Curso de Administração de Casa de Repouso

Aula 1 • Padrões Profissionais e Ética

Apresenta códigos de conduta profissional e estruturas de tomada de decisão ética. Estabelece a base ética aplicada ao longo de todo o curso.

Aula 2 • Estrutura Regulatória e de Licenciamento

Examina os requisitos de licenciamento e os órgãos de supervisão que regem o cuidado residencial. Prepara os administradores para manter a conformidade contínua.

Aula 3 • O Panorama do Cuidado Residencial

Define os ambientes de cuidado residencial, as populações atendidas e os modelos de cuidado. Fundamenta todos os capítulos subsequentes em um entendimento compartilhado do escopo da área.

Aula 1 • Direitos Legais dos Residentes

Aborda os direitos legais e regulatórios que os residentes possuem em ambientes de cuidado. Conecta a proteção de direitos às obrigações de conformidade do administrador.

Aula 2 • Prevenção de Abuso, Negligência e Exploração

Identifica categorias de maus-tratos e obrigações de notificação compulsória. Capacita os administradores a construir programas de prevenção e responder a incidentes.

Aula 3 • Planejamento de Cuidados e Equipes Interdisciplinares

Ensina a estrutura e o processo das reuniões interdisciplinares de planejamento de cuidados. Vincula o planejamento eficaz de cuidados à melhoria dos desfechos dos residentes e à conformidade regulatória.

Aula 4 • Sistemas de Queixas e Programas de Ombudsman

Explica como estabelecer e gerenciar sistemas de queixas de residentes. Descreve o papel independente do ombudsman e como os administradores colaboram com ele.

Aula 1 • Conformidade com a Legislação Trabalhista

Examina as principais obrigações da legislação trabalhista, incluindo requisitos antidiscriminação, salariais e de licenças. Prepara os administradores para evitar armadilhas legais comuns.

Aula 2 • Integração, Orientação e Treinamento

Delineia o conteúdo obrigatório de orientação e os requisitos de treinamento contínuo de competências. Estabelece o treinamento como um mecanismo contínuo de qualidade e segurança.

Aula 3 • Retenção de Funcionários e Cultura Organizacional

Identifica fatores de rotatividade e estratégias de retenção baseadas em evidências. Demonstra como uma cultura positiva reduz custos e melhora a qualidade do cuidado.

Aula 4 • Planejamento da Força de Trabalho e Recrutamento

Aborda os requisitos de proporção de pessoal, análise de cargos e estratégias de recrutamento. Conecta o planejamento da força de trabalho à qualidade do cuidado e à conformidade regulatória.

Aula 1 • Desenvolvimento do Orçamento Operacional

Ensina como construir um orçamento operacional anual usando dados históricos e projeções. Vincula a precisão orçamentária às decisões sobre pessoal, suprimentos e programas.

Aula 2 • Controle de Custos e Gestão de Despesas

Identifica os principais direcionadores de custos e estratégias para gerenciá-los sem comprometer o cuidado. Aplica o pensamento de custo-benefício às decisões de compras e fornecedores.

Aula 3 • Planejamento de Capital e Investimento em Instalações

Apresenta o orçamento de capital para investimentos em equipamentos, reformas e tecnologia. Conecta o planejamento de capital de longo prazo às metas regulatórias e de qualidade.

Aula 4 • Fontes de Receita e Modelos de Reembolso

Explica o pagamento privado, o reembolso de programas governamentais e os contratos de planos de saúde gerenciados. Conecta a combinação de receitas às decisões de planejamento financeiro.

Aula 1 • Análise de Causa Raiz e Resolução de Problemas

Ensina metodologias estruturadas de análise de causa raiz e melhoria. Aplica ferramentas de resolução de problemas a questões recorrentes de qualidade e segurança.

Aula 2 • Estruturas de Garantia da Qualidade

Apresenta os princípios do QAPI, os requisitos regulatórios e as estruturas dos comitês de qualidade. Estabelece a base de governança para a melhoria contínua.

Aula 3 • Prontidão para Inspeções e Gestão de Deficiências

Prepara os administradores para gerenciar inspeções regulatórias e responder a deficiências citadas. Conecta o trabalho contínuo de QAPI ao desempenho sustentado nas inspeções.

Aula 4 • Prevenção e Controle de Infecções

Aborda os requisitos do programa de controle de infecção, vigilância e gestão de surtos. Apoia diretamente a conformidade regulatória e a segurança dos residentes.

Aula 1 • Segurança no Trabalho e Prevenção de Lesões

Aborda riscos ocupacionais, requisitos de treinamento em segurança e notificação de incidentes. Reduz os custos com seguro de acidente de trabalho e a exposição regulatória.

Aula 2 • Segurança Contra Incêndios e Prevenção de Incêndios

Explica os requisitos do código de segurança contra incêndios, os sistemas de supressão de incêndio e o planejamento de evacuação. Conecta a conformidade do parque físico à segurança dos residentes e funcionários.

Aula 3 • Preparação para Emergências e Planejamento de Desastres

Aborda o planejamento de emergências para todos os riscos, as funções da equipe e a coordenação com a comunidade. Prepara os administradores para proteger os residentes durante desastres e emergências.

Aula 4 • Padrões de Limpeza e Saneamento

Ensina protocolos de limpeza, padrões de saneamento e monitoramento da higiene ambiental. Conecta as práticas de limpeza aos desfechos de controle de infecção.

Aula 1 • Informação em Saúde e Documentação Clínica

Aborda os padrões de prontuário médico, a precisão da documentação e a privacidade das informações de saúde. Conecta a qualidade da documentação ao reembolso, à responsabilidade legal e aos resultados de inspeção.

Aula 2 • Supervisão de Serviços de Terapia e Reabilitação

Aborda a contratação, a credenciação e o monitoramento de serviços de terapia e reabilitação. Vincula a utilização da terapia ao reembolso e aos desfechos funcionais dos residentes.

Aula 3 • Gestão de Programas de Dieta

Aborda os padrões nutricionais, a supervisão do planejamento de cardápios e os requisitos de segurança alimentar. Conecta a qualidade da dieta aos desfechos de saúde dos residentes e à conformidade regulatória.

Aula 4 • Relações com o Diretor Médico e Médicos

Define o papel, as responsabilidades do diretor médico e a colaboração do administrador com os médicos. Garante que as estruturas de supervisão clínica atendam aos requisitos regulatórios.

Aula 1 • Gestão de Mudanças e Cultura Organizacional

Aborda modelos de gestão de mudanças e estratégias para transformar a cultura organizacional. Aplica a liderança em mudanças a iniciativas de melhoria da qualidade e regulatórias.

Aula 2 • Autogestão do Administrador e Sucessão

Aborda a resiliência pessoal, o desenvolvimento profissional e o planejamento da sucessão de liderança. Garante que os administradores sustentem sua própria eficácia e desenvolvam futuros líderes.

Aula 3 • Planejamento Estratégico para Cuidado Residencial

Ensina a análise ambiental, a definição de metas e o desenvolvimento do plano estratégico. Conecta o planejamento estratégico à sustentabilidade financeira e à melhoria da qualidade.

Aula 4 • Relações com a Comunidade e Marketing

Aborda o desenvolvimento da ocupação, as parcerias comunitárias e a gestão da reputação. Conecta as relações externas à ocupação, à receita e ao cumprimento da missão.