Cours de téléphonie fixe

Leçon 1 • Concepts clés et terminologie de la téléphonie

Définit le vocabulaire essentiel : circuits, canaux, jonctions et signalisation. Fournit un langage commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 2 • Cadre réglementaire et normatif

Présente les organismes de réglementation et les normes techniques qui régissent la téléphonie fixe. Les étudiants reconnaissent les obligations de conformité et les exigences d'interopérabilité.

Leçon 3 • Anatomie d'un réseau téléphonique fixe

Cartographie les couches physiques et logiques d'un réseau fixe, de l'abonné au cœur. Les étudiants identifient la fonction et l'interconnexion de chaque couche.

Leçon 1 • Test de ligne analogique et diagnostic de défauts

Présente les équipements de test et les techniques de mesure pour les paires cuivre analogiques. Les étudiants effectuent des tests de continuité, d'isolement et de bruit.

Leçon 2 • Numérotation multifréquence à deux tonalités (DTMF)

Détaille les paires de tonalités DTMF, les méthodes de détection et les séquences de numérotation. Les étudiants appliquent leurs connaissances du DTMF pour configurer et tester des terminaux analogiques.

Leçon 3 • Caractéristiques du signal analogique

Couvre les propriétés de fréquence, d'amplitude et de forme d'onde des signaux vocaux. Relie le comportement physique du signal aux résultats de qualité de transmission.

Leçon 1 • Codecs vocaux et compression

Passe en revue les normes de codecs, du G.711 aux variantes à bande étroite et à large bande. Les étudiants sélectionnent les codecs appropriés en fonction des compromis entre qualité et débit.

Leçon 2 • Principes de la modulation par impulsions et codage (MIC)

Couvre les étapes d'échantillonnage, de quantification et de codage qui convertissent la voix analogique en données numériques. Établit la base technique de toute téléphonie numérique.

Leçon 3 • Interfaces de transmission numérique

Décrit les spécifications physiques et électriques des interfaces E1, T1 et J1. Les étudiants connectent et configurent correctement les interfaces de ligne numérique.

Leçon 1 • Fonctions PBX et routage d'appel

Couvre le renvoi d'appel, le transfert, la conférence, les groupes de chasse et le standard automatique. Les étudiants programment et testent ces fonctions dans un environnement de laboratoire.

Leçon 2 • IP-PBX et systèmes hybrides

Présente les plates-formes IP-PBX prenant en charge simultanément les terminaux MRT et IP. Les étudiants comparent les modèles de déploiement PBX hérités et IP-PBX.

Leçon 3 • Architecture du commutateur privé (PBX)

Décrit les composants matériels du PBX, les modules logiciels et les interfaces de jonction. Les étudiants identifient le rôle de chaque composant dans le traitement des appels.

Leçon 4 • Fondamentaux de la commutation de circuits

Explique l'établissement, le maintien et la libération d'un chemin dédié dans les réseaux à commutation de circuits. Fournit la base de commutation avant d'introduire les alternatives par paquets.

Leçon 1 • Architecture du réseau SS7

Cartographie les nœuds du réseau SS7, les liaisons de signalisation et les ensembles de liaisons. Les étudiants identifient les rôles des STP, SSP et SCP dans le traitement des appels.

Leçon 2 • Pile de protocoles SS7

Explique les couches MTP 1 à 3, SCCP, TCAP et ISUP. Les étudiants associent la fonction de chaque couche à des scénarios réels de contrôle d'appel.

Leçon 3 • Signalisation RNIS de couche 2 et de couche 3

Détaille la structure de trame LAPD et les messages de contrôle d'appel Q.931. Les étudiants retracent un appel RNIS complet, de SETUP à RELEASE.

Leçon 4 • Interfaces RNIS BRI et PRI

Couvre les structures de canaux et les couches physiques BRI 2B+D et PRI 23B+D ou 30B+D. Les étudiants configurent les interfaces RNIS et vérifient l'état de la couche.

Leçon 1 • Fonctions de passerelle PSTN-VoIP

Explique la conversion de la signalisation et des médias entre les domaines MRT et IP. Les étudiants configurent les pairs de numérotation de la passerelle et la négociation de codec.

Leçon 2 • Mesure de la qualité vocale et QoS

Couvre le score MOS, la gigue, la latence et l'impact de la perte de paquets sur la qualité vocale. Les étudiants appliquent le marquage QoS et les files d'attente pour protéger le trafic vocal.

Leçon 3 • Provisionnement et test de jonction SIP

Guide les étudiants dans la configuration d'une jonction SIP, l'enregistrement et les tests de recette. Les étudiants vérifient le routage des appels, le basculement et les limites de capacité.

Leçon 4 • Architecture et protocoles VoIP

Présente les rôles de SIP, H.323, RTP et RTCP dans la communication vocale sur IP. Les étudiants associent chaque protocole à sa fonction dans un appel VoIP.

Leçon 1 • Gestion de la configuration et des changements

Couvre la sauvegarde de la configuration, le contrôle de version et les procédures de gestion des changements pour les systèmes de téléphonie. Les étudiants exécutent un changement contrôlé sur un système en production.

Leçon 2 • Gestion des pannes et réponse aux incidents

Établit un processus structuré de gestion des pannes, de la détection à la résolution. Les étudiants appliquent l'analyse des causes racines à des scénarios de panne téléphonique.

Leçon 3 • Gestion SNMP et des alarmes

Couvre les versions SNMP, la structure MIB et la gestion des traps pour les équipements de téléphonie. Les étudiants configurent des agents SNMP et construisent des règles de corrélation d'alarmes.

Leçon 4 • Supervision des performances et KPI

Définit les KPI de téléphonie : taux de décroché/réponse (ASR), taux d'achèvement d'appel (CCR) et délai post-numérotation. Les étudiants collectent et interprètent les données de performance des éléments de réseau.

Leçon 1 • Intégration des communications unifiées (UC)

Explore comment la téléphonie fixe s'intègre aux plates-formes UC pour la messagerie, la présence et la vidéo. Les étudiants associent les services téléphoniques aux fonctionnalités UC.

Leçon 2 • Planification de la migration TDM vers IP

Fournit une méthodologie structurée pour migrer l'infrastructure MRT héritée vers des plates-formes IP. Les étudiants évaluent l'état de préparation et séquencent les phases de migration.

Leçon 3 • Résilience du réseau et haute disponibilité

Couvre les architectures de redondance, les mécanismes de basculement et la reprise après sinistre pour la téléphonie. Les étudiants conçoivent une topologie de traitement d'appel hautement disponible.

Leçon 4 • Capacité stratégique et feuille de route technologique

Guide les étudiants dans l'élaboration d'une feuille de route technologique pluriannuelle alignée sur la croissance de l'entreprise. Les étudiants prévoient le trafic, budgétisent les mises à niveau et évaluent les technologies émergentes.