Curso de logística básica

Lección 1 • Definición de Logística y Cadenas de Suministro

Presenta la logística como disciplina y su relación con la gestión más amplia de la cadena de suministro. Proporciona la base conceptual para todos los capítulos siguientes.

Lección 2 • Funciones Logísticas Principales

Cubre las áreas funcionales primarias: transporte, almacenaje, inventario y flujo de información. Conecta cada función con el rendimiento global de la cadena de suministro.

Lección 3 • Indicadores de Rendimiento Logístico

Presenta los indicadores clave de rendimiento utilizados para medir la eficacia logística. Vincula las métricas con la toma de decisiones operativas y la mejora continua.

Lección 1 • Selección y Negociación con Transportistas

Proporciona criterios para evaluar y seleccionar transportistas basándose en el servicio, la fiabilidad y el coste. Presenta la negociación básica de tarifas y los términos del contrato.

Lección 2 • Documentación Esencial de Mercancías

Presenta los conocimientos de embarque, las facturas de transporte y los documentos de entrega. Una documentación precisa previene disputas y apoya el cumplimiento normativo.

Lección 3 • Gestión de Costes de Transporte

Analiza los componentes de coste entre modos y las estrategias para reducir el gasto en mercancías. Conecta la gestión de costes con el control general del presupuesto logístico.

Lección 4 • Mercancías por Ferrocarril, Aéreas y Marítimas

Compara el transporte por ferrocarril, aéreo y marítimo en términos de velocidad, coste e idoneidad de la carga. Desarrolla el criterio de selección de modo más allá del transporte de mercancías por carretera.

Lección 1 • Sistemas y Equipos de Almacenaje

Presenta los sistemas de estanterías, equipos de manutención y selección de medios de almacenaje. La elección del equipo afecta directamente al rendimiento y la seguridad.

Lección 2 • Seguridad y Cumplimiento Normativo en el Almacén

Aborda las normas de seguridad en el lugar de trabajo, la identificación de peligros y los procedimientos de emergencia en entornos de almacén. El cumplimiento de la seguridad protege a los trabajadores y reduce la responsabilidad.

Lección 3 • Distribución y Zonificación del Almacén

Cubre los principios del diseño de almacenes, incluyendo las rutas de flujo, las zonas y la utilización del espacio. Una distribución adecuada reduce el tiempo de desplazamiento y los errores de manipulación.

Lección 4 • Métodos de Preparación de Pedidos

Compara las estrategias de picking discreto, por lotes, por zonas y por oleadas. Seleccionar el método correcto mejora la precisión y reduce el coste laboral.

Lección 1 • Políticas de Reaprovisionamiento y Reposición

Explica el punto de pedido, la cantidad económica de pedido y los cálculos de stock de seguridad. Estas políticas equilibran los costes de mantenimiento con el riesgo de rotura de stock.

Lección 2 • Análisis de Costes de Inventario y Rotación

Analiza los costes de mantenimiento, los componentes del coste de posesión y los ratios de rotación de inventario. El análisis de rotación revela la eficiencia del capital y los riesgos de exceso de stock.

Lección 3 • Técnicas de Clasificación de Inventario

Presenta el análisis ABC y otros métodos de segmentación para priorizar el esfuerzo de gestión de inventario. La clasificación guía las decisiones de almacenaje, pedido y control.

Lección 4 • Fundamentos de la Previsión de la Demanda

Cubre los métodos de previsión cualitativos y cuantitativos utilizados para anticipar las necesidades de inventario. Las previsiones precisas reducen el exceso de stock y previenen las roturas.

Lección 1 • Panorama del Proceso de Compras

Traza el ciclo de compras de extremo a extremo, desde la solicitud hasta el pago. Comprender el ciclo completo previene cuellos de botella y brechas de cumplimiento.

Lección 2 • Identificación y Cualificación de Proveedores

Presenta métodos para identificar, evaluar y cualificar a nuevos proveedores. Una cualificación rigurosa reduce el riesgo de suministro y los fallos de calidad.

Lección 3 • Supervisión del Rendimiento de Proveedores

Establece cuadros de mando y cadencias de revisión para rastrear la entrega, calidad y capacidad de respuesta del proveedor. La supervisión continua permite una intervención temprana antes de que los fallos se agraven.

Lección 1 • Procesamiento y Gestión de Pedidos

Cubre la recepción, validación, priorización y liberación de pedidos al almacén. Una gestión eficiente de pedidos reduce los errores de procesamiento y los plazos de entrega.

Lección 2 • Operaciones de Entrega de Última Milla

Examina el enrutamiento de entregas, la transferencia al transportista y la confirmación de la entrega. La ejecución de última milla moldea directamente la experiencia del cliente.

Lección 3 • Servicio al Cliente en Logística

Define los compromisos de nivel de servicio, la gestión de reclamaciones y las prácticas de comunicación proactiva. Un servicio al cliente sólido diferencia a los proveedores logísticos en mercados competitivos.

Lección 4 • Devoluciones y Logística Inversa

Cubre la autorización de devolución, inspección, disposición y procesamiento de abonos. Una logística inversa eficaz recupera valor y mantiene la confianza del cliente.

Lección 1 • Visibilidad de Datos e Informes

Cubre el diseño de paneles, informes de KPI y alertas de excepción en sistemas logísticos. La visibilidad oportuna de los datos permite decisiones operativas más rápidas.

Lección 2 • Sistemas de Gestión del Transporte

Presenta las capacidades del TMS para la planificación de envíos, selección de transportistas y auditoría de mercancías. El TMS reduce el coste de transporte y mejora la visibilidad de las entregas.

Lección 3 • Sistemas de Gestión de Almacenes

Cubre las funciones principales del WMS, incluyendo recepción, asignación de huecos, picking e informes. El dominio del WMS es esencial para las operaciones de almacén modernas.

Lección 1 • Mejora Continua en Logística

Aplica principios lean y de mejora de procesos a las operaciones logísticas. Los ciclos de mejora estructurados reducen el desperdicio y elevan el rendimiento del servicio.

Lección 2 • Planificación de Capacidad y Recursos

Cubre la planificación de la capacidad de mano de obra, equipos y espacio alineada con las previsiones de demanda. Una planificación de capacidad adecuada previene cuellos de botella y costes excesivos.

Lección 3 • Diseño de la Red de la Cadena de Suministro

Presenta la ubicación de instalaciones, la colocación de centros de distribución y los conceptos de modelado de redes. Las decisiones de diseño de red tienen implicaciones de coste y servicio a largo plazo.

Lección 4 • Presupuestación Logística y Control de Costes

Explica la elaboración de presupuestos, el análisis de desviaciones y las iniciativas de reducción de costes. La disciplina financiera en logística apoya la rentabilidad general del negocio.