Curso de Gestão da Inclusão de PcD

Aula 1 • Desenho de Política Organizacional de Incapacidade

Orienta a criação de políticas internas de incapacidade alinhadas com os requisitos regulatórios e a cultura organizacional. Conecta a estrutura da política à prática diária de gestão.

Aula 2 • Estrutura Regulatória e de Políticas

Examina regulamentações de antidiscriminação, acomodação e compensação de trabalhadores sem citar códigos específicos de jurisdição. Constrói a conscientização sobre as obrigações de adesão.

Aula 3 • Definindo Incapacidade no Ambiente de Trabalho

Aborda os modelos médico, social e funcional de incapacidade e como cada um molda a política do ambiente de trabalho. Fornece a lente conceitual usada ao longo do curso.

Aula 1 • Gestão de Arquivos de Caso

Aborda a criação segura de arquivos, o controle de versão e os padrões de documentação prontos para auditoria. Apoia a adesão e a continuidade quando os casos são transferidos entre gestores.

Aula 2 • Estratificação de Risco e Complexidade

Apresenta ferramentas para classificar a complexidade do caso e prever o risco de incapacidade prolongada. Permite a alocação priorizada de recursos em toda a carteira de casos.

Aula 3 • Revisão de Documentação Médica

Ensina como solicitar, avaliar e gerenciar prontuários médicos dentro dos limites de privacidade. Garante que as decisões do caso se baseiem em informações clínicas verificadas.

Aula 4 • Primeiro Aviso de Incapacidade

Aborda os gatilhos, prazos e ações necessárias quando uma incapacidade é relatada pela primeira vez. Estabelece protocolos de entrada consistentes que reduzem atrasos.

Aula 1 • Engajamento do Supervisor e do Gestor

Capacita gestores de incapacidade a orientar supervisores sobre suas responsabilidades de acomodação e retorno ao trabalho. Reduz barreiras impostas por supervisores por meio de educação direcionada.

Aula 2 • Comunicação com os Funcionários

Aborda a comunicação empática e legalmente compatível com os funcionários ao longo do processo de incapacidade. Trata de divulgação, confidencialidade e manutenção da confiança.

Aula 3 • Facilitação de Reuniões de Caso

Ensina a facilitação estruturada de reuniões de caso para alinhar todas as partes sobre metas, ações e prazos. Fornece modelos de pauta e técnicas de desescalada de conflitos.

Aula 4 • Mapeamento das Partes Interessadas no Caso de Incapacidade

Identifica todas as partes internas e externas envolvidas em um caso de incapacidade e seus respectivos papéis. Cria uma estrutura de coordenação usada no planejamento de comunicação subsequente.

Aula 1 • Análise de Dificuldade Indevida

Ensina a estrutura de custo-benefício para determinar quando uma acomodação impõe dificuldade indevida. Fornece métodos de documentação defensáveis para decisões de dificuldade.

Aula 2 • Monitoramento e Ajuste de Acomodações

Aborda check-ins agendados, métricas de eficácia e gatilhos para revisão do plano. Garante que as acomodações permaneçam apropriadas à medida que as condições médicas ou as funções do trabalho evoluem.

Aula 3 • Elaboração do Plano de Acomodação

Orienta a redação de um plano de acomodação claro, com prazo definido e critérios de sucesso mensuráveis. Conecta a linguagem do plano aos processos de monitoramento e revisão.

Aula 4 • Identificação de Opções de Acomodação

Examina soluções físicas, tecnológicas, de agendamento e de modificação de tarefas para tipos comuns de incapacidade. Constrói um kit de ferramentas prático para geração rápida de opções.

Aula 1 • Arquitetura do Programa de RTW

Define os componentes, metas e governança de um programa formal de retorno ao trabalho. Estabelece a base estrutural antes de abordar o planejamento de casos individuais.

Aula 2 • Coordenação com Prestadores de Saúde

Explica como comunicar metas de RTW aos médicos assistentes e obter informações sobre capacidade funcional para o trabalho. Constrói relações colaborativas que aceleram o retorno seguro ao trabalho.

Aula 3 • Função Transitória e Modificada

Aborda a identificação, criação e atribuição de funções modificadas ou transitórias temporárias. Trata da resistência do supervisor e da viabilidade operacional.

Aula 4 • Planejamento Graduado de Retorno ao Trabalho

Ensina como projetar cronogramas de trabalho em fases que restaurem progressivamente as funções completas. Vincula cada fase aos marcos de liberação médica e dados de capacidade funcional.

Aula 1 • Fundamentos da Incapacidade por Saúde Mental

Aborda condições comuns de saúde mental que afetam a capacidade para o trabalho e seu impacto funcional. Constrói o letramento clínico necessário para avaliar a documentação de saúde mental.

Aula 2 • Gestão de Incapacidade Crônica e Episódica

Aborda condições com surtos imprevisíveis que exigem planejamento dinâmico de acomodação e presença. Ensina planejamento proativo para reduzir a gestão reativa de crises.

Aula 3 • Acomodação para Condições de Saúde Mental

Identifica estratégias de acomodação específicas para limitações cognitivas, emocionais e comportamentais. Aborda o desafio das incapacidades invisíveis e a relutância em divulgar.

Aula 4 • Intervenção em Crise e Encaminhamento

Capacita gestores a reconhecer crises agudas de saúde mental e iniciar encaminhamentos apropriados. Define o papel do gestor de incapacidade em comparação com as responsabilidades de intervenção clínica.

Aula 1 • Desenho e Visualização de Painéis

Orienta a criação de painéis visuais que comuniquem o status do programa de incapacidade rapidamente. Enfatiza o desenho apropriado ao público para usuários operacionais e executivos.

Aula 2 • Coleta e Qualidade de Dados

Aborda fontes de dados, métodos de coleta e controles de qualidade que garantem relatórios confiáveis de incapacidade. Trata de lacunas comuns de dados e como fechá-las.

Aula 3 • Relatórios para Liderança e Partes Interessadas

Desenvolve habilidades para traduzir dados em narrativas relevantes para os negócios para públicos seniores. Aborda estrutura do relatório, mensagens-chave e tratamento de desafios de dados.

Aula 4 • Principais Métricas do Programa de Gestão de Incapacidade

Define taxa de incidência, duração, taxa de RTW e métricas de custo usadas para avaliar o desempenho do programa. Estabelece um vocabulário de medição padrão para o capítulo.

Aula 1 • Auditoria do Programa e Análise de Lacunas

Ensina métodos de auditoria estruturados para avaliar a maturidade atual do programa em relação aos padrões de melhores práticas. Produz uma análise de lacunas priorizada que impulsiona o planejamento de melhoria.

Aula 2 • Gestão de Fornecedores e Prestadores de Serviços

Aborda seleção, contratação e gestão de desempenho de prestadores de serviços de incapacidade externos. Garante a responsabilidade do fornecedor por meio de expectativas de nível de serviço definidas.

Aula 3 • Desenvolvimento Profissional e Certificação

Mapeia caminhos para crescimento profissional contínuo, credenciamento e atualização com a prática em evolução. Posiciona os graduados para o avanço na carreira em gestão de incapacidade.

Aula 4 • Estratégia do Programa e Alinhamento com os Negócios

Conecta as metas do programa de incapacidade à estratégia organizacional, planejamento da força de trabalho e objetivos financeiros. Constrói o caso de negócios para investimento sustentado no programa.

Aula 5 • Planejamento de Melhoria Contínua

Aplica ciclos de planejar-fazer-verificar-agir a iniciativas de melhoria do programa de incapacidade. Garante que as mudanças sejam baseadas em evidências, mensuráveis e incorporadas de forma sustentável.