Formation UXQB

Leçon 1 • Modèles mentaux et attentes des utilisateurs

Explique comment les utilisateurs forment des modèles mentaux et pourquoi leur correspondance réduit les erreurs. Il constitue la base cognitive pour un travail ultérieur d'évaluation de l'utilisabilité.

Leçon 2 • Principes de conception centrée sur l'humain

Présente la philosophie HCD et son processus itératif. Relie les décisions de design aux besoins réels des utilisateurs et aux objectifs commerciaux.

Leçon 3 • UX dans le cycle de vie produit

Positionne les activités UX dans les contextes de développement agile et en cascade. Montre comment un investissement UX précoce réduit les coûts de reprise ultérieurs.

Leçon 4 • Aperçu des heuristiques d'utilisabilité

Présente les heuristiques d'utilisabilité établies comme directives de design pratiques. Prépare les étudiants à appliquer les heuristiques dans les évaluations couvertes dans les chapitres suivants.

Leçon 1 • Analyse du contexte d'utilisation

Enseigne la documentation systématique des tâches, de l'environnement et de l'équipement. Fournit le cadre analytique pour la collecte des exigences dans la section suivante.

Leçon 2 • Aperçu des méthodes de recherche utilisateur

Passe en revue les méthodes de recherche qualitatives et quantitatives et le moment opportun pour les appliquer. Équipe les étudiants pour sélectionner les méthodes appropriées en fonction des contraintes du projet.

Leçon 3 • Identifier et segmenter les utilisateurs

Couvre les techniques pour définir les groupes d'utilisateurs primaires, secondaires et tertiaires. Soutient directement la documentation du contexte d'utilisation requise dans HCD.

Leçon 4 • Personas et profils utilisateur

Guide la création de personas basés sur des données qui représentent des segments d'utilisateurs clés. Les personas synthétisent les résultats de la recherche en références de design actionnables.

Leçon 1 • Planifier une étude de recherche

Couvre les objectifs de recherche, les stratégies d'échantillonnage et les protocoles d'étude. Une étude bien planifiée garantit des données valides et exploitables pour les décisions de design.

Leçon 2 • Synthétiser et communiquer les résultats

Enseigne le diagramme d'affinité, l'analyse thématique et le reporting d'insights. La synthèse transforme les données brutes en insights priorisés qui guident le design.

Leçon 3 • Mener des entretiens utilisateur

Enseigne les techniques d'entretien structuré, semi-structuré et contextuel. Les entretiens génèrent des données qualitatives riches sur les objectifs et les points de friction des utilisateurs.

Leçon 4 • Enquêtes et questionnaires

Couvre la conception d'enquête, la sélection d'échelles et les stratégies de distribution pour la recherche UX. Les enquêtes fournissent des données quantitatives évolutives pour compléter les résultats qualitatifs.

Leçon 1 • Flux utilisateur et flux de tâches

Enseigne la diagrammation des parcours utilisateur et des flux de tâches pour exposer les lacunes de design. Les diagrammes de flux servent de plans pour le wireframing dans la section suivante.

Leçon 2 • Modèles de navigation et orientation

Passe en revue les modèles de navigation courants et les signaux d'orientation pour le web et le mobile. Une navigation efficace réduit la désorientation et facilite l'accomplissement des tâches.

Leçon 3 • Fondamentaux de l'architecture de l'information

Présente les composants de l'IA : systèmes d'organisation, d'étiquetage, de navigation et de recherche. Une IA solide réduit la charge cognitive et facilite la trouvabilité dans l'ensemble du produit.

Leçon 4 • Tri par cartes et test d'arbre

Couvre le tri par cartes ouvert, fermé et hybride ainsi que le test d'arbre pour la validation de l'IA. Ces méthodes ancrent les décisions d'IA dans les modèles mentaux réels des utilisateurs.

Leçon 1 • Communiquer les décisions de design

Couvre les techniques de présentation et de défense des choix de design auprès des parties prenantes. Une communication efficace aligne les équipes et obtient l'adhésion aux recommandations UX.

Leçon 2 • Fondamentaux du wireframing

Couvre la création de wireframes basse fidélité pour les écrans et les flux. Les wireframes externalisent la réflexion de design et permettent un retour d'équipe rapide avant le design visuel.

Leçon 3 • Systèmes de design et bibliothèques de composants

Présente les systèmes de design comme outils de cohérence et d'évolutivité. Les bibliothèques de composants accélèrent le prototypage et assurent la réutilisation des motifs dans tous les produits.

Leçon 4 • Spécifications d'interaction et annotations

Enseigne la rédaction de spécifications d'interaction, de diagrammes d'état et d'annotations pour la remise. Des spécifications claires réduisent les erreurs d'interprétation par les développeurs et les erreurs de mise en œuvre.

Leçon 1 • Mener des tests d'utilisabilité modérés

Enseigne les compétences d'animation, le protocole de réflexion à voix haute et les rôles des observateurs. Une animation qualifiée maximise la qualité des données tout en minimisant les biais des participants.

Leçon 2 • Fondamentaux du test d'utilisabilité

Couvre la planification du test, la conception des tâches et le recrutement des participants pour les tests d'utilisabilité. Un test bien conçu fournit des résultats d'utilisabilité valides et exploitables.

Leçon 3 • Évaluation heuristique et expertise

Applique les heuristiques d'utilisabilité à une inspection experte systématique des interfaces. Les expertises complètent les tests utilisateur en identifiant les problèmes rapidement et à moindre coût.

Leçon 4 • Analyser et prioriser les problèmes d'utilisabilité

Couvre la consolidation des résultats, la déduplication et la priorisation basée sur la sévérité. Une analyse structurée transforme les observations brutes en un backlog de correction hiérarchisé.

Leçon 1 • Concevoir pour des capacités diverses

Couvre les considérations relatives aux handicaps visuels, auditifs, moteurs et cognitifs dans le design. Répondre à des besoins diversifiés produit des interfaces qui fonctionnent mieux pour tous les utilisateurs.

Leçon 2 • Principes et normes d'accessibilité

Présente les principes POUR et les directives internationales d'accessibilité. Les normes fournissent la base de conformité et la justification éthique pour un design accessible.

Leçon 3 • Audit et test d'accessibilité

Couvre les outils automatisés, l'inspection manuelle et les tests avec technologies d'assistance. Les méthodes combinées détectent un éventail plus large de problèmes d'accessibilité qu'une seule approche.

Leçon 4 • Design inclusif au-delà de la conformité

Étend la réflexion sur l'accessibilité à l'inclusion culturelle, linguistique et socio-économique. Le design inclusif élargit la portée du produit et renforce la valeur de la marque.

Leçon 1 • Démontrer le retour sur investissement de l'UX

Couvre l'analyse coûts-bénéfices, l'impact sur la conversion et les arguments de réduction des coûts de support. Les preuves de ROI garantissent le parrainage exécutif et l'allocation budgétaire pour l'UX.

Leçon 2 • Stratégie et vision UX

Couvre les déclarations de vision UX, les principes d'expérience et les feuilles de route stratégiques. Une stratégie UX claire aligne les équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs de design partagés.

Leçon 3 • Cadres de métriques UX

Présente les frameworks HEART, PULSE et KPI personnalisés pour mesurer la qualité UX. Les cadres de métriques traduisent les insights qualitatifs en indicateurs commerciaux traçables.

Leçon 4 • Intégrer l'UX dans la culture organisationnelle

Aborde les modèles de maturité UX, les réseaux de champions et les pratiques de design ops. L'intégration culturelle garantit que l'influence de l'UX persiste au-delà des projets individuels.