Curso Básico de Logística

Lección 1 • Definiendo Logística y Cadenas de Suministro

Introduce la logística como disciplina y su relación con la gestión de la cadena de suministro en general. Proporciona la base conceptual para todos los capítulos siguientes.

Lección 2 • Funciones Logísticas Fundamentales

Cubre las áreas funcionales primarias: transporte, almacenaje, inventario y flujo de información. Conecta cada función con el rendimiento general de la cadena de suministro.

Lección 3 • Métricas de Rendimiento Logístico

Introduce indicadores clave de rendimiento utilizados para medir la efectividad logística. Vincula las métricas con la toma de decisiones operativas y la mejora continua.

Lección 1 • Selección y Negociación con Empresas Transportistas

Proporciona criterios para evaluar y seleccionar empresas transportistas según servicio, confiabilidad y costo. Introduce la negociación básica de tarifas y términos contractuales.

Lección 2 • Documentación Esencial de Carga

Presenta las cartas de porte, facturas de carga y documentos de comprobante de entrega. La documentación precisa previene disputas y respalda el cumplimiento normativo.

Lección 3 • Gestión de Costos de Transporte

Analiza los componentes de costo en los distintos modos y las estrategias para reducir el gasto en carga. Conecta la gestión de costos con el control general del presupuesto logístico.

Lección 4 • Carga Ferroviaria, Aérea y Marítima

Compara el transporte ferroviario, aéreo y marítimo en términos de velocidad, costo e idoneidad de la carga. Desarrolla el criterio de selección de modo más allá de la carga por carretera.

Lección 1 • Sistemas y Equipos de Almacenamiento

Presenta los sistemas de estanterías, equipos de manejo de materiales y selección de medios de almacenamiento. La elección del equipo afecta directamente el rendimiento y la seguridad.

Lección 2 • Seguridad en Almacenes y Cumplimiento Normativo

Aborda los estándares de seguridad en el lugar de trabajo, la identificación de peligros y los procedimientos de emergencia en entornos de almacén. El cumplimiento normativo de seguridad protege a los trabajadores y reduce la responsabilidad legal.

Lección 3 • Distribución y Zonificación del Almacén

Cubre los principios del diseño de almacenes incluyendo rutas de flujo, zonas y utilización del espacio. Una distribución adecuada reduce el tiempo de desplazamiento y los errores de manejo.

Lección 4 • Métodos de Surtido de Pedidos

Compara estrategias de surtido discreto, por lote, por zona y por oleada. Seleccionar el método correcto mejora la precisión y reduce el costo de mano de obra.

Lección 1 • Políticas de Reabastecimiento y Reorden

Explica el punto de reorden, la cantidad económica de pedido y los cálculos de inventario de seguridad. Estas políticas equilibran los costos de almacenamiento con el riesgo de faltantes.

Lección 2 • Análisis de Costos y Rotación de Inventario

Analiza los costos de almacenamiento, los componentes del costo de mantenimiento y los índices de rotación de inventario. El análisis de rotación revela la eficiencia del capital y los riesgos de exceso de inventario.

Lección 3 • Técnicas de Clasificación de Inventario

Introduce el análisis ABC y otros métodos de segmentación para priorizar el esfuerzo de gestión de inventario. La clasificación guía las decisiones de almacenamiento, pedidos y control.

Lección 4 • Fundamentos de Pronóstico de Demanda

Cubre métodos de pronóstico cualitativos y cuantitativos utilizados para anticipar las necesidades de inventario. Los pronósticos precisos reducen el exceso de inventario y previenen faltantes.

Lección 1 • Panorama General del Proceso de Adquisiciones

Mapea el ciclo de adquisición de extremo a extremo, desde la requisición hasta el pago. Comprender el ciclo completo previene cuellos de botella y brechas de cumplimiento.

Lección 2 • Identificación y Calificación de Proveedores

Introduce métodos para identificar, evaluar y calificar nuevos proveedores. Una calificación rigurosa reduce el riesgo de suministro y las fallas de calidad.

Lección 3 • Monitoreo del Rendimiento de Proveedores

Establece tableros de puntuación y cadencias de revisión para rastrear la entrega, calidad y capacidad de respuesta del proveedor. El monitoreo continuo permite una intervención temprana antes de que las fallas escalen.

Lección 1 • Procesamiento y Gestión de Pedidos

Cubre la recepción, validación, priorización y liberación de pedidos al almacén. Una gestión de pedidos eficiente reduce los errores de procesamiento y los tiempos de entrega.

Lección 2 • Operaciones de Entrega de Última Milla

Examina la planificación de rutas de entrega, la transferencia a la empresa transportista y la confirmación del comprobante de entrega. La ejecución de última milla moldea directamente la experiencia del cliente.

Lección 3 • Servicio al Cliente en Logística

Define compromisos de nivel de servicio, manejo de quejas y prácticas de comunicación proactiva. Un servicio al cliente sólido diferencia a los proveedores logísticos en mercados competitivos.

Lección 4 • Devoluciones y Logística Inversa

Cubre la autorización de devolución, inspección, disposición y procesamiento de créditos. Una logística inversa efectiva recupera valor y mantiene la confianza del cliente.

Lección 1 • Visibilidad de Datos y Reportes

Cubre el diseño de tableros, reportes de KPI y alertas de excepción en sistemas logísticos. La visibilidad oportuna de datos permite decisiones operativas más rápidas.

Lección 2 • Sistemas de Gestión del Transporte

Introduce las capacidades del TMS para la planificación de envíos, selección de empresas transportistas y auditoría de carga. El TMS reduce el costo de transporte y mejora la visibilidad de la entrega.

Lección 3 • Sistemas de Gestión de Almacenes

Cubre las funciones centrales del WMS incluyendo recepción, asignación de espacios, surtido y reportes. El dominio del WMS es esencial para las operaciones modernas de almacén.

Lección 1 • Mejora Continua en Logística

Aplica principios lean y de mejora de procesos a las operaciones logísticas. Los ciclos de mejora estructurados reducen el desperdicio y elevan el rendimiento del servicio.

Lección 2 • Planificación de Capacidad y Recursos

Cubre la planificación de capacidad de mano de obra, equipos y espacio alineada con los pronósticos de demanda. Una planificación de capacidad adecuada previene cuellos de botella y costos excesivos.

Lección 3 • Diseño de Red de Cadena de Suministro

Introduce la ubicación de instalaciones, colocación de centros de distribución y conceptos de modelado de redes. Las decisiones de diseño de red tienen implicaciones de costo y servicio a largo plazo.

Lección 4 • Presupuestación y Control de Costos Logísticos

Explica la construcción del presupuesto, el análisis de variaciones y las iniciativas de reducción de costos. La disciplina financiera en logística respalda la rentabilidad general del negocio.