedika y para nuestros respectivos herederos, sucesores y cesionarios.

10.2 Proceso Obligatorio de Resolución Informal de Disputas

Antes de presentar una acción contra la otra parte, usted y Dedika deben participar en el proceso de resolución informal descrito en esta sección.

La parte reclamante debe enviar a la otra una declaración escrita breve (una Declaración de Demanda) que incluya nombre completo, domicilio y correo electrónico, y que explique: (a) la naturaleza y los detalles de la Disputa; y (b) una resolución propuesta, incluyendo los montos monetarios que se buscan y cómo se calcularon. El envío de una Declaración de Demanda suspende cualquier plazo de prescripción aplicable por sesenta (60) días a partir de la fecha de recibo. Usted debe enviar su Declaración de Demanda a Dedika por correo electrónico a support@dedika.com. Dedika enviará las Declaraciones de Demanda y las respuestas a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Dedika, salvo que se indique lo contrario.
Al recibir una Declaración de Demanda, la parte receptora intentará de buena fe resolver la Disputa de manera informal. Si no puede resolverse dentro de los sesenta (60) días posteriores al recibo, cada parte tendrá entonces el derecho de iniciar procedimientos formales contra la otra, sujeto a los términos de esta Dispute Resolution Agreement.

El incumplimiento de este proceso es un incumplimiento sustancial de estos Términos, y la parte afectada puede solicitar la suspensión del procedimiento hasta que se haya completado el proceso informal. Esta sección no impide que ninguna de las partes busque medidas de urgencia cuando sea necesario para evitar daños irreparables, y no se aplica cuando la ley obligatoria aplicable a usted prohíba exigir un paso previo a la demanda de carácter obligatorio.

10.3 Reclamos de Menor Cuantía

Las disputas planteadas pero no resueltas a través del proceso informal obligatorio pueden presentarse alternativamente ante un tribunal de reclamos de menor cuantía competente en: (a) el condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos; (b) su país o localidad de residencia, cuando la ley local lo permita; o (c) otro foro acordado por ambas partes, siempre que la Disputa esté dentro de los límites jurisdiccionales de dicho tribunal.

10.4 Honorarios y Costos

Tú y Dedika acuerdan que cada parte asumirá sus propios costos y honorarios de abogados en una Disputa, siempre que cada parte pueda recuperar honorarios y costos en la medida permitida por la ley aplicable. Si un tribunal determina que una acción fue presentada o amenazada de mala fe, o que una reclamación fue frívola o se interpuso con un propósito indebido, el tribunal podrá, en la máxima medida permitida por la ley, otorgar honorarios de abogados a la parte que se defienda contra la Disputa.

10.5 Cambios

No obstante la Sección 11 (Actualización de estos Términos), si Dedika cambia esta Sección 10 después de la última fecha en que indicaste tu aceptación de estos Términos, puedes rechazar ese cambio notificando a Dedika por escrito tu rechazo, por correo electrónico a support@dedika.com, dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que el cambio surta efecto, como se indica en el campo "Última actualización" al inicio de estos Términos. Para que sea efectiva, la notificación debe incluir tu nombre completo y declarar claramente tu intención de rechazar los cambios realizados a la Sección 10. Al rechazar los cambios, aceptas que las Disputas entre tú y Dedika seguirán rigiéndose por la versión de la Sección 10 vigente en la última fecha en que indicaste tu aceptación de estos Términos.

11. Actualización de estos Términos

De vez en cuando, Dedika puede actualizar estos Términos para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas nuevas o diferentes (como cuando agregamos nuevas funciones), y nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento. Si realizamos un cambio importante, Dedika te notificará por medios efectivos, como un aviso por correo electrónico enviado a la dirección especificada en tu cuenta o un aviso publicado en nuestros Servicios. Salvo que se indique lo contrario, las modificaciones surten efecto en la fecha en que se publican, como se muestra en el campo "Última actualización". Al continuar usando nuestros Servicios después de que los cambios surtan efecto, los aceptas. Cualquier versión revisada de los Términos reemplaza a todos los Términos anteriores, incluidos los publicados bajo la marca Elevify.

12. Cómo contactarnos

La mejor forma de comunicarte con nosotros es a través de nuestro Equipo de Apoyo, usando los canales disponibles en [CONFIRM: Centro de ayuda URL] o por correo electrónico en support@dedika.com. Siempre estamos encantados de escuchar las preguntas, inquietudes y comentarios de los usuarios sobre nuestros Servicios.

Dirección postal: Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Estados Unidos.

Gracias por apoyarnos y por permitirnos apoyarte!