Gebruiksvoorwaarden — Dedika

Laatst bijgewerkt: 09/09/26 Ingangsdatum: 09/09/26

Deze voorwaarden gaan in op de hierboven vermelde datum en vervangen volledig alle eerdere gebruiksvoorwaarden, inclusief die welke onder het merk Elevify zijn gepubliceerd.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig. Ze vormen een bindende overeenkomst tussen jou en ons en bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten, rechtsmiddelen en verplichtingen.

De missie van Dedika is dat geen enkel probleem onopgelost blijft door een gebrek aan kennis en ondersteuning. Iedereen, waar ook ter wereld, kan zich inschrijven voor onze educatieve content om te leren (studenten) of onze modellen en sjablonen gebruiken om hun problemen op te lossen. We hebben regels nodig om het platform en de diensten veilig te houden voor jou, voor ons bedrijf en voor onze studentengemeenschap. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al je activiteiten op de Dedika-website, op Dedika-mobiele applicaties, op onze API's en op gerelateerde diensten (de Diensten).

Ons privacybeleid legt uit hoe wij de persoonsgegevens van onze studenten verwerken. Onze websites en apps sturen informatie over je activiteit in browsers en applicaties naar derden die diensten leveren aan Dedika. Ons privacybeleid en de toestemmingsopties die beschikbaar zijn op de site bepalen het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, niet deze voorwaarden.

Over het Dedika-merk en de contracterende entiteit

Dedika is het merk waaronder wij opereren. Tot 18 september 2026, boden wij onze diensten aan onder het merk Elevify. De merkwijziging heeft geen invloed op reeds verleende toegangslicenties, reeds geplaatste bestellingen of reeds aan jou verschuldigde verplichtingen.

Dedika is de handelsnaam van:

Gradua Intermediate Holdings LLC — 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Verenigde Staten.

Verwijzingen naar "Dedika", "we", "ons" en "onze" in deze voorwaarden hebben betrekking op die entiteit, die jouw contractpartij is.

Inhoudsopgave

Accounts
Contentinschrijving en levenslange toegang
Betalingen, tegoeden en restituties
Content- en gedragsregels
Rechten van Dedika op content die je plaatst
Dedika gebruiken op eigen risico
Rechten van Dedika
Abonnementsvoorwaarden
Diverse juridische voorwaarden
Geschillenbeslechting
Deze voorwaarden bijwerken
Contact met ons opnemen

1. Accounts

Voor de meeste activiteiten op ons platform heb je een account nodig, waaronder het kopen en openen van content. Bewaar je wachtwoord op een veilige plek, want je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Als je vermoedt dat iemand anders je account gebruikt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Bij het aanmaken en onderhouden van je account moet je volledige en accurate informatie verstrekken, en blijven verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres. Je bent volledig verantwoordelijk voor je account en voor alles wat ermee gebeurt, inclusief schade die (aan ons of aan anderen) wordt toegebracht doordat iemand zonder toestemming je account gebruikt. Je mag je account niet overdragen aan iemand anders en je mag ook geen account van iemand anders gebruiken. Als je contact met ons opneemt om toegang tot een account te vragen, verlenen we die toegang alleen als je de informatie kunt verstrekken die nodig is om aan te tonen dat jij de account houder bent. Als een gebruiker overlijdt, sluiten we dat account.

Je mag je inloggegevens met niemand anders delen. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt en Dedika zal niet bemiddelen bij geschillen tussen gebruikers die inloggegevens hebben gedeeld. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als je ontdekt dat iemand anders je account zonder jouw toestemming gebruikt, of als je een ander beveiligingsprobleem vermoedt, door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. Mogelijk moet je bepaalde informatie verstrekken zodat we kunnen bevestigen dat jij daadwerkelijk de account houder bent.

Minimumleeftijd. Studenten moeten minimaal 18 jaar oud zijn om een Dedika-account aan te maken en de diensten te gebruiken. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je geen account op eigen naam aanmaken; in plaats daarvan raden we je aan een ouder of wettelijke voogd te vragen een account te openen en je te helpen toegang te krijgen tot passende content, waarbij de wettelijke voogd de account houder blijft en verantwoordelijk is voor al het accountgebruik. Als we ontdekken dat een account is aangemaakt in strijd met deze regel, sluiten we dat account. Raadpleeg ons privacybeleid voor wat er gebeurt wanneer een account wordt gesloten.

2. Content-en levenslange toegang

Dedika of de professionals die zij inschakelt, produceren alle educatieve content die beschikbaar is op het platform, en Dedika is eigenaar van deze content of heeft hiervoor een licentie. Wanneer je je inschrijft voor een cursus of andere content, ontvang je van Dedika een licentie om deze te bekijken via de Dedika-diensten, maar niet voor enig ander doel. Het overdragen of doorverkopen van content op welke manier dan ook is verboden. Je ontvangt een licentie voor levenslange toegang, behalve wanneer we content moeten uitschakelen om juridische of beleidsredenen, of voor inschrijvingen die zijn gedaan via abonnementen.

Als student ontvang je, wanneer je je inschrijft voor een cursus of andere content, of die nu gratis of betaald is, van Dedika een licentie om die content te bekijken via het Dedika-platform en de Services. Content wordt aan jou in licentie gegeven, niet verkocht. Deze licentie geeft je geen recht om de content op welke manier dan ook door te verkopen, onder andere door je accountgegevens te delen met een koper of door de content illegaal te downloaden en te delen op torrentsites.

In meer juridische bewoordingen verleent Dedika jou een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot en de inhoud te bekijken waarvoor je alle vereiste vergoedingen hebt betaald, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële, educatieve doeleinden, via de Diensten, in overeenstemming met deze Voorwaarden en eventuele voorwaarden of beperkingen die verband houden met specifieke inhoud of met een functie van onze Diensten. Alle andere vormen van gebruik zijn uitdrukkelijk verboden. Je mag geen inhoud reproduceren, opnieuw verspreiden, verzenden, overdragen, verkopen, uitzenden, verhuren, delen, uitlenen, wijzigen, aanpassen, bewerken, afgeleide werken van maken, in sublicentie geven, of op andere wijze overdragen of gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan in een schriftelijke overeenkomst die is ondertekend door een gemachtigde vertegenwoordiger van Dedika. Dit geldt ook voor inhoud die toegankelijk is via onze API's.

Omvang van "levenslange toegang". We verlenen studenten over het algemeen een licentie voor levenslange toegang wanneer ze zich inschrijven voor een cursus of andere content. "Levenslang" betekent hier zolang Dedika de content beschikbaar houdt op het platform; het is geen garantie op eeuwigdurende beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om een licentie voor toegang tot en gebruik van content op elk moment in te trekken als we besluiten, of verplicht zijn, om de toegang tot die content om juridische of beleidsredenen te beperken. Deze licentie voor levenslange toegang is niet van toepassing op inschrijvingen via abonnementen, noch op aanvullende functies en diensten die bij een cursus horen, zoals ondersteuning bij instructie, beoordeling van opdrachten of vraag-en-antwoorddiensten, die op elk moment kunnen worden gewijzigd of stopgezet. Levenslange toegang verwijst daarom naar de cursusinhoud, niet naar de aanvullende diensten.

Cursusduur. De student bepaalt de duur van elke cursus in de cursusomschrijving, binnen de grenzen die op de cursuspagina worden vermeld.

Gratis versie, Pro-versie en certificaat. Bepaalde cursussen worden aangeboden in een gratis versie en een Pro-versie. De gratis versie bevat geen certificaat. Het certificaat is gekoppeld aan de Pro-versie, die je ook kunt aanschaffen nadat je de gratis versie van de cursus hebt voltooid, en het certificaat wordt dan op de gebruikelijke wijze afgegeven. Certificaten worden op jouw verzoek afgegeven en vallen onder Artikel 3.3.

Dedika-cursussen zijn open inschrijvingscursussen (geen diploma-opleidingen). Tenzij uitdrukkelijk vermeld op de cursuspagina, verlenen ze op zichzelf geen academische graad, studiepunten of professionele bevoegdheid.

3. Betalingen, tegoeden en restituties

Wanneer je een betaling doet, ga je ermee akkoord een geldige betaalmethode te gebruiken. Als je ontevreden bent over de inhoud, biedt Dedika een restitutie of tegoed aan onder Artikel 3.3 en onder de wet die op jou van toepassing is.

3.1 Prijzen

Van tijd tot tijd voeren we promoties en aanbiedingen uit op onze inhoud. Sommige inhoud wordt slechts voor een beperkte periode met korting aangeboden. De prijs die van toepassing is op inhoud, is de prijs die geldt op het moment dat je je aankoop voltooit (bij het afrekenen). De prijs voor specifieke inhoud kan ook verschillen wanneer je bent ingelogd op je account, vergeleken met de prijs die wordt getoond aan gebruikers die niet geregistreerd of niet ingelogd zijn, omdat sommige promoties alleen beschikbaar zijn voor nieuwe gebruikers.

Als je aangemeld bent bij je account, wordt de weergegeven valuta bepaald door je locatie op het moment dat je het account hebt aangemaakt. Als je niet aangemeld bent, wordt de prijs weergegeven in de valuta van het land waar je je bevindt. Gebruikers kunnen prijzen in andere valuta's niet bekijken.

Als je je bevindt in een land waar omzetbelasting, goederen- en dienstenbelasting of btw van toepassing is op consumentenaankopen, zal Dedika die belastingen beoordelen en afdragen aan de bevoegde belastingautoriteiten indien de wet dit vereist. Afhankelijk van je locatie kan de weergegeven prijs die belastingen al bevatten, of kunnen ze bij het afrekenen worden toegevoegd.

3.2 Betalingen

Je gaat ermee akkoord de vergoedingen te betalen voor de content die je koopt, en je machtigt ons om je betaalpas of creditcard te belasten of om andere betaalmethoden (zoals bankoverschrijving, PIX of automatische incasso) te verwerken voor die vergoedingen. Dedika werkt samen met betalingsverwerkingspartners om je de meest geschikte betaalmethoden in je woonland aan te bieden en om je betaalgegevens te beveiligen. We kunnen je betaalmethoden bijwerken met informatie die we van onze betalingspartners ontvangen. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer details.

Wanneer je een aankoop doet, ga je ermee akkoord geen ongeldige of niet-geautoriseerde betaalmethode te gebruiken. Als je betaalmethode mislukt en je toch toegang krijgt tot de content waarvoor je je aanmeldt, ga je ermee akkoord de bijbehorende vergoedingen te betalen binnen dertig (30) dagen na ontvangst van onze kennisgeving. We behouden ons het recht voor om de toegang tot content waarvoor niet correct is betaald, te beperken.

3.3 Restituties en restitutietegoeden

Als de content die je hebt gekocht niet is wat je had verwacht, heb je recht op een restitutie onder de wet die van toepassing is in je land van verblijf en onder ons vrijwillige beleid hieronder:

Brazilië — een herroepingsrecht van zeven (7) dagen, gerekend vanaf de aankoop of vanaf de ontvangst van toegang, onder artikel 49 van het Braziliaanse Consumentenbeschermingswetboek.
Europese Unie (inclusief Portugal, Frankrijk, België, Italië, Polen, Duitsland, Oostenrijk en andere lidstaten) — een herroepingsrecht van veertien (14) dagen.
Verenigd Koninkrijk — een annuleringsrecht van veertien (14) dagen onder het toepasselijke recht van het VK.
Verenigde Staten en andere landen zonder wettelijke afkoelingsperiode — een vrijwillig restitutiebeleid van veertien (14) dagen vanaf aankoop.

Uitdrukkelijke toestemming voor onmiddellijke uitvoering (certificaatuitgifte). We geven certificaten alleen uit op jouw verzoek. Als je de uitgifte van je certificaat aanvraagt voordat de toepasselijke herroepings- of annuleringsperiode is verstreken, verklaar je op het moment van het verzoek uitdrukkelijk: (a) dat je verzoekt om onmiddellijke en volledige uitvoering van de certificaatuitgifteservice; en (b) dat je begrijpt en ermee instemt dat je, zodra die uitvoering is voltooid, je herroepings- of annuleringsrecht verliest met betrekking tot de overeenkomstige content. Deze verklaring wordt prominent gepresenteerd, vastgelegd in je account en per e-mail bevestigd. Als je de uitgifte van je certificaat niet aanvraagt, verloopt de toepasselijke periode normaal en blijft een restitutie beschikbaar totdat deze eindigt.

Ongeacht het land is een restitutie altijd beschikbaar wanneer je geen toegang tot de content hebt, bijvoorbeeld als gevolg van storingen in de beschikbaarheid van het platform.

Om een restitutie aan te vragen, neem je contact op met de ondersteuning via de kanalen op de website, sociale media of de studie-app. We verwerken een goedgekeurd restitutieverzoek binnen vierentwintig (24) uur; de tijd die het duurt voordat het tegoed op je afschrift of account verschijnt, hangt af van je betaalmethode en financiële instelling.

Niets in dit gedeelte beperkt enig restitutie-, herroepings- of rechtsmiddelrecht dat de toepasselijke wetgeving jou op niet-vrijwillig afstandbare basis verleent.

3.4 Promotie- en cadeaucodes

Dedika of haar partners kunnen promotie- of cadeaucodes aan studenten aanbieden. Sommige codes kunnen worden ingewisseld als promotie- of cadeautegoed dat op je Dedika-account wordt toegepast, dat je vervolgens kunt gebruiken om in aanmerking komende content op ons platform te kopen, onderworpen aan de voorwaarden van die codes. Andere codes kunnen rechtstreeks worden ingewisseld voor specifieke content. Je kunt promotie- en cadeauteegoed niet gebruiken voor aankopen in onze mobiele apps.

Deze codes en tegoeden, en elke promotionele waarde die ermee samenhangt, kunnen verlopen als ze niet binnen de periode worden gebruikt die in je Dedika-account is vermeld. Je kunt promotie- of cadeaucodes van Dedika niet inwisselen voor geld, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van die codes of vereist door toepasselijke wetgeving. Promotie- of cadeaucodes van een partner zijn onderworpen aan het restitutiebeleid van die partner. Als je meerdere tegoedsaldi beschikbaar hebt, kan Dedika bepalen welk tegoed op een aankoop wordt toegepast.

4. Content- en gedragsregels

Je mag Dedika alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Je bent verantwoordelijk voor alle content die je plaatst of indient op ons platform — beoordelingen, vragen, opmerkingen, berichten en opdrachten die worden ingediend ter beoordeling. Je moet die content rechtmatig houden en de intellectuele eigendomsrechten van anderen respecteren. We kunnen je account sluiten bij herhaalde of ernstige overtredingen.

Je mag de Services niet gebruiken of een account aanmaken voor onrechtmatige doeleinden. Je gebruik van de Services en je gedrag op ons platform moeten voldoen aan alle toepasselijke lokale en nationale wet- en regelgeving van je land van verblijf. Je bent zelf verantwoordelijk voor het kennen en naleven van de wet- en regelgeving die op jou van toepassing is.

De Services stellen studenten in staat om vragen te stellen aan ons onderwijsteam over de cursussen waarvoor ze zijn ingeschreven en om beoordelingen over content te plaatsen. In bepaalde cursussen kunnen studenten opdrachten, huiswerk of toetsen indienen. Je mag geen content plaatsen of indienen die niet van jou is of waarvoor je niet bevoegd bent om deze te gebruiken, en je mag geen werk dat door anderen is gemaakt als je eigen werk presenteren.

Kennisgeving van inbreuk. Als je van mening bent dat content die beschikbaar is op het platform inbreuk maakt op jouw auteursrechten of handelsmerken, neem dan contact met ons op via support@dedika.com en vermeld daarbij: (a) identificatie van het werk of merk waarop mogelijk inbreuk is gemaakt; (b) de locatie van de content op het platform (URL); (c) jouw contactgegevens; en (d) een verklaring te goeder trouw over jouw eigendom en het ontbreken van toestemming. Wij zullen de kennisgeving beoordelen en kunnen de content verwijderen of de toegang daartoe beperken.

Dedika heeft het recht om deze Voorwaarden naar eigen inzicht te handhaven. We kunnen je toestemming om ons platform en onze Services te gebruiken beperken of beëindigen, of je account sluiten, op elk moment, met of zonder kennisgeving, waaronder wegens schending van deze Voorwaarden, het niet betalen van verschuldigde vergoedingen, frauduleuze terugboeking verzoeken, verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, langdurige inactiviteit, onverwachte technische problemen of problemen, of vermoedelijke betrokkenheid bij frauduleuze of onrechtmatige activiteiten. Na beëindiging kunnen we je account en je content verwijderen en je de toegang tot en het gebruik van de platforms en Services ontzeggen. Content die je plaatst kan beschikbaar blijven op de platforms, zelfs nadat je account is gesloten of opgeschort. Beëindiging heeft geen invloed op je recht op eventuele terugbetalingen die je verschuldigd zijn onder Sectie 3.3 en toepasselijke wetgeving.

5. Dedika's Rechten met Betrekking tot Content die Je Plaatst

Je behoudt het eigendom van de content die je op ons platform plaatst of indient — beoordelingen, vragen, opmerkingen, berichten en opdrachten die je ter beoordeling indient. Door het te plaatsen of in te dienen, machtig je ons om het te gebruiken en te delen, ook voor promotionele en advertentiedoeleinden.

Door het plaatsen van recensies, reacties en vragen, door het indienen van opdrachten voor beoordeling, en door het sturen van ideeën en suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen, machtig je Dedika om die inhoud te gebruiken en te delen, om deze op elk platform en in alle media te verspreiden en te promoten, en om wijzigingen of bewerkingen aan te brengen zoals wij dat passend achten.

Vertaal in juridische termen: door inhoud in te dienen of te plaatsen op of via de platforms, verleen je ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie (met het recht om sublicenties te verlenen) om die inhoud (inclusief je naam en gelijkenis) te gebruiken, kopiëren, reproduceren, verwerken, aanpassen, wijzigen, publiceren, verzenden, weergeven en verspreiden in welk medium of welke distributiemethode dan ook (nu bekend of later ontwikkeld). Dit omvat het beschikbaar stellen van je inhoud aan andere bedrijven, organisaties of individuen die met Dedika samenwerken om inhoud te syndiceren, uitzenden, verspreiden of publiceren in andere media, evenals het gebruiken van je inhoud voor marketingdoeleinden. Je doet ook afstand van eventuele rechten op privacy, publiciteit of andere rechten van vergelijkbare aard in verband met deze toepassingen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Je verklaart en garandeert dat je beschikt over alle rechten, bevoegdheden en autoriteit die nodig zijn om ons gebruik van alle door jou ingediende inhoud te autoriseren, en je stemt in met dit gebruik zonder enig recht op vergoeding.

Ter beoordeling ingezonden opdrachten worden niet zonder jouw toestemming openbaar gepubliceerd met jouw identiteit erbij.

6. Gebruik van Dedika op eigen risico

Zoals elk digitaal platform kan Dedika storingen, uitval en fouten vertonen. Je gebruikt het platform op eigen risico, binnen de grenzen die in dit gedeelte en in gedeelte 9. worden beschreven.

Aard van de inhoud. Dedika en professionals die door Dedika worden ingeschakeld, produceren onze educatieve content, en wij bieden deze uitsluitend aan voor educatieve doeleinden aan. Het vormt geen professioneel advies—juridisch, medisch, financieel, boekhoudkundig, technisch, architectonisch of anderszins—en is geen vervanging voor het raadplegen van een gekwalificeerde professional. Wij garanderen niet dat u een bepaald resultaat zult behalen, een examen zult afleggen, een professionele certificering zult verkrijgen of werk zult vinden. Wij doen redelijke inspanningen om onze content nauwkeurig en actueel te houden, maar deze kan onnauwkeurigheden bevatten of verouderd raken.

Content die door andere gebruikers is geplaatst. In interactieve gedeelten zoals beoordelingen, vragen en forums, kunt u worden blootgesteld aan content die door andere studenten is geplaatst en die u aanstootgevend, onfatsoenlijk of bezwaarlijk vindt. Wij screenen dergelijke content niet vooraf en, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij er niet verantwoordelijk voor, hoewel wij deze kunnen verwijderen indien deze in strijd is met deze voorwaarden.

Gezondheids-, welzijns- en fitnesscontent. U erkent de risico's die verbonden zijn aan de inspannende aard van dit type content en u kiest er, door u hiervoor in te schrijven, vrijwillig voor om deze risico's te aanvaarden, waaronder het risico op ziekte, lichamelijk letsel, invaliditeit of overlijden. U draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de keuzes die u maakt vóór, tijdens en na het openen van de content, en u dient een zorgverlener te raadplegen voordat u met een trainingsprogramma begint.

Persoonlijke informatie. Wees voorzichtig met de persoonlijke informatie die u deelt wanneer u interactie heeft met ons docententeam of met andere studenten. Voor uw eigen veiligheid raden wij u aan om geen onnodige persoonlijke gegevens te delen in openbare gedeelten van het platform, zoals forums, vragen en beoordelingen.

Websites van derden. Tijdens het gebruik van onze Diensten komt u links tegen naar andere websites die wij niet bezitten of beheersen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of enig ander aspect van websites van derden, inclusief de informatie die zij over u verzamelen. Wij raden u aan om ook de algemene voorwaarden en het privacybeleid van die websites te lezen.

7. Rechten van Dedika

Dedika is eigenaar van het Dedika-platform en de Diensten, waaronder de website, huidige en toekomstige applicaties en diensten, evenals zaken zoals logo's, handelsmerken, API's, code, cursusmateriaal, videolessen, teksten, modellen, sjablonen en andere content die door ons team of door door ons ingeschakelde professionals is gemaakt. U mag deze niet manipuleren of zonder toestemming gebruiken.

Alle rechten, titels en belangen in en op het Dedika-platform en de Services — inclusief de website, onze bestaande en toekomstige applicaties, onze API's, databases en alle educatieve inhoud die via de Services beschikbaar wordt gesteld (met uitzondering van inhoud die door studenten is geplaatst of ingediend, wat wordt behandeld in gedeelte 5) — zijn en blijven het exclusieve eigendom van Dedika en haar licentiegevers. Onze platforms en services worden beschermd door auteursrecht, handelsmerken en andere wetten van de Verenigde Staten, Brazilië en andere landen. De Dedika- en Elevify-merken, logo's, domeinnamen en andere onderscheidende merkelementen behoren toe aan Dedika, en niets in deze Voorwaarden geeft je het recht deze te gebruiken. Alle feedback, opmerkingen of suggesties die je over Dedika of de Services verstrekt, zijn volledig vrijwillig en Dedika mag deze naar eigen inzicht gebruiken, zonder enige verplichting jegens jou.

Bij het openen of gebruiken van het Dedika-platform of de Services mag je niet:

toegang krijgen tot, manipuleren of gebruikmaken van niet-openbare gedeelten van het platform (inclusief opslag van inhoud), de computersystemen van Dedika of de technische leveringssystemen van de serviceproviders van Dedika;
beveiligingsgerelateerde functies van het platform uitschakelen, verstoren of proberen te omzeilen, of de kwetsbaarheid van onze systemen onderzoeken, scannen of testen;
kopiëren, wijzigen, afgeleide werken maken van, reverse engineeren, reverse assembleren of op andere wijze proberen broncode of inhoud van het Dedika-platform of de Services te achterhalen;
toegang krijgen tot, zoeken, of proberen toegang te krijgen tot of te zoeken op ons platform via welke methode dan ook (geautomatiseerd of anderszins) anders dan via de zoekfunctionaliteit die beschikbaar is gesteld op onze website, mobiele applicaties of API (en uitsluitend in overeenstemming met de voorwaarden van API). Je mag geen scraping, spiders, robots of andere geautomatiseerde middelen van welke aard dan ook gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten;
de Services gebruiken om gewijzigde, misleidende of onjuiste bronidentificerende informatie te verzenden (zoals e-mailcommunicatie die ten onrechte afkomstig lijkt te zijn van Dedika); of de toegang van welke gebruiker, host of netwerk dan ook verstoren of onderbreken (of proberen te doen), inclusief door het verzenden van virussen, overbelasting, overspoeling, spam of mailbombing van de platforms of services, of op andere wijze een onevenredige belasting op de Services leggen.

8. Abonnementsvoorwaarden

Dit gedeelte behandelt aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op je gebruik van onze op abonnementen gebaseerde collecties als cursist (Abonnementen). Door een abonnement te gebruiken, ga je akkoord met de aanvullende voorwaarden in dit gedeelte. Het gebruik van Dedika voor Bedrijven (ons bedrijfsopleidingsaanbod) valt niet onder deze voorwaarden, maar wordt geregeld door de overeenkomst tussen Dedika en de abonnerende organisatie.

8.1 Abonnementen

Tijdens je abonnement ontvang je van Dedika een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om via de Services toegang te krijgen tot en de inhoud te bekijken die in dat abonnementspakket is opgenomen.

Het abonnement dat je aanschaft of verlengt, bepaalt de omvang, functies en prijs van je toegang tot het abonnement. Je mag je abonnement niet overdragen, toewijzen of delen met iemand anders.

Wij behouden ons het recht voor om elke licentie voor het gebruik van inhoud in onze abonnementen op elk moment en naar eigen goeddunken in te trekken om juridische of beleidsredenen — bijvoorbeeld als wij niet langer het recht hebben om bepaalde inhoud via een abonnement aan te bieden. Aanvullende informatie over ons recht om in te trekken staat in gedeelte 2 (Contentinschrijving en levenslange toegang).

8.2 Accountbeheer

Om je abonnement op te zeggen, volg je de stappen in het gedeelte 'Mijn omgeving' van het studieplatform. Als je een abonnement opzegt, eindigt je toegang tot dat abonnement automatisch op de laatste dag van de reeds betaalde factureringsperiode. Bij opzegging heb je geen recht op terugbetaling of tegoed van reeds betaalde kosten voor het abonnement, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt of artikel 3.3 uitdrukkelijk anders bepaalt. Het opzeggen van een abonnement betekent niet dat je Dedika-account wordt opgezegd.

8.3 Betalingen en facturering

Wij vermelden het abonnementsbedrag op het moment van aankoop. Bezoek onze ondersteuningspagina om te lezen waar je de kosten en data van toepassing op je abonnement kunt bekijken. Er kunnen ook belastingen van toepassing zijn op je abonnementskosten, zoals beschreven in gedeelte 3 (betalingen, tegoeden en restituties). Betalingen zijn niet restitueerbaar en wij bieden geen restituties of tegoeden voor gedeeltelijk gebruikte periodes, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt of gedeelte 3.3 uitdrukkelijk anders bepaalt.

Om je aan te melden voor een abonnement, moet je een betaalmethode opgeven. Door je aan te melden en je factuurgegevens bij het afrekenen in te voeren, geef je Dedika en haar betalingsservicepartners het recht om de toepasselijke vergoedingen te verwerken met de betaalmethode die op bestand is. Aan het einde van elke abonnementsperiode wordt je abonnement automatisch verlengd voor dezelfde duur, en verwerken we de betaling met de betaalmethode die op bestand is tegen de dan geldende tarieven, totdat je opzegt. We stellen je vooraf op de hoogte van elke verlenging en van eventuele prijswijzigingen wanneer dit vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

Als we je betaalmethode bijwerken met informatie van onze betalingsservicepartners (zoals beschreven in Gedeelte 3), machtig je ons om de toepasselijke vergoedingen te blijven innen via de bijgewerkte betaalmethode.

Als we de betaling niet kunnen verwerken met het instrument dat voor jou op bestand is, of als je een chargeback aanvraagt en deze wordt toegekend, kunnen we je abonnement opschorten of beëindigen.

We behouden ons het recht voor om onze abonnementen te wijzigen of de prijzen van onze Diensten aan te passen. Eventuele prijswijzigingen of abonnementswijzigingen worden van kracht na kennisgeving aan jou en zijn van toepassing vanaf de volgende factureringsperiode, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

8.4 Vrijwaringsverklaringen voor abonnementen

We geven geen garantie over de beschikbaarheid van specifieke inhoud of over een minimale hoeveelheid inhoud in een abonnement. We behouden ons het recht voor om extra functies in een abonnement aan te bieden of te stoppen met aanbieden, of om een abonnement te wijzigen of te beëindigen, naar eigen goeddunken. We hebben geen verantwoordelijkheid om inhoud die je invoert in verband met je gebruik van een abonnement te bewaren of op te slaan. Deze vrijwaringsverklaringen zijn aanvullend op die in Gedeelte 9.2 (Vrijwaringsverklaringen).

9. Overige juridische voorwaarden

Deze voorwaarden hebben dezelfde werking als elk ander contract en bevatten belangrijke juridische bepalingen die ons beschermen tegen verschillende situaties die zich kunnen voordoen en die de juridische relatie tussen Dedika en jou verduidelijken.

9.1 Bindende overeenkomst

Door je te registreren voor, toegang te krijgen tot, of gebruik te maken van onze Diensten, ga je akkoord met het aangaan van en gebonden zijn aan een juridische overeenkomst met Dedika. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je je niet registreren voor, toegang krijgen tot, of gebruik maken van onze Diensten.

Als u deze Voorwaarden accepteert en onze Diensten gebruikt namens een bedrijf, organisatie, overheidsinstantie of andere rechtspersoon, verklaart en garandeert u dat u daartoe bevoegd bent.

Deze Voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels opgesteld en omwille van het gemak in andere talen beschikbaar gesteld. Bij een conflict tussen versies prevaleert de Engelse versie, behalve voor zover de op u van toepassing zijnde wet anders bepaalt.

Indien een onderdeel van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht onder het toepasselijke recht, wordt die bepaling vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het meest overeenkomt met de bedoeling van het origineel, en de rest van de Voorwaarden blijft van kracht.

Zelfs als wij onze rechten niet onmiddellijk uitoefenen, of een recht in een specifiek geval niet uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand doen van onze rechten onder deze Voorwaarden, en Dedika kan ervoor kiezen deze in de toekomst alsnog af te dwingen. Afstand van een recht in een specifiek geval betekent geen algemene of toekomstige afstand van dat recht.

9.2 Vrijwaringsclausules

Ons platform kan soms tijdelijk niet beschikbaar zijn, hetzij door gepland onderhoud, hetzij door een fout op de site. Onze inhoud kan soms onnauwkeurigheden bevatten of verouderd raken. Er kunnen ook beveiligingsincidenten plaatsvinden. Dit zijn slechts voorbeelden.

In meer volledige juridische bewoordingen, en voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, worden de Diensten en hun inhoud aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Dedika (en haar gelieerde bedrijven, leveranciers, partners en agenten) doet geen enkele toezegging of garantie met betrekking tot de geschiktheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, tijdigheid, beveiliging, foutloze werking of nauwkeurigheid van de Diensten of hun inhoud, en wijst uitdrukkelijk alle garanties of voorwaarden af (uitdrukkelijk of impliciet), waaronder impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht en niet-inbreuk. Dedika garandeert niet dat u specifieke resultaten zult behalen door het gebruik van de Diensten. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van impliciete garanties niet toe, dus sommige van bovenstaande uitsluitingen zijn mogelijk niet op u van toepassing.

Wij kunnen ervoor kiezen om bepaalde functies van de Diensten op elk moment en om welke reden dan ook niet langer beschikbaar te stellen. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, zijn Dedika en haar gelieerde bedrijven, leveranciers, partners en agenten niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit dergelijke onderbrekingen of niet-beschikbaarheid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van de Diensten als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke beheersing, zoals oorlogshandelingen, vijandelijkheden of sabotage; natuurrampen; stroom-, internet- of telecommunicatiestoringen; of overheidsbeperkingen.

9.3 Beperking van aansprakelijkheid

Er zijn risico's verbonden aan het gebruik van onze diensten — bijvoorbeeld dat je gewond raakt tijdens het beoefenen van activiteiten die in gezondheids- en welzijnscontent worden getoond, zoals yoga. Die risico's aanvaard je.

In juridische bewoordingen, en voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, zijn Dedika (en onze groepsmaatschappijen, leveranciers, partners en agenten) niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade (waaronder verlies van gegevens, inkomsten, winsten of zakelijke kansen), ongeacht of deze voortvloeit uit overeenkomst, garantie, onrechtmatige daad, productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als wij vooraf op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade, of de beperking van aansprakelijkheid jegens consumenten, niet toe. In die rechtsgebieden zijn de beperkingen in dit gedeelte alleen van toepassing voor zover de wet dit toestaat, en niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor opzettelijk wangedrag, fraude, grove nalatigheid, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden beperkt.

9.4 Vrijwaring

Je stemt ermee in om Dedika, onze groepsbedrijven en hun bestuurders, directieleden, leveranciers, partners en vertegenwoordigers te vrijwaren, verdedigen (indien gevraagd) en schadeloos te stellen voor elke claim, vordering, verlies, schade of kosten van derden (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit: (a) content die je plaatst of indient; (b) jouw gebruik van de Diensten; (c) jouw schending van deze Voorwaarden; of (d) jouw schending van rechten van derden. Deze verplichting blijft van kracht na het aflopen van deze Voorwaarden en na het beëindigen van jouw gebruik van de Diensten. Deze verplichting is niet van toepassing voor zover de wet die op jou van toepassing is, inclusief consumentenbeschermingswetgeving, dit verbiedt of beperkt.

9.5 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Waar deze voorwaarden verwijzen naar Dedika, betreft dat de entiteit waarmee de overeenkomst wordt gesloten, te weten Gradua Intermediate Holdings LLC, een vennootschap opgericht naar het recht van de staat Florida, Verenigde Staten, met haar voornaamste vestigingsplaats op 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Verenigde Staten.

Deze Voorwaarden en elk geschil, claim of controverse die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt – inclusief met betrekking tot de totstandkoming, geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging ervan – worden beheerst door de wetgeving van de Staat Florida, Verenigde Staten, en door toepasselijke federale wetgeving van de Verenigde Staten, zonder rekening te houden met regels van internationaal privaatrecht. Het Weens Koopverdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten voor roerende zaken is niet van toepassing.

Onder voorbehoud van Gedeelte 10, onderwerpen jij en Dedika je aan de rechtsmacht en de plaats van de staats- en federale rechtbanken gevestigd in Miami-Dade County, Florida, Verenigde Staten.

Verplichte clausule over dwingend recht. De hierboven genoemde rechtskeuze en bevoegde rechter ontnemen een consument niet de bescherming die wordt geboden door dwingende regels van het land van hun gewone verblijfplaats, waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken. Consumenten die woonachtig zijn in Brazilië, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en andere rechtsgebieden met vergelijkbare beschermingsregimes behouden de rechten en procedurele aanspraken die hun respectieve wetgeving op niet-afwijkbare basis toekent, met inbegrip van, waar van toepassing, het recht om een procedure aan te spannen bij de rechter van hun woonplaats.

9.6 Juridische kennisgevingen

Kennisgevingen of communicatie op grond van deze voorwaarden moeten schriftelijk worden verstuurd en worden bezorgd per aangetekende post met bericht van ontvangst of per e-mail: door Dedika naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld; en door jou naar support@dedika.com of naar Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Verenigde Staten.

9.7 Relatie tussen de partijen

Jij en Dedika komen overeen dat er geen joint venture, partnerschap, dienstverband, vennootschaps- of agentschapsrelatie bestaat tussen de partijen.

9.8 Geen toewijzing

U mag deze Voorwaarden, of de rechten en licenties die er onder worden verleend, niet overdragen of toewijzen. Als u bijvoorbeeld een account registreert als werknemer van een bedrijf, mag u dat account niet overdragen aan een andere werknemer. Dedika mag deze Voorwaarden, en de rechten en licenties die er onder worden verleend, zonder beperking overdragen aan een ander bedrijf of persoon, ook in verband met een bedrijfsreorganisatie, fusie, overname of verkoop van activa. Niets in deze Voorwaarden verleent enig recht, voordeel of rechtsmiddel aan een derde partij. U gaat ermee akkoord dat uw account niet overdraagbaar is en dat alle rechten op uw account en andere rechten onder deze Voorwaarden eindigen bij uw overlijden.

9.9 Sancties en exportwetgeving

Je verklaart (als individu of namens een entiteit waarvoor je de Services gebruikt) dat je niet gevestigd bent in, ingezetene bent van, of onder de controle staat van een land of regio die onderworpen is aan uitgebreide Amerikaanse embargo's of sancties, zoals vermeld en onderhouden door het Office of Foreign Assets Control (OFAC) van het U.S. Department of the Treasury. Je verklaart ook dat je geen persoon of entiteit bent op de Specially Designated Nationals and Blocked Persons (SDN) List of op een andere beperkte partijenlijst die wordt onderhouden door de Amerikaanse overheid.

Als je tijdens de looptijd van een overeenkomst met Dedika onder een van deze beperkingen valt, moet je ons binnen vierentwintig (24) uur op de hoogte stellen. Op dat moment hebben wij het recht om verdere verplichtingen jegens jou te beëindigen, met onmiddellijke ingang en zonder verdere aansprakelijkheid jegens jou (maar onverminderd je uitstaande verplichtingen jegens Dedika).

Je mag geen enkel onderdeel van de Services of enige gerelateerde technische informatie of materialen, direct of indirect, openen, gebruiken, exporteren, her-exporteren, omleiden, overdragen of openbaar maken in strijd met de exportcontrol- en sanctiewetten, -regels en -voorschriften van de Verenigde Staten of enig ander toepasselijk land. Je stemt ermee in geen inhoud of technologie (inclusief encryptie-informatie) te uploaden waarvan de export specifiek onder die wetten is gecontroleerd.

10. Geschillenregeling

Als er een geschil ontstaat, zal ons ondersteuningsteam zijn best doen om het probleem op te lossen. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, zijn de regels in dit gedeelte van toepassing.

10.1 Overzicht Geschillenregeling

Dedika zet zich in om haar best te doen om geschillen met gebruikers op te lossen zonder formele juridische procedures. Als er een probleem ontstaat tussen de partijen, komen jij en Dedika overeen om eerst te goeder trouw te werken aan een oplossing die eerlijk en billijk is voor beide partijen, met behulp van het informele oplossingsproces dat wordt beschreven in gedeelte 10.2.

Jij en Dedika komen overeen dat alle geschillen, vorderingen of controverses die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, of met de handhaafbaarheid, schending, beëindiging, geldigheid, uitvoering of interpretatie daarvan, of met jouw gebruik van de Services of jouw communicatie met Dedika (gezamenlijk Geschillen), die niet informeel worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechtbanken die worden genoemd in gedeelte 9.5, onder voorbehoud van gedeelte 10.3 met betrekking tot vorderingen voor kleine bedragen en onder voorbehoud van de verplichte lokale regels waarnaar wordt verwezen in gedeelte 9.5.

Deze Dispute Resolution Agreement is van toepassing op elk van de partijen en op al hun respectieve vertegenwoordigers, advocaten, aannemers, onderaannemers, dienstverleners, werknemers en andere personen die namens of in opdracht van u en Dedika handelen, en is bindend voor u en Dedika en onze respectieve erfgenamen, rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden.

10.2 Verplicht informed geschillenbeslechtingsproces

Voordat een rechtsvordering tegen de andere partij wordt ingesteld, moeten u en Dedika deelnemen aan het informed geschillenbeslechtingsproces dat in dit gedeelte wordt beschreven.

De klagende partij moet de andere partij een korte schriftelijke verklaring sturen (een Statement of Demand) met daarin de volledige naam, adres en e-mailadres, en met een toelichting op: (a) de aard en details van het geschil; en (b) een voorgestelde oplossing, inclusief eventuele geldelijke bedragen die worden gevorderd en hoe deze zijn berekend. Het verzenden van een Statement of Demand schorst de toepasselijke verjaringstermijn voor zestig (60) dagen vanaf de datum van ontvangst. U moet uw Statement of Demand per e-mail naar Dedika sturen via support@dedika.com. Dedika zal Statements of Demand en reacties naar u sturen via het e-mailadres dat aan uw Dedika-account is gekoppeld, tenzij anders aangegeven.
Na ontvangst van een Statement of Demand zal de ontvangende partij te goeder trouw proberen het geschil informed op te lossen. Als dit niet binnen zestig (60) dagen na ontvangst kan worden opgelost, heeft elke partij het recht om formele procedures tegen de andere partij te starten, onderworpen aan de voorwaarden van deze Dispute Resolution Agreement.

Het niet volgen van dit proces is een wezenlijke schending van deze voorwaarden, en de benadeelde partij kan een opschorting van de procedure aanvragen totdat het informed proces is voltooid. Dit gedeelte belet geen van de partijen om in noodgevallen spoedeisende hulp te zoeken wanneer dit noodzakelijk is om onherstelbare schade te voorkomen, en het is niet van toepassing wanneer het dwingend recht dat op u van toepassing is, vereist dat er geen verplichte pre-processuele stap wordt opgelegd.

10.3 Kleine vorderingen

Geschillen die zijn ingediend maar niet zijn opgelost via het verplichte informed proces, kunnen alternatief worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank voor kleine vorderingen in: (a) Miami-Dade County, Florida, Verenigde Staten; (b) uw land of woonplaats, voor zover de lokale wetgeving dit toestaat; of (c) een ander forum dat door beide partijen is overeengekomen, op voorwaarde dat het geschil binnen de rechtsbevoegdheid van die rechtbank valt.

10.4 Kosten en vergoedingen

Jij en Dedika komen overeen dat elke partij zijn eigen kosten en honoraria van advocaten in een Geschil draagt, met dien verstande dat elke partij kosten en uitgaven kan verhalen voor zover het toepasselijke recht dit toestaat. Als een rechtbank vaststelt dat een vordering te kwader trouw is ingesteld of gedreigd, of dat een vordering lichtzinnig of met een oneigenlijk doel is ingesteld, kan de rechtbank, voor zover het toepasselijke recht dit maximaal toestaat, honoraria van advocaten toekennen aan de partij die zich tegen het Geschil verdedigt.

10.5 Wijzigingen

Onverminderd Gedeelte 11 (Deze voorwaarden bijwerken), als Dedika dit Gedeelte 10 wijzigt na de laatste datum waarop je deze Voorwaarden hebt aanvaard, kun je die wijziging verwerpen door Dedika binnen dertig (30) dagen na de datum waarop de wijziging van kracht is geworden, zoals vermeld in het veld "Laatst bijgewerkt" aan het begin van deze Voorwaarden, schriftelijk op de hoogte te stellen van je afwijzing per e-mail aan support@dedika.com. Om geldig te zijn, moet de kennisgeving je volledige naam bevatten en duidelijk vermelden dat je de wijzigingen aan Gedeelte 10 wilt verwerpen. Door de wijzigingen te verwerpen, ga je ermee akkoord dat Geschillen tussen jou en Dedika worden beheerst door de versie van Gedeelte 10 die van kracht was op de laatste datum waarop je deze Voorwaarden hebt aanvaard.

11. Deze voorwaarden bijwerken

Van tijd tot tijd kan Dedika deze Voorwaarden bijwerken om onze werkwijzen te verduidelijken of om nieuwe of andere werkwijzen te weerspiegelen (zoals wanneer we nieuwe functies toevoegen), en we behouden ons het recht voor deze op elk moment te wijzigen. Als we een materiële wijziging doorvoeren, zal Dedika je op effectieve wijze op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via een e-mailmelding naar het adres in je account of een melding op onze Diensten. Tenzij anders vermeld, worden wijzigingen van kracht op de datum waarop ze worden gepubliceerd, zoals weergegeven in het veld "Laatst bijgewerkt". Door gebruik te blijven maken van onze Diensten nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, aanvaard je deze. Eventuele herziene Voorwaarden vervangen alle eerdere Voorwaarden, inclusief die gepubliceerd onder de merknaam Elevify.

12. Neem contact met ons op

De beste manier om ons te bereiken is via ons ondersteuningsteam, via de kanalen die beschikbaar zijn in het [CONFIRM: Helpcentrum URL] of per e-mail op support@dedika.com. We horen graag vragen, opmerkingen en feedback van gebruikers over onze diensten.

Postadres: Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, Verenigde Staten.

Bedankt voor je steun en dat je ons de kans geeft je te ondersteunen!