Курс із цифрового фандрейзингу та краудфандингу

Урок 1 • Регуляторні та етичні основи

Ознайомлює з вимогами щодо дотримання законодавства, вимогами до розкриття інформації та етичними стандартами цифрового фандрейзингу. Надає основу для відповідального управління кампанією.

Урок 2 • Психологія донорів та бекерів

Досліджує мотивацію, що стоїть за рішеннями про онлайн-пожертви та підтримку. Пов'язує психологічні принципи з рішеннями щодо дизайну кампаній, які будуть розглянуті пізніше.

Урок 3 • Пояснення ключових моделей фандрейзингу

Порівнює моделі на основі пожертв, винагород, акцій та боргу. Дозволяє студентам підібрати правильну модель для заданого організаційного контексту.

Урок 1 • Архітектура сторінки кампанії

Визначає структурні елементи сторінки кампанії з високою конверсією та їх послідовність. Безпосередньо готує студентів до створення контенту в наступному розділі.

Урок 2 • Оцінка типів платформ

Аналізує загальні, нішеві та спеціалізовані для некомерційних організацій платформи за ключовими показниками ефективності. Обґрунтовує вибір платформи на основі стратегічної відповідності, а не популярності.

Урок 3 • Порівняння функціоналу платформ

Розбирає інструменти кампанії, панелі аналітики та інтеграційні можливості провідних категорій платформ. Надає студентам інструменти для побудови зваженої матриці рішень.

Урок 1 • Визначення цілей кампанії

Розрізняє фінансові цілі та цілі з підвищення обізнаності, розбудови спільноти та валідації. Навчає студентів встановлювати цілі SMART, які спрямовують усі рішення щодо кампанії.

Урок 2 • Оцінка ризиків та планування на випадок непередбачених обставин

Визначає поширені причини невдач кампаній та вбудовує стратегії пом'якшення наслідків у план. Підвищує стійкість до запуску, а не реагує під час кампанії.

Урок 3 • Часова шкала кампанії та контрольні точки

Структурує кампанію на фази передзапуску, активну та після завершення з визначеними контрольними точками. Запобігає поширеним помилкам у виборі часу, які підривають імпульс.

Урок 4 • Дослідження аудиторії та сегментація

Застосовує методи дослідження для виявлення, профілювання та сегментації цільової аудиторії донорів або бекерів. Результати безпосередньо використовуються для стратегії повідомлень та каналів.

Урок 1 • Дизайн винагород та стимулів

Застосовує поведінкову економіку для дизайну рівнів винагород, які максимізують середню вартість внеску. Охоплює як матеріальні, так і нематеріальні стимули.

Урок 2 • Основи копірайтингу для фандрейзингу

Навчає переконливих структур написання — проблема, рішення, вплив — адаптованих до контексту фандрейзингу. Студенти складають заголовки кампанії, основний текст та заклики до дії.

Урок 3 • Тестування та ітерація контенту

Знайомить з методами A/B-тестування для заголовків, зображень та закликів до дії до та під час запуску. Впроваджує мислення постійного вдосконалення в процес створення контенту.

Урок 4 • Візуальний сторітелінг та дизайн

Охоплює вибір зображень, дизайн інфографіки та узгодженість бренду для сторінок кампанії. Візуальні активи розглядаються як інструменти переконання, а не декорування.

Урок 1 • Email-маркетинг для фандрейзингу

Розробляє email-послідовності для передзапускового прогріву, дня запуску та завершення кампанії. Email визначається як канал з найвищою рентабельністю інвестицій (ROI) для конверсії донорів.

Урок 2 • Платна цифрова реклама

Охоплює націлювання на аудиторію, креативи для реклами та розподіл бюджету для платних кампаній у соціальних мережах та пошуку. Студенти розробляють план платних медіа, прив'язаний до контрольних точок кампанії.

Урок 3 • Виконання кампанії в соціальних мережах

Описує типи контенту та частоту публікацій для кожної основної соціальної платформи в контексті фандрейзингу. Навчає органічного розширення до впровадження платних витрат.

Урок 4 • Програми з інфлюенсерами та амбасадорами

Визначає, залучає та активує інфлюенсерів та амбасадорів бренду для розширення охоплення кампанії. Розрізняє платне партнерство та органічну адвокацію.

Урок 1 • Шляхи підвищення рівня донорів та великих пожертв

Визначає сигнали готовності до підвищення рівня та розробляє процеси управління кроками (moves management) для великих пожертв. Поєднує цифровий фандрейзинг із залученням високоцінних відносин.

Урок 2 • Структури комунікації з донорами

Встановлює частоту комунікації та вподобання щодо каналів для різних сегментів донорів. Переводить студентів від транзакційних повідомлень до взаємодії, заснованої на відносинах.

Урок 3 • CRM-системи для фандрейзерів

Знайомить з вибором програмного забезпечення для управління донорами, стандартами введення даних та робочими процесами звітності. Позиціонує CRM як операційну основу управління відносинами з донорами.

Урок 1 • Звітування після кампанії та підбиття підсумків

Структурує комплексний звіт після кампанії, що охоплює результати, отримані уроки та рекомендації. Створює інституційні знання, які покращують кожну наступну кампанію.

Урок 2 • Налаштування веб-аналітики та аналітики кампанії

Налаштовує пікселі відстеження, UTM-параметри та цільові лійки для точної атрибуції кампанії. Гарантує вимірюваність кожного маркетингового каналу з першого дня.

Урок 3 • Моніторинг кампанії в реальному часі

Створює процедуру живого моніторингу для виявлення недостатньої ефективності та запуску коригувань у середині кампанії. Перетворює дані на дієві рішення під час активної фази кампанії.

Урок 4 • Структури постійної оптимізації

Застосовує ітеративне тестування та цикли прийняття рішень на основі даних для покращення ефективності кампаній. Впроваджує оптимізацію як постійну організаційну практику, а не одноразове виправлення.

Урок 1 • Корпоративні та інституційні партнерства

Визначає та структурує програми відповідних пожертв, спонсорства та спільні кампанії з корпоративними партнерами. Помножує вплив кампанії без пропорційного збільшення витрат.

Урок 2 • Стратегії масштабування фандрейзингової програми

Застосовує операційні рамки для масштабування фандрейзингових програм, зберігаючи якість та довіру донорів. Охоплює структуру команди, технологічний стек та документування процесів.

Урок 3 • Міжнародний та транскордонний фандрейзинг

Розглядає питання управління валютами, транскордонного дотримання вимог та локалізації для міжнародних кампаній. Готує студентів до розширення фандрейзингового охоплення за межі внутрішньої аудиторії.

Урок 4 • Дизайн багатокампанійної програми

Вишиковує послідовність кількох кампаній у цілісну річну фандрейзингову програму зі спільною інфраструктурою. Запобігає втомі від кампаній, максимізуючи сукупну довічну цінність донора.