Formation harcèlement au travail

Leçon 1 • Types de comportements de harcèlement

Catégorise les formes verbales, physiques, visuelles et numériques des comportements de harcèlement. Aide les apprenants à reconnaître l'ensemble des comportements interdits.

Leçon 2 • Cadre réglementaire et obligations de l'employeur

Décrit les lois sur les droits civiques et le travail qui interdisent le harcèlement sexuel et imposent des actions à l'employeur. Relie les obligations juridiques à la conception des politiques organisationnelles.

Leçon 3 • Critères de gravité et de persistance

Explique comment les tribunaux et les organismes de réglementation évaluent si un comportement est suffisamment grave ou persistant pour constituer un harcèlement. Ancre les apprenants dans les critères objectifs et subjectifs appliqués.

Leçon 1 • Dynamiques de pouvoir et facteurs de vulnérabilité

Examine comment l'autorité hiérarchique, la dépendance économique et les hiérarchies sociales amplifient le risque de harcèlement. Prépare les apprenants à évaluer le contexte lors de l'analyse des comportements.

Leçon 2 • Identification des comportements de harcèlement manifestes

Couvre les formes explicites et facilement reconnaissables de harcèlement sexuel, telles que les attouchements non consentis et les commentaires explicites. Ancre les compétences de reconnaissance dans des cas clairs avant d'aborder l'ambiguïté.

Leçon 3 • Reconnaissance des comportements subtils et ambigus

Aborde les comportements limites tels que les sous-entendus, l'exclusion et les micro-agressions qui peuvent constituer un harcèlement. Développe un jugement nuancé au-delà des violations évidentes.

Leçon 1 • Construire une culture de travail respectueuse

Présente les conditions culturelles et les comportements de leadership qui préviennent le harcèlement et favorisent l'inclusion. Établit la norme ambitieuse que les chapitres suivants mettront en œuvre.

Leçon 2 • Conséquences organisationnelles et financières

Quantifie les coûts du harcèlement par le turnover, les litiges, la perte de productivité et l'atteinte à la réputation. Relie le préjudice individuel au risque organisationnel mesurable.

Leçon 3 • Effets psychologiques sur les cibles

Détaille les conséquences émotionnelles et sur la santé mentale subies par les cibles de harcèlement, notamment l'anxiété, le traumatisme et la diminution de l'efficacité personnelle. Développe l'empathie nécessaire pour une réponse efficace des témoins et des managers.

Leçon 1 • Signalement externe et organismes de réglementation

Explique le processus de dépôt de plainte auprès des organismes publics d'application de la loi lorsque les recours internes sont inadéquats. Clarifie les délais, les exigences de dépôt et les rôles des organismes.

Leçon 2 • Canaux de signalement internes

Cartographie les voies internes formelles et informelles à la disposition des employés qui subissent ou sont témoins de harcèlement. Établit la première ligne de réponse organisationnelle.

Leçon 3 • Obstacles au signalement et comment les surmonter

Aborde la peur des représailles, l'incrédulité et la confusion procédurale qui dissuadent le signalement. Propose des stratégies que les organisations et les individus peuvent utiliser pour abaisser ces obstacles.

Leçon 1 • Interroger la personne mise en cause

Guide les enquêteurs dans un entretien juste et approfondi de la partie accusée tout en préservant le droit à un procès équitable. Équilibre la protection du plaignant avec les droits de la personne mise en cause.

Leçon 2 • Interroger les plaignants et les témoins

Fournit des techniques structurées pour mener des entretiens impartiaux et tenant compte des traumatismes avec toutes les parties. Assure la qualité des preuves et protège la crédibilité des témoins.

Leçon 3 • Constats, conclusions et mesures correctives

Explique comment traduire les résultats de l'enquête en conclusions écrites et en actions correctives proportionnées. Clôture le cycle d'enquête avec responsabilité et documentation.

Leçon 4 • Collecte et analyse des preuves

Identifie les types de preuves pertinentes pour les enquêtes sur le harcèlement et les méthodes pour les collecter et les évaluer. Établit la base probante pour des constats solides.

Leçon 1 • L'effet du témoin et les obstacles à l'intervention

Explique les mécanismes psychologiques qui inhibent l'action des témoins, notamment la diffusion de la responsabilité et l'ignorance pluraliste. Établit la justification d'une formation structurée à l'intervention.

Leçon 2 • Techniques d'intervention verbale

Fournit un langage et des scripts spécifiques pour interrompre un comportement de harcèlement sans aggraver le conflit. Développe la confiance verbale grâce à des formulations prêtes à l'emploi.

Leçon 3 • Les quatre D de l'intervention

Présente le cadre d'intervention Direct, Distraire, Déléguer et Différer comme un outil de décision pratique. Donne aux apprenants un modèle mémorisable et actionnable pour une réponse en temps réel.

Leçon 4 • Soutien aux cibles après un incident

Guide les témoins pour fournir un soutien efficace après un incident aux cibles de harcèlement sans outrepasser leur rôle. Renforce l'autonomie de la cible et l'oriente vers des ressources.

Leçon 1 • Responsabilité et obligation des superviseurs

Explique comment le statut de superviseur crée une exposition juridique accrue pour les employeurs et une responsabilité personnelle pour les managers. Motive un engagement proactif des managers dans la prévention du harcèlement.

Leçon 2 • Répondre à une divulgation ou une plainte

Fournit un protocole étape par étape pour les managers qui reçoivent une divulgation de harcèlement, de la réponse initiale à l'escalade. Empêche les erreurs de gestion courantes qui aggravent les résultats.

Leçon 3 • Gérer les dynamiques difficiles après une plainte

Prépare les managers à gérer les tensions d'équipe, les rumeurs et les problèmes de performance qui surviennent après le dépôt d'une plainte. Maintient le fonctionnement de l'équipe tout en protégeant toutes les parties.

Leçon 1 • Audit de conformité et révision des politiques

Établit un processus systématique d'audit de l'adhésion aux politiques, d'examen des données de plainte et de mise à jour des politiques en réponse aux changements juridiques ou culturels. Boucle la boucle de conformité.

Leçon 2 • Communiquer la politique à tous les employés

Couvre les stratégies de distribution, d'explication et de renforcement de la politique auprès de diverses populations d'employés. Assure une sensibilisation documentée et vérifiable.

Leçon 3 • Éléments essentiels d'une politique efficace

Identifie les composantes obligatoires et de meilleures pratiques d'une politique de prévention du harcèlement sexuel. Fournit le plan structurel pour la rédaction de la politique.