Curso de sensibilización en accesibilidad y discapacidad

Lección 1 • Categorías de Discapacidad y Prevalencia

Examina las categorías física, sensorial, cognitiva, psiquiátrica y de enfermedades crónicas. Proporciona contexto estadístico para justificar los esfuerzos de inclusión en el ámbito laboral y público.

Lección 2 • Conceptos Básicos de Accesibilidad

Introduce la accesibilidad, la usabilidad y el diseño universal como ideas distintas pero relacionadas. Aclara cómo se aplica cada concepto a entornos, productos y servicios.

Lección 3 • Contexto Histórico de los Derechos de la Discapacidad

Traza el movimiento por los derechos de la discapacidad desde la institucionalización hasta la autodefensa. Conecta los hitos históricos con las obligaciones profesionales actuales.

Lección 1 • Obligaciones de No Discriminación en el Empleo

Cubre los deberes del empleador para prevenir la discriminación por discapacidad en la contratación, retención de talento y promoción. Vincula los estándares legales con las prácticas de recursos humanos que se presentan más adelante.

Lección 2 • Marcos Internacionales de Accesibilidad

Compara las convenciones globales sobre derechos de la discapacidad y los enfoques regulatorios regionales. Proporciona a los equipos multinacionales conciencia para el cumplimiento transfronterizo.

Lección 3 • Requisitos Legales de Accesibilidad Digital

Examina las obligaciones legales para sitios web, aplicaciones y documentos electrónicos accesibles. Prepara a los participantes para los capítulos de accesibilidad técnica que siguen.

Lección 4 • Estándares de Acceso Público y Entorno Construido

Explica los requisitos de accesibilidad para espacios físicos abiertos al público. Conecta los mínimos regulatorios con las mejores prácticas de diseño universal.

Lección 1 • Comunicación con Discapacidades Sensoriales

Enseña la interacción efectiva con personas ciegas, con baja visión, sordas y con dificultades auditivas. Cubre herramientas de asistencia y adaptaciones de comunicación.

Lección 2 • Mejores Prácticas de Lenguaje y Terminología

Distingue la terminología preferida, neutral y dañina en las comunidades de la discapacidad. Reduce los errores de comunicación que socavan los esfuerzos de inclusión.

Lección 3 • Interacción con Personas con Discapacidades Físicas

Cubre la etiqueta para usuarios de ayudas para la movilidad, sillas de ruedas y personas con destreza limitada. Aborda suposiciones comunes y comportamientos de asistencia apropiados.

Lección 4 • Comunicación con Discapacidades Cognitivas y Psiquiátricas

Aborda el lenguaje claro, la paciencia y la desescalada al interactuar con discapacidades cognitivas o psiquiátricas. Reduce las fallas de comunicación motivadas por el estigma.

Lección 1 • Espacios Interiores y Estaciones de Trabajo

Aborda sanitarios, estaciones de trabajo, salas de descanso y áreas comunes accesibles. Conecta los estándares físicos con las obligaciones de ajuste en el lugar de trabajo.

Lección 2 • Accesibilidad Temporal y para Eventos

Cubre la planificación de accesibilidad para estructuras temporales, eventos al aire libre y espacios efímeros. Aborda las brechas que a menudo se pasan por alto en la planeación de sedes a corto plazo.

Lección 3 • Realización de una Auditoría de Accesibilidad

Enseña un proceso estructurado para evaluar espacios físicos según los estándares de accesibilidad. Produce hallazgos procesables para la planificación de remediación.

Lección 4 • Principios del Diseño Universal en la Práctica

Aplica los siete principios del diseño universal a escenarios reales de construcción y espacios. Une las bases conceptuales con las habilidades prácticas de auditoría.

Lección 1 • Métodos de Prueba de Accesibilidad

Enseña el escaneo automatizado, las pruebas manuales de teclado y las pruebas de usuario con tecnología de asistencia. Establece un proceso de control de calidad repetible para el contenido digital.

Lección 2 • Prácticas de Diseño Web Accesible

Cubre HTML semántico, navegación por teclado, contraste de color y gestión del foco. Traduce los criterios WCAG en decisiones procesables de diseño y desarrollo.

Lección 3 • Panorama de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web

Explica los cuatro principios WCAG —perceptible, operable, comprensible, robusto— y los niveles de conformidad. Proporciona el vocabulario técnico para todo el trabajo de accesibilidad digital.

Lección 4 • Documentos y Multimedia Accesibles

Aborda la accesibilidad en PDFs, presentaciones, hojas de cálculo y contenido de video. Extiende las habilidades de accesibilidad digital más allá de las páginas web a los formatos comunes del lugar de trabajo.

Lección 1 • Identificación y Evaluación de Ajustes

Examina los tipos de ajuste —equipo, horario, política y entorno— y los criterios de evaluación. Desarrolla habilidades de toma de decisiones para seleccionar soluciones efectivas y viables.

Lección 2 • Implementación y Seguimiento

Cubre la puesta en marcha del ajuste, los seguimientos con el empleado y la modificación a lo largo del tiempo. Asegura que los ajustes sigan siendo efectivos a medida que los roles y las condiciones evolucionan.

Lección 3 • Proceso de Recepción de Solicitudes de Ajuste

Establece un flujo de trabajo de recepción consistente y legalmente sólido para las solicitudes de ajuste. Reduce los errores de procedimiento que exponen a las organizaciones a responsabilidades.

Lección 4 • Evaluación de Limitaciones Funcionales

Enseña cómo analizar las tareas del puesto frente a las limitaciones funcionales del empleado. Se enfoca en el impacto laboral en lugar del diagnóstico para identificar soluciones efectivas.

Lección 1 • Prestación de Servicio al Cliente Accesible

Cubre adaptaciones de comunicación, modificaciones del servicio y comportamientos del personal para interacciones accesibles con el cliente. Conecta las habilidades de etiqueta con las decisiones de diseño del servicio.

Lección 2 • Diseño Inclusivo de Capacitación y Aprendizaje

Aplica los estándares de accesibilidad a los materiales didácticos, el e-learning y la capacitación en vivo. Asegura que todos los empleados puedan acceder al desarrollo profesional en igualdad de condiciones.

Lección 3 • Medición de la Inclusión en Programas

Introduce métricas, ciclos de retroalimentación y ciclos de auditoría para evaluar la accesibilidad del programa. Construye una mentalidad de mejora continua para la prestación de servicios inclusivos.

Lección 4 • Accesibilidad por Diseño vs. Adaptación Posterior

Contrasta el diseño inclusivo proactivo con la eliminación reactiva de barreras. Demuestra las ventajas de costo y calidad de incorporar la accesibilidad desde el principio.

Lección 1 • Desarrollo de una Hoja de Ruta de Accesibilidad

Guía a los participantes a través del establecimiento de metas, la priorización y la planificación por fases para las mejoras de accesibilidad. Produce un plan de acción práctico y listo para las partes interesadas.

Lección 2 • Modelos de Madurez de Accesibilidad

Introduce marcos de madurez para evaluar la capacidad organizacional actual en accesibilidad. Permite el análisis de brechas y el desarrollo de hojas de ruta priorizadas.

Lección 3 • Gobernanza y Liderazgo en Accesibilidad

Establece roles, estructuras de rendición de cuentas y patrocinio ejecutivo para los programas de accesibilidad. Conecta el diseño de la gobernanza con resultados de inclusión sostenibles a largo plazo.

Lección 4 • Cambio Cultural e Inclusión de la Discapacidad

Aborda las actitudes, normas y comportamientos que sostienen o socavan los programas de accesibilidad. Prepara a los líderes para impulsar una transformación cultural duradera.