Curso de Gestão de Salão de Beleza

Aula 1 • Definindo uma Visão e Missão para o Negócio

Orienta os alunos na elaboração de uma visão, missão e valores fundamentais claros para o salão. Alinha todas as decisões estratégicas futuras com um propósito definido.

Aula 2 • Licenciamento e Conformidade Regulatória

Descreve as licenças profissionais exigidas, normas de saúde e segurança e regras de zoneamento. Garante que os alunos compreendam as obrigações de conformidade antes de abrir.

Aula 3 • Visão Geral do Setor de Salões

Abrange o tamanho do setor, tendências de crescimento e categorias de serviços. Fornece contexto para todas as decisões de negócio subsequentes tomadas ao longo do curso.

Aula 1 • Análise de Ponto de Equilíbrio e Noções Básicas de Precificação

Ensina a separação de custos fixos vs. variáveis e o cálculo do ponto de equilíbrio. Os alunos determinam a receita mínima necessária para sustentar as operações do salão.

Aula 2 • Contabilidade e Escrituração Básica

Apresenta demonstrações de resultados, balanços patrimoniais e demonstrações de fluxo de caixa. Estabelece a alfabetização financeira necessária para todos os capítulos posteriores sobre lucratividade.

Aula 3 • Fontes de Financiamento e Opções de Capital

Analisa empréstimos, subsídios, investidores e estratégias de bootstrapping para startups de salões. Os alunos avaliam as opções de financiamento em relação às projeções do seu plano de negócios.

Aula 4 • Custos Iniciais e Necessidades de Capital

Identifica necessidades de equipamentos, reformas, estoque e capital de giro. Os alunos calculam o investimento inicial total e identificam lacunas de financiamento.

Aula 1 • Aquisição de Equipamentos e Suprimentos

Orienta as decisões de compra de cadeiras de styling, lavatórios e móveis para varejo. Os alunos aplicam os orçamentos iniciais do Capítulo 2 ao planejamento de aquisições.

Aula 2 • Layout do Salão e Planejamento de Espaço

Ensina o design eficiente do plano de piso para o fluxo de serviços, conforto do cliente e segurança. Os alunos elaboram um layout que maximiza os postos de trabalho geradores de receita.

Aula 3 • Seleção do Local e Negociação do Contrato de Locação

Abrange análise de fluxo de pedestres, adequação demográfica e negociação dos termos de locação. Conecta as projeções financeiras do Capítulo 2 às decisões de custo imobiliário.

Aula 1 • Definindo Seu Mercado-Alvo

Identifica dados demográficos, psicográficos e comportamento de gastos dos clientes. Garante que o menu de serviços seja construído com base na demanda verificada do cliente.

Aula 2 • Precificação Baseada em Custos e Baseada em Valor

Aplica a lógica do ponto de equilíbrio do Capítulo 2 para definir preços usando métodos de custo mais margem e baseados em valor. Os alunos precificam cada serviço para atingir as metas de lucro.

Aula 3 • Estratégia de Produtos para Revenda

Integra as vendas no varejo ao menu de serviços como uma fonte de receita. Os alunos selecionam linhas de produtos e definem margens de varejo alinhadas à marca do salão.

Aula 4 • Construindo um Menu de Serviços Lucrativo

Abrange a categorização de serviços, engenharia de menu e arquitetura de upsell. Os alunos projetam um menu que equilibra serviços de alto volume com ofertas de alta margem.

Aula 1 • Cultura da Equipe e Estratégias de Retenção

Constrói uma cultura de trabalho positiva que reduz a custosa rotatividade de funcionários. Os alunos identificam alavancas de retenção específicas para o setor de salões.

Aula 2 • Processos de Recrutamento e Contratação

Abrange a prospecção, entrevista e seleção de profissionais qualificados para salão. Os alunos desenvolvem um processo de contratação replicável que reduz contratações inadequadas.

Aula 3 • Planejamento da Força de Trabalho e Design de Cargos

Define as necessidades de pessoal com base no volume de serviços e no tamanho do salão. Os alunos criam descrições de cargos e organogramas alinhados ao seu plano de negócios.

Aula 4 • Modelos de Remuneração e Benefícios

Compara estruturas de pagamento por comissão, por hora, salário e híbridas para cabeleireiros. Os alunos selecionam e modelam um plano de remuneração que equilibra custo e motivação.

Aula 1 • Marketing de Mídias Sociais para Salões

Ensina estratégia de conteúdo, cadência de postagens e táticas de engajamento para mídias sociais de salão. Os alunos criam um calendário de conteúdo para suas plataformas-alvo.

Aula 2 • Fundamentos de Marketing Digital

Abrange os essenciais de site, otimização para busca local e marketing por e-mail para salões. Os alunos configuram os ativos digitais principais que impulsionam a descoberta de clientes.

Aula 3 • Identidade e Posicionamento de Marca

Traduz a missão e os valores do salão em uma identidade de marca visual e verbal. Diferencia o salão dos concorrentes no mercado-alvo.

Aula 4 • Programas de Indicação e Fidelidade

Projeta programas de incentivo à indicação e sistemas de recompensa por fidelidade para aumentar a base de clientes. Os alunos calculam o custo por aquisição para cada programa.

Aula 1 • Protocolos de Saúde, Segurança e Saneamento

Aplica normas de saneamento, segurança química e procedimentos de emergência nas operações diárias. Garante a conformidade com as regulamentações de saúde apresentadas no Capítulo 1.

Aula 2 • Jornada do Cliente e Padrões de Serviço

Mapeia a experiência completa do cliente, do agendamento ao acompanhamento pós-visita. Os alunos definem scripts de serviço e pontos de contato que constroem fidelidade.

Aula 3 • Agendamento de Compromissos e Gestão de Capacidade

Otimiza os sistemas de reserva para maximizar a utilização das cadeiras e minimizar o tempo ocioso. Os alunos calculam a capacidade e definem políticas de agendamento para atingir as metas de receita.

Aula 4 • Operações Diárias e Procedimentos de Abertura

Estabelece listas de verificação de abertura, gestão de suprimentos e rotinas de relatórios diários. Cria consistência operacional que apoia os padrões de serviço do Capítulo 4.

Aula 1 • Controle de Custos e Otimização de Lucros

Identifica oportunidades de redução de custos em mão de obra, suprimentos e despesas gerais sem sacrificar a qualidade. Os alunos realizam uma auditoria de lucros e perdas em um salão de amostra.

Aula 2 • Acompanhamento de Receita e Relatórios Financeiros

Constrói um sistema para acompanhar a receita diária, o mix de serviços e as vendas no varejo. Estende a base de contabilidade do Capítulo 2 para relatórios acionáveis.

Aula 3 • Planejamento de Saída e Avaliação de Negócios

Apresenta métodos de avaliação de salões e estratégias de saída, incluindo venda e sucessão. Os alunos calculam uma avaliação básica do negócio usando múltiplos de receita.

Aula 4 • Indicadores-Chave de Desempenho para Salões

Define e acompanha KPIs incluindo ticket médio, taxa de retenção de clientes e utilização de cadeiras. Os alunos constroem um painel de KPIs para monitorar a saúde do salão.