Formation directeur général

Leçon 1 • Passer à un État d'Esprit d'Entreprise

Examine le changement cognitif et comportemental du spécialiste au leader généraliste. Construit les modèles mentaux que les DG utilisent pour équilibrer les priorités concurrentes.

Leçon 2 • Leadership Éthique et Intégrité

Établit les normes éthiques comme fondement non négociable du leadership du DG. Lie l'intégrité personnelle à la confiance organisationnelle et à la performance à long terme.

Leçon 3 • Compétences Managériales Clés du DG

Identifie les compétences critiques — prise de décision, communication et jugement — qui définissent les DG efficaces. Fournit un cadre d'auto-évaluation pour l'identification des écarts.

Leçon 1 • Indicateurs Clés de Performance

Identifie les KPI financiers et opérationnels les plus pertinents pour la supervision du DG. Enseigne aux DG à sélectionner, suivre et agir sur les bons indicateurs.

Leçon 2 • Décisions d'Allocation du Capital

Présente des cadres pour prioriser les investissements et gérer les compromis de capital. Prépare les DG à justifier les demandes de ressources avec rigueur financière.

Leçon 3 • Budgétisation et Prévisions

Couvre le cycle budgétaire annuel, l'analyse des écarts et les prévisions glissantes. Équipe les DG pour maîtriser leur P&L et ajuster les plans en fonction des données de performance.

Leçon 4 • Lecture des États Financiers

Enseigne l'interprétation des comptes de résultat, des bilans et des rapports de flux de trésorerie. Relie la littératie financière à la prise de décision quotidienne du DG.

Leçon 1 • Suivi et Adaptation de la Stratégie

Établit des cadences pour suivre les progrès stratégiques et répondre au changement. Enseigne aux DG à distinguer le bruit des signaux nécessitant un ajustement stratégique.

Leçon 2 • Définir la Direction Stratégique

Guide les DG dans la définition de la vision, de la mission et des priorités stratégiques pour leur unité. Assure l'alignement entre la stratégie de l'unité et les objectifs de l'entreprise.

Leçon 3 • Traduire la Stratégie en Plans

Convertit l'intention stratégique en feuilles de route opérationnelles avec des responsables et des échéances clairs. Comble le fossé entre la stratégie de haut niveau et l'exécution quotidienne.

Leçon 1 • Planification de la Succession et des Talents

Présente la réflexion sur le pipeline de talents et la planification de la succession au niveau de l'unité. Prépare les DG à constituer une réserve de talents et à réduire la dépendance aux personnes clés.

Leçon 2 • Dynamique d'Équipe et Engagement

Examine les moteurs de la cohésion d'équipe, de la sécurité psychologique et de l'engagement durable. Équipe les DG pour diagnostiquer et améliorer la santé de l'équipe de manière proactive.

Leçon 3 • Acquisition de Talents et Intégration

Couvre l'implication du DG dans les décisions d'embauche, la conception des rôles et l'intégration structurée. Relie des pratiques d'embauche solides à la performance à long terme de l'équipe.

Leçon 4 • Coaching et Développement

Développe les compétences de coaching du DG pour accélérer la croissance et les capacités des collaborateurs directs. Positionne le coaching comme une responsabilité managériale clé du DG, et non une activité optionnelle.

Leçon 1 • Discipline d'exécution et cadence

Présente les rythmes de fonctionnement — points quotidiens, revues hebdomadaires et points mensuels. Enseigne aux DG à utiliser des cadences structurées pour maintenir l'élan d'exécution.

Leçon 2 • Risque opérationnel et résilience

Identifie les vulnérabilités opérationnelles et construit les capacités de planification de contingence. Prépare les DG à maintenir la continuité des services lors des perturbations.

Leçon 3 • Qualité et amélioration continue

Applique les principes du lean et de l'amélioration continue aux opérations dirigées par le DG. Construit une habitude de résolution systématique des problèmes et d'élimination des gaspillages.

Leçon 4 • Gestion des ressources et des capacités

Enseigne aux DG à faire correspondre les ressources — personnes, équipements et temps — à la demande opérationnelle. Évite à la fois le gaspillage de surcapacité et les goulots d'étranglement de sous-capacité.

Leçon 1 • Manager vers le haut et en travers

Couvre les techniques pour s'aligner efficacement avec les hauts dirigeants et les managers pairs. Enseigne aux DG à gérer les attentes et à obtenir des ressources d'en haut et d'en travers.

Leçon 2 • Cartographie et analyse des parties prenantes

Enseigne l'identification systématique des parties prenantes internes et externes et de leurs intérêts. Fournit la base pour des stratégies d'influence et de communication ciblées.

Leçon 3 • Influencer sans autorité

Développe les compétences de persuasion, de construction de coalitions et de réciprocité pour les contextes transversaux. Équipe les DG pour faire avancer les initiatives sans compter sur le pouvoir hiérarchique.

Leçon 1 • Concevoir l'expérience client

Couvre la conception d'interactions client de bout en bout qui construisent la fidélité et la satisfaction. Relie la conception de l'expérience à la rétention des revenus et à la réputation de la marque.

Leçon 2 • Culture centrée client et responsabilité managériale

Intègre l'orientation client dans les comportements, les indicateurs et les normes de prise de décision de l'équipe. Rend toute l'unité responsable des résultats clients, et pas seulement le personnel de première ligne.

Leçon 3 • Intelligence de marché et sensibilisation concurrentielle

Enseigne aux DG à surveiller les tendances du marché, les mouvements des concurrents et les demandes émergentes des clients. Construit l'habitude d'utiliser l'intelligence externe pour éclairer les décisions internes.

Leçon 1 • Construire une culture haute performance

Définit le rôle du DG dans la formation de la culture de l'unité à travers les comportements, les systèmes et les symboles. Relie la culture à un avantage concurrentiel durable et à la rétention des talents.

Leçon 2 • Efficacité personnelle et résilience du DG

Aborde les exigences personnelles du rôle de DG — gestion de l'énergie, résilience et concentration. Assure que les DG maintiennent une haute performance sans sacrifier le bien-être.

Leçon 3 • Conduire le changement organisationnel

Applique une conduite du changement structurée aux transformations et restructurations dirigées par le DG. Développe les compétences pour maintenir l'élan du changement et surmonter la résistance.

Leçon 4 • Héritage, succession et croissance du DG

Challenge les DG à penser au-delà de leur mandat — en construisant des capacités durables et en préparant des successeurs. Conclut le cours en ancrant la croissance dans le but et l'impact à long terme.