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Formation en centre d'appels
Acquérez les compétences pratiques dont vous avez besoin pour réussir dans un centre d'appels dès le premier jour. Ce cours couvre tout, de la gestion des clients difficiles à la maîtrise des indicateurs de performance et des techniques de communication. Que vous débutiez ou cherchiez à évoluer, cette formation vous donne les outils pour agir avec confiance.

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