Curso de Serviços de Lavanderia

Aula 1 • Segurança e Higiene no Local de Trabalho

Aborda o manuseamento de produtos químicos, práticas ergonómicas e protocolos de saneamento em instalações de lavandaria. Estabelece hábitos de segurança necessários para todas as atividades práticas do curso.

Aula 2 • Fluxo de Trabalho da Lavandaria e Receção de Roupa

Explica a sequência de processamento completa, desde a receção da roupa até à entrega. Os estudantes mapeiam um fluxo de trabalho padrão e identificam pontos de verificação de qualidade em cada etapa.

Aula 3 • Visão Geral da Indústria da Lavandaria

Apresenta o âmbito dos serviços de lavandaria comerciais e residenciais e as principais funções da indústria. Define o contexto profissional para toda a formação técnica subsequente.

Aula 4 • Tipos de Tecidos e Propriedades

Aborda as características das fibras naturais, sintéticas e mistas e as suas implicações na lavagem. Permite a identificação precisa do tecido antes de qualquer processo de limpeza.

Aula 1 • Dosagem de Produtos Químicos e Protocolos de Segurança

Ensina a medição, diluição e mistura segura de produtos químicos de lavandaria. Previne riscos químicos e garante uma utilização consistente e económica dos produtos.

Aula 2 • Qualidade da Água e o Seu Papel na Lavagem

Examina a dureza, o pH e o teor mineral e como afetam os resultados da limpeza. Fornece a base química necessária para escolher detergentes e aditivos corretos.

Aula 3 • Tipos de Detergentes e Formulações

Diferencia detergentes em pó, líquidos, em cápsula e à base de enzimas por composição e caso de utilização. A seleção correta do produto maximiza a eficiência da limpeza e a segurança dos tecidos.

Aula 4 • Lixívias, Branqueadores e Sanitizantes

Abrange a lixívia de cloro, a lixívia de oxigénio, os branqueadores óticos e os agentes desinfetantes. Os estudantes associam cada produto químico aos tecidos e níveis de contaminação apropriados.

Aula 1 • Resolução de Problemas Comuns em Máquinas de Lavar

Identifica códigos de erro, fugas, vibrações e resultados de lavagem insatisfatórios e as suas causas principais. Os estudantes aplicam uma abordagem de diagnóstico sistemática antes de escalar para os técnicos.

Aula 2 • Carga, Equilíbrio e Execução de Ciclos

Ensina o peso de carga correto, a distribuição e os procedimentos de arranque da máquina. As cargas equilibradas protegem tanto as peças de roupa como os componentes da máquina durante o funcionamento.

Aula 3 • Tipos de Máquinas de Lavar Comerciais

Compara máquinas de carga superior, carga frontal, túnel e lavadoras-extratoras por capacidade e utilização. Associar o tipo de máquina ao tipo de carga é o primeiro passo para uma operação eficiente.

Aula 4 • Parâmetros e Programação de Ciclos de Lavagem

Abrange as definições de temperatura, agitação, velocidade de centrifugação e tempo de ciclo para diferentes grupos de tecidos. A programação correta evita o encolhimento, a perda de cor e os danos mecânicos.

Aula 1 • Química e Classificação de Nódoas

Categoriza as nódoas como proteicas, de tanino, de óleo, de corante ou de tipo combinado pela sua estrutura química. Compreender a química da nódoa determina qual o agente de remoção a aplicar primeiro.

Aula 2 • Métodos e Produtos de Pré-Tratamento

Aborda técnicas de pré-tratamento por pulverização, imersão e fricção, combinadas com o tipo de nódoa e tecido. O pré-tratamento aplicado corretamente antes da lavagem melhora drasticamente as taxas de remoção.

Aula 3 • Prevenção da Fixação e Redeposição de Nódoas

Explica como o calor, o tempo e os agentes incorretos fixam permanentemente as nódoas ou transferem a sujidade. Os estudantes aplicam estratégias de prevenção em cada etapa do processo de lavagem.

Aula 4 • Tratamento de Categorias Específicas de Nódoas

Aplica sequências de remoção direcionadas a nódoas proteicas, de óleo, de tanino, de corante e combinadas. Os estudantes praticam protocolos passo a passo em amostras de tecido para cada tipo de nódoa.

Aula 1 • Manutenção do Equipamento de Acabamento

Estabelece rotinas de limpeza e calibração para ferros, prensas e secadores. O equipamento de acabamento bem mantido garante uma produção consistente e evita danos nas peças.

Aula 2 • Passagem a Ferro Manual e Prensagem a Vapor

Ensina a temperatura correta do ferro, a utilização de vapor e a sequência de passagem para peças de roupa e roupas de cama. A técnica adequada elimina as rugas sem queimar, vitrificar ou esticar o tecido.

Aula 3 • Acabamento e Apresentação de Peças

Aborda os padrões de dobragem, pendura, ensacamento e embalagem para peças devolvidas. A apresentação profissional reforça a perceção de qualidade e protege o trabalho acabado durante o transporte.

Aula 4 • Tipos de Secadores Comerciais e Definições

Compara secadores de tambor a gás e elétricos, secadores de tapete e armários de secagem por aplicação. A seleção correta do secador e a definição da temperatura evitam o encolhimento e os danos nas fibras.

Aula 1 • Pré-Spotting e Pós-Spotting em Limpeza a Seco

Aplica agentes de spotting à base de água e solvente antes e depois do ciclo de limpeza a seco. O spotting remove nódoas residuais que os solventes por si só não conseguem dissolver completamente.

Aula 2 • Fundamentos da Química da Limpeza a Seco

Explica como os solventes não aquosos dissolvem óleos e sujidade sem molhar as fibras do tecido. Esta base química distingue a limpeza a seco dos processos de lavagem húmida.

Aula 3 • Gestão de Solventes e Conformidade Regulamentar

Aborda o armazenamento de solventes, a eliminação de resíduos, os controlos de emissões e a conformidade com os regulamentos ambientais. A gestão responsável de solventes protege os trabalhadores, os clientes e o ambiente.

Aula 4 • Manuseamento de Peças Especiais e Delicadas

Aborda peças com miçangas, lantejoulas, couro, camurça e peças estruturadas que requerem cuidados especiais. Os estudantes aplicam medidas de proteção que preservam os enfeites e a forma da peça.

Aula 1 • Ciclo de Vida da Roupa de Cama e Planeamento de Substituição

Monitoriza os ciclos de lavagem, a degradação do tecido e os limiares de substituição para têxteis institucionais. O planeamento proativo da substituição reduz as faltas de emergência e controla os custos a longo prazo.

Aula 2 • Processamento e Identificação de Uniformes

Aborda a etiquetagem de peças, a atribuição a funcionários e as normas de processamento para programas de uniformes. A identificação consistente garante a devolução correta e mantém os padrões de apresentação dos uniformes.

Aula 3 • Sistemas de Inventário de Roupa de Cama e Níveis de Parque

Apresenta o cálculo do nível de parque, a monitorização de inventário e os gatilhos de recompra para programas de roupa de cama. Um inventário preciso evita faltas e excesso de stock em operações de alto volume.

Aula 4 • Receção, Separação e Contagem de Roupa de Cama

Aborda os procedimentos de receção, verificação de contagem e separação por tipo, tamanho e condição. Dados precisos de receção são a base de uma gestão fiável do inventário de roupa de cama.

Aula 1 • Tempo de Execução e Gestão de Encomendas

Ensina estratégias de agendamento, priorização e comunicação para cumprir os prazos de entrega prometidos. Um tempo de execução fiável é um dos principais impulsionadores da satisfação do cliente e da repetição de negócios.

Aula 2 • Gestão de Reclamações e Pedidos de Indemnização de Clientes

Aborda o registo de reclamações, investigação, opções de compensação e comunicação de acompanhamento. A resolução eficaz de reclamações retém clientes e revela oportunidades de melhoria de processos.

Aula 3 • Prevenção de Danos em Peças e Responsabilidade

Identifica as causas mais comuns de danos em peças e as implicações de responsabilidade para os prestadores de serviços. As estratégias de prevenção reduzem pedidos de indemnização, custos e risco de reputação.

Aula 4 • Melhoria Contínua nas Operações de Lavandaria

Aplica análise de causa raiz, ciclos de feedback e ajustes de processo para reduzir defeitos recorrentes. A melhoria contínua sustenta os ganhos de qualidade e apoia o crescimento do negócio.