Curso de Gestão de Lares de Idosos

Aula 1 • Papel e Responsabilidades do Administrador

Descreve a autoridade legal, a responsabilidade e as funções diárias do administrador. Estabelece a identidade profissional antes de o conteúdo técnico ser apresentado.

Aula 2 • Ética Profissional e Responsabilidade Legal

Aborda princípios éticos, regras de conflito de interesses e responsabilidade do administrador. Estabelece o quadro moral aplicado em cada decisão operacional subsequente.

Aula 3 • Panorama Geral da Indústria de Cuidados de Longa Duração

Define as instalações de cuidados de longa duração, as populações de residentes e os modelos de serviço. Fundamenta todos os capítulos subsequentes no âmbito e propósito da indústria.

Aula 4 • Quadro Regulatório e de Licenciamento

Examina os requisitos de licenciamento federal e estadual e os processos de inspeção. Fornece a base de conformidade de referência ao longo do curso.

Aula 1 • Planeamento de Cuidados e Equipas Interdisciplinares

Aborda o conjunto mínimo de dados, o desenvolvimento do plano de cuidados e a coordenação da equipa. Prepara os administradores para supervisionar um planeamento de cuidados conforme e focado no residente.

Aula 2 • Prevenção de Abusos e Obrigações de Reporte

Identifica os tipos de abuso, os requisitos de reporte obrigatório e os protocolos de investigação. Capacita os administradores para construir uma cultura de prevenção de abusos de tolerância zero.

Aula 3 • Filosofia de Cuidados Centrados na Pessoa

Apresenta modelos de cuidados individualizados que priorizam as preferências e a história de vida do residente. Liga a filosofia a resultados de qualidade mensuráveis.

Aula 4 • Consentimento Informado e Diretivas Antecipadas

Explica os requisitos de consentimento, as avaliações de capacidade e os documentos de planeamento antecipado de cuidados. Garante que os administradores podem supervisionar decisões de cuidados legalmente conformes.

Aula 1 • Recrutamento, Contratação e Integração

Aborda estratégias de sourcing, requisitos de verificação de antecedentes e integração estruturada. Reduz o risco de rotatividade através de práticas eficazes no início do emprego.

Aula 2 • Relações com Colaboradores e Conformidade com a Legislação Laboral

Examina as regras salariais e horárias, a lei antidiscriminação e o tratamento de queixas. Protege a instalação de responsabilidade laboral, mantendo o moral do pessoal.

Aula 3 • Gestão de Desempenho e Retenção

Aborda sistemas de avaliação, programas de reconhecimento e análise de rotatividade. Constrói uma força de trabalho estável que suporta uma qualidade consistente dos cuidados aos residentes.

Aula 4 • Formação do Pessoal e Verificação de Competências

Detalha os requisitos obrigatórios de formação, testes de competência e educação contínua. Garante que as competências do pessoal se mantêm atuais e prontas para inspeção.

Aula 1 • Reporte Financeiro e Prontidão para Auditoria

Revê a interpretação de demonstrações financeiras, controlos internos e preparação para auditoria. Prepara os administradores para comunicar a situação financeira à propriedade e aos reguladores.

Aula 2 • Desenvolvimento e Gestão do Orçamento

Aborda a construção do orçamento operativo e de capital, análise de variações e ajustes de meio do ano. Capacita os administradores para construir e defender planos financeiros anuais.

Aula 3 • Controlo de Custos e Gestão de Despesas

Examina os fatores de custo laboral, a gestão da cadeia de abastecimento e a negociação de contratos. Permite aos administradores reduzir custos sem comprometer a qualidade dos cuidados.

Aula 4 • Ciclo de Receita e Conformidade de Faturação

Aborda os acordos financeiros de admissão, a documentação de faturação e os requisitos de prevenção de fraude. Protege a integridade da receita e reduz a exposição a auditorias.

Aula 1 • Programas de Prevenção e Controlo de Infeção

Aborda a vigilância de infeções, a gestão de surtos e os requisitos de gestão de antibióticos. Prepara os administradores para liderar a conformidade de controlo de infeção em toda a instalação.

Aula 2 • Serviços Dietéticos e Nutricionais

Aborda as normas de segurança alimentar, a gestão de dietas terapêuticas e a avaliação nutricional. Liga a conformidade dietética aos resultados de saúde dos residentes e aos resultados das inspeções.

Aula 3 • Medidas de Qualidade e Indicadores de Desempenho

Apresenta as medidas de qualidade publicamente reportadas, os componentes do sistema de classificação Five-Star e o benchmarking. Permite a supervisão baseada em dados do desempenho clínico.

Aula 4 • Estrutura e Supervisão do Departamento de Enfermagem

Aborda as responsabilidades do diretor de enfermagem, os rácios de pessoal de enfermagem e a supervisão da gestão de medicação. Estabelece o papel do administrador na governação clínica.

Aula 1 • Conformidade Ambiental e Sustentabilidade

Revê a eliminação de resíduos perigosos, os testes de segurança da água e as práticas de gestão de energia. Garante a conformidade regulamentar, reduzindo os custos operacionais.

Aula 2 • Operações de Limpeza e Lavandaria

Aborda os protocolos de limpeza, a gestão de roupa e as normas de saneamento ambiental. Liga a qualidade da limpeza ao controlo de infeção e aos resultados das inspeções.

Aula 3 • Preparação para Emergências e Planeamento de Desastres

Aborda planos de emergência para todos os riscos, protocolos de falha de utilidades e requisitos regulamentares do plano. Prepara os administradores para proteger os residentes durante qualquer evento de emergência.

Aula 4 • Gestão de Manutenção e Equipamentos

Examina os calendários de manutenção preventiva, os registos de inspeção de equipamentos e a priorização de reparações. Reduz a responsabilidade e o tempo de inatividade através da gestão sistemática de ativos.

Aula 1 • Conceção e Requisitos do Programa QAPI

Apresenta os cinco elementos de um programa QAPI conforme e as estruturas de governação. Estabelece a base regulamentar e operacional para todo o trabalho de melhoria.

Aula 2 • Prontidão para Inspeção e Gestão de Deficiências

Aborda os processos de inspeção simulada, a redação do plano de correção e a prevenção de perigo imediato. Prepara os administradores para alcançar e manter resultados fortes nas inspeções.

Aula 3 • Métodos de Recolha e Análise de Dados

Aborda a seleção de indicadores, ferramentas de recolha de dados e análise estatística de tendências. Constrói as competências analíticas necessárias para identificar e priorizar oportunidades de melhoria.

Aula 4 • Técnicas de Análise de Causa-Raiz

Ensina diagramas de espinha de peixe, análise dos cinco porquês e análise de modo de falha. Permite que as equipas identifiquem causas sistémicas em vez de culpar indivíduos.

Aula 1 • Planeamento Estratégico para Cuidados de Longa Duração

Aborda a análise ambiental, a análise SWOT e o desenvolvimento de um plano estratégico plurianual. Permite aos administradores alinhar recursos com objetivos organizacionais de longo prazo.

Aula 2 • Marketing e Desenvolvimento de Ocupação

Aborda o desenvolvimento de fontes de referência, a conversão de admissões e as estratégias de alcance comunitário. Liga as taxas de ocupação à sustentabilidade financeira e ao cumprimento da missão.

Aula 3 • Licenciamento do Administrador e Competência Contínua

Revê a preparação para o exame de licenciamento, os requisitos de educação contínua e o planeamento do desenvolvimento profissional. Encerra o curso preparando os formandos para o licenciamento e o crescimento na carreira.

Aula 4 • Gestão de Mudança e Cultura Organizacional

Aborda modelos de mudança, gestão de resistência e estratégias de transformação cultural. Prepara os administradores para liderar o pessoal através da melhoria contínua e da mudança regulamentar.