Cours accéléré d'informatique

Leçon 1 • Aperçu des systèmes d'exploitation

Explique ce que fait un SE, comment il gère les ressources et les principales familles de SE. Fournit le contexte pour les chapitres sur l'installation de logiciels et le dépannage.

Leçon 2 • Représentation et stockage des données

Enseigne le binaire, l'hexadécimal et les formats de fichiers afin que les étudiants puissent interpréter la documentation technique. Soutient directement les chapitres sur les réseaux informatiques et la sécurité.

Leçon 3 • Types de logiciels et licences

Distingue les logiciels système, les applications et l'intergiciel, et explique les modèles de licence. Prépare les étudiants à prendre des décisions logicielles conformes au travail.

Leçon 1 • Modèles et protocoles de réseau informatique

Présente les modèles OSI et TCP/IP comme cadres de référence pour comprendre la communication. Ancre toutes les discussions sur les protocoles tout au long du chapitre.

Leçon 2 • DNS, DHCP et services de base

Explique comment le DNS résout les noms et comment le DHCP attribue les adresses automatiquement. Les étudiants peuvent diagnostiquer les échecs courants de résolution de noms et d'attribution d'adresses.

Leçon 3 • Matériel réseau et topologie de réseau

Explique les routeurs, les commutateurs, les points d'accès et les types de câblage ainsi que leurs rôles. Relie les connaissances sur l'infrastructure physique à la conception logique du réseau informatique.

Leçon 4 • Adressage IP et sous-réseau

Couvre l'adressage IPv4 et IPv6, les masques de sous-réseau et la notation CIDR. Permet aux étudiants de planifier et de dépanner l'attribution d'adresses dans de petits réseaux informatiques.

Leçon 1 • Assemblage et mise à niveau d'un PC

Parcourt la sélection des composants, la séquence d'assemblage et la vérification POST. Les étudiants peuvent construire une station de travail fonctionnelle à partir de pièces individuelles.

Leçon 2 • Périphériques et connectivité

Explique les interfaces USB, Thunderbolt, d'affichage et audio pour connecter les périphériques. Prépare les étudiants à soutenir diverses configurations de points de terminaison sur le terrain.

Leçon 3 • Pratiques sécuritaires de manipulation du matériel

Couvre la prévention des décharges électrostatiques, l'utilisation d'outils et la sécurité de l'espace de travail. Prévenez les dommages à l'équipement et les blessures corporelles lors de toutes les tâches matérielles.

Leçon 1 • Gestion des utilisateurs et des groupes

Enseigne la création de comptes, les stratégies de groupe et l'héritage des permissions sur les deux plateformes. Soutient directement les responsabilités de sécurité et de contrôle d'accès dans les rôles informatiques.

Leçon 2 • Gestion des processus et des services

Couvre la surveillance, le démarrage, l'arrêt et la planification des processus et des services. Permet aux étudiants de maintenir la stabilité du système et de résoudre les problèmes de rendement.

Leçon 3 • Maîtrise de la ligne de commande

Développe l'aisance avec l'invite de commandes Windows, PowerShell et Bash pour les tâches administratives. Accélère tout le travail d'automatisation et de script à venir dans le cours.

Leçon 4 • Permissions du système de fichiers

Explique les permissions NTFS sous Windows et chmod/chown sous Linux pour le contrôle d'accès. Les étudiants peuvent vérifier et corriger les erreurs de configuration des permissions sur les ressources partagées.

Leçon 1 • Concepts de sécurité de base

Définit la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité comme le fondement des décisions de sécurité. Encadre chaque contrôle de sécurité ultérieur dans la triade CIA.

Leçon 2 • Chiffrement et protection des données

Couvre le chiffrement symétrique et asymétrique, le hachage et les notions de base des certificats. Permet aux étudiants de sélectionner et d'appliquer les mécanismes de protection des données appropriés.

Leçon 3 • Menaces et vecteurs d'attaque courants

Passe en revue les types de maliciels, l'hameçonnage, l'ingénierie sociale et les attaques réseau. Les étudiants peuvent reconnaître les indicateurs d'attaque et réagir de manière appropriée.

Leçon 4 • Notions de base de la réponse aux incidents

Présente un cycle de vie de réponse structuré, de la détection à la récupération et aux leçons apprises. Les étudiants peuvent exécuter les actions de premier intervenant lors d'un événement de sécurité.

Leçon 1 • Surveillance infonuagique et contrôle des coûts

Présente les tableaux de bord, les alertes et les stratégies d'étiquetage pour la visibilité et la gestion budgétaire. Relie la conscience opérationnelle à la gestion responsable des ressources infonuagiques.

Leçon 2 • Stockage en nuage et bases de données

Couvre le stockage d'objets, le stockage par blocs et les services de bases de données gérées dans le nuage. Les étudiants peuvent choisir et configurer le niveau de stockage approprié pour une charge de travail donnée.

Leçon 3 • Concepts de virtualisation et hyperviseurs

Explique les hyperviseurs de type 1 et de type 2, les machines virtuelles et l'allocation des ressources. Fournit la base conceptuelle pour comprendre l'infrastructure infonuagique.

Leçon 4 • Modèles de services et de déploiement infonuagiques

Distingue l'IaaS, le PaaS et le SaaS et compare les nuages publics, privés et hybrides. Les étudiants peuvent faire correspondre les exigences commerciales au modèle infonuagique approprié.

Leçon 1 • Problèmes logiciels et du SE

Aborde les échecs de démarrage, les plantages d'applications, les conflits de pilotes et les problèmes de mise à jour. S'appuie sur les compétences d'administration du SE pour résoudre des scénarios de soutien concrets.

Leçon 2 • Problèmes de connectivité réseau

Applique les connaissances en réseautique pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau local, Wi-Fi et Internet. Les étudiants peuvent résoudre les billets de connectivité les plus courants sans escalade.

Leçon 3 • Méthodologie de dépannage structurée

Présente un cadre de résolution de problèmes reproductible, de l'identification des symptômes à la vérification de la solution. Réduit le temps de résolution et prévient les problèmes récurrents.

Leçon 4 • Outils du service d'assistance et billetterie

Présente les systèmes de billetterie, les outils de soutien à distance et la gestion de la base de connaissances. Prépare les étudiants aux flux de travail de soutien professionnels et à la conformité aux SLA.

Leçon 1 • Notions de base sur la gouvernance et la conformité informatiques

Passe en revue les cadres de gouvernance, les règlements sur la protection des données et l'état de préparation aux audits. Les étudiants peuvent aligner les pratiques informatiques sur les politiques organisationnelles et les attentes réglementaires.

Leçon 2 • Gestion des actifs et des stocks informatiques

Présente le suivi des actifs, la gestion du cycle de vie et les pratiques d'inventaire logiciel. Soutient les responsabilités de conformité, de budgétisation et de vérification de la sécurité.

Leçon 3 • Planification de la capacité et feuille de route

Enseigne la prévision de la demande, les cycles de renouvellement technologique et la création de feuilles de route informatiques. Prépare les étudiants à contribuer aux conversations stratégiques de planification informatique.

Leçon 4 • Principes de conception d'infrastructure

Couvre la redondance, l'évolutivité et la disponibilité comme principes directeurs pour les décisions d'infrastructure. Les étudiants peuvent évaluer les compromis dans les conceptions d'architecture proposées.