Cours de gestion des systèmes d'information

Leçon 1 • Types de systèmes d'information

Présente les systèmes de traitement des transactions, de gestion, d'aide à la décision et les systèmes pour dirigeants. Permet la classification des systèmes réels par fonction et niveau d'utilisateur.

Leçon 2 • Définir les systèmes d'information

Couvre la définition, la portée et l'objectif des SI au sein des organisations. Ancre tous les concepts techniques et managériaux ultérieurs dans un vocabulaire partagé.

Leçon 3 • Parties prenantes et rôles des SI

Identifie les acteurs clés — utilisateurs, managers, personnel IT et dirigeants — ainsi que leurs responsabilités. Clarifie les structures d'imputabilité essentielles aux discussions sur la gouvernance.

Leçon 1 • Couches logicielles et licences

Couvre les systèmes d'exploitation, les intergiciels, les logiciels d'application et les modèles de licences. Relie la sélection de logiciels au coût, à la flexibilité et à la dépendance vis-à-vis du fournisseur.

Leçon 2 • Modèles d'informatique en nuage

Distingue les modèles de livraison IaaS, PaaS et SaaS ainsi que les déploiements public, privé et hybride. Équipe les managers pour sélectionner des stratégies cloud alignées sur les besoins de coût et de contrôle.

Leçon 3 • Réseautique et connectivité

Explique les architectures LAN, WAN et Internet ainsi que les protocoles clés. Ancre les décisions de conception réseau dans les compromis entre bande passante, latence et fiabilité.

Leçon 4 • Frameworks d'architecture d'entreprise

Introduit des approches structurées pour aligner les actifs IT sur les capacités métier. Prépare les étudiants à lire et à contribuer à la documentation d'architecture d'entreprise.

Leçon 1 • Options de bases de données non relationnelles

Présente les bases de données document, clé-valeur, colonne-famille et graphe. Guide la sélection du type de base de données approprié pour les données non structurées ou à haute vélocité.

Leçon 2 • Fondamentaux de la modélisation des données

Introduit la modélisation entité-relation et les principes de normalisation. Fournit le langage conceptuel pour spécifier les structures de bases de données aux développeurs.

Leçon 3 • Entreposage de données et analytique

Explique l'architecture d'entrepôt de données, les processus ETL et les concepts OLAP. Relie la gestion opérationnelle des données aux capacités de business intelligence et de reporting.

Leçon 4 • Concepts de bases de données relationnelles

Couvre les tables, les clés, les jointures et la logique de requête de base dans les systèmes relationnels. Permet aux managers de valider les exigences de récupération de données et d'interpréter les résultats de requêtes.

Leçon 1 • Évaluation des menaces et des vulnérabilités

Couvre la modélisation des menaces, l'analyse des vulnérabilités et les méthodes de scoring des risques. Permet la priorisation des investissements en sécurité en fonction de la vraisemblance et de l'impact.

Leçon 2 • Fondamentaux de la sécurité de l'information

Établit la triade CIA et les concepts de sécurité fondamentaux. Crée la base conceptuelle pour évaluer toutes les mesures de sécurité et politiques ultérieures.

Leçon 3 • Mesures de sécurité et contre-mesures

Présente les mesures de sécurité préventives, détectives et correctives dans les domaines techniques et administratifs. Relie la sélection des mesures de sécurité aux décisions de traitement des risques.

Leçon 4 • Gouvernance de la sécurité et conformité

Aborde les frameworks de politiques de sécurité, les processus d'audit et les obligations de conformité réglementaire. Relie les mesures de sécurité techniques à l'imputabilité et au reporting organisationnels.

Leçon 1 • Concepts de gestion des services IT

Couvre le cycle de vie du service, la conception du catalogue de services et les processus clés d'ITSM. Permet aux managers de définir et de fournir des services IT qui répondent aux attentes métier convenues.

Leçon 2 • Gestion des niveaux de service

Aborde la conception des SLA, les indicateurs clés de performance et le reporting des services. Relie les engagements de service mesurables à la satisfaction client et à l'imputabilité opérationnelle.

Leçon 3 • Amélioration continue en IT

Introduit les modèles d'amélioration, les cycles de revue axés sur les métriques et les évaluations de maturité. Intègre une culture d'amélioration continue des services au sein des opérations IT.

Leçon 4 • Frameworks de gouvernance IT

Introduit les principes de gouvernance, les structures d'imputabilité et les principaux frameworks de gouvernance IT. Positionne la gouvernance comme le mécanisme reliant les décisions IT à la valeur métier.

Leçon 1 • Planification et ordonnancement

Introduit les structures de découpage du projet, le mapping des dépendances et l'analyse du chemin critique. Traduit le périmètre du projet en plans de livraison actionnables et limités dans le temps.

Leçon 2 • Suivi et clôture du projet

Aborde le reporting d'avancement, le contrôle des changements et les activités formelles de clôture de projet. Garantit que les leçons apprises sont capturées et que la réalisation des bénéfices est suivie.

Leçon 3 • Lancement et cadrage du projet

Couvre l'élaboration du business case, l'analyse de faisabilité et la création de la charte de projet. Établit les fondations de la gouvernance avant l'engagement des ressources.

Leçon 4 • Gestion du budget et des coûts

Couvre l'estimation des coûts des projets SI, le suivi et l'analyse de la valeur acquise. Permet aux managers de détecter les écarts tôt et de prendre des mesures correctives.

Leçon 1 • Test et déploiement de systèmes

Couvre les stratégies de test unitaire, d'intégration, d'acceptation utilisateur et de performance. Garantit que les systèmes répondent aux normes de qualité avant le déploiement en production.

Leçon 2 • Gestion des fournisseurs et des contrats

Aborde l'élaboration d'appels d'offres, la notation des fournisseurs, la négociation de contrats et la gestion continue des performances. Protège les intérêts organisationnels tout au long du cycle de vie des achats.

Leçon 3 • Analyse construire versus acheter

Fournit un cadre structuré pour évaluer le développement personnalisé par rapport à l'acquisition de logiciels packagés. Relie la décision au coût total de possession et à l'adéquation stratégique.

Leçon 4 • Cycle de vie du développement de systèmes

Présente les phases du SDLC, de la planification à la maintenance et au retrait. Fournit le cadre de processus pour toutes les décisions ultérieures de développement et d'acquisition.

Leçon 1 • Stratégies de transformation numérique

Examine comment les organisations reconçoivent leurs processus et modèles métier à l'aide des technologies numériques. Prépare les managers à diriger des initiatives de transformation et à gérer les perturbations.

Leçon 2 • Investissement SI et réalisation de valeur

Couvre l'analyse du ROI, les frameworks de réalisation des bénéfices et la mesure de la valeur des SI. Permet aux dirigeants de justifier les investissements SI et de suivre la valeur métier délivrée.

Leçon 3 • Processus de planification stratégique des SI

Couvre l'analyse de l'environnement, la définition de la vision SI et le développement d'une feuille de route stratégique. Intègre la stratégie métier à la planification des capacités SI au niveau exécutif.

Leçon 4 • Évaluation des technologies émergentes

Fournit une approche structurée pour analyser, piloter et déployer les technologies émergentes. Réduit le risque d'adoption tout en capturant les avantages du premier arrivant.