Curso Básico de Campanhas de E-mail

Aula 1 • O Que É E-mail Marketing De Fato

Define o e-mail marketing além de mensagens básicas, abrangendo suas formas comercial, relacional e transacional. Fundamenta os alunos na terminologia precisa usada ao longo do curso.

Aula 2 • Principais Stakeholders e Funções da Equipe

Identifica quem é dono, cria e aprova campanhas de e-mail dentro das organizações. Esclarece os pontos de colaboração que os alunos encontrarão em ambientes de trabalho reais.

Aula 3 • O Lugar do E-mail no Mix de Marketing

Mapeia a relação do e-mail com os canais sociais, pagos e de conteúdo. Os alunos entendem quando o e-mail supera outros canais e quando os complementa.

Aula 1 • Princípios de Construção de Lista Baseada em Permissão

Abrange consentimento explícito vs. implícito e por que a qualidade da permissão determina a entregabilidade de longo prazo. Conecta a construção ética de lista aos resultados de reputação do remetente.

Aula 2 • Higiene de Lista e Manutenção Contínua

Abrange gestão de rejeições, processamento de cancelamentos e reengajamento antes da remoção. Os alunos entendem como a qualidade da lista afeta diretamente as pontuações de entregabilidade.

Aula 3 • Fundamentos de Conformidade para Gestão de Listas

Apresenta regulamentações antispam, requisitos de cancelamento de inscrição e regras de retenção de dados sem nomear leis específicas. Os alunos aplicam práticas em conformidade em cada decisão de construção de lista.

Aula 4 • Formulários de Opt-In e Iscas Digitais

Ensina posicionamento, copy e design de formulários de inscrição junto com a estratégia de isca digital. Os alunos podem criar pontos de entrada de alta conversão para suas listas.

Aula 1 • Design e Posicionamento da Chamada para Ação

Abrange copy do botão de CTA, hierarquia visual e posicionamento estratégico dentro do layout do e-mail. Os alunos escrevem CTAs que reduzem o atrito e comunicam os próximos passos claros.

Aula 2 • Voz, Tom e Consistência da Marca

Estabelece como a voz da marca se traduz no copy do e-mail em diferentes tipos de campanha. Os alunos aplicam diretrizes de tom consistentes que fortalecem a confiança do assinante ao longo do tempo.

Aula 3 • Texto de Pré-visualização Como Segunda Linha de Assunto

Trata o texto de pré-visualização como uma camada distinta de persuasão que estende o gancho da linha de assunto. Os alunos aprendem a escrever texto de pré-visualização que aumenta as taxas de abertura de forma independente.

Aula 4 • Estrutura e Fluxo do Copy do Corpo do E-mail

Ensina as estruturas de pirâmide invertida, AIDA e PAS adaptadas para as limitações de comprimento do e-mail. Os alunos estruturam o copy do corpo que move o leitor da abertura ao clique.

Aula 1 • Tipografia e Escolha de Fontes

Explica fontes web-safe, pilhas de fallback e limitações de incorporação de fontes personalizadas em clientes de e-mail. Os alunos selecionam tipografia que renderiza de forma consistente e apoia a legibilidade.

Aula 2 • Princípios de Design de E-mail e Hierarquia

Aplica hierarquia visual, espaçamento em branco e contraste para guiar a atenção do leitor através do e-mail. Os alunos entendem como as decisões de design apoiam ou prejudicam diretamente a eficácia do copy.

Aula 3 • Design Responsivo e Mobile-First

Ensina layouts fluidos, fontes escaláveis e CTAs amigáveis ao toque para renderização em dispositivos móveis. Os alunos projetam e-mails que têm bom desempenho em telas pequenas, onde a maioria das aberturas ocorre.

Aula 4 • Estratégia e Otimização de Imagens

Abrange proporção imagem-texto, texto alternativo, tamanho de arquivo e cenários de bloqueio de imagens. Os alunos constroem e-mails que se comunicam de forma eficaz mesmo quando as imagens estão desabilitadas.

Aula 1 • Conteúdo Dinâmico e Blocos Condicionais

Ensina a inserir blocos de conteúdo que mudam com base em atributos ou comportamento do assinante. Os alunos criam campanhas únicas que entregam múltiplas versões personalizadas simultaneamente.

Aula 2 • Qualidade e Lacunas dos Dados de Personalização

Aborda cenários de dados incompletos e estratégias para manter a precisão da personalização. Os alunos aprendem a lidar com campos ausentes sem degradar a experiência do assinante.

Aula 3 • Lógica e Critérios de Segmentação

Define tipos de segmentação demográfica, comportamental e psicográfica e quando usar cada um. Os alunos constroem lógica de segmentação que se alinha aos objetivos de campanha estabelecidos anteriormente.

Aula 1 • Automações Transacionais e Comportamentais

Abrange confirmações de pedido, abandono de carrinho, pós-compra e automações de reativação. Os alunos constroem sequências geradoras de receita acionadas por ações específicas do assinante.

Aula 2 • Arquitetura de Sequência de Nutrição e Drip

Ensina sequências drip orientadas por conteúdo que movem prospects dos estágios de reconhecimento à decisão. Os alunos projetam lógica de ramificação que adapta a sequência com base no engajamento.

Aula 3 • Teste de Workflow e Otimização Contínua

Estabelece processos para testar a lógica de automação, o timing e o conteúdo antes e depois do lançamento. Os alunos aplicam métodos de melhoria iterativa a sequências automatizadas ao vivo.

Aula 4 • Fundamentos de Automação e Tipos de Gatilho

Explica gatilhos baseados em tempo, em ação e em eventos que iniciam sequências automatizadas. Os alunos mapeiam a lógica do gatilho para os comportamentos do assinante identificados em capítulos anteriores.

Aula 1 • Protocolos de Autenticação e Configuração

Abrange SPF, DKIM e DMARC como a base técnica da verificação de identidade do remetente. Os alunos entendem o que cada protocolo faz e como confirmar a configuração correta.

Aula 2 • Fatores de Reputação do Remetente e Monitoramento

Identifica reputação de IP, reputação de domínio e sinais de engajamento como os três pilares da pontuação do remetente. Os alunos monitoram métricas de reputação e interpretam sinais de alerta antes que os problemas se agravem.

Aula 3 • Diagnosticando e Recuperando-se de Problemas de Entregabilidade

Fornece uma abordagem sistemática para identificar a causa raiz de quedas no posicionamento na caixa de entrada. Os alunos aplicam ações corretivas e acompanham o progresso da recuperação usando dados de entregabilidade.

Aula 4 • Como a Entregabilidade de E-mail Funciona

Explica o caminho do envio à caixa de entrada, incluindo filtragem do ISP, pontuação de spam e posicionamento em pastas. Os alunos entendem por que a entregabilidade é um pré-requisito para toda performance de campanha.

Aula 1 • Construindo uma Estrutura de Otimização Contínua

Estabelece um processo repetível para transformar resultados de testes e analytics em melhorias contínuas de campanha. Os alunos criam um roadmap de otimização estruturado que acumula ganhos ao longo do tempo.

Aula 2 • Testes Multivariados e Experimentos Avançados

Estende o teste A/B para cenários multivariados onde vários elementos são testados simultaneamente. Os alunos entendem quando o teste multivariado é apropriado e como interpretar resultados fatoriais.

Aula 3 • Otimização de Horário e Frequência de Envio

Analisa como o timing de envio e a frequência de e-mails afetam o engajamento, a fadiga e as taxas de cancelamento. Os alunos usam dados para definir a cadência ideal para diferentes segmentos de audiência.

Aula 4 • Metodologia de Teste A/B para E-mail

Estabelece princípios de teste A/B estatisticamente sólidos aplicados a linhas de assunto, conteúdo e horários de envio. Os alunos projetam testes que produzem resultados confiáveis e acionáveis, em vez de dados enganosos.