A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Seja qual for o objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas que estão disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais depressa ao que importa.

Os cursos são compostos pelo melhor conteúdo do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo este conteúdo vem acompanhado de resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado com a sua profissão para pôr em prática o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, a partir do qual pode descarregar um PDF e imprimi-lo.

Mais de 2 milhões de estudantes em todo o mundo

Presente em mais de 180 países em todo o mundo

Certificado de conclusão válido no seu país

...

Para todos os níveis

Treinamento FMS

Domine todas as funções principais de um Sistema de Gestão de Instalações, desde o rastreio de ativos e a gestão de ordens de serviço até ao planeamento de espaços e relatórios avançados. Este curso proporciona aos profissionais de instalações as competências técnicas e o conhecimento estratégico para operar, configurar e maximizar um FMS a qualquer escala. Quer administre um único edifício ou uma carteira extensa, terminará pronto para apresentar resultados mensuráveis.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Este curso abrange todo o âmbito dos Sistemas de Gestão de Instalações (FMS), começando com conceitos fundamentais e contexto regulatório antes de avançar para a navegação prática do sistema, gestão de ativos e fluxos de trabalho de ordens de serviço. Aprenderá a construir programas de manutenção preventiva, analisar a utilização do espaço e produzir relatórios orientados por KPIs para a liderança. Os módulos avançados abordam a automação de fluxos de trabalho, integrações de terceiros, operações móveis de campo e governança de dados. Explorará também a gestão de energia, o acompanhamento de contratos de fornecedores e o planeamento de capital de longo prazo utilizando dados do FMS. No final, terá as competências para configurar, gerir e melhorar continuamente um FMS num ambiente organizacional real.

Como estuda de forma prática Treinamento FMS

Como pratica Treinamento FMS

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

Clique aqui

Conteúdo do curso

8 Capítulos • 40 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Introdução aos Sistemas de Gestão de Instalações

Aula 1 • Definir FMS e o Seu Propósito
Estabelece o que é um FMS, os seus limites operacionais e por que razão as organizações o adotam. Fornece a base conceptual para todos os capítulos subsequentes.
Aula 2 • Ciclo de Vida da Implementação do FMS
Descreve as fases desde a aquisição até à entrada em funcionamento e operação contínua. Define as expetativas para a jornada completa que os formandos estudarão ao longo do curso.
Aula 3 • Arquitetura e Componentes do FMS
Examina as camadas estruturais de um FMS, incluindo as camadas de hardware, software e dados. Relaciona as funções dos componentes com o desempenho geral do sistema.
Aula 4 • Contexto Regulamentar e de Conformidade
Apresenta as obrigações de conformidade que moldam a configuração e a elaboração de relatórios do FMS. Contextualiza os formandos no ambiente regulamentar antes do início da formação técnica.
Aula 5 • Partes Interessadas e Funções Organizacionais
Identifica quem utiliza um FMS e quais as responsabilidades de cada função. Clarifica as estruturas de responsabilização que regem a utilização do sistema.

Capítulo 2Ver detalhes

Navegar na Interface do FMS

Aula 1 • Configuração de Conta de Utilizador e Permissões
Aborda a criação de contas, atribuição de funções e níveis de permissão. Garante que os formandos compreendem os limites de acesso antes de executar tarefas no sistema.
Aula 2 • Funções de Pesquisa, Filtro e Ordenação
Ensina a recuperação eficiente de dados utilizando ferramentas de pesquisa e filtragem integradas. Apoia diretamente a conclusão mais rápida de tarefas em todos os módulos do FMS.
Aula 3 • Notificações e Ferramentas de Comunicação
Explica como o FMS envia alertas, mensagens e avisos de escalonamento. Prepara os formandos para configurar e responder às comunicações do sistema.
Aula 4 • Personalizar o Espaço de Trabalho do Utilizador
Guia os formandos na personalização de vistas, layouts e preferências. Melhora a eficiência diária ao adaptar a interface aos fluxos de trabalho individuais.
Aula 5 • Layout do Painel de Controlo e Controlos
Mapeia os elementos principais do painel de controlo e explica a função de cada controlo. Permite que os formandos se orientem rapidamente no sistema.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão e Rastreio de Ativos

Aula 1 • Ciclo de Vida do Ativo e Depreciação
Aborda as fases do ciclo de vida e o rastreio da depreciação financeira no FMS. Relaciona os dados dos ativos com o planeamento de capital e a previsão orçamental.
Aula 2 • Registo de Ativos e Introdução de Dados
Estabelece como os ativos são adicionados ao FMS com registos completos e precisos. A introdução precisa é a base para relatórios de ativos fiáveis.
Aula 3 • Mapeamento de Localizações e Espaços
Relaciona ativos a localizações físicas utilizando plantas baixas e dados espaciais. Permite um rastreio preciso e apoia a análise de utilização do espaço.
Aula 4 • Monitorização do Estado e Condição dos Ativos
Rastreia a saúde do ativo, o estado operacional e as classificações de condição ao longo do tempo. Alimenta os processos de planeamento de manutenção e previsão de substituição.
Aula 5 • Auditorias e Reconciliação de Ativos
Descreve os procedimentos de auditoria para verificar os ativos físicos em relação aos registos do FMS. Garante a integridade dos dados e apoia a elaboração de relatórios de conformidade.

Capítulo 4Ver detalhes

Gestão de Ordens de Trabalho

Aula 1 • Rastreio do Estado das Ordens de Trabalho
Explica como monitorizar ordens de trabalho abertas, em curso e atrasadas. A visibilidade do estado permite uma gestão proativa e a comunicação com as partes interessadas.
Aula 2 • Relatórios e Análise de Ordens de Trabalho
Apresenta relatórios padrão que medem o volume, o tempo de ciclo e o custo das ordens de trabalho. Os insights analíticos impulsionam a melhoria contínua nas operações de manutenção.
Aula 3 • Executar e Documentar Trabalho
Guia os técnicos na conclusão de tarefas e no registo dos resultados no FMS. A documentação precisa apoia a conformidade e o planeamento futuro da manutenção.
Aula 4 • Atribuição e Programação de Ordens de Trabalho
Aborda como as ordens de trabalho são encaminhadas para os técnicos e programadas para conclusão. A atribuição eficiente reduz o tempo de inatividade e equilibra as cargas de trabalho.
Aula 5 • Criar e Submeter Pedidos de Trabalho
Ensina o processo correto para registar pedidos de manutenção com detalhes suficientes. A submissão adequada reduz o retrabalho e acelera a resposta do técnico.

Capítulo 5Ver detalhes

Planeamento de Manutenção Preventiva

Aula 1 • Fundamentos da Manutenção Preventiva
Define a manutenção preventiva e contrasta-a com as abordagens reativas. Estabelece a justificação empresarial para programas estruturados de MP no FMS.
Aula 2 • Alocação de Recursos para Programas de MP
Aborda o planeamento de mão de obra, peças e ferramentas necessárias para executar os calendários de MP. O alinhamento adequado dos recursos evita atrasos no calendário e derrapagens orçamentais.
Aula 3 • Criar Calendários e Acionadores de MP
Ensina a configurar acionadores de MP baseados no tempo e na utilização no FMS. A configuração correta dos acionadores garante que as tarefas são geradas nos intervalos adequados.
Aula 4 • Modelos de Tarefas e Listas de Verificação de MP
Aborda a criação de modelos de tarefas reutilizáveis com listas de verificação padronizadas. Os modelos garantem consistência e reduzem o tempo de preparação dos técnicos.
Aula 5 • Medição do Desempenho da MP
Define métricas chave para avaliar a eficácia e conformidade do programa de MP. A revisão baseada em dados permite o refinamento contínuo das estratégias de manutenção.

Capítulo 6Ver detalhes

Gestão de Espaços e Ocupação

Aula 1 • Rastreio de Ocupação e Gestão de Lugares
Aborda métodos para registar e atualizar as atribuições de ocupantes no FMS. Os dados de ocupação atuais orientam as decisões de alocação e os estornos de custos.
Aula 2 • Análise de Utilização do Espaço
Ensina a medir a utilização real do espaço em relação à capacidade alocada. Os insights de utilização revelam oportunidades de consolidação e reduzem os custos de ocupação.
Aula 3 • Inventário e Classificação de Espaços
Estabelece como os espaços são catalogados, categorizados e codificados no FMS. O inventário preciso é o pré-requisito para todas as atividades de planeamento de espaço.
Aula 4 • Estorno de Custos e Alocação de Custos
Explica como os custos de espaço são calculados e alocados a departamentos ou centros de custo. Os estornos precisos melhoram a transparência financeira e a responsabilização.
Aula 5 • Planeamento de Espaço e Modelação de Cenários
Guia os formandos na criação e comparação de cenários de alocação de espaço. A modelação de cenários apoia decisões informadas antes de ocorrerem alterações físicas.

Capítulo 7Ver detalhes

Relatórios, Análise e KPIs

Aula 1 • Melhores Práticas de Visualização de Dados
Aborda tipos de gráficos, uso de cores e princípios de layout para uma comunicação clara de dados. A visualização eficaz garante que as partes interessadas interpretam os dados com precisão.
Aula 2 • Relatórios Padrão e Construtor de Relatórios
Apresenta modelos de relatório integrados e a interface do construtor de relatórios personalizados. Os formandos adquirem as competências para produzir resultados precisos para qualquer necessidade operacional.
Aula 3 • Tomada de Decisão Analítica com Dados do FMS
Aplica estruturas analíticas aos resultados do FMS para decisões operacionais e estratégicas. Os formandos praticam a tradução de conclusões de dados em recomendações acionáveis.
Aula 4 • Conceção e Configuração de Painéis de Controlo
Ensina a construir painéis de controlo específicos para funções que apresentam os dados certos. Painéis de controlo bem concebidos reduzem o tempo gasto na procura de informações críticas.
Aula 5 • Indicadores Chave de Desempenho para Instalações
Define os KPIs do FMS mais críticos e explica como cada um é calculado. Relacionar os KPIs com os objetivos empresariais confere relevância estratégica aos relatórios.

Capítulo 8Ver detalhes

Configuração e Integração Avançadas do FMS

Aula 1 • Automatização de Fluxos de Trabalho e Regras de Negócio
Ensina a construir fluxos de trabalho automatizados acionados por eventos ou condições do sistema. A automatização reduz o esforço manual e impõe uma execução consistente dos processos.
Aula 2 • Integração com API e Sistemas de Terceiros
Explica como o FMS se liga a plataformas ERP, RH, BMS e outras plataformas empresariais. A integração elimina a introdução duplicada de dados e cria um ecossistema de dados unificado.
Aula 3 • Configuração e Administração do Sistema
Aborda as definições globais, tabelas de referência e parâmetros do sistema que regem o comportamento do FMS. A configuração adequada garante que o sistema reflete as políticas organizacionais.
Aula 4 • Migração de Dados e Atualizações do Sistema
Aborda a migração de dados legados para o FMS e a gestão de atualizações de versão. A migração limpa e as atualizações controladas protegem a integridade e continuidade dos dados.
Aula 5 • Segurança, Cópia de Segurança e Recuperação de Desastres
Estabelece controlos de segurança, calendários de cópia de segurança e procedimentos de recuperação para o FMS. Uma proteção robusta salvaguarda a continuidade operacional e os dados confidenciais das instalações.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Coordenador de instalações: pronto para formalizar competências do sistema e avançar na sua carreira.
Técnico de manutenção: procura avançar para uma função de planeamento ou supervisão.
Gestor de operações: necessita de conhecimentos estruturados do FMS para liderar a implementação de um sistema.
Administrador de propriedades: responsável pela supervisão de vários locais sem formação técnica dedicada.
Mudança de carreira: transição para o setor de instalações a partir de uma formação administrativa ou técnica.
Profissional de TI: a apoiar uma equipa de instalações e a querer compreender o lado operacional.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...