Kurs für IT-Management

Lektion 1 • IT-Stakeholder und Organisationsstruktur

Identifiziert interne und externe Stakeholder, die IT-Entscheidungen beeinflussen. Erläutert Berichtslinien und funktionsübergreifende Zusammenarbeitsmuster.

Lektion 2 • Überblick über Informationssysteme

Gibt einen Überblick über die Hauptkategorien von Informationssystemen und deren organisatorische Zwecke. Erstellt eine mentale Karte der Interaktionen von Systemen innerhalb eines Unternehmens.

Lektion 3 • Zentrale IT-Management-Konzepte

Führt Governance-, Stewardship- und Rechenschaftsrahmen für IT-Ressourcen ein. Liefert das konzeptionelle Vokabular, das im gesamten Kurs verwendet wird.

Lektion 1 • IT-Portfoliomanagement

Führt Portfolio-Denken ein, um Innovation, Wachstum und Instandhaltungsinvestitionen in Einklang zu bringen. Ermöglicht die Priorisierung von IT-Initiativen unter Ressourcenbeschränkungen.

Lektion 2 • Messung der strategischen IT-Leistung

Legt Metriken und Scorecards fest, um die Umsetzung der IT-Strategie zu verfolgen. Verbindet IT-KPIs mit Unternehmens-Leistungs-Dashboards.

Lektion 3 • Ausrichtung der IT an der Geschäftsstrategie

Wendet Ausrichtungsrahmen an, um die Lücke zwischen geschäftlichen Anforderungen und IT-Fähigkeiten zu schließen. Zeigt, wie Fehlausrichtung operationelle Risiken schafft.

Lektion 4 • Grundlagen der strategischen Planung

Behandelt Mission, Vision und Zielsetzungsprozesse in der Anwendung auf die IT-Planung. Verbindet strategische Absicht mit messbaren IT-Ergebnissen.

Lektion 1 • Regulatorische und Compliance-Anforderungen

Kartiert branchenübergreifend typische regulatorische Verpflichtungen, die IT-Systeme betreffen. Bereitet Manager darauf vor, Compliance-Programme ohne juristisches Fachwissen aufzubauen.

Lektion 2 • Governance-Überwachung und Berichterstattung

Etabliert fortlaufende Überwachungsmechanismen zur Aufrechterhaltung der Governance-Effektivität. Verbindet Überwachungsergebnisse mit der Berichterstattung auf Führungs- und Vorstandsebene.

Lektion 3 • Richtlinien, Standards und Verfahren

Erläutert die Hierarchie von Richtlinie zu Verfahren und wie jede Ebene Governance durchsetzt. Leitet die Erstellung durchsetzbarer IT-Richtliniendokumente an.

Lektion 4 • IT-Governance-Rahmenwerke

Bietet einen Überblick über weit verbreitete Governance-Rahmenwerke und deren strukturelle Komponenten. Ermöglicht die Auswahl des richtigen Rahmenwerks für einen gegebenen organisatorischen Kontext.

Lektion 1 • Projektüberwachung und -abschluss

Führt Earned-Value-Management und Statusberichterstattung ein, um den Projektzustand zu verfolgen. Behandelt formelle Abschlussaktivitäten inklusive Lessons Learned und Nutzenrealisierung.

Lektion 2 • Grundlagen des Projektmanagements

Definiert den Projektlebenszyklus und die für IT-Vorhaben spezifischen Kernwissensbereiche. Etabliert das Vokabular und die Prozessgruppen, die im gesamten Kapitel verwendet werden.

Lektion 3 • Risiko- und Themenmanagement

Wendet Risikoregister und Themenprotokolle an, um proaktiv Projektbedrohungen zu steuern. Verbindet Risikoreaktionen mit Zeit- und Budgetreserven.

Lektion 4 • Projektplanung und Terminierung

Behandelt Projektstrukturpläne, Abhängigkeitsabbildung und Kritische-Pfad-Analyse. Erzeugt einen realistischen Projektzeitplan mit Meilensteinen und Ressourcenzuweisungen.

Lektion 1 • Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung

Behandelt BCP- und DR-Planung zur Aufrechterhaltung des Betriebs bei Störungen. Verbindet Wiederherstellungsziele mit Infrastrukturdesign und Testplänen.

Lektion 2 • Cloud-Computing-Modelle und -Strategie

Erläutert IaaS-, PaaS- und SaaS-Modelle sowie deren Kosten- und Kontrollkompromisse. Leitet Cloud-Einführungsentscheidungen an, die an der Unternehmensstrategie ausgerichtet sind.

Lektion 3 • Service-Level-Management

Definiert SLA-Komponenten und Verhandlungspraktiken zwischen IT und Geschäftseinheiten. Verbindet Service-Levels mit betrieblichen Metriken und Anbieterverträgen.

Lektion 4 • Grundsätze des IT-Service-Managements

Wendet Service-Management-Rahmenwerke an, um den IT-Betrieb als Service-Provider zu strukturieren. Behandelt Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse.

Lektion 1 • Business Case und ROI-Analyse

Lehrt Techniken zur finanziellen Rechtfertigung von IT-Investitionsvorschlägen. Befähigt Manager, ROI, NPV und Amortisationszeit für Technologieprojekte zu berechnen.

Lektion 2 • IT-Budgetplanung und -prognose

Leitet die Erstellung jährlicher IT-Budgets mit Zero-Based- und inkrementellen Ansätzen an. Verbindet Budgetposten mit strategischen Prioritäten und Projektplänen.

Lektion 3 • IT-Kostenstrukturen und -kategorien

Unterscheidet Investitions- und Betriebsausgaben und ordnet Kostenkategorien den IT-Aktivitäten zu. Liefert das finanzielle Vokabular, das für Budgetgespräche erforderlich ist.

Lektion 4 • IT-Leistungsverrechnung und Kostentransparenz

Erläutert Verrechnungs- und Showback-Modelle zur Zuordnung von IT-Kosten zu Geschäftseinheiten. Fördert Kostentransparenz und Rechenschaftspflicht im gesamten Unternehmen.

Lektion 1 • Cybersicherheitsgrundlagen für Manager

Etabliert die Bedrohungslandschaft und zentrale Sicherheitskonzepte ohne technisches Tiefenwissen zu erfordern. Befähigt Manager, fundierte Entscheidungen über Sicherheitsinvestitionen zu treffen.

Lektion 2 • Management der Vorfallreaktion

Behandelt den Lebenszyklus der Vorfallreaktion von der Erkennung bis zur Nachbesprechung. Bereitet Manager darauf vor, funktionsübergreifende Reaktionsteams unter Druck zu leiten.

Lektion 3 • Sicherheitskultur und -bewusstsein

Adressiert den menschlichen Faktor der Sicherheit durch Schulungs- und Verhaltensänderungsprogramme. Verbindet Sicherheitskultur mit reduzierter Vorfallhäufigkeit und -schwere.

Lektion 4 • Sicherheitsrisikobewertung

Wendet Risikobewertungsmethoden an, um Sicherheitslücken zu identifizieren und zu priorisieren. Verbindet Bewertungsergebnisse mit der Kontrollauswahl und Budgetzuweisung.

Lektion 1 • Transformations-Roadmap und Governance

Synthetisiert Strategie, Governance und Änderungsmanagement zu einer kohärenten Transformations-Roadmap. Erstellt einen priorisierten, gesteuerten Plan, der für die Unterstützung durch Führungskräfte bereit ist.

Lektion 2 • Aufbau einer digitalen Kultur

Identifiziert Führungsverhalten und organisatorische Praktiken, die digitale Innovation aufrechterhalten. Verbindet Kultur mit langfristigem Transformationserfolg und Talentbindung.

Lektion 3 • Landschaft neuer Technologien

Gibt einen Überblick über KI-, IoT-, Blockchain- und Automatisierungstechnologien und deren geschäftliche Anwendungen. Befähigt Manager, neue Technologien auf strategische Eignung und Investitionszeitpunkte zu bewerten.

Lektion 4 • Innovationsmanagementprozesse

Führt strukturierte Ansätze zur Generierung, Bewertung und Skalierung von Innovationen ein. Verbindet Innovations-Pipelines mit strategischen Zielen und der Ressourcenzuweisung.

Lektion 5 • Änderungsmanagement für digitale Initiativen

Wendet Änderungsmanagementmodelle auf technologiegetriebene organisatorische Übergänge an. Adressiert Widerstands-, Kommunikations- und Adoptionsstrategien für digitale Programme.