Temel ADR Kursu

Ders 1 • ADR Spektrumuna Genel Bakış

Müzakereden tahkime kadar ADR süreçlerinin tam aralığını haritalandırır. Öğrenciler, sonraki tüm yönteme özgü bölümleri temellendiren karşılaştırmalı bir bakış açısı kazanır.

Ders 2 • Çatışma ve Temel Dinamikleri

Çatışmanın doğasını, kaynaklarını ve tırmanma modellerini inceler. ADR yöntemlerinin neden bu şekilde tasarlandığını anlamak için gereken analitik merceği sağlar.

Ders 3 • ADR Uygulamasının Etik Temelleri

Tüm ADR uygulayıcılarını yöneten temel etik görevleri tanıtır. Öğrenciler, herhangi bir sürece katılmadan önce mesleki davranışın altında yatan değerleri öğrenirler.

Ders 4 • ADR'nin Tarihsel ve Kuramsal Kökleri

ADR'yi antik topluluk uygulamalarından modern kurumsallaşmaya kadar izler. Öğrencileri, mevcut uygulamayı şekillendiren kuramsal gelenekler konusunda temellendirir.

Ders 1 • Yeniden Çerçeveleme ve Normalleştirme İfadeleri

Suçlayıcı veya konumsal dili, çıkar temelli, ileriye dönük ifadelere nasıl dönüştüreceğinizi öğretir. Yeniden çerçeveleme, temel bir arabulucu müdahale becerisidir.

Ders 2 • Sözsüz İletişim ve Duruş

Beden dilini, proksemikleri ve ses tonunu güveni ve süreç dinamiklerini etkileyen sinyaller olarak inceler. Öğrenciler kendi sözsüz duruşlarını kalibre ederler.

Ders 3 • Etkili Sorgulama Teknikleri

Açık, kapalı, derinlemesine sorgulayıcı ve varsayımsal sorular ile bunların stratejik kullanımlarını kapsar. Öğrenciler, tarafları yönlendirmeden içgörüye yönlendirmek için soruları sıralamayı öğrenirler.

Ders 4 • Yüksek Duygulu Konuşmaları Yönetme

Tarafların duygularını görmezden gelmeden duygusal yoğunluğu azaltmak için araçlar sağlar. Öğrenciler, baskı altında temellendirme tekniklerini ve empatik tepkileri uygularlar.

Ders 1 • Müzakere Stilleri ve Yaklaşımları

Konumsal müzakereyi çıkar temelli müzakereden ayırır ve kişisel stil eğilimlerini haritalandırır. Öğrenciler, varsayılan yaklaşımlarını ve bunun stratejik sonuçlarını belirlerler.

Ders 2 • Pozisyonların Arkasındaki Çıkarları Belirleme

Altta yatan ihtiyaçları, korkuları ve motivasyonları ortaya çıkarmak için teknikler öğretir. Bu beceri, müzakere ve arabuluculukta bütünleştirici anlaşmaların motorudur.

Ders 3 • Müzakere Taktikleri ve Karşı Taktikler

Yaygın taktiksel hamleleri ve bunları etkisiz hale getiren tepkileri inceler. Öğrenciler, sert top taktiklerini tanıma ve bunlara etik bir şekilde karşılık verme pratiği yaparlar.

Ders 4 • BATNA, WATNA ve Rezervasyon Noktaları

Tarafların alternatiflerini nasıl değerlendirdiğini ve ayrılma eşiklerini nasıl belirlediğini açıklar. Öğrenciler, netlik pozisyonundan müzakere etmek için bu kriterleri hesaplar ve kullanırlar.

Ders 1 • Sorun Belirleme ve Gündem Oluşturma

Tüm sorunları yüzeye çıkarmayı, bunları önceliklendirmeyi ve uygulanabilir bir gündem oluşturmayı öğretir. Yapılandırılmış gündem belirleme, tarafların birbirini yanlış anlamasını önler.

Ders 2 • Özel Oturumlar ve Kafkas Stratejisi

Kafkas toplantılarının ne zaman ve nasıl kullanılacağını, açmazı kırmak, gerçekliği test etmek ve güç dengesizliklerini yönetmek için açıklar. Öğrenciler, kafkas toplantısına girme ve çıkma tekniklerini uygularlar.

Ders 3 • Arabuluculuk Öncesi Başvuru ve Hazırlık

Oturum başlamadan önce tarama, çıkar çatışması kontrolleri ve lojistik kurulumu kapsar. Doğru başvuru, süreç başarısızlıklarını önler ve tüm tarafları korur.

Ders 4 • Anlaşmaya Varma ve Belgeleme

Seçenek oluşturmayı, önerileri gerçeklik testine tabi tutmayı ve dayanıklı anlaşmalar taslak hazırlamayı kapsar. Öğrenciler, simüle edilmiş bir vakadan yazılı bir mutabakat zaptı hazırlarlar.

Ders 5 • Açılış Konuşmaları ve Temel Kurallar

Öğrencilere, otorite, süreç ve güvenlik tesis eden bir arabulucu açılışı yapma konusunda rehberlik eder. Güçlü bir açılış, üretken diyalog için tonu belirler.

Ders 1 • Açmazın Kaynaklarını Teşhis Etme

Kilitlenmenin bilişsel, duygusal, yapısal ve ilişkisel nedenlerini belirler. Doğru teşhis, doğru müdahaleyi seçmenin ön koşuludur.

Ders 2 • Çıkar Temelli Açmaz Müdahaleleri

Kilitlenmeyi kırmak için çıkar haritalaması, seçenek genişletme ve kriter temelli değerlendirme uygular. Bu teknikler, tarafları anlaşmaya doğru taşırken ilişkileri korur.

Ders 3 • Gerçeklik Testi ve Risk Analizi

Uygulayıcılara, tarafların anlaşmazlık durumunda karşılaşacakları riskleri önerilen şartlara karşı değerlendirmelerine yardımcı olmayı öğretir. Gerçeklik testi, özellikle değerlendirici ve tahkim bağlamlarında güçlüdür.

Ders 4 • Kilitlenmeyi Aşmak için Süreç Ayarlamaları

Dinamikleri değiştirmek için mekân, format veya katılımcıları değiştirme gibi yapısal müdahaleleri kapsar. Öğrenciler, süreç yeniden tasarımının içerik müdahalesinden ne zaman daha etkili olduğunu öğrenirler.

Ders 1 • Hakem Seçimi ve Atanması

Hakem seçme yöntemlerini, ifşa yükümlülüklerini ve itiraz prosedürlerini kapsar. Öğrenciler, hakem niteliklerini ve olası önyargıyı değerlendirirler.

Ders 2 • Hakem Kararları ve İcrası

Hakem kararlarının yapısını, iptal gerekçelerini ve icra mekanizmalarını analiz eder. Öğrenciler, örnek bir kararın yasal ve usuli standartları karşılayıp karşılamadığını değerlendirir.

Ders 3 • Hakem Yargılamaları ve Deliller

Tahkimde dilekçeler, belge alışverişi, duruşmalar ve tanık sorgulaması boyunca ilerler. Öğrenciler, bir model tahkim senaryosuna usul kurallarını uygularlar.

Ders 4 • Tahkimin Niteliği ve Türleri

Bağlayıcı ve bağlayıcı olmayan tahkim ile ihtiyari ve zorunlu biçimler arasında ayrım yapar. Öğrenciler, tahkimin arabuluculuk ve dava sürecine göre rolünü haritalandırır.

Ders 1 • Uyuşmazlık Çözümünde Güç Dinamikleri

Güç türlerini ve bunların müzakere ve arabuluculuk dinamikleri üzerindeki etkilerini tanımlar. Öğrenciler, güç dengesizliklerini belirler ve bunların süreç adaleti üzerindeki etkilerini değerlendirir.

Ders 2 • Tarafsız Olarak Güç Dengesizliklerini Yönetme

Tarafsızlıktan ödün vermeden katılımı dengelemek için somut teknikler sağlar. Öğrenciler, güç asimetrisi altında süreç bütünlüğünü koruyan müdahaleleri uygularlar.

Ders 3 • Çatışmanın Kültürel Boyutları

Farklı çatışma normlarını, iletişim stillerini ve müzakere beklentilerini açıklamak için kültürlerarası çerçeveler uygular. Öğrenciler, uygulamada kültürel varsayımlardan kaçınırlar.

Ders 4 • ADR Süreçlerini Kültürler Arasında Uyarlama

Uygulayıcılara, kültürlerarası bağlamlar için süreç yapısını, iletişim tarzını ve anlaşma formatlarını değiştirme konusunda rehberlik eder. Öğrenciler, kültürel olarak uyarlanmış bir arabuluculuk planı tasarlarlar.

Ders 1 • Ticari ve İş Uyuşmazlıklarında ADR

Arabuluculuk ve tahkimi sözleşme, ortaklık ve ticari çatışmalara uygular. Öğrenciler, uygun ADR süreçlerini seçmek ve tasarlamak için vaka çalışmalarını analiz ederler.

Ders 2 • Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformları

Video arabuluculuk, eşzamansız platformlar ve yapay zeka destekli müzakere dahil olmak üzere teknoloji destekli ADR araçlarını tanıtır. Öğrenciler, platformun uyuşmazlık türlerine uygunluğunu değerlendirir.

Ders 3 • Aile ve Topluluk Uyuşmazlık Çözümü

Kırılganlık ve güvenliğe dikkat ederek boşanma, ebeveynlik planı ve topluluk çatışması arabuluculuğunu ele alır. Öğrenciler, aile vakalarına travma bilinçli ilkeleri uygularlar.

Ders 4 • İşyeri ve İstihdam Bağlamlarında ADR

Örgütsel ortamlarda şikayet arabuluculuğu, akran değerlendirme panelleri ve ombudsman programlarını kapsar. Öğrenciler, bir işyeri uyuşmazlık çözüm sistemi tasarlarlar.