Khóa học Bán hàng trên Shopee

Bài học 1 • Chính sách Shopee và Tiêu chuẩn cho Người bán

Giới thiệu tổng quan về các mặt hàng bị cấm, quy tắc đăng bán và chỉ số hiệu suất. Ngăn chặn các vi phạm chính sách có thể khiến tài khoản người bán mới bị khóa.

Bài học 2 • Hiểu về Sàn Thương mại Điện tử Shopee

Bao gồm vị thế thị trường của Shopee, nhân khẩu học người mua và cấu trúc nền tảng. Thiết lập bối cảnh cho mọi quyết định bán hàng sau này.

Bài học 3 • Điều hướng Trung tâm Người bán

Giới thiệu bảng điều khiển Trung tâm Người bán và các mô-đun cốt lõi của nó. Học viên có được sự tự tin khi vận hành giao diện chính của nền tảng.

Bài học 1 • Cấu hình Cài đặt Gian hàng

Bao gồm giờ hoạt động, trả lời tự động qua chat và cấu hình chính sách đổi trả. Cài đặt đúng giúp giảm trở ngại cho người mua và cải thiện xếp hạng người bán.

Bài học 2 • Xây dựng Bộ Nhận diện Thương hiệu Gian hàng

Hướng dẫn cách chọn logo, banner và tên gian hàng phù hợp với người mua mục tiêu. Bộ nhận diện mạnh giúp gian hàng khác biệt trong kết quả tìm kiếm cạnh tranh.

Bài học 3 • Xây dựng Tín hiệu Tin cậy cho Người mua

Xác định các chỉ số tin cậy như xếp hạng, huy hiệu và tỷ lệ phản hồi. Học viên áp dụng các chiến lược để đẩy nhanh quá trình xây dựng niềm tin ngay từ ngày đầu.

Bài học 1 • Viết Tiêu đề Sản phẩm Có Tác động Cao

Hướng dẫn vị trí từ khóa, giới hạn ký tự và công thức tiêu đề cho tìm kiếm Shopee. Tiêu đề mạnh là động lực chính tạo ra lượt hiển thị tự nhiên.

Bài học 2 • Quản lý Hàng tồn kho và Tồn kho

Giới thiệu cài đặt số lượng tồn kho, cảnh báo hàng sắp hết và công cụ đăng bán hàng loạt. Hàng tồn kho chính xác ngăn chặn tình trạng bán quá mức và trải nghiệm tiêu cực cho người mua.

Bài học 3 • Chụp ảnh Sản phẩm và Hình ảnh

Giải thích yêu cầu hình ảnh, góc chụp và chiến lược chụp ảnh lifestyle cho Shopee. Hình ảnh chất lượng là yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy tỷ lệ nhấp chuột.

Bài học 4 • Xây dựng Mô tả Sản phẩm Thuyết phục

Bao gồm cách viết từ tính năng đến lợi ích, định dạng và khả năng đọc trên thiết bị di động. Mô tả giúp giảm sự không chắc chắn của người mua và hạ thấp tỷ lệ hàng trả lại.

Bài học 1 • Theo dõi và Cải thiện Hiệu suất Tìm kiếm

Sử dụng phân tích dữ liệu của Shopee để theo dõi lượt hiển thị, lượt nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Lặp lại dựa trên dữ liệu giúp duy trì và cải thiện thứ hạng theo thời gian.

Bài học 2 • Nghiên cứu Từ khóa cho Shopee

Hướng dẫn các phương pháp nghiên cứu từ khóa gốc trên nền tảng và từ bên thứ ba. Học viên xây dựng danh sách từ khóa nhắm mục tiêu các cụm từ tìm kiếm có lượng tìm kiếm cao, ít cạnh tranh.

Bài học 3 • Tối ưu hóa SEO Trong Trang Đăng bán

Áp dụng từ khóa vào tiêu đề, mô tả, thuộc tính và hashtag. Mọi yếu tố của trang đăng bán đều được tối ưu hóa để báo hiệu mức độ liên quan với công cụ tìm kiếm.

Bài học 1 • Tham gia các Chiến dịch của Shopee

Hướng dẫn đăng ký các sự kiện siêu sale và chiến dịch theo chủ đề. Việc tham gia chiến dịch mang lại đột biến lưu lượng khách mà các phương tiện tự nhiên không thể làm được.

Bài học 2 • Shopee Live và Thương mại Video

Bao gồm thiết lập phát trực tiếp, ghim sản phẩm và các chiến thuật tương tác với người xem. Thương mại trực tiếp thúc đẩy mua hàng ngẫu hứng và xây dựng mối quan hệ với người mua trong thời gian thực.

Bài học 3 • Quảng cáo Shopee: Đăng bán Tài trợ

Giới thiệu đấu thầu từ khóa, cài đặt ngân sách và các chỉ số hiệu suất quảng cáo cho Quảng cáo Shopee. Khả năng hiển thị có trả phí giúp tăng tốc độ tăng trưởng cho các đăng bán mới và có tính cạnh tranh.

Bài học 4 • Flash Sale và Ưu đãi Có thời hạn

Giải thích cách tham gia các chương trình Flash Sale của nền tảng và tạo các ưu đãi có thời hạn do người bán khởi xướng. Cơ chế cấp bách thúc đẩy đáng kể tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trong các chiến dịch.

Bài học 1 • Quản lý Sự cố Giao hàng

Xử lý các bưu kiện thất lạc, giao hàng chậm trễ và khiếu nại sai mặt hàng. Giải quyết sự cố chủ động bảo vệ xếp hạng người bán và điểm hài lòng của người mua.

Bài học 2 • Các Tùy chọn Vận chuyển Tích hợp của Shopee

Giải thích các tùy chọn đơn vị vận chuyển tích hợp, cài đặt phí vận chuyển và các chương trình hỗ trợ miễn phí vận chuyển. Chọn đúng đối tác logistics giúp giảm chi phí và cải thiện tốc độ giao hàng.

Bài học 3 • Quy trình Xử lý Đơn hàng

Bao gồm các bước xác nhận đơn hàng, đóng gói và bàn giao trong hệ thống của Shopee. Một quy trình làm việc đáng tin cậy giúp ngăn chặn các hình phạt giao hàng trễ gây hại cho xếp hạng người bán.

Bài học 1 • Xây dựng Chương trình Khách hàng Thân thiết cho Người mua

Giới thiệu cơ chế theo dõi người theo dõi, voucher độc quyền và các ưu đãi cho người mua lặp lại. Người mua trung thành giúp giảm chi phí thu hút khách hàng và tăng giá trị vòng đời khách hàng.

Bài học 2 • Tạo và Quản lý Đánh giá

Bao gồm các chiến lược khuyến khích đánh giá thực tế và phản hồi các phản hồi tiêu cực. Số lượng và chất lượng đánh giá là các yếu tố quan trọng cho xếp hạng và tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.

Bài học 3 • Giao tiếp Hiệu quả với Người mua

Hướng dẫn tiêu chuẩn thời gian phản hồi, giọng điệu và mẫu tin nhắn cho các yêu cầu phổ biến. Giao tiếp nhanh chóng, chuyên nghiệp trực tiếp nâng cao điểm tỷ lệ phản hồi chat.

Bài học 1 • Xác định Sản phẩm Bán chạy Nhất

Hướng dẫn các phương pháp để xác định các sản phẩm hoạt động tốt nhất và các SKU kém hiệu quả. Tập trung nguồn lực vào các sản phẩm chiến thắng giúp tăng tốc tăng trưởng doanh thu một cách hiệu quả.

Bài học 2 • Tối ưu hóa Định giá và Biên Lợi nhuận Gộp

Bao gồm cách tính giá vốn hàng bán, tác động của phí nền tảng và định giá linh hoạt. Hiểu biết về biên lợi nhuận gộp giúp ngăn chặn những giao dịch có vẻ sinh lời nhưng thực tế lại tạo ra lỗ.

Bài học 3 • Chiến lược Tăng trưởng Dài hạn

Hướng dẫn học viên thông qua các chiến lược đa gian hàng, mở rộng dòng sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Hoạch định chiến lược biến một gian hàng đơn lẻ thành một doanh nghiệp thương mại điện tử bền vững.

Bài học 4 • Đọc Phân tích Dữ liệu Người bán trên Shopee

Giải thích các báo cáo về lưu lượng khách, doanh số và tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trong Trung tâm Người bán. Khả năng đọc hiểu dữ liệu cho phép đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng thay vì phỏng đoán.