Formation consultant ERP

Leçon 1 • Architecture ERP et modèle de données

Explique l'architecture à trois niveaux, les concepts de données de référence et le flux de données transactionnelles. Fournit les bases techniques nécessaires à la configuration et aux tâches de dépannage.

Leçon 2 • Processus métier clés dans l'ERP

Mappe les fonctions métier standard — finances, approvisionnement, RH et chaîne logistique — aux modules ERP. Relie la connaissance des processus aux décisions de sélection des modules.

Leçon 3 • Ce que sont les systèmes ERP

Définit l'ERP, son évolution de la MRP aux suites modernes, et les principes d'intégration fondamentaux. Établit la base conceptuelle pour tout le contenu technique et fonctionnel ultérieur.

Leçon 1 • Analyse des écarts et évaluation de l'adéquation

Compare les besoins documentés aux fonctionnalités ERP standard pour identifier les écarts. Les résultats de l'analyse des écarts orientent directement les décisions de configuration, de personnalisation et de contournement.

Leçon 2 • Validation des besoins et approbation

Processus d'examen, de priorisation et d'obtention de l'approbation formelle des besoins. Les besoins validés constituent la base contractuelle du périmètre du projet.

Leçon 3 • Identification et cartographie des parties prenantes

Techniques pour identifier toutes les parties prenantes pertinentes et évaluer leur influence et leur intérêt. Une cartographie précise évite les lacunes dans les besoins et les contestations de périmètre ultérieures.

Leçon 4 • Documentation des besoins métier

Enseigne l'utilisation de cas d'utilisation, de user stories et de documents de besoins métier comme artefacts formels. Une documentation appropriée réduit l'ambiguïté et soutient les processus d'approbation.

Leçon 1 • Planification et ordonnancement de projet

Élabore des plans de projet détaillés avec des jalons, des dépendances et des affectations de ressources. Un ordonnancement précis est le fondement du suivi de l'avancement et du reporting client.

Leçon 2 • Aperçu des méthodologies de mise en œuvre

Compare les méthodologies en cascade, agiles et accélérées spécifiques aux fournisseurs pour la livraison ERP. La sélection de la méthodologie appropriée est la première décision de gouvernance sur tout engagement.

Leçon 3 • Lancement et cadrage du projet

Couvre la création de la charte de projet, la définition du périmètre et la planification initiale des ressources. Un projet bien cadré prévient les dépassements de coûts et les échecs d'échéancier.

Leçon 4 • Gouvernance, comité de pilotage et escalade

Établit des structures de gouvernance, y compris les comités de pilotage, les diagrammes RACI et les voies d'escalade. Une gouvernance solide réduit les retards de décision et l'expansion du périmètre.

Leçon 1 • Configuration du module financier

Configure le grand livre, les comptes fournisseurs, les comptes clients et la comptabilité par centre de coûts. La configuration financière sous-tend la précision du reporting dans tous les autres modules.

Leçon 2 • Configuration de la structure organisationnelle

Mappe les hiérarchies organisationnelles du client dans les codes société, les établissements et les unités opérationnelles ERP. Une structure organisationnelle correcte est le prérequis pour toute configuration ultérieure des modules.

Leçon 3 • Configuration et gouvernance des données de référence

Couvre la création et la gouvernance des enregistrements de référence client, fournisseur, article et employé. Des données de référence propres sont le facteur le plus important pour la qualité du système après la mise en production.

Leçon 4 • Configuration logistique et de la chaîne logistique

Configure les processus d'approvisionnement, de gestion des stocks et de traitement des commandes dans l'ERP. La configuration logistique affecte directement l'efficacité opérationnelle et la précision des stocks.

Leçon 1 • Extraction et profilage des données

Extrait les données existantes et les profile pour détecter les problèmes d'exhaustivité, de précision et de cohérence. Les résultats du profilage orientent les priorités de nettoyage et les évaluations des risques de migration.

Leçon 2 • Planification et exécution de la bascule

Conçoit la séquence de bascule finale, les fenêtres d'indisponibilité et les procédures de retour arrière pour la mise en production. Un plan de bascule répété est la dernière ligne de défense contre l'échec de la migration.

Leçon 3 • Planification de la migration de données

Définit le périmètre de la migration, les objets de données, la propriété et le calendrier dans le plan de projet. Un plan de migration détaillé évite les échecs de données de dernière minute qui retardent la mise en production.

Leçon 4 • Chargement et validation de la migration

Exécute des chargements tests, rapproche les comptes d'enregistrements et valide les règles métier après le chargement. Les chargements tests itératifs réduisent le risque de bascule et renforcent la confiance des parties prenantes.

Leçon 1 • Tests unitaires et d'intégration

Exécute des tests unitaires sur les configurations individuelles et des tests d'intégration entre les modules. Ces tests détectent les défauts tôt, réduisant les corrections coûteuses pendant la recette utilisateur.

Leçon 2 • Gestion de la recette utilisateur

Prépare les utilisateurs métier à exécuter les scripts de recette et à accepter formellement les fonctionnalités du système. La recette utilisateur est la dernière porte de validation avant l'autorisation de mise en production.

Leçon 3 • Gestion des défauts et clôture des tests

Gère le cycle de vie des défauts, de l'enregistrement à la résolution, et suit les métriques d'achèvement des tests. La clôture formelle des tests fournit la base factuelle pour la prise de décision de mise en production.

Leçon 4 • Tests de performance et de régression

Teste les performances du système sous charge et valide que les correctifs ne cassent pas les fonctionnalités existantes. Les références de performance protègent l'entreprise contre la dégradation après la mise en production.

Leçon 1 • Fondamentaux de la gestion du changement

Présente des modèles structurés de gestion du changement et leur application dans des contextes ERP. Comprendre la psychologie du changement est le fondement de stratégies d'adoption efficaces.

Leçon 2 • Conception du programme et du matériel de formation

Conçoit des programmes de formation basés sur les rôles et développe des aides au travail, de l'e-learning et du matériel pour sessions animées par un formateur. Un matériel bien conçu réduit les appels d'assistance et accélère la maîtrise des utilisateurs.

Leçon 3 • Dispensation de la formation et mesure de l'adoption

Exécute la dispensation de la formation et mesure l'adoption via des KPI et des évaluations post-mise en production. Les métriques d'adoption fournissent des preuves pour l'amélioration continue et la planification du soutien.

Leçon 4 • Planification de la communication avec les parties prenantes

Élabore des plans de communication qui délivrent les bons messages aux bonnes audiences au bon moment. Une communication cohérente réduit l'incertitude et renforce la confiance dans le projet.

Leçon 1 • Exécution de la bascule et jour de mise en production

Gère la séquence de bascule finale, l'activation du système et le support des opérations du premier jour. Une gestion structurée du jour de mise en production minimise la perturbation de l'activité pendant la transition.

Leçon 2 • Modèle de support hypercare

Établit une période de support intensive post-mise en production avec des ressources dédiées et une réponse rapide. L'hypercare protège la continuité de l'activité pendant que les utilisateurs acquièrent une confiance opérationnelle.

Leçon 3 • Amélioration continue et optimisation du système

Établit des processus pour l'amélioration continue du système, la collecte de retours utilisateurs et la planification des mises à niveau. L'amélioration continue maintient la valeur de l'ERP longtemps après la mise en production initiale.

Leçon 4 • Évaluation de la préparation à la mise en production

Évalue la préparation du système, des données, des utilisateurs et des opérations par rapport aux critères de mise en production définis. Une porte de préparation formelle empêche les lancements prématurés qui nuisent à la confiance du client.