Curso de Facility Management

Aula 1 • Valor Estratégico da FM

Demonstra como a FM contribui para os objetivos organizacionais e o valor dos ativos. Liga as atividades operacionais de FM aos resultados de desempenho do negócio.

Aula 2 • Normas e Estruturas de FM

Apresenta as normas internacionais de FM, estruturas de melhores práticas e organismos de certificação. Fornece uma base de conformidade e qualidade para todas as operações de FM.

Aula 3 • Funções e Estrutura Organizacional da FM

Examina as estruturas das equipas de FM, as linhas hierárquicas e as principais funções. Esclarece como a FM se integra nas hierarquias organizacionais mais amplas.

Aula 1 • Visão Geral dos Sistemas Mecânicos

Abrange os sistemas de HVAC, canalização e proteção contra incêndios. Capacita os formandos a comunicar com engenheiros e a supervisionar o desempenho dos sistemas.

Aula 2 • Elementos Estruturais e Arquitetónicos

Analisa a envolvente do edifício, os sistemas estruturais e os componentes interiores. Fornece o contexto físico para todas as decisões de manutenção e operações.

Aula 3 • Automação e Controlo do Edifício

Apresenta os sistemas de gestão do edifício e os controlos automatizados. Mostra como os controlos integrados otimizam o conforto, a eficiência e a supervisão operacional.

Aula 4 • Sistemas Elétricos e de Iluminação

Examina a distribuição de energia, os sistemas de emergência e o projeto de iluminação. Liga o conhecimento elétrico à gestão de energia e às responsabilidades de segurança.

Aula 1 • Monitorização de Condições e Inspeções

Apresenta protocolos de inspeção e ferramentas de monitorização de condições. Permite a deteção precoce de avarias para reduzir falhas não planeadas e custos de reparação.

Aula 2 • Tipos de Estratégias de Manutenção

Distingue a manutenção reativa, preventiva, preditiva e centrada na fiabilidade. Estabelece a estrutura estratégica para todas as decisões de planeamento de manutenção.

Aula 3 • Métricas de Desempenho da Manutenção

Define os principais KPI de manutenção e métodos de medição. Fornece as ferramentas analíticas para avaliar e melhorar continuamente os programas de manutenção.

Aula 4 • Desenvolvimento de Planos de Manutenção

Orienta a criação de programas de manutenção programada e bibliotecas de tarefas. Traduz a estratégia em rotinas de manutenção acionáveis e documentadas.

Aula 1 • Gestão de Segurança contra Incêndios

Aborda a avaliação do risco de incêndio, as medidas de prevenção e os procedimentos de emergência. Garante que os formandos conseguem manter a conformidade com a segurança contra incêndios e a proteção dos ocupantes.

Aula 2 • Avaliação de Riscos e Controlo de Perigos

Ensina a identificação sistemática de riscos, a avaliação e a hierarquia de controlo. Permite diretamente uma gestão de perigos proativa e em conformidade nas instalações.

Aula 3 • Princípios de Saúde e Segurança no Trabalho

Abrange as obrigações do dever de cuidado, a cultura de segurança e a prevenção de incidentes. Estabelece a base legal e ética para todas as atividades de segurança em FM.

Aula 4 • Materiais Perigosos e Conformidade Ambiental

Abrange a identificação, manuseamento e eliminação de substâncias perigosas. Liga os regulamentos ambientais às decisões operacionais e de aquisição em FM.

Aula 1 • Dados de Espaço e Elaboração de Relatórios

Ensina a recolha, análise e elaboração de relatórios de dados de desempenho do espaço. Permite decisões baseadas em evidências sobre a alocação de espaço e o investimento imobiliário.

Aula 2 • Gestão de Mudanças, Adições e Alterações

Abrange o planeamento e a execução de mudanças e reconfigurações no local de trabalho. Garante o mínimo de perturbação e uma comunicação clara durante as alterações físicas do espaço de trabalho.

Aula 3 • Acessibilidade e Design Inclusivo

Aborda os princípios do design universal e os requisitos de conformidade com a acessibilidade. Garante que as instalações servem todos os ocupantes de forma equitativa e cumprem as normas regulamentares.

Aula 4 • Fundamentos de Planeamento de Espaços

Apresenta a classificação de espaços, as normas de medição e os princípios de planeamento. Fornece o vocabulário e as métricas necessárias para todas as atividades de gestão de espaços.

Aula 1 • Desenvolvimento de Especificações de Serviço

Orienta a redação de especificações de serviço baseadas em outputs e inputs. Garante que os contratos definem claramente o âmbito, os padrões de qualidade e os resultados esperados.

Aula 2 • Fundamentos de Aquisição em FM

Abrange a estratégia de aquisição, os modelos de sourcing e a análise de mercado. Estabelece a base comercial para a aquisição de bens e serviços de FM.

Aula 3 • Tipos de Contrato e Negociação

Examina as estruturas de contratos de preço fixo, custo acrescido e baseados no desempenho. Prepara os formandos para negociar termos que equilibrem o risco e o valor.

Aula 4 • Gestão do Desempenho de Fornecedores

Estabelece a monitorização de KPI, reuniões de revisão e processos de escalada. Liga a governação do contrato à melhoria contínua do serviço e à gestão do relacionamento.

Aula 1 • Integração de Energias Renováveis

Examina a geração no local, a aquisição de renováveis e a interação com a rede. Expande a estratégia energética para além da eficiência, incluindo opções de fornecimento de baixo carbono.

Aula 2 • Fundamentos de Gestão de Energia

Apresenta os padrões de consumo de energia, a faturação de serviços públicos e a auditoria energética. Fornece o conhecimento de base para identificar e priorizar oportunidades de eficiência.

Aula 3 • Certificações de Edifícios Verdes

Apresenta os principais sistemas de classificação de edifícios verdes e os processos de certificação. Permite que os formandos obtenham e mantenham credenciais ambientais de edifícios.

Aula 4 • Programas de Sustentabilidade e Elaboração de Relatórios

Abrange a medição da pegada de carbono, a redução de resíduos e a elaboração de relatórios de sustentabilidade. Liga as operações de FM aos compromissos ambientais da organização.

Aula 1 • Planeamento Estratégico em FM

Integra inputs financeiros, operacionais e organizacionais na estratégia de FM. Culmina o curso ao ligar toda a aprendizagem anterior à liderança de FM a longo prazo.

Aula 2 • Desenvolvimento de Business Case

Ensina a estruturar e apresentar propostas de investimento em FM. Liga a análise financeira à comunicação persuasiva com os decisores seniores.

Aula 3 • Elaboração de Relatórios de Desempenho em FM

Abrange a conceção de dashboards, a seleção de KPI e os ciclos de reporte financeiro. Fornece ferramentas para demonstrar o valor da FM e apoiar a tomada de decisões estratégicas.

Aula 4 • Orçamentação e Controlo de Custos em FM

Abrange o desenvolvimento de orçamentos operacionais e de capital, a análise de variações e o controlo de custos. Constrói a disciplina financeira essencial para uma gestão responsável dos recursos em FM.