Corso di Inbound e Relationship Marketing

Lezione 1 • La Filosofia dell'Inbound Marketing

Definisce l'inbound come attrarre, coinvolgere e deliziare i clienti attraverso il valore. Il capitolo si fonda sul contrasto tra i modelli di marketing push e pull.

Lezione 2 • Buyer Persona e Pubblico Target

Insegna a costruire buyer persona basati sui dati a partire da ricerche e interviste. Le persona diventano la base di targeting per tutte le successive tattiche inbound.

Lezione 3 • Il Buyer's Journey

Mappa le fasi di consapevolezza, considerazione e decisione che un acquirente attraversa. Allinea la strategia di contenuto e messaggistica a ogni fase del journey.

Lezione 4 • Il Framework della Metodologia Inbound

Introduce il modello a volano attract-engage-delight e le sue fasi. Collega ogni fase a risultati aziendali misurabili e al ciclo di vita del cliente.

Lezione 1 • Fondamenti di Strategia dei Contenuti

Definisce la strategia dei contenuti come il livello di pianificazione sovrastante la creazione dei contenuti. Collega l'intento strategico ai bisogni delle persona e agli obiettivi aziendali stabiliti nel Capitolo 1.

Lezione 2 • Calendario Editoriale e Flusso di Lavoro

Stabilisce un processo editoriale ripetibile dall'ideazione alla pubblicazione. Introduce strumenti di workflow e ruoli del team per un output di contenuti costante.

Lezione 3 • Riadattamento ed Efficienza dei Contenuti

Massimizza il ROI dei contenuti trasformando un asset in molteplici formati. Riduce il carico di produzione estendendo al contempo la portata su diversi canali.

Lezione 4 • Scrittura per il Pubblico Inbound

Sviluppa tecniche di scrittura persuasiva e ad alta leggibilità ottimizzate per i lettori digitali. Tratta formule per i titoli, strutture di storytelling e call to action.

Lezione 1 • Ottimizzazione SEO On-Page

Applica i fattori on-page tecnici ed editoriali per massimizzare la visibilità dei contenuti. Tratta title tag, meta description, intestazioni e linking interno.

Lezione 2 • Link Building e Domain Authority

Tratta strategie etiche di acquisizione link che aumentano la domain authority. Collega i segnali off-page al miglioramento del posizionamento organico per i contenuti inbound.

Lezione 3 • Fondamenti di SEO e Search Intent

Spiega come i motori di ricerca eseguono la scansione, l'indicizzazione e il posizionamento dei contenuti. Introduce il search intent come ponte tra la keyword research e la strategia dei contenuti.

Lezione 4 • Elementi Essenziali di SEO Tecnica

Affronta la velocità del sito, l'usabilità mobile, i dati strutturati e la scansione. Garantisce che le fondamenta tecniche supportino la reperibilità dei contenuti.

Lezione 1 • Call to Action e Percorsi di Conversione

Progetta CTA contestuali che guidano i visitatori attraverso un percorso di conversione logico. Collega le CTA all'offerta corretta per ogni fase del buyer's journey.

Lezione 2 • Design e Copywriting delle Landing Page

Applica i principi di design incentrato sulla conversione al layout e al copy delle landing page. Rimuove gli attriti e costruisce fiducia per massimizzare i tassi di completamento del form.

Lezione 3 • A/B Testing e Ottimizzazione del Tasso di Conversione

Introduce il testing basato su ipotesi per migliorare le performance di landing page e CTA. Insegna la significatività statistica e i cicli di ottimizzazione iterativi.

Lezione 4 • Strategia di Lead Generation

Definisce la lead generation all'interno del volano inbound e il suo ruolo nella crescita del fatturato. Stabilisce i criteri di qualità del lead allineati ai requisiti del team di vendita.

Lezione 1 • Progettazione della Sequenza di Lead Nurturing

Costruisce sequenze email multi-touch allineate alle fasi del buyer's journey e ai punteggi dei lead. Le sequenze convertono i lead freddi in opportunità pronte per la vendita nel tempo.

Lezione 2 • Scrivere Email di Marketing Efficaci

Insegna la scrittura di oggetto, preheader, corpo del testo e CTA per un alto engagement. Applica la conoscenza delle persona del Capitolo 1 a messaggi personalizzati.

Lezione 3 • Analisi e Ottimizzazione delle Email

Misura il tasso di apertura, il tasso di click, il tasso di conversione e i trend di disiscrizione. Utilizza i dati per iterare su oggetti, contenuti e struttura delle sequenze.

Lezione 4 • Fondamenti di Marketing Automation

Introduce la logica dei workflow, i trigger e le ramificazioni per automatizzare il nurturing su larga scala. Collega l'automazione al lead scoring e ai dati del CRM per percorsi personalizzati.

Lezione 1 • Creazione di Contenuti per i Canali Social

Adatta gli asset di contenuto principali in formati nativi della piattaforma che stimolano l'engagement. Tratta video brevi, caroselli, storie e post social di formato esteso.

Lezione 2 • Costruire Community di Brand di Proprietà

Progetta forum, gruppi o spazi di membership di brand che riducono la dipendenza dalle piattaforme. Collega la partecipazione alla community ai risultati di retention e advocacy.

Lezione 3 • Engagement e Community Management

Costruisce abitudini di engagement attivo che segnalano favore algoritmico e approfondiscono la fiducia del pubblico. Tratta protocolli di risposta, moderazione e metriche di salute della community.

Lezione 4 • Strategia Social Media per l'Inbound

Posiziona i social media come canale di distribuzione e relazione all'interno del volano inbound. Allinea la selezione della piattaforma al comportamento delle persona e ai formati di contenuto.

Lezione 1 • Programmi di Loyalty e Tattiche di Retention

Progetta meccaniche di loyalty che premiano i comportamenti ripetuti e approfondiscono l'attaccamento al brand. Tratta modelli a punti, a livelli, di community ed esperienziali.

Lezione 2 • Dal Marketing Transazionale al Marketing Relazionale

Contrappone i modelli di marketing transazionale e relazionale utilizzando la logica del customer lifetime value. Stabilisce perché la retention supera l'acquisizione nei mercati maturi.

Lezione 3 • Customer Experience e Mappatura dei Touchpoint

Mappa ogni interazione con il brand lungo il ciclo di vita del cliente per identificare i gap nell'esperienza. Collega la qualità dei touchpoint alla forza della relazione e alla fedeltà.

Lezione 4 • Net Promoter Score e Cicli di Feedback

Utilizza NPS, CSAT e feedback qualitativo per misurare e migliorare la salute della relazione. Chiude il ciclo agendo sul feedback e comunicando i cambiamenti ai clienti.

Lezione 1 • Web Analytics e Analisi del Traffico

Interpreta i dati del traffico del sito web per valutare le performance dei contenuti e della SEO. Identifica le pagine ad alto valore, le sorgenti di traffico e i punti di abbandono nei percorsi di conversione.

Lezione 2 • Modelli di Attribuzione

Valuta i modelli di attribuzione first-touch, last-touch e multi-touch per i canali inbound. Seleziona il modello di attribuzione che meglio riflette il customer journey.

Lezione 3 • Reportistica delle Campagne e Dashboard

Costruisce dashboard direzionali e operative che comunicano le performance in modo chiaro. Tratta i principi di visualizzazione dei dati e la cadenza di reportistica per gli stakeholder.

Lezione 4 • Miglioramento Continuo e Iterazione della Strategia

Applica un ciclo strutturato di test-apprendimento-ottimizzazione alla strategia inbound e relazionale. Priorizza gli esperimenti utilizzando punteggi di impatto, confidenza e sforzo.