使用條款 — Dedika

最後更新日期： 2026年9月9日 生效日期： 2026年9月9日

本條款自上述日期起生效，並完全取代先前發布的任何使用條款，包括以 Elevify 品牌發布的條款。

請仔細閱讀本條款。它們構成您與我們之間具有約束力的契約，並包含有關您的法律權利、救濟和義務的重要資訊。

Dedika 的使命是讓任何問題都能因知識與支援而獲得解決。任何人，無論身處何處，都可以報名我們的教育內容來學習（學員），或使用我們的模型和範本來解決問題。我們需要規則來確保平台和服務對您、對我們的公司以及對我們的學員社群都是安全的。本條款適用於您在 Dedika 網站、Dedika 行動應用程式、我們的 API 及相關服務（簡稱「服務」）上的一切活動。

我們的隱私權政策說明了我們如何處理學員的個人資料。我們的網站和應用程式會將您於瀏覽器和應用程式中的活動資訊傳送給為 Dedika 提供服務的第三方。我們的隱私權政策及網站上提供的同意選項，管轄 cookie 和類似技術的使用，而非本條款。

關於 Dedika 品牌與簽約實體

Dedika 是我們營運所使用的品牌。截至 2026年9月18日前，我們以 Elevify 品牌提供服務。品牌更名不影響已授予的存取授權、已下的訂單，或已對您承擔的義務。

Dedika 是以下公司的商號：

Gradua Intermediate Holdings LLC — 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, United States.

本條款中提及的「Dedika」、「我們」、「我們的」，均指該實體，即您的簽約方。

1. 帳戶

您在本平台上的大部分活動（包括購買與存取內容）都需要帳戶。請妥善保管您的密碼，因為您需對帳戶中的所有活動負責。若您懷疑他人使用您的帳戶，請聯絡我們的支援團隊。

建立及維護帳戶時，您必須提供並持續提供完整且準確的資訊，包括有效的電子郵件地址。您對自己的帳戶及帳戶內發生的所有事項負全責，包括因他人未經授權使用您的帳戶而對我們或任何人造成的損害。您不得將帳戶轉讓給他人，也不得使用他人的帳戶。若您聯絡我們要求存取帳戶，我們僅會在您能提供必要資訊以證明您是帳戶持有人的情況下授予存取權限。若使用者身故，我們將關閉該使用者的帳戶。

您不得將您的登入憑證分享給任何人。您需對帳戶中發生的一切負責，對於分享登入憑證的使用者之間的爭執，Dedika 不予介入。若您發現有人在未經您許可的情況下使用您的帳戶，或懷疑有任何其他安全漏洞，您必須立即聯絡我們的支援團隊通知我們。您可能需要提供特定資訊，以便我們確認您確實是帳戶持有人。

最低年齡。 學生必須年滿 18 歲才能建立 Dedika 帳戶並使用服務。若您未滿 18 歲，不得以自己名義建立帳戶；建議您請家長或法定監護人代為建立帳戶並協助您存取適當的內容，且法定監護人仍為帳戶持有人，並對帳戶的所有使用負責。若我們發現帳戶違反此規定而建立，將關閉該帳戶。帳戶關閉後的情形，請參閱我們的隱私權政策。

2. 內容報名與終身使用權

Dedika 或其合作的專業人士所產出的所有教育內容，均於平台上提供，且 Dedika 擁有或取得其授權。當您報名課程或其他內容時，您會從 Dedika 獲得一項授權，可透過 Dedika 服務觀看該內容，但不得用於其他任何目的。禁止以任何方式轉讓或轉售內容。您會獲得終身使用權授權，但以下情況除外：我們因法律或政策原因需要下架內容，或該報名是透過訂閱方案所進行的。

作為學員，當您報名課程或其他內容（無論免費或付費）時，您會從 Dedika 獲得一項授權，可透過 Dedika 平台與服務觀看該內容。內容是授權給您，而非賣給您。此授權並未授予您以任何方式轉售內容的權利，包括將您的帳戶資訊分享給買家，或非法下載內容並在種子網站上分享。

以更完整的法律條款說明，Dedika 授予您一項有限、非專屬、不可轉讓的授權，讓您可透過服務存取與觀看您已支付所有必要費用的內容，且僅限於個人、非商業、教育目的，並須遵守本條款與條件，以及與特定內容或我們服務功能相關的任何條件或限制。所有其他用途均明確禁止。除非獲得 Dedika 授權代表簽署的書面協議明確允許，否則您不得重製、再散佈、傳輸、轉讓、出售、廣播、租賃、分享、出借、修改、改編、編輯、創作衍生作品、再授權，或以其他方式轉移或使用任何內容。此規定亦適用於透過我們任何 API 存取的任何內容。

**「終身使用權」的範圍。**我們通常會在學生報名課程或其他內容時，授予終身使用權的授權。這裡所說的「終身」指的是Dedika在平台上持續提供該內容的期間，並非保證永久提供。我們保留權利，若因法律或政策因素決定或必須限制存取該內容，得隨時撤銷任何存取及使用內容的授權。此終身使用權授權不適用於透過訂閱方案進行的報名，也不適用於課程相關的附加功能與服務——例如教學支援、作業評分或問答服務——這些項目可能隨時調整或停止提供。因此，終身使用權指的是課程內容本身，而非附加服務。

**課程長度。**學生在課程大綱中設定每門課程的長度，以課程頁面顯示的限制為準。

**免費版、Pro版與證書。**部分課程提供免費版與Pro版。免費版不含證書。證書與Pro版相關，即使您已完成該課程的免費版，仍可購買Pro版，並照常核發證書。證書係依您的要求核發，並受第3.3條約束。

Dedika課程為開放報名（非學位）課程。除非課程頁面明確標示，否則此類課程本身不授予任何學術學位、學術信用額度或專業執照。

3. 付款、信用額度與退款

當您付款時，即表示您同意使用有效的付款方式。若您對內容不滿意，Dedika依第3.3條及適用於您的法律提供退款或信用額度。

3.1 價格

我們不定時會針對內容推出促銷與優惠。部分內容僅在限定期間內折扣販售。內容適用的價格，以您完成購買（結帳）時生效的價格為準。特定內容的價格也可能因您是否登入帳戶而異，與未註冊或未登入使用者所見的價格不同，因為部分促銷僅限新使用者享有。

如果您已登入帳戶，顯示的貨幣將根據您建立帳戶時所在的位置而定。如果您未登入，價格將以您目前所在國家/地區的貨幣顯示。使用者無法查看其他貨幣的價格。

若您所在國家/地區對消費者銷售行為課徵銷售稅、使用稅、貨物與服務稅或增值稅，Dedika 將依法評估並向主管稅務機關繳納該等稅款。視您所在位置而定，顯示的價格可能已包含該等稅款，也可能於結帳時另行加計。

3.2 付款

您同意支付所購買內容的費用，並授權我們向您的簽帳金融卡或信用卡請款，或透過其他付款方式（例如銀行條碼、PIX 或直接扣款）收取該等費用。Dedika 與付款處理合作夥伴合作，為您提供所在國家/地區最便利的付款方式，並確保您的付款資訊安全。我們可能會根據付款合作夥伴提供的資訊更新您的付款方式。詳情請參閱我們的隱私權政策。

當您進行購買時，您同意不使用任何無效或未經授權的付款方式。若您的付款方式失敗，但您仍取得所報名內容的存取權，您同意在收到我們通知後三十（30）天內支付相應費用。我們保留限制存取任何未正確付款內容的權利。

3.3 退款與退款信用額度

若您購買的內容不符合預期，您有權依您居住國家/地區適用的法律及我們以下的自願政策申請退款：

巴西 — 依《巴西消費者保護法》第 49 條，自購買日起或自取得存取權起算七（7）天撤銷權。
歐盟（包括葡萄牙、法國、比利時、義大利、波蘭、德國、奧地利及其他會員國） — 十四（14）天撤銷權。
英國 — 依英國適用法律，享有十四（14）天取消權。
美國及其他沒有法定冷靜期的國家 — 自購買日起十四(14)天內可自願退款。

明確同意立即履行（證書核發）。 我們僅在您提出要求時核發證書。如果您在適用的撤銷或取消期間結束前要求核發證書，您必須在提出要求時明確聲明：(a) 您要求立即且完整地履行證書核發服務；以及 (b) 您了解並同意，一旦該履行完成，您即喪失對相應內容的撤銷或取消權利。此聲明會顯著呈現、記錄在您的帳戶中，並透過電子郵件確認。如果您未要求核發證書，適用的期間將正常進行，且在期間結束前仍可退款。

無論所在國家，當您無法存取內容時（例如因平台可用性故障），一律可申請退款。

若要申請退款，請透過網站、社群媒體或學習App上的管道聯絡支援團隊。我們將在二十四(24)小時內處理核准的退款申請；款項顯示在您的帳單或帳戶中的時間取決於您的付款方式和金融機構。

本節內容不限制適用法律以不可拋棄基礎授予您的任何退款、撤銷或救濟權利。

3.4 促銷與禮品代碼

Dedika或其合作夥伴可能向學生提供促銷或禮品代碼。部分代碼可兌換為促銷或禮品信用額度，並存入您的Dedika帳戶，您之後可使用這些信用額度在我們的平台上購買符合資格的內容，但須遵守該等代碼的條款。其他代碼可能可直接兌換為特定內容。您無法在我們的行動應用程式中使用促銷和禮品信用額度進行購買。

這些代碼、信用額度及與其相關的任何促銷價值，若未在您Dedika帳戶中指定的期間內使用，可能到期失效。除非該等代碼的條款另有規定或適用法律要求，否則您無法將Dedika提供的促銷或禮品代碼兌換為現金。合作夥伴提供的促銷或禮品代碼須遵守該合作夥伴的退款政策。如果您有多筆可用信用餘額，Dedika可能決定將哪筆信用額度套用於購買。

4. 內容與行為規則

您僅可將 Dedika 用於合法目的。您需對您在我們平台上發布或提交的所有內容負責 — 包括評價、問題、評論、訊息，以及提交評分的作業。您必須確保該內容合法，並尊重他人的智慧財產權。若屢次或嚴重違規，我們可能關閉您的帳戶。

您不得為非法目的存取或使用服務，或建立帳戶。您使用服務及在我們平台上的行為，必須遵守您所在國家/地區的所有適用當地及國家法律與法規。您須自行負責了解並遵守適用於您的法律與法規。

服務允許學生就其所註冊的課程向我們的教學團隊提問，並發布對內容的評價。在某些課程中，學生可能提交作業、家庭作業或測驗。您不得發布或提交不屬於您或您無權使用的內容，也不得將他人製作的作品呈現為您自己的作品。

侵權通知。 若您認為平台上的內容侵害了您的著作權或商標權，請透過 support@dedika.com 通知我們，並提供：(a) 疑似遭侵權之作品或商標的識別資訊；(b) 該內容於平台上的位置（URL）；(c) 您的聯絡方式；以及 (d) 一份善意聲明，說明您擁有該權利且未獲授權使用。我們將審查該通知，並可能移除該內容或限制其存取權限。

Dedika 有權自行決定執行這些條款。我們可能隨時限制或終止您使用我們平台和服務的權限，或關閉您的帳戶，無論是否事先通知，包括因違反這些條款、未按時支付費用、詐騙性退單請求、執法或政府機構的要求、長時間不活動、意外的技術問題或故障，或涉嫌參與詐騙或非法活動。終止後，我們可能刪除您的帳戶和您的內容，並阻止您存取和使用平台與服務。即使您的帳戶被關閉或暫停，您發布的內容仍可能保留在平台上。終止不影響您根據第 3.3 節及適用法律所享有的任何退款權利。

5. Dedika 對您發布內容的權利

您對自己在我們平台上張貼或提交的內容（包括評論、問題、留言、訊息，以及提交用於評分的作業）保留所有權。當您張貼或提交內容，即授權我們使用及分享該內容，包括用於推廣和廣告目的。

當您張貼評論、留言和問題、提交作業供評分，以及向我們提供新功能或改進的建議和想法時，您即授權 Dedika 使用和分享該內容，在任何平台和任何媒體上散布和推廣，並依照我們的判斷對其進行修改或編輯。

在法律上，當您透過平台提交或張貼內容時，即授予我們全球性、非專屬、免權利金的授權（含再授權的權利），得以在任何媒體或散布方式（無論現在已知或日後開發）中使用、複製、重製、處理、改編、修改、發布、傳輸、展示和散布該內容（包括您的姓名和肖像）。這包括將您的內容提供給與 Dedika 合作的其他公司、組織或個人，以供其在其他媒體上聯合發布、傳播、散布或發布內容，以及將您的內容用於行銷目的。在法律允許的範圍內，您亦放棄與這些使用相關的隱私權、公開權或其他類似性質的權利。您聲明並保證您擁有必要的所有權利、權力和授權，可授權我們使用您提交的任何內容，且您同意這些使用方式，且無權要求任何報酬。

提交評分的作業不會在未經您同意的情況下，以您的身分公開展示。

6. 自行承擔使用 Dedika 的風險

與任何數位平台相同，Dedika 可能發生故障、中斷和錯誤。您需在第 6 條及第 9 條所述的範圍內，自行承擔使用風險。

內容性質。 Dedika及受Dedika委任的專業人員製作我們的教育內容，且我們僅基於教育目的提供這些內容。內容不構成專業建議——無論是法律、醫療、財務、會計、工程、建築或其他方面——亦不能取代諮詢合格專業人員。我們不保證您將達成任何特定結果、通過任何考試、取得任何專業證照，或獲得就業機會。我們合理努力維持內容的正確性與時效性，但內容仍可能含有不正確之處，或可能已過時。

其他使用者張貼的內容。 在評論、提問和討論區等互動區域中，您可能會接觸到其他學生張貼、但您認為冒犯、不雅或令人不悅的內容。我們不會預先篩選所有此類內容，且在適用法律允許的範圍內，我們不對其負責，但若此類內容違反本條款與條件，我們可能會將其移除。

健康、保健與健身內容。 您認知此類內容因具有劇烈性質而存在固有風險，並透過註冊此類課程，自願選擇承擔這些風險，包括疾病、身體受傷、失能或死亡的風險。您對自己在存取內容之前、期間及之後所做的選擇負全部責任，且在開始任何運動計畫前，您應諮詢健康照護專業人員。

個人資訊。 與我們的教學團隊或其他學生互動時，請注意您所分享的個人資訊。為了您的安全，我們建議您不要在此平台的公開區域（例如討論區、提問區和評論區）分享不必要的個人資料。

第三方網站。 使用我們的服務時，您可能會遇到我們既非擁有亦非控制的網站連結。我們不對第三方網站的內容或任何其他方面負責，包括其對您所蒐集的資訊。我們建議您也閱讀那些網站的條款與條件及隱私權政策。

7. Dedika的權利

Dedika擁有Dedika平台與服務，包括網站、目前及未來的應用程式與服務，以及我們的團隊或我們委任的專業人員所創作之項目，例如標誌、商標、API、程式碼、課程教材、影片課程、文字、模型、範本及其他內容。您不得竄改或未經授權使用這些內容。

Dedika平台與服務（包括網站、我們現有及未來的應用程式、API、資料庫，以及透過服務提供的所有教育內容，但不包括學生發布或提交的內容，該部分於第5條中說明）的一切權利、所有權及利益，均屬Dedika及其授權方的專屬財產，並將持續歸屬之。我們的平台與服務受美國、巴西及其他國家的著作權、商標及其他法律保護。Dedika與Elevify的標誌、商標、網域名稱及其他獨特的品牌特徵均屬Dedika所有，本條款並未授予您使用這些內容的任何權利。您對Dedika或服務提供的任何回饋、評論或建議均完全自願，Dedika得自行決定運用，對您不負任何義務。

在存取Dedika平台或使用服務時，您不得：

存取、竄改或使用平台的非公開區域（包括內容儲存）、Dedika的電腦系統，或Dedika服務供應商的技術傳遞系統；
停用、干擾或試圖規避平台任何安全相關功能，或探測、掃描、測試我們任何系統的漏洞；
複製、修改、建立衍生作品、還原工程、反向組譯，或以其他方式試圖探索Dedika平台或服務的任何原始碼或內容；
不得透過任何方式（自動或其他）存取、搜尋或嘗試存取、搜尋我們的平台，但透過我們網站、行動應用程式或API上提供的搜尋功能（且僅依照API條款與條件）者除外。您不得使用任何形式的爬蟲、蜘蛛、機器人或其他自動化方式存取服務。
使用服務傳送經竄改、欺騙性或虛假的來源識別資訊（例如看似由Dedika發出的虛假電子郵件通訊）；或干擾、中斷（或試圖這麼做）任何使用者、主機或網路的存取，包括傳送病毒、超載、灌爆、垃圾郵件或郵件炸彈平台或服務，或以其他方式對服務造成過度負載。

8. 訂閱條款

本節涵蓋您作為學員使用我們的訂閱制內容時適用的額外條款（訂閱方案）。使用訂閱方案即表示您同意本節中的額外條款。使用Dedika for Business（我們的企業培訓服務）不受本條款約束，而是受Dedika與訂閱組織之間的協議所規範。

8.1 訂閱方案

在訂閱期間，您將獲得Dedika授予的有限、非專屬、不可轉讓之授權，可透過服務存取及查看該訂閱方案所包含的內容。

您購買或續訂的訂閱方案決定您存取該訂閱方案的範圍、功能與價格。您不得轉讓、轉授或與他人分享您的訂閱。

我們保留基於法律或政策原因，隨時且自行決定撤銷訂閱方案中任何內容使用授權的權利——例如，當我們不再擁有透過訂閱方案提供特定內容的權利時。有關我們撤銷權利的額外資訊，請參閱第2節（內容報名與終身使用權）。

8.2 帳戶管理

若要取消訂閱，請依照學習平台「我的區域」中所述的步驟操作。若您取消訂閱方案，您對該方案的存取權將於已付費計費週期的最後一天自動終止。取消後，您將無權獲得已付訂閱費用的退款或信用額度，除非適用法律另有規定或第3.3節明確另有規定。取消訂閱不會取消您的Dedika帳戶。

8.3 付款與計費

我們會在購買時揭露訂閱費用。請造訪我們的支援頁面，了解如何查閱適用於您訂閱的費用與日期。您的訂閱費用亦可能需繳納稅金，詳情請參閱第3節（付款、信用額度與退款）。款項一經支付概不退還，且我們不就部分使用期間提供退款或信用額度，除非適用法律另有規定或第3.3節明確另有規定。

若要註冊訂閱方案，您必須提供付款方式。註冊並於結帳時提交帳單資訊，即表示您授權Dedika及其付款服務合作夥伴使用檔案中的付款方式處理相關費用的付款。每個訂閱週期結束時，您的訂閱將自動續訂相同長度，我們將以當期費率使用檔案中的付款方式處理付款，直到您取消為止。 若適用法律要求，我們會在每次續訂前事先通知您，並告知任何價格變更。

若我們根據付款服務業者提供的資訊更新您的付款方式（如第 3 節所述），您即授權我們繼續向更新後的付款方式收取相關費用。

若我們無法使用您建檔的付款工具處理扣款，或您申請退款並獲准，我們可能會暫停或終止您的訂閱。

我們保留變更訂閱方案或調整服務價格的權利。任何價格變更或訂閱調整將於通知您後生效，並自下一個計費週期起適用，除非適用法令另有規定。

8.4 訂閱免責聲明

我們不對任何特定內容的可用性，或任何訂閱方案中的最低內容數量提供任何保證。我們保留自行決定提供或停止提供任何訂閱方案中的額外功能，或修改或中止任何訂閱方案的權利。我們沒有義務保留或儲存您在使用任何訂閱方案時輸入的內容。這些免責聲明是第9.2節（免責聲明）中的補充。

9. 其他法律詞彙

這些條款與任何其他合約具有同等效力，並包含重要的法律條款，用以保護我們免受各種可能發生的情況影響，同時釐清 Dedika 與您之間的法律關係。

9.1 具約束力的協議

當您註冊、存取或使用我們的服務時，即表示您同意與Dedika訂立法律協議並受其約束。若您不同意這些條款，請勿註冊、存取或使用我們的任何服務。

若您代表公司、組織、政府或其他法律實體接受本條款並使用我們的服務，您聲明並保證您已獲得授權這樣做。

本條款原文以英文發布，並為便利起見提供其他語言版本。若各版本間有任何衝突，除適用於您的法律另有規定外，應以英文版本為準。

若本條款之任何部分依適用法律被認定為無效或無法執行，該規定將以最符合原始意圖之有效且可執行的規定取代，其餘條款仍持續有效。

即使我們未立即行使權利，或未在特定情況下行使權利，並不表示我們放棄本條款下的權利，Dedika 可能選擇於日後行使這些權利。在特定情況下放棄權利，並不表示一般性或未來也放棄該權利。

9.2 免責聲明

我們的平台可能偶爾無法運作，無論是由於計畫性維護或網站錯誤。我們的內容可能偶爾含有不準確之處或過時資訊。也可能發生安全事件。以上僅為部分範例。

以更完整的法律用語說明，並在適用法律允許的範圍內，服務及其內容係以「現況」及「現有」基礎提供。Dedika（及其關係企業、供應商、合作夥伴及代理商）不對服務或其內容的適用性、可靠性、可用性、即時性、安全性、無錯誤運作或準確性為任何陳述或保證，並明確否認任何明示或暗示的保證或條件，包括適售性、特定目的之適用性、所有權及不侵權的暗示保證。Dedika 不保證您使用服務將獲得任何特定結果。某些司法管轄區不允許排除暗示保證，因此上述部分排除可能不適用於您。

我們可能隨時基於任何原因選擇停止提供服務的特定功能。在適用法律允許的範圍內，Dedika 及其關係企業、供應商、合作夥伴及代理商將不對因該等中斷或無法使用所生之損害負責。

我們不對因超出我們合理控制範圍的事件（例如戰爭、敵意行為或蓄意破壞行為；自然災害；電力、網際網路或電信故障；或政府限制）所造成的任何服務延遲或未能履行承擔責任。

9.3 責任限制

使用我們的服務存在固有風險——例如，在練習健康與保健內容（如瑜珈）所示範的活動時可能受傷。您需承擔這些風險。

於完整的法律用語中，且在適用法律許可的最大範圍內，Dedika（以及我們集團內的公司、供應商、合作夥伴與代理人）將不承擔任何間接、附帶、懲罰性或衍生性損害的責任（包括資料遺失、收益、利潤或商業機會的損失），無論此等責任係基於契約、保證、侵權、產品責任或其他原因而產生，即使我們事先已被告知此類損害發生的可能性。

某些司法管轄區不允許排除或限制衍生性或附帶損害的賠償責任，或限制對消費者的賠償責任。在該等司法管轄區內，本章節的限制僅在法律允許的範圍內適用，且本條款中的任何內容均不限制因我方過失造成的故意不當行為、詐欺、重大過失、死亡或人身傷害的責任，或適用法律下無法限制的任何其他責任。

9.4 賠償責任

您同意賠償、應我方要求為我方辯護，並使Dedika、我們的集團公司及其高階主管、董事、供應商、合作夥伴與代理人免受任何第三方因下列事項所提出的主張、要求、損失、損害或費用（含合理律師費）：(a) 您發布或提交的內容；(b) 您對本服務的使用；(c) 您違反本條款；或 (d) 您侵害任何第三方的權利。此義務於本條款屆滿及您停止使用本服務後仍持續有效。若適用於您的法律（包括消費者保護法）禁止或限制此義務，則此義務不適用於該範圍。

9.5 管轄法律與審判地

本條款中提及 Dedika 時，係指與您訂立契約之實體，即 Gradua Intermediate Holdings LLC，此公司係依據美國佛羅里達州法律組織設立，其主要營業地址位於美國佛羅里達州多拉市西北第12街7925號，STE 109，郵遞區號33126。

這些條款及任何因這些條款而產生或與其相關的爭議、索賠或爭論——包括其訂立、效力、解釋、履行或終止——均受美國佛羅里達州法律及適用的美國聯邦法律管轄，不考慮衝突法規則。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用。

在不違反第10條的前提下，您與Dedika同意接受美國佛羅里達州邁阿密-戴德郡所在地的州法院和聯邦法院的管轄及審判地點。

強制性當地法律保留條款。 上述法律選擇和審判地點不剝奪消費者在其慣常居住國法律中不能透過協議排除的強制性規則所賦予的保護。居住於巴西、歐盟、英國及其他具有同等保護制度的消費者，保留其各自法律以不可放棄為基礎所授予的權利和程序權益，包括（如適用）在其住所地法院提起訴訟的權利。

9.6 法律通知

根據這些條款進行的任何通知或通訊必須以書面形式送達，並透過掛號郵件或認證郵件寄送（要求回執），或透過電子郵件寄送：由Dedika寄送至與您帳戶關聯的電子郵件地址；由您寄送至support@dedika.com或寄送至Gradua Intermediate Holdings LLC，地址：7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, United States。

9.7 雙方關係

您與Dedika同意，雙方之間不存在合資、合夥、僱傭、公司或代理關係。

9.8 禁止轉讓

您不得轉讓或移轉這些條款，或其授予的權利和許可。例如，若您以公司員工身分註冊帳戶，您不得將該帳戶轉讓給其他員工。Dedika可將這些條款及其授予的權利和許可轉讓給其他公司或個人，包括與公司重組、合併、收購或資產出售相關的轉讓，且無任何限制。這些條款的任何內容均不賦予任何第三方任何權利、利益或救濟。您同意您的帳戶不可轉讓，且您帳戶的所有權利及這些條款下的其他權利在您身故時終止。

9.9 制裁與出口法律

您聲明（以個人身分，或代表您使用服務之實體）您並非位於、居住於，或受美國全面禁運或制裁之任何國家或地區之控制，該等國家或地區由美國財政部外國資產管制辦公室（OFAC）所列載及維持。您亦聲明您並非特別指定國民與被封鎖人士（SDN）名單，或美國政府維持之任何其他限制方名單上之個人或實體。

若您於與Dedika之任何協議期間內受任何此等限制約束，您必須於二十四（24）小時內通知我們。屆時，我們將有權終止對您的任何進一步義務，立即生效且對您不承擔進一步責任（但不影響您對Dedika之未履行義務）。

您不得直接或間接違反美國或任何其他適用國家之出口管制及制裁法律、規則與法規，而存取、使用、出口、再出口、轉移、轉讓或揭露服務之任何部分，或任何相關技術資訊或材料。您同意不上傳任何依據該等法律特別受出口管制之內容或技術（包括加密資訊）。

10. 爭議解決

若發生爭議，我們的支援團隊將盡力解決問題。若未能達成協議，則適用本節之規則。

10.1 爭議解決概覽

Dedika承諾盡最大努力，在不提起正式法律程序之情況下解決與使用者間之爭議。若雙方之間發生問題，您與Dedika同意先依第10.2節所述之非正式解決程序，秉持誠信尋求對雙方均公平合理之解決方案。

您與Dedika同意，任何因本條款或其可執行性、違約、終止、效力、履行或解釋，或因您使用服務或您與Dedika之通訊所產生或相關之爭議、主張或紛爭（統稱爭議），若無法非正式解決，將提交第9.5節所指定之法院，並受第10.3節關於小額訴訟之規定及第9.5節所引用之強制性當地規則約束。

本爭議解決協議適用於雙方當事人，以及雙方所有相關之代理人、律師、承包商、分包商、服務提供者、員工，以及其他代表您與Dedika行事之個人，且對您與Dedika，以及我們雙方各自的繼承人、繼受人及受讓人均具有拘束力。

10.2 強制性非正式爭議解決程序

在對另一方提起訴訟前，您與Dedika必須參與本章節所述之非正式解決程序。

主張之一方必須向另一方寄送簡要書面聲明（一份**「爭議請求書」**），內容包含全名、地址及電子郵件地址，並說明：(a) 該爭議之性質與細節；以及 (b) 建議之解決方案，包括任何請求之金錢數額及計算方式。寄送爭議請求書將使任何適用之消滅時效自收受之日起暫停計算六十 (60) 天。您必須透過電子郵件將爭議請求書寄送至 support@dedika.com 以送達Dedika。除非另有說明，Dedika將寄送爭議請求書及回應至與您Dedika帳戶相關聯之電子郵件地址。
收到爭議請求書後，收受方將秉持誠信原則嘗試非正式解決該爭議。若自收受之日起六十 (60) 天內無法解決，則各方均有權依本爭議解決協議之條款，對另一方展開正式程序。

若未遵循此程序，將構成對本條款之重大違約，且受侵害之一方得請求暫停訴訟程序，直至非正式程序完成為止。本節並不阻止任一方在為避免無法挽回之損害而有必要時尋求緊急救濟，且若對您適用之強制性法律禁止要求強制性起訴前步驟，本節亦不適用。

10.3 小額訴訟

已提出但未透過強制性非正式程序解決之爭議，得另行提交至以下地點之具有管轄權之小額訴訟法院：(a) 美國佛羅里達州邁阿密-戴德郡；(b) 若當地法律允許，您居住之國家或地區；或 (c) 雙方同意之其他法庭，前提為該爭議屬於該法院之管轄範圍內。

10.4 費用與成本

您與Dedika同意，雙方將各自負擔爭議中的費用與律師費，惟在適用法律許可的範圍內，各方仍可依法請求返還相關費用與成本。若法院認定訴訟係基於惡意提起或威脅，或主張之請求顯無理由或出於不正當目的，法院得在法律許可的最大範圍內，判決提起訴訟之一方負擔對方之律師費。

10.5 變更

儘管第11條（本條款之更新）另有規定，若Dedika在您最後表示接受本條款之日後變更本第10條，您可在變更生效日起三十（30）天內，以電子郵件寄至 support@dedika.com，向Dedika提出書面拒絕通知，拒絕該項變更，變更生效日期如本條款開頭「最後更新」欄位所示。該通知須包含您的全名，並明確表明您拒絕第10條變更的意圖，方為有效。若您拒絕該變更，即表示您同意，您與Dedika之間的爭議將繼續受您在最後表示接受本條款之日所適用之第10條版本約束。

11. 本條款之更新

Dedika可能會不時更新本條款，以釐清我們的實務作法，或反映新的或不同的實務作法（例如當我們新增功能時），且我們保留隨時修改本條款的權利。若我們進行重大變更，Dedika將透過有效方式通知您，例如寄送至您帳戶所載地址的電子郵件通知，或是在我們的服務上發布通知。除另有註明外，修改自發布日期起生效，如本條款開頭之「最後更新」欄位所示。您在變更生效後繼續使用我們的服務，即表示您接受該等變更。任何修訂後的本條款均取代先前所有版本的本條款，包括以Elevify品牌發布之版本。

12. 如何聯絡我們

我們最方便的聯絡方式是透過支援團隊，使用 [CONFIRM: 說明中心 URL] 提供的管道，或寄信至 support@dedika.com。我們非常樂於聽取使用者對我們服務的問題、疑慮與意見。

郵寄地址： Gradua Intermediate Holdings LLC, 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126, United States.

感謝您對我們的支持，也感謝您讓我們有機會為您服務！