Behavioral Interview Kurs

Lektion 1 • Rechtliche und ethische Grundlagen

Behandelt Gleichstellungsprinzipien und die Pflicht zur Vermeidung von Voreingenommenheit bei der Einstellung. Stellt sicher, dass die Teilnehmenden die Methodik innerhalb ethischer und regulatorischer Grenzen anwenden.

Lektion 2 • Schlüsselrollen im Interviewprozess

Identifiziert die Verantwortlichkeiten von Interviewern, Kandidierenden und Einstellungsverantwortlichen. Klärt die Verantwortungsstrukturen, die faire, effektive Interviews unterstützen.

Lektion 3 • Die Wissenschaft hinter vergangenem Verhalten

Erklärt anhand psychologischer Forschung, warum vergangenes Verhalten zukünftige Leistung vorhersagt. Verankert die Methodik in der evidenzbasierten Praxis.

Lektion 1 • Aufbau eines Kompetenzmodells

Führt die Teilnehmenden durch die Strukturierung eines Kompetenzrahmens mit definierten Verhaltensankern. Erstellt ein wiederverwendbares Modell, das die Frage- und Bewertungsrastergestaltung antreibt.

Lektion 2 • Zuordnung von Kompetenzen zur Interviewstruktur

Ordnet jede Kompetenz spezifischen Interviewfragen und Bewertern zu. Stellt eine vollständige Abdeckung ohne Redundanz im gesamten Interviewpanel sicher.

Lektion 3 • Durchführung einer Stellenanalyse

Vermittelt Methoden zur Identifizierung kritischer Aufgaben und erforderlicher Verhaltensweisen für eine Rolle. Verknüpft Stellendaten direkt mit der Kompetenzauswahl.

Lektion 1 • Anatomie einer verhaltensbasierten Frage

Analysiert die Struktur einer gut formulierten verhaltensbasierten Frage und ihrer Bestandteile. Etabliert die Vorlage, die die Teilnehmenden beim Schreiben von Fragen verwenden.

Lektion 2 • Vermeidung schwacher und voreingenommener Fragen

Identifiziert Fragemuster, die unzuverlässige oder rechtlich riskante Antworten hervorrufen. Vermittelt Überarbeitungstechniken zur Verbesserung der Fragequalität.

Lektion 3 • Sequenzierung und Organisation des Fragenpools

Ordnet Fragen so an, dass zuerst Rapport aufgebaut und dann die Tiefe über die Kompetenzen hinweg ausgelotet wird. Erstellt einen strukturierten Interviewleitfaden, der einsatzbereit ist.

Lektion 1 • Komponenten des STAR-Modells

Definiert Situation, Aufgabe, Handlung und Ergebnis mit konkreten Beispielen für jedes Element. Gibt den Teilnehmenden eine gemeinsame Referenz zur Bewertung der Antwortqualität.

Lektion 2 • Umgang mit unvollständigen oder vagen Antworten

Bietet Strategien zum Erkennen und Reagieren auf teilweise oder hypothetische Antworten. Befähigt Interviewer, ohne Lenkung des Kandidaten umzulenken.

Lektion 3 • STAR-Varianten und Erweiterungen

Stellt STAR-L und andere erweiterte Modelle vor, die Reflexions- oder Lernkomponenten hinzufügen. Erweitert die Bewertungsspanne für Führungs- oder komplexe Rollen.

Lektion 1 • Zweck und Prinzipien der Nachfrage

Erklärt, warum Nachfragen essenziell sind und was effektive Nachfragen von suggestiven Fragen unterscheidet. Legt die ethischen und methodischen Regeln für die Nachverfolgung fest.

Lektion 2 • Arten von Nachfragefragen

Kategorisiert Nachfragen nach Funktion: klärend, vertiefend und verifizierend. Gibt den Lernenden ein Werkzeugset, um jede Lücke in einer STAR-Antwort zu adressieren.

Lektion 3 • Umgang mit schwierigen Antwortmustern

Behandelt Kandidierende, die abschweifen, ausweichen oder nur Teamantworten geben. Bietet skriptierte Techniken, um ohne Beschädigung des Rapports neu zu fokussieren.

Lektion 1 • Effektive Notizenmachstrategien

Vermittelt Kurzschrift-, Schlagwort- und strukturierte Notizformate, die für verhaltensbasierte Interviews geeignet sind. Stellt sicher, dass die Notizen vollständig genug sind, um die Nach-Interview-Bewertung zu unterstützen.

Lektion 2 • Aktives Zuhören in Interviews

Definiert Verhaltensweisen des aktiven Zuhörens und deren Auswirkung auf die Datenerfassung und die Kandidatenerfahrung. Etabliert die notwendige Aufmerksamkeitsdisziplin für eine genaue Bewertung.

Lektion 3 • Überprüfung und Organisation von Notizen nach dem Interview

Führt die Teilnehmenden durch die Umwandlung von Rohnotizen in organisierte Verhaltensnachweise. Bereitet Notizen für die Verwendung im Bewertungs- und Kalibrierungsprozess vor.

Lektion 1 • Kognitive Verzerrungen bei der Einstellung

Katalogisiert die wirkungsvollsten Verzerrungen – Affinität, Bestätigung und Attribution – mit interviewspezifischen Beispielen. Baut Selbsterkenntnis als ersten Schritt zur Minderung auf.

Lektion 2 • Inklusive Sprache und Fragegestaltung

Überprüft Frage- und Kommunikationspraktiken, die gleiche Bedingungen für alle Kandidierenden schaffen. Erweitert die Bias-Minderung vom Prozess auf die Sprache.

Lektion 3 • Überwachung und Verbesserung der Gleichberechtigung im Zeitverlauf

Etabliert Kennzahlen und Überprüfungszyklen, um unterschiedliche Ergebnisse in Einstellungsdaten zu erkennen und zu korrigieren. Verlagert die Bias-Minderung von einmaligem Training zur kontinuierlichen Praxis.

Lektion 1 • Treffen und Dokumentieren von Einstellungsentscheidungen

Übersetzt kalibrierte Bewertungen in eine finale Einstellungsempfehlung mit dokumentierter Begründung. Stellt sicher, dass Entscheidungen prüfbar und mit den Unternehmensstandards konform sind.

Lektion 2 • Panel-Kalibrierungssitzungen

Fördert strukturierte Diskussionen zwischen Interviewern, um Bewertungen anzugleichen und Abweichungen zu beheben. Reduziert Voreingenommenheit und verbessert die Entscheidungskonsistenz im gesamten Panel.

Lektion 3 • Gestaltung verhaltensbasierter Bewertungsrastern

Baut Bewertungsskalen auf, die an Verhaltensnachweise für jede Kompetenz gebunden sind. Erstellt Raster, die Subjektivität reduzieren und die Inter-Rater-Reliabilität unterstützen.