دورة أساسيات الإدارة
ابدأ أو طوّر مسارك المهني الإداري عبر برنامج شامل يغطي جميع المهارات الأساسية التي يتوقعها أصحاب العمل. من التواصل التجاري وإدارة المستندات إلى جدولة المواعيد والعمليات المالية، يمنحك هذا البرنامج الأدوات العملية لتؤدي بثقة في أي بيئة مكتبية. كن مستعدًا للعمل من اليوم الأول.
ماذا ستتعلم:
يغطي هذا البرنامج التدريبي جميع المهارات المطلوبة لدور إداري مهني. ستتعلم كيفية إدارة الجداول، تنسيق الاجتماعات، والتعامل مع المراسلات التجارية بأشكال متعددة. ستحصل على خبرة تطبيقية مع برامج الإنتاجية بما في ذلك معالجات النصوص، الجداول الحسابية، ومنصات التعاون. يشمل البرنامج أيضًا إدارة السجلات، حماية البيانات، معالجة الفواتير، وتقرير النفقات. ستطوّر مهارات التواصل مع أصحاب المصلحة للفرق الداخلية والزوار الخارجيين. في نهاية الوحدة، ستتمكن أيضًا من تحديد أوجه عدم الكفاءة في بيئة العمل والمساهمة في تحسين سير العمل لجعل أي مكتب يعمل بشكل أفضل.
كيف تدرس بشكل عملي دورة أساسيات الإدارة
كيف تتدرب دورة أساسيات الإدارة
لك أنت، صاحب الشركة، الذي يريد تدريب فريقه
في Dedika للشركات، يأتي الكورس مع تمارين وأمثلة مأخوذة من نشاط شركتك وبالطريقة التي تناسب احتياجاتها.
محتوى الدورة
8 فصول • 40 دروسمدة بين 4 و 360 ساعة (أنت تقرر)
الفصل 1إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلأسس الممارسة الإدارية
أسس الممارسة الإدارية
درس 1 • التوجيه والإعداد لبيئة العمل
يغطي تنظيم مساحات العمل المادية والرقمية لتعزيز الإنتاجية؛ يهيئ المتعلمين لتهيئة بيئة إدارية فعالة من اليوم الأول.
درس 2 • تعريف الدور الإداري
يحدد نطاق ومسؤوليات وقيمة المهنيين الإداريين؛ يرسخ هذا الفصل وضوح الدور قبل إدخال المهارات التشغيلية.
درس 3 • السلوك المهني والسرية
يتناول معايير السلوك في بيئة العمل، والتحفظ، ومعالجة المعلومات؛ يضمن فهم المتعلمين للواجبات الأخلاقية قبل الوصول إلى المواد الحساسة.
درس 4 • أساسيات إدارة الوقت والأولويات
يعلم التقنيات الأساسية لإدارة المهام والمواعيد النهائية بفعالية؛ يرسخ عقلية إدارة الوقت اللازمة طوال الدورة.
درس 5 • نظرة عامة على الأدوات الإدارية الأساسية
يقدم الأجهزة والبرامج والمعدات المكتبية الأساسية المستخدمة يومياً؛ يبني معرفة أساسية بالأدوات اللازمة لجميع الفصول اللاحقة.
الفصل 2إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلأساسيات التواصل في مكان العمل
أساسيات التواصل في مكان العمل
درس 1 • التواصل الشفهي والهاتفي
يطور مهارات المكالمات الهاتفية المهنية والبريد الصوتي والتبادلات الشخصية؛ يكمل المهارات الكتابية بكفاءات التواصل الشفهي.
درس 2 • أفضل ممارسات التواصل عبر البريد الإلكتروني
يتناول آداب البريد الإلكتروني وبنيته وإدارة صندوق الوارد للاستخدام المهني؛ يبني على مبادئ الكتابة لمعالجة قناة الاتصال الأكثر شيوعاً.
درس 3 • صيغ المراسلات التجارية
يعلم الصيغ القياسية للرسائل والمذكرات والإشعارات الداخلية؛ يطبق المتعلمون اصطلاحات التنسيق المتسقة عبر جميع المخرجات الكتابية.
درس 4 • مبادئ الكتابة المهنية
يغطي الوضوح والنبرة والقواعد والبنية في الكتابة التجارية؛ يوفر الأساس الكتابي المطبق في كل نوع من الوثائق المغطاة لاحقاً.
درس 5 • التواصل في الاجتماعات ومحاضر الجلسات
يغطي التحضير للاجتماعات والمشاركة فيها وتوثيقها؛ يدمج المهارات الكتابية والشفهية في سياق اجتماعي منظم.
الفصل 3إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلإتقان التكنولوجيا والبرامج المكتبية
إتقان التكنولوجيا والبرامج المكتبية
درس 1 • أساسيات برامج العروض التقديمية
يغطي تصميم الشرائح وتخطيطها والتحضير للعرض باستخدام أدوات العروض التقديمية؛ يمكن المساعدين من دعم كبار التنفيذيين بمواد مرئية مهنية.
درس 2 • الأتمتة واختصارات الإنتاجية
يعلم وحدات الماكرو والقالب واختصارات لوحة المفاتيح لتقليل العمل اليدوي المتكرر؛ ينقل المتعلمين من الاستخدام الأساسي للأدوات إلى سير العمل الفعال الموفر للوقت.
درس 3 • مهارات جداول البيانات للمساعدين الإداريين
يعلم إدخال البيانات والصيغ والفرز والرسوم البيانية الأساسية في تطبيقات جداول البيانات؛ يوفر مهارات معالجة البيانات الكمية الأساسية للتقارير والتتبع.
درس 4 • معالجة النصوص للأغراض الإدارية
يغطي تنسيق المستندات المتقدم والأنماط ودمج المراسلات في معالجات النصوص؛ يرفع مهارات الكتابة الأساسية إلى إنشاء مستندات مصقولة جاهزة للإنتاج.
درس 5 • منصات التعاون والتواصل
يقدم أدوات المراسلة الجماعية ومشاركة الملفات ومؤتمرات الفيديو؛ يهيئ المتعلمين للتواصل في بيئات العمل الموزعة والهجينة.
الفصل 4إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلإدارة الوثائق والسجلات
إدارة الوثائق والسجلات
درس 1 • أنظمة الحفظ المادي
يعلم طرق الحفظ الأبجدية والرقمية والموضوعية للسجلات الورقية؛ يوفر أساس الحفظ اليدوي قبل إدخال الأنظمة الرقمية.
درس 2 • إدارة السجلات الرقمية
يغطي هياكل المجلدات ووسم البيانات الوصفية وأنظمة إدارة المستندات الإلكترونية؛ يوسع مفاهيم الحفظ المادي إلى البيئات الرقمية.
درس 3 • السرية وحماية البيانات
يتناول التزامات الخصوصية وضوابط الوصول ومنع خرق البيانات للسجلات؛ يعزز المناولة الأخلاقية المقدمة سابقاً في سياق خاص بالسجلات.
درس 4 • معايير إنشاء الوثائق
يضع القوالب واصطلاحات التسمية وقواعد التنسيق للوثائق الرسمية؛ يضمن الاتساق عبر جميع السجلات المنتجة في المنظمة.
درس 5 • حفظ السجلات والتخلص منها
يشرح جداول الاحتفاظ وإجراءات الأرشفة والتخلص الآمن من السجلات؛ يضمن تعامل المتعلمين مع السجلات وفقاً للمتطلبات التنظيمية والتنظيمية.
الفصل 5إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلإدارة الجداول والتقويمات
إدارة الجداول والتقويمات
درس 1 • تنسيق السفر ومسارات الرحلة
يغطي حجز النقل والإقامة وإعداد مسارات رحلة مفصلة؛ يدمج إدارة التقويم مع التخطيط اللوجستي لسفر الأعمال.
درس 2 • تقنيات جدولة المواعيد
يغطي حجز المواعيد وتأكيدها وإعادة جدولتها للمديرين التنفيذيين والفرق؛ يبني سير عمل جدولة عملية يستخدم في العمل الإداري اليومي.
درس 3 • إدارة تقويم كبار التنفيذيين
يتناول إدارة تقويم قائد كبير، بما في ذلك تحديد الأولويات والتحكم في الوصول؛ يطبق مهارات الجدولة في بيئات عالية الضغط وعالية الحجم.
درس 4 • حجز غرف الاجتماعات والموارد
يعلم حجز المساحات المشتركة والمعدات وخدمات الطعام للاجتماعات؛ يوسع مهارات الجدولة إلى تنسيق الموارد المادية.
درس 5 • أدوات التقويم والتنقل
يقدم منصات التقويم الرقمية والمشاهدات وإنشاء الإدخالات الأساسية؛ يرسخ إتقان الأداة قبل معالجة تعقيد الجدولة متعددة المستخدمين.
الفصل 6إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلالعمليات المالية الإدارية
العمليات المالية الإدارية
درس 1 • فهم الميزانيات التنظيمية
يشرح دورات الميزانية ومراكز التكلفة وكيفية تفاعل المساعدين الإداريين مع الخطط المالية؛ يوفر سياق المعرفة المالية قبل إدخال المهام المعاملاتية.
درس 2 • معالجة الفواتير وتتبع الدفع
يتناول استلام الفواتير والتحقق منها وترميزها وتوجيهها للدفع؛ يبني مهارات الدقة والرقابة لمهام دعم الحسابات الدائنة.
درس 3 • النقدية الصغيرة والمصروفات البسيطة
يغطي إدارة صندوق النقدية الصغيرة والتسوية وإجراءات إعادة التعبئة؛ يتناول الضوابط المالية صغيرة النطاق الشائعة في البيئات الإدارية.
درس 4 • تقارير المصروفات والمبالغ المستردة
يعلم إعداد وتقديم ومراجعة مطالبات نفقات الموظفين؛ يضمن قدرة المتعلمين على إدارة سير عمل المبالغ المستردة مع التوثيق المناسب.
درس 5 • أوامر الشراء والمشتريات
يغطي إصدار أوامر الشراء والتواصل مع البائعين وسير عمل المشتريات؛ يعلم الخطوات الإدارية التي تبدأ الإنفاق التنظيمي.
الفصل 7إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلإدارة أصحاب المصلحة والزوار
إدارة أصحاب المصلحة والزوار
درس 1 • تسجيل الزوار والأمن
يعلم تسجيل الزوار والتحقق من الهوية وتنسيق التحكم في الوصول؛ يضمن موازنة المتعلمين بين حسن الضيافة ومتطلبات الأمن التنظيمي.
درس 2 • لوجستيات الفعاليات والزوار
يعلم تخطيط وتنسيق الفعاليات في الموقع والجولات ومجموعات الزوار الكبيرة؛ يدمج مهارات الجدولة والتواصل والاستقبال في تنفيذ الفعاليات.
درس 3 • عمليات الاستقبال
يغطي واجبات الاستقبال وبروتوكولات الترحيب بالزوار وإدارة البهو؛ يرسخ مهارات الانطباع الأولي المركزية في إدارة أصحاب المصلحة.
درس 4 • التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين
يتناول التنسيق مع الإدارات ونقل المعلومات وإدارة الطلبات الداخلية؛ يبني مهارات التنسيق اللازمة لدعم أصحاب مصلحة متعددين في وقت واحد.
درس 5 • علاقات أصحاب المصلحة الخارجيين
يغطي التفاعل المهني مع العملاء والبائعين والمنظمات الشريكة؛ يوسع مهارات أصحاب المصلحة إلى الأطراف الخارجية التي تؤثر على سمعة المنظمة.
الفصل 8إخفاءإخفاء التفاصيلعرض التفاصيلحل المشكلات الإدارية والتحسين
حل المشكلات الإدارية والتحسين
درس 1 • تحديد أوجه القصور الإداري
يعلم الملاحظة ورسم خرائط العمليات وتحليل السبب الجذري لمشكلات المكتب الشائعة؛ يطور العقلية التشخيصية المطلوبة قبل إجراء أي تحسين.
درس 2 • عقلية التحسين المستمر
يقدم حلقات التغذية الراجعة ومقاييس الأداء وثقافة الصقل المستمر؛ يضع المساعدين الإداريين كمساهمين نشطين في كفاءة المنظمة.
درس 3 • أطر اتخاذ القرار
يقدم نهجاً منظمة لتقييم الخيارات واتخاذ قرارات إدارية سليمة؛ يوفر أدوات لاختيارات متسقة وقابلة للدفاع عنها تحت ضغط الوقت.
درس 4 • تنفيذ تحسينات العمليات
يغطي تخطيط واختبار وتطبيق تغييرات العمليات الإدارية؛ ينقل المتعلمين من تحديد المشكلات إلى حلول قابلة للتنفيذ وقابلة للقياس.
درس 5 • إدارة ذروة عبء العمل الإداري
يتناول استراتيجيات التعامل مع فترات الحجم الكبير والتراكم والمواعيد النهائية المتضاربة؛ يطبق مهارات حل المشكلات على سيناريوهات إدارة عبء العمل الواقعية.
شهادتك المعتمدة لإتمام الدورة
هذا الدورة موجهة لك:
مُحوّلون مهنيًا – يبحثون عن مهنة مستقرة تعتمد على المهارات مع نقاط دخول واضحة.
خريجون حديثون – جاهزون لتحويل الخبرة الأكاديمية إلى أول دور مهني.
العاملون العائدون – يعيدون بناء ثقة العمل بعد فجوة أو انقطاع مهني.
العاملون في التجزئة أو الخدمات – ينتقلون إلى بيئة مكتبية للمرة الأولى.
المساعدون الإداريون – يرغبون في توثيق المهارات المكتسبة بشكل غير رسمي في العمل.
أصحاب المشاريع الصغيرة – يطمحون إلى إدارة عمليات مكاتبهم بكفاءة أكبر.
ماذا يقول طلابنا
دروسكم مثالية. اشتريت الباقة السنوية، وأخيراً أصبح لدي الفرصة لمتابعة مواضيع متنوعة تهمني دون الحاجة لتغيير المنصة... أشكركم على كل ما تقومون به، لقد نصحت أشخاصاً آخرين بكم...
أحب كيف أن الدروس مباشرة ومركزة وكيف يمكنني تغيير الفصول وتخطي المحتوى الذي لا أحتاجه.
أحب المحتوى وطريقة العرض ونسخ الفيديوهات، مما يسرع العملية!
المنصة سريعة وبسيطة الاستخدام. تنوع المحتوى والفيديوهات التكميلية تساعد كثيراً في التعلم.
أهم الدورات
الأسئلة الشائعة
من هي Dedika؟
هل الشهادة صالحة في المغرب؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF