Curso de Fatores Humanos

Aula 1 • Definindo a Ciência dos Fatores Humanos

Apresenta o escopo da disciplina, seu histórico e sua relação com a ergonomia e a segurança. Fundamenta todos os capítulos subsequentes em terminologia e objetivos compartilhados.

Aula 2 • A Interface Humano-Sistema

Explora como as pessoas interagem com ferramentas, equipamentos e ambientes. Conecta os princípios de design de interface aos resultados de desempenho abordados ao longo do curso.

Aula 3 • Contexto Regulatório e Setorial

Examina como as regulamentações de segurança e as normas setoriais incorporam requisitos de fatores humanos. Prepara os alunos para aplicar princípios dentro de estruturas de conformidade.

Aula 1 • Mecanismos Cognitivos por Trás dos Erros

Examina os processos mentais que produzem erros, incluindo falhas de percepção e vieses de decisão. Conecta a ciência cognitiva à previsão prática de erros.

Aula 2 • Estruturas de Classificação de Erros

Apresenta taxonomias estabelecidas para categorizar o erro humano por tipo e origem. Fornece o vocabulário analítico usado em todos os capítulos de gestão de erros.

Aula 3 • Gatilhos Situacionais e Ambientais

Identifica condições externas que aumentam a probabilidade de erro, incluindo pressão de tempo e distração. Conecta a análise ambiental ao controle proativo de riscos.

Aula 4 • Ferramentas de Probabilidade e Previsão de Erros

Apresenta métodos quantitativos e qualitativos para estimar a probabilidade de erro em tarefas. Prepara os alunos para realizar avaliações estruturadas de erros em capítulos posteriores.

Aula 1 • Modelo e Níveis de Consciência Situacional

Apresenta o modelo de três níveis de consciência situacional, da percepção à projeção. Estabelece a estrutura aplicada em todas as seções subsequentes de tomada de decisão.

Aula 2 • Ameaças à Consciência Situacional

Identifica condições que degradam a consciência, incluindo complacência e sobrecarga de informações. Conecta o reconhecimento de ameaças às estratégias de prevenção de erros.

Aula 3 • Mantendo a Consciência Durante Operações Dinâmicas

Ensina estratégias ativas para sustentar e recuperar a consciência situacional durante tarefas complexas. Apoia diretamente o desempenho em ambientes de alto ritmo e alto risco.

Aula 4 • Modelos e Estratégias de Tomada de Decisão

Compara modelos de decisão analíticos e naturalísticos usados sob condições variáveis de tempo e incerteza. Equipa os alunos para selecionar estratégias apropriadas para contextos operacionais.

Aula 1 • Gerenciando Conflitos e Assertividade

Aborda a resolução de conflitos interpessoais e a comunicação assertiva em momentos críticos de segurança. Prepara os alunos para se manifestar e resolver desentendimentos sem comprometer a segurança.

Aula 2 • Briefings, Debriefings e Feedback

Ensina como conduzir briefings pré-tarefa e debriefings pós-tarefa eficazes para reforçar o aprendizado. Constrói um ciclo de melhoria contínua dentro das operações da equipe.

Aula 3 • Princípios de Gerenciamento de Recursos de Tripulação

Aborda as competências centrais do CRM: liderança, acompanhamento, gestão de carga de trabalho e suporte à decisão. Conecta o comportamento da equipe à prevenção de acidentes e à eficiência operacional.

Aula 4 • Barreiras e Falhas de Comunicação

Analisa como a distorção da mensagem, a hierarquia e o ruído impedem a transferência precisa de informações. Estabelece o contexto do problema que as técnicas de CRM são projetadas para resolver.

Aula 1 • Fisiologia da Fadiga e do Sono

Explica a arquitetura do sono, os ritmos circadianos e o déficit cumulativo de sono e seus efeitos no desempenho. Fornece a base biológica para todas as estratégias de gestão da fadiga.

Aula 2 • Gestão Organizacional do Risco de Fadiga

Aborda abordagens sistêmicas, incluindo políticas de escalas, limites de jornada e cultura de segurança. Conecta contramedidas individuais a programas organizacionais de gestão do risco de fadiga.

Aula 3 • Identificação e Avaliação do Risco de Fadiga

Apresenta ferramentas e indicadores para detectar o risco de fadiga em indivíduos e escalas. Prepara os alunos para realizar avaliações de risco de fadiga dentro do planejamento operacional.

Aula 4 • Contramedidas e Estratégias de Recuperação

Apresenta estratégias baseadas em evidências para gerenciar a fadiga e o estresse antes, durante e após o serviço. Equipa os alunos com ferramentas práticas para a proteção do desempenho pessoal e da equipe.

Aula 1 • Mudança Organizacional e Segurança

Aborda como reestruturações, fusões e crescimento rápido introduzem riscos latentes de segurança. Prepara os alunos para gerenciar as implicações dos fatores humanos durante as transições organizacionais.

Aula 2 • Modelos Sistêmicos de Acidentes

Apresenta modelos de causalidade de acidentes em nível de sistema que vão além da culpa individual. Fornece estruturas analíticas para entender cadeias complexas de falhas nas organizações.

Aula 3 • Cultura Justa e Sistemas de Notificação

Apresenta princípios de cultura justa que equilibram responsabilidade com aprendizado a partir do erro. Ensina como projetar e sustentar ambientes eficazes de notificação de segurança.

Aula 4 • Papel da Liderança na Segurança

Examina como os comportamentos de liderança, visibilidade e comprometimento influenciam diretamente as práticas de segurança na linha de frente. Conecta o estilo de liderança às taxas de notificação de erros e à tolerância ao risco.

Aula 1 • Métodos de Análise de Causa Raiz

Apresenta técnicas sistemáticas de análise de causa raiz aplicáveis a descobertas de fatores humanos. Conecta a análise causal a medidas corretivas acionáveis.

Aula 2 • Coleta de Dados e Entrevista de Testemunhas

Ensina métodos sistemáticos para coletar evidências físicas e realizar entrevistas cognitivas. Garante que os alunos possam coletar dados confiáveis sem introduzir viés.

Aula 3 • Estruturas de Análise de Fatores Humanos

Aplica ferramentas analíticas estruturadas para identificar fatores contribuintes humanos e organizacionais. Fornece a espinha dorsal analítica para produzir conclusões de investigação defensáveis.

Aula 4 • Princípios e Objetivos da Investigação

Estabelece o propósito da investigação de segurança como aprendizado, e não como atribuição de culpa. Enquadra o papel do investigador e as responsabilidades éticas dentro do processo.

Aula 1 • Treinamento Baseado em Simulação e Cenários

Projeta cenários realistas que replicam estressores operacionais e desafios de fatores humanos. Maximiza a transferência de treinamento ao incorporar a prática em contextos autênticos de tarefas.

Aula 2 • Análise de Necessidades de Treinamento

Aplica métodos sistemáticos para identificar lacunas de desempenho e priorizar intervenções de treinamento. Garante que o design do treinamento seja baseado em deficiências operacionais reais, e não em suposições.

Aula 3 • Design Curricular Baseado em Competências

Estrutura o treinamento em torno de competências observáveis e indicadores comportamentais, em vez de apenas conhecimento. Alinha os objetivos de aprendizagem com resultados mensuráveis de desempenho no trabalho.

Aula 4 • Avaliação do Treinamento e Melhoria Contínua

Aplica modelos de avaliação multinível para medir a eficácia do treinamento, da reação aos resultados. Estabelece um ciclo de feedback que impulsiona o refinamento contínuo do programa.