Curso de informática básica

Lección 1 • Software y Sistemas Operativos

Diferencia el software de sistema del software de aplicación y explica cómo un SO gestiona el hardware. Conecta el conocimiento del hardware con la capa de software que los estudiantes usarán a diario.

Lección 2 • Datos, Archivos y Almacenamiento

Explica cómo se representan, almacenan y organizan los datos en archivos y carpetas. Sienta las bases para las habilidades de gestión de archivos que se cubren en capítulos posteriores.

Lección 3 • Componentes Principales del Hardware

Identifica las partes físicas de un computador y explica el rol de cada componente. Proporciona el vocabulario de hardware necesario para los temas de solución de problemas posteriores.

Lección 4 • TI como Campo Profesional

Traza las principales trayectorias profesionales en TI y las habilidades que cada una requiere. Motiva a los estudiantes al conectar el contenido del curso con roles y responsabilidades laborales reales.

Lección 1 • Gestión de Archivos y Carpetas

Enseña a crear, renombrar, mover, copiar y eliminar archivos y carpetas. Aplica directamente los conceptos de datos presentados en el Capítulo 1.

Lección 2 • Orientación al Entorno de Escritorio

Presenta la interfaz de escritorio, la barra de tareas y la bandeja del sistema. Brinda a los estudiantes la conciencia espacial necesaria para navegar por el SO con confianza.

Lección 3 • Configuración y Personalización del Sistema

Cubre configuraciones de pantalla, sonido, cuentas de usuario y accesibilidad. Capacita a los estudiantes para configurar un entorno de trabajo cómodo y productivo.

Lección 4 • Instalación y Eliminación de Software

Guía a los estudiantes a través de la instalación segura de software, actualizaciones y desinstalación. Refuerza los conceptos de software del Capítulo 1 con práctica directa.

Lección 1 • Fundamentos de Hojas de Cálculo

Presenta las celdas, fórmulas, funciones y la organización básica de datos en una hoja de cálculo. Conecta los conceptos de datos del Capítulo 1 con tareas prácticas de cálculo y análisis.

Lección 2 • Fundamentos del Diseño de Presentaciones

Enseña a crear diapositivas, diseños, transiciones y notas del orador. Prepara a los estudiantes para comunicar ideas visualmente en entornos profesionales.

Lección 3 • Organizar el Trabajo con Herramientas Digitales

Presenta calendarios, listas de tareas y aplicaciones de toma de notas para la productividad personal. Conecta las habilidades del software de productividad con hábitos más amplios de gestión del flujo de trabajo.

Lección 4 • Fundamentos del Procesamiento de Texto

Cubre la creación de documentos, el formato, los estilos y las herramientas de revisión. Se basa en las habilidades de gestión de archivos del SO para producir documentos profesionales escritos.

Lección 1 • Fundamentos de Seguridad en Línea

Identifica amenazas comunes en línea y prácticas de navegación segura. Sienta las bases para el capítulo dedicado a la ciberseguridad que sigue.

Lección 2 • Conectarse a Internet

Guía a través de la conexión mediante Wi-Fi y Ethernet, y la verificación de la conectividad. Traduce la teoría de redes en pasos prácticos y repetibles de conexión.

Lección 3 • Fundamentos de Comunicación por Correo Electrónico

Enseña a redactar, enviar, responder y organizar correos electrónicos. Conecta las habilidades de acceso a internet con los flujos de trabajo de comunicación profesional.

Lección 4 • Navegadores Web y Habilidades de Búsqueda

Cubre la navegación del navegador, pestañas, marcadores y técnicas de búsqueda efectivas. Prepara a los estudiantes para encontrar información confiable de manera eficiente en línea.

Lección 1 • Prácticas de Autenticación Robusta

Cubre la creación de contraseñas, gestores y métodos de autenticación multifactor. Aborda directamente los fundamentos de contraseñas presentados en el Capítulo 3.

Lección 2 • Seguridad de Dispositivos y Redes

Explica los firewalls, herramientas antivirus y la configuración segura de Wi-Fi. Aplica el conocimiento de redes del Capítulo 3 a un contexto enfocado en la seguridad.

Lección 3 • Comprender las Amenazas Cibernéticas

Categoriza el malware, ransomware, ingeniería social y amenazas internas. Desarrolla una conciencia de amenazas que motiva las prácticas defensivas enseñadas a lo largo del capítulo.

Lección 4 • Responder a Incidentes de Seguridad

Describe los pasos a seguir cuando ocurre una violación, infección o compromiso de cuenta. Prepara a los estudiantes para actuar rápidamente y limitar el daño en escenarios reales.

Lección 1 • Fallas Comunes de Hardware

Identifica los síntomas de fallas en la RAM, discos duros, fuentes de poder y pantallas. Aplica el conocimiento de hardware del Capítulo 1 a escenarios reales de diagnóstico.

Lección 2 • Metodología para la Solución de Problemas

Presenta un marco estructurado de resolución de problemas para temas de TI. Proporciona la mentalidad de diagnóstico aplicada a lo largo de todo el contenido restante de solución de problemas.

Lección 3 • Problemas de Inicio y Arranque

Explica los errores de POST, fallas de arranque y opciones de recuperación en modo seguro. Conecta el conocimiento del SO del Capítulo 2 con el diagnóstico de inicio a nivel de hardware.

Lección 4 • Mantenimiento Preventivo de Hardware

Enseña limpieza, gestión térmica y programas de inspección de componentes. Refuerza los hábitos de mantenimiento presentados en el Capítulo 2 a nivel de hardware.

Lección 1 • Documentar y Rastrear Incidencias

Enseña a redactar notas de ticket claras, artículos de la base de conocimiento y resúmenes de resolución. Refuerza los hábitos de documentación presentados en la sección de metodología para la solución de problemas.

Lección 2 • Herramientas y Técnicas de Soporte Remoto

Presenta el escritorio remoto, el uso compartido de pantalla y las utilidades de diagnóstico remoto. Amplía las habilidades de solución de problemas del Capítulo 6 a escenarios de soporte distribuido.

Lección 3 • Roles y Procesos de la Mesa de Ayuda

Describe las estructuras de soporte por niveles, los sistemas de tickets y los conceptos de SLA. Contextualiza todas las habilidades técnicas previas dentro de un entorno de soporte profesional.

Lección 4 • Calidad del Soporte y Mejora Continua

Cubre encuestas de satisfacción del usuario, bucles de retroalimentación y ciclos de mejora de procesos. Prepara a los estudiantes para crecer profesionalmente dentro de un equipo de soporte con el tiempo.

Lección 1 • Fundamentos de Seguridad en la Nube

Aborda la gestión de identidades, los controles de acceso y la protección de datos en entornos de nube. Aplica los principios de ciberseguridad del Capítulo 4 a los riesgos específicos de la nube.

Lección 2 • Conceptos de Computación en la Nube

Define IaaS, PaaS y SaaS, y explica el modelo de responsabilidad compartida. Se basa en los conceptos de almacenamiento y redes de capítulos anteriores para enmarcar la arquitectura de la nube.

Lección 3 • Almacenamiento en la Nube y Servicios de Archivos

Cubre las plataformas de almacenamiento en la nube, los clientes de sincronización y la gestión de accesos. Amplía las habilidades de gestión de archivos y colaboración de los Capítulos 2 y 5.

Lección 4 • Productividad y Comunicación Basadas en la Nube

Explora el correo electrónico alojado en la nube, las videoconferencias y las plataformas de mensajería de equipo. Conecta las habilidades del software de productividad del Capítulo 5 con sus equivalentes suministrados a través de la nube.