Conditions d'utilisation — Dedika

Last updated: 09/09/26 Effective date: 09/09/26

Les présentes Conditions prennent effet à la date indiquée ci-dessus et remplacent intégralement toute version antérieure des Conditions d'utilisation, y compris celles publiées sous la marque Elevify.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. Elles constituent un contrat contraignant entre vous et nous et contiennent des informations importantes sur vos droits légaux, vos recours et vos obligations.

La mission de Dedika est de faire en sorte qu'aucun problème ne reste sans solution faute de connaissances et d'assistance. Toute personne, où qu'elle se trouve, peut s'inscrire à nos contenus éducatifs pour apprendre (étudiants) ou utiliser nos modèles et nos modèles de documents pour résoudre ses problèmes. Nous avons besoin de règles pour garantir la sécurité de la plateforme et des services pour vous, pour notre entreprise et pour notre communauté d'étudiants. Les présentes Conditions s'appliquent à toute votre activité sur le site Web de Dedika, sur les applications mobiles Dedika, sur nos API et sur les services associés (les Services).

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles de nos étudiants. Nos sites Web et nos applications envoient des informations sur votre activité dans les navigateurs et les applications à des tiers qui fournissent des services à Dedika. Notre Politique de confidentialité et les options de consentement disponibles sur le site régissent l'utilisation des cookies et des technologies similaires, et non les présentes Conditions.

À propos de la marque Dedika et de l'entité contractante

Dedika est la marque sous laquelle nous opérons. Jusqu'au 18 septembre 2026, nous avons proposé nos Services sous la marque Elevify. Le changement de marque n'affecte pas les licences d'accès déjà accordées, les commandes déjà passées, ni les obligations déjà dues à votre égard.

Dedika est le nom commercial de :

Gradua Intermediate Holdings LLC — 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, États-Unis.

Les références à « Dedika », « nous », « notre » et « nos » dans les présentes Conditions désignent cette entité, qui est votre cocontractant.

Table des matières

Comptes utilisateur
Inscription au contenu et accès à vie
Paiements, crédits et remboursements
Règles relatives au contenu et au comportement
Droits de Dedika sur le contenu que vous publiez
Utilisation de Dedika à vos propres risques
Droits de Dedika
Conditions d'abonnement
Conditions juridiques diverses
Résolution des litiges
Mise à jour des présentes conditions
Comment nous contacter

1. Comptes

Vous aurez besoin d'un compte pour la plupart des activités sur notre plateforme, y compris l'achat et l'accès au contenu. Gardez votre mot de passe dans un endroit sûr, car vous êtes responsable de toute activité associée à votre compte. Si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte, contactez notre équipe d'assistance.

Lors de la création et de la gestion de votre compte, vous devez fournir, et continuer à fournir, des informations complètes et exactes, notamment une adresse e-mail valide. Vous êtes entièrement responsable de votre compte et de tout ce qui s'y produit, y compris de tout préjudice ou dommage causé (à nous ou à autrui) par une personne utilisant votre compte sans autorisation. Vous ne pouvez pas transférer votre compte à une autre personne, et vous ne pouvez pas utiliser le compte d'une autre personne. Si vous nous contactez pour demander l'accès à un compte, nous n'accorderons cet accès que si vous pouvez fournir les informations nécessaires pour prouver que vous êtes le titulaire du compte. Si un utilisateur décède, nous clôturerons le compte de cet utilisateur.

Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de connexion avec d'autres personnes. Vous êtes responsable de ce qui arrive à votre compte, et Dedika n'interviendra pas dans les litiges entre utilisateurs qui ont partagé leurs identifiants de connexion. Vous devez nous avertir immédiatement si vous apprenez que quelqu'un d'autre utilise votre compte sans votre permission, ou si vous soupçonnez toute autre violation de sécurité, en contactant notre équipe d'assistance. Vous devrez peut-être fournir certaines informations afin que nous puissions confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte.

Âge minimum. Les étudiants doivent avoir au moins 18 ans pour créer un compte Dedika et utiliser les services. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas créer de compte à votre propre nom ; nous vous suggérons plutôt de demander à un parent ou à un autre tuteur légal d'ouvrir un compte et de vous aider à accéder à un contenu approprié, le tuteur légal restant le titulaire du compte et responsable de toute utilisation du compte. Si nous découvrons qu'un compte a été créé en violation de cette règle, nous clôturerons ce compte. Consultez notre politique de confidentialité pour savoir ce qui se passe lorsqu'un compte est clôturé.

2. Inscription au contenu et accès à vie

Dedika, à travers les professionnels qu'elle engage, produit tout le contenu éducatif disponible sur la plateforme, et Dedika en est propriétaire ou détient les droits. Lorsque vous vous inscrivez à un cours ou à un autre contenu, vous recevez de Dedika une licence pour le consulter via les Services Dedika, mais à aucune autre fin. Tout transfert ou revente de contenu par quelque moyen que ce soit est interdit. Vous bénéficiez d'une licence d'accès à vie, sauf dans les cas où nous devons désactiver le contenu pour des raisons légales ou de politique, ou pour les inscriptions effectuées dans le cadre de forfaits d'abonnement.

En tant qu'étudiant, lorsque vous vous inscrivez à un cours ou à un autre contenu, qu'il soit gratuit ou payant, vous recevez de Dedika une licence pour consulter ce contenu via la plateforme et les Services Dedika. Le contenu est sous licence, non vendu. Cette licence ne vous accorde aucun droit de revendre le contenu par quelque moyen que ce soit, y compris en partageant les informations de votre compte utilisateur avec un acheteur ou en téléchargeant illégalement le contenu et en le partageant sur des sites de torrents.

En des termes juridiques plus complets, Dedika vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au contenu et le consulter pour lequel vous avez payé tous les frais requis, uniquement à des fins personnelles, non commerciales et éducatives, via les Services, conformément aux présentes Conditions et à toute condition ou restriction associée à un contenu particulier ou à une fonctionnalité de nos Services. Toute autre utilisation est expressément interdite. Vous ne pouvez pas reproduire, redistribuer, transmettre, céder, vendre, louer, diffuser, partager, prêter, modifier, adapter, éditer, créer des œuvres dérivées, sous-licencier, ou autrement transférer ou utiliser tout contenu, sauf autorisation expresse par un accord écrit signé par un représentant autorisé de Dedika. Cela s'applique également à tout contenu accessible via l'une de nos API.

Portée de l'« accès à vie ». Nous accordons généralement aux étudiants une licence d'accès à vie lorsqu'ils s'inscrivent à un cours ou à d'autres contenus. « Accès à vie » signifie ici que l'accès est accordé pour la durée pendant laquelle Dedika maintient le contenu disponible sur la plateforme ; cela ne constitue pas une garantie de disponibilité perpétuelle. Nous nous réservons le droit de révoquer toute licence d'accès et d'utilisation du contenu à tout moment si nous décidons, ou si nous sommes tenus, de restreindre l'accès à ce contenu pour des raisons juridiques ou de politique. Cette licence d'accès à vie ne s'applique pas aux inscriptions effectuées dans le cadre de forfaits d'abonnement, ni aux fonctionnalités et services complémentaires associés à un cours — tels que l'assistance pédagogique, la correction des devoirs ou les services de questions-réponses — qui peuvent être modifiés ou interrompus à tout moment. L'accès à vie fait donc référence au contenu du cours, et non aux services complémentaires.

Durée du cours. L'étudiant définit la durée de chaque cours dans le syllabus du cours, dans les limites indiquées sur la page du cours.

Version gratuite, version Pro et certificat. Certains cours sont proposés en version gratuite et en version Pro. La version gratuite n'inclut pas de certificat. Le certificat est lié à la version Pro, que vous pouvez acheter même après avoir terminé la version gratuite du cours, et le certificat sera délivré comme d'habitude. Les certificats sont délivrés à votre demande et sont soumis à la section 3.3.

Les cours Dedika sont des cours en inscription libre (hors diplôme). Sauf mention explicite sur la page du cours, ils ne confèrent pas en eux-mêmes de grade académique, de crédit académique ou de licence professionnelle.

3. Paiements, crédits et remboursements

Lorsque vous effectuez un paiement, vous acceptez d'utiliser un moyen de paiement valide. Si vous n'êtes pas satisfait du contenu, Dedika propose un remboursement ou un avoir conformément à la section 3.3 et à la législation qui vous est applicable.

3.1 Tarifs

De temps à autre, nous lançons des promotions et des offres sur nos contenus. Certains contenus sont proposés à prix réduit uniquement pendant une période limitée. Le prix applicable au contenu est celui en vigueur au moment où vous finalisez votre achat (au paiement). Le prix proposé pour un contenu particulier peut également différer lorsque vous êtes connecté à votre compte par rapport au prix affiché aux utilisateurs non inscrits ou non connectés, car certaines promotions ne sont disponibles qu'aux nouveaux utilisateurs.

Si vous êtes connecté à votre compte, la devise affichée est basée sur votre localisation au moment de la création du compte. Si vous n'êtes pas connecté, le prix sera affiché dans la devise du pays où vous vous trouvez. Les utilisateurs ne peuvent pas consulter les prix dans d'autres devises.

Si vous vous trouvez dans un pays où la taxe de vente et d'utilisation, la taxe sur les biens et services ou la taxe sur la valeur ajoutée s'applique aux ventes aux consommateurs, Dedika évaluera et remettra ces taxes aux autorités fiscales compétentes lorsque la loi l'exige. Selon votre localisation, le prix affiché peut déjà inclure ces taxes, ou celles-ci peuvent être ajoutées au moment du paiement.

3.2 Paiements

Vous acceptez de payer les frais pour le contenu que vous achetez et vous nous autorisez à débiter votre carte bancaire ou votre carte de débit ou à traiter d'autres moyens de paiement (tels que le bulletin de versement bancaire, le PIX ou le prélèvement automatique) pour ces frais. Dedika travaille avec des partenaires de traitement des paiements pour vous offrir les moyens de paiement les plus pratiques disponibles dans votre pays de résidence et pour sécuriser vos informations de paiement. Nous pouvons mettre à jour vos moyens de paiement en utilisant les informations fournies par nos partenaires de paiement. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Lorsque vous effectuez un achat, vous acceptez de ne pas utiliser un moyen de paiement invalide ou non autorisé. Si votre moyen de paiement échoue et que vous obtenez néanmoins l'accès au contenu auquel vous vous inscrivez, vous acceptez de payer les frais correspondants dans les trente (30) jours suivant la réception de notre avis. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à tout contenu pour lequel le paiement n'a pas été correctement effectué.

3.3 Remboursements et avoirs

Si le contenu que vous avez acheté ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous avez droit à un remboursement en vertu de la droit applicable dans votre pays de résidence et de notre politique volontaire ci-dessous :

Brésil — un droit de rétractation de sept (7) jours, à compter de l'achat ou de la réception de l'accès, conformément à l'article 49 du Code de protection des consommateurs brésilien.
Union européenne (y compris le Portugal, la France, la Belgique, l'Italie, la Pologne, l'Allemagne, l'Autriche et d'autres États membres) — un droit de rétractation de quatorze (14) jours.
Royaume-Uni — un droit d'annulation de quatorze (14) jours en vertu de la loi applicable du Royaume-Uni.
États-Unis et autres pays sans délai de rétractation légal — une politique de remboursement volontaire de quatorze (14) jours à compter de l'achat.

Consentement exprès à l'exécution immédiate (délivrance du certificat). Nous ne délivrons les certificats qu'à votre demande. Si vous demandez la délivrance de votre certificat avant la fin du délai de rétractation ou d'annulation applicable, vous déclarez expressément, au moment de la demande : (a) que vous demandez l'exécution immédiate et complète du service de délivrance du certificat ; et (b) que vous comprenez et acceptez qu'une fois cette exécution terminée, vous perdez votre droit de rétractation ou d'annulation concernant le contenu correspondant. Cette déclaration est présentée de manière visible, enregistrée dans votre compte utilisateur et confirmée par e-mail. Si vous ne demandez pas la délivrance de votre certificat, le délai applicable s'écoule normalement, et un remboursement reste disponible jusqu'à son expiration.

Quel que soit le pays, un remboursement est toujours disponible lorsque vous ne pouvez pas accéder au contenu, par exemple en raison de pannes de disponibilité de la plateforme.

Pour demander un remboursement, contactez l'assistance via les canaux disponibles sur le site Web, les réseaux sociaux ou l'application d'étude. Nous traiterons une demande de remboursement approuvée dans un délai de vingt-quatre (24) heures ; le temps nécessaire pour que le crédit apparaisse sur votre relevé ou votre compte utilisateur dépend de votre moyen de paiement et de votre institution financière.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits de remboursement, de rétractation ou de recours que la loi applicable vous accorde à titre non dérogeable.

3.4 Codes promotionnels et cadeaux

Dedika ou ses partenaires peuvent proposer des codes promotionnels ou cadeaux aux étudiants. Certains codes peuvent être échangés sous forme de crédits promotionnels ou cadeaux appliqués à votre compte utilisateur Dedika, que vous pouvez ensuite utiliser pour acheter du contenu éligible sur notre plateforme, sous réserve des conditions de ces codes. D'autres codes peuvent être échangés directement contre du contenu spécifique. Vous ne pouvez pas utiliser les crédits promotionnels et cadeaux pour des achats dans nos applications mobiles.

Ces codes et crédits, ainsi que toute valeur promotionnelle qui leur est associée, peuvent expirer s'ils ne sont pas utilisés dans le délai précisé dans votre compte utilisateur Dedika. Vous ne pouvez pas échanger les codes promotionnels ou cadeaux offerts par Dedika contre de l'argent, sauf si les conditions de ces codes en disposent autrement ou si la loi applicable l'exige. Les codes promotionnels ou cadeaux offerts par un partenaire sont soumis aux politiques de remboursement de ce partenaire. Si vous disposez de plusieurs soldes de crédits, Dedika peut déterminer quel crédit est appliqué à un achat.

4. Règles relatives au contenu et au comportement

Vous ne pouvez utiliser Dedika qu'à des fins légales. Vous êtes responsable de tout contenu que vous publiez ou soumettez sur notre plateforme — avis, questions, commentaires, messages et devoirs soumis pour évaluation. Vous devez maintenir ce contenu conforme à la loi et respecter les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Nous pouvons fermer votre compte en cas de violations répétées ou graves.

Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, ni créer un compte à des fins illégales. Votre utilisation des Services et votre comportement sur notre plateforme doivent être conformes à toutes les lois et réglementations locales et nationales applicables de votre pays de résidence. Vous êtes seul responsable de connaître et de respecter les lois et réglementations qui s'appliquent à vous.

Les Services permettent aux étudiants de poser des questions à notre équipe pédagogique sur les cours auxquels ils sont inscrits et de publier des avis sur le contenu. Dans certains cours, les étudiants peuvent soumettre des devoirs, des exercices ou des tests. Vous ne pouvez pas publier ou soumettre un contenu qui ne vous appartient pas ou que vous n'êtes pas autorisé à utiliser, et vous ne pouvez pas présenter le travail produit par d'autres comme étant le vôtre.

Avis d'infraction. Si vous estimez qu'un contenu disponible sur la plateforme porte atteinte à vos droits d'auteur ou à vos marques, veuillez nous en informer à l'adresse support@dedika.com, en précisant : (a) l'identification de l'œuvre ou de la marque prétendument contrefaite ; (b) l'emplacement du contenu sur la plateforme (URL) ; (c) vos coordonnées ; et (d) une déclaration de bonne foi attestant de votre droit de propriété et de l'absence d'autorisation. Nous examinerons la notification et pourrons retirer le contenu ou en restreindre l'accès.

Dedika dispose d'un pouvoir discrétionnaire dans l'application des présentes Conditions. Nous pouvons restreindre ou résilier votre autorisation d'utiliser notre plateforme et nos Services, ou fermer votre compte, à tout moment, avec ou sans préavis, notamment en cas de violation des présentes Conditions, de non-paiement des frais à l'échéance, de demandes de remboursement frauduleuses, de demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, de périodes prolongées d'inactivité, de problèmes ou difficultés techniques imprévus, ou de suspicion d'implication dans des activités frauduleuses ou illégales. Après la résiliation, nous pouvons supprimer votre compte et votre contenu et vous empêcher d'accéder et d'utiliser les plateformes et les Services. Le contenu que vous avez publié peut rester disponible sur les plateformes même après la fermeture ou la suspension de votre compte. La résiliation n'affecte pas votre droit à tout remboursement qui vous est dû en vertu de la section 3.3 et de la loi applicable.

5. Droits de Dedika sur le contenu que vous publiez

Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez ou soumettez sur notre plateforme — avis, questions, commentaires, messages et devoirs soumis pour évaluation. En le publiant ou en le soumettant, vous nous autorisez à l'utiliser et à le partager, y compris à des fins promotionnelles et publicitaires.

En publiant des avis, des commentaires et des questions, en soumettant des devoirs pour évaluation, et en nous envoyant des idées et des suggestions pour de nouvelles fonctionnalités ou améliorations, vous autorisez Dedika à utiliser et à partager ce contenu, à le distribuer et à le promouvoir sur toute plateforme et dans tout média, et à y apporter des modifications ou des corrections selon ce que nous jugeons approprié.

Veuillez noter que le texte que vous avez fourni est une politique de licence en anglais. Je vais le traduire en français, mais je ne peux pas répondre à une demande de traduction de texte juridique sans le contexte approprié. Voici la traduction : En termes juridiques, en soumettant ou en publiant du contenu sur les plateformes, ou par leur intermédiaire, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance (avec le droit de sous-licencier) pour utiliser, copier, reproduire, traiter, adapter, modifier, publier, transmettre, afficher et distribuer ce contenu (y compris votre nom et votre image) sur tout support ou méthode de distribution (actuellement connu ou développé ultérieurement). Cela inclut la mise à disposition de votre contenu à d'autres entreprises, organisations ou individus qui s'associent à Dedika pour syndiquer, diffuser, distribuer ou publier du contenu sur d'autres supports, ainsi que l'utilisation de votre contenu à des fins de marketing. Vous renoncez également à tout droit à la vie privée, à l'image ou à tout autre droit de nature similaire en rapport avec ces utilisations, dans la mesure permise par la loi applicable. Vous déclarez et garantissez que vous détenez tous les droits, pouvoirs et autorisations nécessaires pour autoriser notre utilisation de tout contenu que vous soumettez, et vous acceptez ces utilisations sans aucun droit à une compensation.

Les devoirs soumis pour évaluation ne seront pas publiés publiquement avec votre identité sans votre consentement.

6. Utilisation de Dedika à vos propres risques

Comme toute plateforme numérique, Dedika peut rencontrer des pannes, des interruptions et des erreurs. Vous l'utilisez à vos propres risques, dans les limites décrites dans la présente section et dans la section 9.

Nature du contenu. Dedika et les professionnels engagés par Dedika produisent notre contenu pédagogique, et nous le mettons à disposition à des fins éducatives uniquement. Il ne constitue pas un avis professionnel – juridique, médical, financier, comptable, technique, d’ingénierie, d’architecture ou autre – et ne remplace pas la consultation d’un professionnel qualifié. Nous ne garantissons pas que vous atteindrez un résultat particulier, que vous réussirez un examen, que vous obtiendrez une certification professionnelle ou que vous décrocherez un emploi. Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir notre contenu exact et à jour, mais celui-ci peut contenir des inexactitudes ou devenir obsolète.

Contenu publié par d’autres utilisateurs. Dans les espaces interactifs tels que les avis, les questions et les forums, vous pouvez être exposé à du contenu publié par d’autres étudiants et que vous pourriez juger offensant, indécent ou choquant. Nous ne pré-approuvons pas ce type de contenu et, dans la mesure permise par la loi applicable, nous n’en sommes pas responsables, même si nous pouvons le retirer lorsqu’il enfreint les présentes Conditions.

Contenu lié à la santé, au bien-être et à la forme physique. Vous reconnaissez les risques inhérents à la nature exigeante de ce type de contenu et, en vous y inscrivant, vous choisissez volontairement d’assumer ces risques, y compris le risque de maladie, de blessure corporelle, d’incapacité ou de décès. Vous assumez l’entière responsabilité des choix que vous faites avant, pendant et après l’accès au contenu, et vous devriez consulter un professionnel de santé avant de commencer tout programme d’exercice.

Informations personnelles. Lorsque vous interagissez avec notre équipe pédagogique ou avec d’autres étudiants, soyez prudent quant aux informations personnelles que vous partagez. Pour votre propre sécurité, nous vous recommandons de ne pas divulguer de données personnelles inutiles dans les espaces publics de la plateforme, tels que les forums, les questions et les avis.

Sites tiers. Lorsque vous utilisez nos Services, vous rencontrerez des liens vers d’autres sites que nous ne possédons ni ne contrôlons. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni d’aucun autre aspect des sites tiers, y compris des informations qu’ils collectent à votre sujet. Nous vous recommandons également de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces sites.

7. Droits de Dedika

Dedika possède la plateforme et les Services Dedika, y compris le site web, les applications et services actuels et futurs, ainsi que des éléments tels que les logos, marques, API, codes, supports de cours, leçons vidéo, textes, modèles, gabarits et autres contenus créés par notre équipe ou par des professionnels engagés par nos soins. Vous ne pouvez pas y porter atteinte ni les utiliser sans autorisation.

Tous droits, titres et intérêts relatifs à la plateforme et aux services Dedika — y compris le site web, nos applications existantes et futures, nos API, nos bases de données et tout le contenu pédagogique mis à disposition via les Services (à l'exclusion du contenu […] Nos plateformes et services sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois des États-Unis, du Brésil et d'autres pays. Les marques, logos, noms de domaine et autres éléments distinctifs de marque Dedika et Elevify appartiennent à Dedika, et rien dans les présentes Conditions ne vous donne le droit de les utiliser. Tout retour, commentaire ou suggestion que vous fournissez concernant Dedika ou les Services est entièrement volontaire, et Dedika peut l'utiliser comme bon lui semble, sans aucune obligation envers vous.

Lors de l'accès ou de l'utilisation de la plateforme ou des services Dedika, vous ne pouvez pas :

accéder, altérer ou utiliser les zones non publiques de la plateforme (y compris le stockage de contenu), les systèmes informatiques de Dedika ou les systèmes techniques de diffusion des prestataires de services de Dedika ;
désactiver, interférer avec ou tenter de contourner toute fonctionnalité de sécurité de la plateforme, ou sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de l’un de nos systèmes ;
copier, modifier, créer des œuvres dérivées, décompiler, désassembler ou tenter par tout autre moyen de découvrir le code source ou le contenu de la plateforme ou des Services Dedika ;
accéder, rechercher ou tenter d’accéder ou de rechercher notre plateforme par tout moyen (automatisé ou autre) autre que par la fonctionnalité de recherche mise à disposition sur notre site web, nos applications mobiles ou API (et uniquement conformément aux conditions générales de API). Vous ne pouvez pas utiliser le scraping, les spiders, les robots ou tout autre moyen automatisé de quelque nature que ce soit pour accéder aux Services ;
utiliser les Services pour envoyer des informations falsifiant, trompant ou dissimulant la source d'origine (telles que des communications électroniques semblant provenir de Dedika) ; ou interférer avec ou perturber (ou tenter de le faire) l'accès de tout utilisateur, hôte ou réseau, notamment en envoyant des virus, en surchargeant, en inondant, en envoyant des pourriels ou en bombardant de courriers les plateformes ou services, ou en imposant de toute autre manière une charge excessive aux Services.

Vos conditions d’abonnement

Cette section couvre les conditions supplémentaires qui s'appliquent à votre utilisation de nos collections basées sur un abonnement en tant qu'étudiant (Forfaits d'abonnement). En utilisant un Forfait d'abonnement, vous acceptez les conditions supplémentaires de cette section. L'utilisation de Dedika for Business (notre offre de formation en entreprise) n'est pas soumise à ces Conditions et est régie par l'accord conclu entre Dedika et l'organisation abonnée.

8.1 Forfaits d'abonnement

Pendant votre abonnement, vous recevez de Dedika une licence limitée, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder au contenu inclus dans ce Forfait d'abonnement et de le consulter via les Services.

L'abonnement que vous achetez ou renouvelez détermine la portée, les fonctionnalités et le prix de votre accès au Forfait d'abonnement. Vous ne pouvez pas transférer, céder ou partager votre abonnement avec une autre personne.

Nous nous réservons le droit de révoquer toute licence d'utilisation de contenu dans nos Forfaits d'abonnement pour des raisons légales ou de politique générale, à tout moment et à notre seule discrétion — par exemple, si nous n'avons plus le droit de proposer un contenu particulier via un Forfait d'abonnement. Des informations supplémentaires sur notre droit de révocation figurent à la Section 2 (Inscription au contenu et Accès à vie).

8.2 Gestion du compte

Pour annuler votre abonnement, suivez les étapes décrites dans la section « Mon espace » de la plateforme d'étude. Si vous annulez un Forfait d'abonnement, votre accès à ce Forfait prendra automatiquement fin le dernier jour de la période de facturation déjà payée. Lors de l'annulation, vous n'aurez pas droit à un remboursement ou à un crédit des frais déjà payés pour l'abonnement, sauf si la loi applicable en dispose autrement ou si la Section 3.3 le prévoit expressément. L'annulation d'un abonnement n'entraîne pas l'annulation de votre compte Dedika.

8.3 Paiements et facturation

Nous divulguerons les frais d'abonnement au moment de l'achat. Consultez notre page d'assistance pour savoir où examiner les frais et les dates applicables à votre abonnement. Des taxes peuvent également s'appliquer à vos frais d'abonnement, comme décrit à la Section 3 (Paiements, crédits et remboursements). Les paiements ne sont pas remboursables et nous n'offrons ni remboursements ni crédits pour les périodes partiellement utilisées, sauf si la loi applicable en dispose autrement ou si la Section 3.3 le prévoit expressément.

Pour vous inscrire à un forfait d'abonnement, vous devez fournir un moyen de paiement. En vous inscrivant et en soumettant vos informations de facturation lors du paiement, vous accordez à Dedika et à ses partenaires de services de paiement le droit de traiter le paiement des frais applicables en utilisant le moyen de paiement enregistré. À la fin de chaque période d'abonnement, votre abonnement sera renouvelé automatiquement pour la même durée, et nous traiterons le paiement en utilisant le moyen de paiement enregistré aux tarifs en vigueur à ce moment, jusqu'à ce que vous annuliez. Nous vous informerons à l'avance de chaque renouvellement et de toute modification de prix lorsque la loi applicable l'exige.

Si nous mettons à jour votre moyen de paiement en utilisant les informations fournies par nos prestataires de services de paiement (comme décrit à la section 3), vous nous autorisez à continuer de prélever les frais applicables sur le moyen de paiement mis à jour.

Si nous ne parvenons pas à traiter le paiement en utilisant l'instrument enregistré vous concernant, ou si vous demandez un contre-passement et qu'il est accordé, nous pouvons suspendre ou résilier votre abonnement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos forfaits d'abonnement ou d'ajuster les prix de nos services. Toute modification de prix ou d'abonnement prendra effet après vous avoir été notifiée et s'appliquera à compter de la période de facturation suivante, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

8.4 Avertissements relatifs à l'abonnement

Nous ne garantissons pas la disponibilité d'un contenu spécifique ni un volume minimum de contenu dans un quelconque forfait d'abonnement. Nous nous réservons le droit d'offrir ou de cesser d'offrir des fonctionnalités supplémentaires dans tout forfait d'abonnement, ou de modifier ou d'interrompre un forfait d'abonnement, à notre seule discrétion. Nous n'avons aucune obligation de conserver ou de stocker le contenu que vous saisissez dans le cadre de votre utilisation d'un quelconque forfait d'abonnement. Ces avertissements s'ajoutent à ceux de la section 9.2 (Avertissements).

9. Diverses Conditions juridiques

Les présentes Conditions ont la même portée que tout autre contrat et contiennent des conditions juridiques importantes qui nous protègent dans diverses situations pouvant survenir et qui clarifient la relation juridique entre Dedika et vous.

9.1 Accord exécutoire

En vous inscrivant, en accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de conclure et d'être lié par un accord juridique avec Dedika. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas vous inscrire, accéder à nos services ni les utiliser.

Si vous acceptez ces Conditions et utilisez nos Services au nom d'une entreprise, d'une organisation, d'un gouvernement ou d'une autre entité juridique, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à le faire.

Ces Conditions sont initialement publiées en anglais et mises à disposition dans d'autres langues par commodité. En cas de conflit entre les versions, la version anglaise prévaut, sauf si la loi qui vous est applicable en dispose autrement.

Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette disposition sera remplacée par une disposition valide et applicable qui correspond le plus à l'intention de l'original, et le reste des Conditions restera en vigueur.

Même si nous n'exerçons pas nos droits immédiatement, ou si nous n'exerçons pas un droit dans un cas particulier, cela ne signifie pas que nous renonçons à nos droits en vertu de ces Conditions, et Dedika peut choisir de les faire appliquer à l'avenir. Renoncer à un droit dans un cas spécifique ne signifie pas y renoncer de manière générale ou à l'avenir.

9.2 Avertissements

Notre plateforme peut cesser de fonctionner à tout moment, que ce soit pour une maintenance planifiée ou en raison d'une erreur sur le site. Notre contenu peut parfois contenir des inexactitudes ou devenir obsolète. Des incidents de sécurité peuvent également survenir. Ce ne sont que des exemples.

En termes juridiques plus complets, et dans la mesure permise par la loi applicable, les Services et leur contenu sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ». Dedika (ainsi que ses affiliés, fournisseurs, partenaires et agents) ne fait aucune déclaration ni garantie quant à la pertinence, la fiabilité, la disponibilité, l'actualité, la sécurité, le fonctionnement sans erreur ou l'exactitude des Services ou de leur contenu, et décline expressément toute garantie ou condition (expresse ou implicite), y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Dedika ne garantit pas que vous obtiendrez des résultats spécifiques en utilisant les Services. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, de sorte que certaines des exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Nous pouvons choisir de cesser de proposer certaines fonctionnalités des Services à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Dans la mesure permise par la loi applicable, Dedika et ses affiliés, fournisseurs, partenaires et agents ne seront pas tenus responsables des dommages résultant de ces interruptions ou de cette indisponibilité.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements dans l'exécution des Services causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, tels que les actes de guerre, d'hostilité ou de sabotage ; les catastrophes naturelles ; les pannes d'électricité, d'Internet ou de télécommunications ; ou les restrictions gouvernementales.

9.3 Limitation de responsabilité

L'utilisation de nos Services comporte des risques inhérents — par exemple, se blesser en pratiquant des activités présentées dans du contenu de bien-être et de santé, comme le yoga. Vous assumez ces risques.

En termes juridiques plus complets, et dans la mesure permise par la loi applicable, Dedika (ainsi que nos sociétés du groupe, fournisseurs, partenaires et agents) ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs (y compris la perte de données, de revenus, de bénéfices ou d'opportunités commerciales), que ce soit en vertu d'un contrat, d'une garantie, d'un délit, d'une responsabilité du fait des produits ou autrement, même si nous avons été informés à l'avance de la possibilité de tels dommages.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, ou la limitation de responsabilité envers les consommateurs. Dans ces juridictions, les limitations de la présente section s'appliquent uniquement dans la mesure permise par la loi, et rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité pour les actes intentionnels, la fraude, la négligence grave, les dommages corporels ou mortels causés par notre négligence, ou toute autre responsabilité qui ne peut pas être limitée en vertu de la loi applicable.

9.4 Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre (si nous vous le demandons) et de dégager de toute responsabilité Dedika, nos sociétés du groupe, et leurs dirigeants, administrateurs, fournisseurs, partenaires et agents de toute réclamation, demande, perte, dommage ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) émanant d'un tiers, découlant : (a) du contenu que vous publiez ; (b) de votre utilisation des Services ; (c) de votre violation des présentes Conditions ; ou (d) de votre violation des droits de tout tiers. Cette obligation survit à l'expiration des présentes Conditions et à la fin de votre utilisation des Services. Cette obligation ne s'applique pas dans la mesure où la loi qui vous est applicable, y compris la législation sur la protection des consommateurs, l'interdit ou la limite.

9.5 Loi applicable et juridiction

Lorsque les présentes Conditions font référence à Dedika, la référence concerne l'entité avec laquelle le contrat est conclu, à savoir Gradua Intermediate Holdings LLC, une société constituée en vertu des lois de l'État de Floride, aux États-Unis, dont le siège social est situé au 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, aux États-Unis.

Les présentes Conditions et tout différend, réclamation ou litige en découlant ou s'y rapportant — y compris quant à leur formation, leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation — sont régis par les lois de l'État de Floride, États-Unis, ainsi que par les lois fédérales applicables des États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Sous réserve de la Section 10, vous et Dedika vous soumettez à la juridiction et au for des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de Miami-Dade, en Floride, aux États-Unis.

Clause de sauvegarde impérative de la loi locale. Le choix de la loi et du for ci-dessus ne prive pas un consommateur de la protection offerte par les règles impératives du pays de sa résidence habituelle auxquelles il ne peut être dérogé par accord. Les consommateurs résidant au Brésil, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions bénéficiant de régimes de protection équivalents conservent les droits et garanties procédurales que leur droit respectif accorde à titre non renonçable, y compris, le cas échéant, le droit d'introduire une action devant les tribunaux de leur domicile.

9.6 Notifications légales

Toute notification ou communication au titre des présentes Conditions doit être faite par écrit et être envoyée par courrier recommandé ou certifié, avec accusé de réception, ou par e-mail : par Dedika, à l'adresse e-mail associée à votre compte ; et par vous, à support@dedika.com ou à Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, États-Unis.

9.7 Relations entre les parties

Vous et Dedika convenez qu'aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi, de société ou d'agence n'existe entre les parties.

9.8 Absence de cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions, ni les droits et licences qui y sont accordés. Par exemple, si vous créez un compte en tant qu'employé d'une entreprise, vous ne pouvez pas transférer ce compte à un autre employé. Dedika peut céder les présentes Conditions, ainsi que les droits et licences qui y sont accordés, à une autre société ou personne, y compris dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, sans restriction. Aucune disposition des présentes Conditions ne confère de droit, d'avantage ou de recours à un tiers. Vous acceptez que votre compte soit non transférable et que tous les droits relatifs à votre compte et les autres droits découlant des présentes Conditions prennent fin à votre décès.

9.9 Sanctions et lois sur les exportations

Vous déclarez (en votre nom propre ou au nom d'une entité pour laquelle vous utilisez les Services) que vous ne résidez pas dans un pays ou une région soumis à des embargos ou sanctions complets des États-Unis, tel que listé et maintenu par l'Office of Foreign Assets Control (OFAC) du U.S. Department of the Treasury, et que vous n'y êtes pas localisé ou placé sous son contrôle. Vous déclarez également que vous n'êtes ni une personne ni une entité figurant sur la liste des Specially Designated Nationals and Blocked Persons (SDN) ou sur toute autre liste de parties restreintes maintenue par le gouvernement des États-Unis.

Si vous devenez soumis à l'une de ces restrictions pendant la durée de tout accord avec Dedika, vous devez nous en informer dans un délai de vingt-quatre (24) heures. À ce stade, nous aurons le droit de mettre fin à toute autre obligation envers vous, avec effet immédiat et sans autre responsabilité de notre part envers vous (sans préjudice de vos obligations restantes envers Dedika).

Vous ne pouvez pas accéder, utiliser, exporter, réexporter, détourner, transférer ou divulguer toute partie des Services ou toute information technique ou tout matériel connexe, directement ou indirectement, en violation des lois, règles et réglementations sur le contrôle des exportations et les sanctions des États-Unis ou de tout autre pays applicable. Vous acceptez de ne pas télécharger tout contenu ou technologie (y compris des informations de chiffrement) dont l'exportation est spécifiquement contrôlée en vertu de ces lois.

10. Résolution des litiges

En cas de litige, notre équipe d'assistance fera de son mieux pour résoudre le problème. Si aucun accord n'est trouvé, les règles de la présente section s'appliquent.

10.1 Aperçu de la résolution des litiges

Dedika s'engage à déployer ses meilleurs efforts pour résoudre les litiges avec les utilisateurs sans recourir à des procédures judiciaires formelles. En cas de problème entre les parties, vous et Dedika convenez d'abord de travailler de bonne foi à une résolution juste et équitable pour les deux parties, en utilisant le processus de résolution informel décrit à la section 10.2.

Vous et Dedika convenez que tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant, ou concernant leur applicabilité, leur violation, leur résiliation, leur validité, leur exécution ou leur interprétation, ou concernant votre utilisation des Services ou vos communications avec Dedika (collectivement, les litiges), qui n'est pas résolu de manière informelle sera porté devant les tribunaux identifiés à la section 9.5, sous réserve de la section 10.3 concernant les petits litiges et sous réserve des règles locales obligatoires référencées à la section 9.5.

La présente Convention de Résolution des Conflits s'applique à chacune des parties et à tous leurs agents, avocats, entrepreneurs, sous-traitants, prestataires de services, employés et autres personnes agissant pour le compte de vous et de Dedika, et lie vous et Dedika ainsi que nos héritiers, successeurs et ayants droit respectifs.

10.2 Processus de Résolution Informelle Obligatoire des Conflits

Avant d'engager une action contre l'autre partie, vous et Dedika devez participer au processus de résolution informelle décrit dans la présente section.

La partie plaignante doit envoyer à l'autre une déclaration écrite brève (une Déclaration de Demande) comprenant le nom complet, l'adresse et l'adresse e-mail, et expliquant : (a) la nature et les détails du Conflit ; et (b) une résolution proposée, y compris les montants monétaires demandés et la manière dont ils ont été calculés. L'envoi d'une Déclaration de Demande suspend tout délai de prescription applicable pendant soixante (60) jours à compter de la date de réception. Vous devez envoyer votre Déclaration de Demande à Dedika par e-mail à l'adresse support@dedika.com. Dedika enverra les Déclarations de Demande et les réponses à l'adresse e-mail associée à votre compte utilisateur Dedika, sauf indication contraire.
Dès réception d'une Déclaration de Demande, la partie réceptrice tentera de bonne foi de résoudre le Conflit de manière informelle. Si le conflit ne peut pas être résolu dans les soixante (60) jours suivant la réception, chaque partie a alors le droit d'engager une procédure formelle contre l'autre, sous réserve des modalités de la présente Convention de Résolution des Conflits.

Le non-respect de ce processus constitue une violation substantielle des présentes Conditions, et la partie lésée peut demander une suspension de la procédure jusqu'à ce que le processus informel soit terminé. La présente section n'empêche aucune des parties de demander des mesures d'urgence lorsque cela est nécessaire pour éviter un préjudice irréparable, et ne s'applique pas lorsque la loi impérative qui vous est applicable interdit d'exiger une étape préalable au procès obligatoire.

10.3 Réclamations mineures

Les conflits soulevés mais non résolus par le processus informel obligatoire peuvent être portés devant un tribunal compétent pour les réclamations mineures : (a) dans le comté de Miami-Dade, en Floride, aux États-Unis ; (b) dans votre pays ou localité de résidence, si la loi locale le permet ; ou (c) devant un autre tribunal convenu par les deux parties, à condition que le Conflit relève des limites de compétence de ce tribunal.

10.4 Honoraires et frais

Vous et Dedika convenez que chaque partie supportera ses propres frais et honoraires d'avocat dans le cadre d'un litige, étant entendu que chaque partie peut recouvrer ses honoraires et frais dans la mesure permise par la loi applicable. Si un tribunal détermine qu'une action a été intentée ou menacée de mauvaise foi, ou qu'une demande était frivole ou formulée à des fins abusives, le tribunal peut, dans toute la mesure permise par la loi, accorder des honoraires d'avocat à la partie se défendant contre le litige.

10.5 Modifications

Nonobstant l'article 11 (Mise à jour des présentes conditions), si Dedika modifie la présente section 10 après la dernière date à laquelle vous avez indiqué votre acceptation des présentes conditions, vous pouvez refuser cette modification en adressant à Dedika un avis écrit de votre refus, par courriel à l'adresse support@dedika.com, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle la modification prend effet, comme indiqué dans le champ « Dernière mise à jour » au début des présentes conditions. Pour être valable, l'avis doit inclure vos nom et prénoms complets et indiquer clairement votre intention de refuser les modifications apportées à la section 10. En refusant les modifications, vous acceptez que les litiges entre vous et Dedika continuent d'être régis par la version de la section 10 en vigueur à la dernière date à laquelle vous avez indiqué votre acceptation des présentes conditions.

11. Mise à jour des présentes conditions

De temps à autre, Dedika peut mettre à jour les présentes conditions pour clarifier nos pratiques ou pour refléter des pratiques nouvelles ou différentes (par exemple, lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités), et nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Si nous apportons une modification importante, Dedika vous en informera par un moyen efficace, tel qu'un avis par courriel envoyé à l'adresse indiquée dans votre compte utilisateur ou un avis publié sur nos Services. Sauf indication contraire, les modifications prennent effet à la date de leur publication, comme indiqué dans le champ « Dernière mise à jour ». En continuant à utiliser nos Services après la prise d'effet des modifications, vous les acceptez. Toute version révisée des conditions prévaut sur toutes les versions antérieures, y compris celles publiées sous la marque Elevify.

12. Comment nous contacter

La meilleure façon de nous joindre est de passer par notre équipe d'assistance, en utilisant les canaux disponibles dans le [Centre d'aide URL] ou par e-mail à l'adresse support@dedika.com. Nous sommes toujours ravis d'écouter les questions, les préoccupations et les commentaires des utilisateurs concernant nos services.

Adresse postale : Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, États-Unis.

Merci de nous soutenir et de nous permettre de vous soutenir!