Curso de Workstation

Aula 1 • Ligação e Verificações Iniciais

Guia os formandos através da sequência de arranque e dos diagnósticos básicos de hardware. Estabelece um estado de referência fiável antes de ser introduzida a interação com o sistema operativo.

Aula 2 • Ligação de Hardware e Periféricos

Ensina a ligação correta de monitores, dispositivos de entrada e armazenamento externo. Garante que os formandos conseguem montar uma estação de trabalho totalmente funcional antes de iniciar a configuração do software.

Aula 3 • Anatomia de uma Estação de Trabalho

Identifica os componentes de hardware principais e as suas funções numa estação de trabalho. Fornece o vocabulário e a base concetual necessários para todas as tarefas de configuração subsequentes.

Aula 1 • Estrutura do Sistema de Ficheiros e Navegação

Explica hierarquias de diretórios, unidades e caminhos de ficheiros para um acesso organizado aos dados. Apoia diretamente a gestão de ficheiros e os fluxos de trabalho de aplicações abordados em capítulos posteriores.

Aula 2 • Definições do Sistema e Personalização

Aborda as definições de ecrã, som, entrada e acessibilidade no painel de controlo do sistema operativo. Permite que os formandos adaptem o ambiente da estação de trabalho às necessidades individuais e organizacionais.

Aula 3 • Contas de Utilizador e Permissões

Ensina a criação e gestão de contas de utilizador locais e níveis de permissão. Prepara os formandos para ambientes com vários utilizadores e práticas de segurança introduzidas posteriormente.

Aula 4 • Orientação no Ambiente de Secretária

Apresenta a interface da secretária, a barra de tarefas e os elementos da área de notificação. Familiariza os formandos com o ambiente visual que utilizarão em todas as tarefas baseadas em software.

Aula 1 • Configuração e Preferências de Aplicações

Aborda a definição de preferências de aplicações, associações de ficheiros predefinidas e comportamento de arranque. Garante que o software é otimizado para o fluxo de trabalho do utilizador antes do início da utilização diária.

Aula 2 • Origens de Software e Licenciamento

Explica as origens de software aprovadas, os tipos de licença e os requisitos de conformidade. Define o contexto político e legal para todas as decisões de instalação tomadas neste capítulo.

Aula 3 • Procedimentos de Instalação e Desinstalação

Percorre os assistentes de instalação padrão, instalações silenciosas e remoção limpa. Constrói precisão processual que evita a deriva de configuração e a acumulação no sistema.

Aula 1 • Resolução Básica de Problemas de Rede

Apresenta comandos e ferramentas de diagnóstico para isolar e resolver problemas de conetividade. Prepara os formandos para resolverem de forma independente problemas de rede comuns ao nível da estação de trabalho.

Aula 2 • Configuração de Ligação de Rede com Fios

Aborda a configuração do adaptador Ethernet, a atribuição de IP estático e dinâmico e a verificação da ligação. Estabelece a conetividade com fios fiável como base antes de introduzir a rede sem fios.

Aula 3 • Configuração de Ligação de Rede Sem Fios

Ensina a configuração do adaptador Wi-Fi, a seleção do SSID e a introdução do protocolo de segurança. Baseia-se nos conceitos de rede com fios para alargar as opções de conetividade para estações de trabalho móveis e flexíveis.

Aula 4 • Conceitos de Rede para Utilizadores de Estações de Trabalho

Apresenta o endereçamento IP, DNS, gateways e topologia de rede a um nível prático. Fornece a base concetual necessária para todas as tarefas práticas de configuração de rede.

Aula 1 • Autenticação e Controlo de Acesso

Aborda políticas de palavra-passe, autenticação multifator e configuração de bloqueio de ecrã. Estabelece a primeira linha de defesa da segurança da estação de trabalho em todos os cenários de utilizador.

Aula 2 • Encriptação de Dados e Armazenamento Seguro

Explica a encriptação de unidades, pastas encriptadas e métodos seguros de eliminação de ficheiros. Protege dados sensíveis em repouso, complementando a segurança de rede e acesso já abordada.

Aula 3 • Ferramentas de Proteção de Endpoint

Ensina a instalação e gestão de software antivírus, antimalware e firewall. Fornece camadas de defesa ativa que complementam os controlos de acesso estabelecidos anteriormente.

Aula 4 • Práticas Seguras de Navegação e E-mail

Identifica táticas de phishing, transferências inseguras e comportamentos de navegação arriscados. Traduz conceitos técnicos de segurança em hábitos diários que reduzem vulnerabilidades de erro humano.

Aula 1 • Princípios de Organização de Ficheiros

Ensina convenções de nomenclatura, hierarquias de pastas e etiquetagem de metadados para uma recuperação eficiente. Estabelece a base organizacional que torna os procedimentos de cópia de segurança e recuperação fiáveis.

Aula 2 • Procedimentos de Recuperação de Dados

Ensina a restauração de ficheiros a partir de cópias de segurança locais, origens na nuvem e partições de recuperação. Garante que os formandos conseguem executar passos de recuperação com confiança quando ocorrem eventos de perda de dados.

Aula 3 • Métodos de Cópia de Segurança Local

Aborda cópias de segurança completas, incrementais e diferenciais utilizando ferramentas integradas e de terceiros. Fornece a primeira camada de proteção de dados antes de serem introduzidas opções na nuvem e remotas.

Aula 1 • Monitorização de Desempenho e Estabelecimento de Referenciais

Apresenta métricas de desempenho, ferramentas de monitorização e técnicas de estabelecimento de referenciais. Cria a base de medição necessária para identificar e validar melhorias de otimização.

Aula 2 • Limpeza de Hardware e Cuidados Físicos

Aborda métodos seguros de limpeza para componentes, periféricos e sistemas de ventilação. Previne a degradação do hardware causada por poeiras, detritos e manuseamento inadequado ao longo do tempo.

Aula 3 • Agendas de Manutenção de Rotina

Estabelece listas de verificação de tarefas de manutenção diárias, semanais e mensais para a saúde da estação de trabalho. Transforma o conhecimento de otimização em hábitos operacionais sustentáveis e repetíveis.

Aula 4 • Otimização de Memória e CPU

Ensina a análise de utilização de RAM, a configuração de memória virtual e a gestão de carga da CPU. Aborda as restrições de desempenho mais comuns na utilização diária da estação de trabalho.

Aula 1 • Diagnóstico de Falhas de Hardware

Aborda ferramentas e técnicas de diagnóstico para identificar hardware com falhas ou mal configurado. Baseia-se no conhecimento dos componentes do Capítulo 1 para permitir um isolamento preciso de falhas.

Aula 2 • Resolução de Problemas de Conetividade e Rede

Aplica comandos e ferramentas de diagnóstico de rede para resolver falhas de conetividade na estação de trabalho. Alarga as competências de resolução de problemas de rede do Capítulo 4 a cenários complexos e em camadas.

Aula 3 • Fluxos de Trabalho de Escalonamento e Apoio

Define limites de escalonamento, normas de criação de tickets e comunicação de transferência. Garante que os formandos sabem quando e como envolver o apoio de nível superior sem perder o contexto da resolução.

Aula 4 • Resolução de Erros de Software e Sistema Operativo

Ensina a interpretação de códigos de erro, registos de falhas e opções de recuperação do sistema operativo. Relaciona as competências de gestão do sistema operativo do Capítulo 2 com cenários reais de falha e correções.