Formation handicap

Leçon 1 • Statistiques et prévalence du handicap

Passe en revue les données mondiales et en milieu de travail sur la prévalence des principales catégories de handicap. Contextualise pourquoi la sensibilisation au handicap est une priorité professionnelle.

Leçon 2 • Langage et terminologie respectueuse

Enseigne les conventions du langage centré sur la personne et du langage centré sur l'identité et quand chacun est préféré. Prévient la formation d'habitudes langagières nuisibles.

Leçon 3 • Historique des droits des personnes handicapées

Retrace le mouvement des droits des personnes handicapées, de l'institutionnalisation à l'auto-représentation. Fournit un contexte historique qui motive les pratiques d'inclusion actuelles.

Leçon 1 • Troubles de santé mentale comme handicaps

Cadre la dépression, l'anxiété, le SSPT et les troubles psychotiques dans un contexte de handicap. Réduit la stigmatisation en appliquant la même optique d'impact fonctionnel que pour les conditions physiques.

Leçon 2 • Maladie chronique et handicaps invisibles

Couvre des conditions comme les troubles auto-immuns, le diabète et la fatigue chronique qui ne sont pas visuellement apparentes. Remet en question les hypothèses sur qui est considéré comme handicapé.

Leçon 3 • Handicaps physiques et de la mobilité

Couvre les conditions affectant le mouvement, la force et l'endurance. Relie les limitations fonctionnelles aux considérations pratiques en milieu de travail et de service.

Leçon 4 • Spectre autistique et neurodiversité

Présente la neurodiversité comme cadre et les caractéristiques du spectre autistique. Prépare le terrain pour les adaptations sensorielles et de communication dans les chapitres suivants.

Leçon 5 • Handicaps cognitifs et d'apprentissage

Explique la dyslexie, le TDAH, les déficiences intellectuelles et les lésions cérébrales acquises. Relie chaque condition à des stratégies de soutien spécifiques présentées plus tard.

Leçon 1 • Principes fondamentaux de l'interaction respectueuse

Établit la dignité, l'autonomie et la présomption de compétence comme principes directeurs. Ces principes sous-tendent chaque compétence d'étiquette enseignée dans ce chapitre.

Leçon 2 • Étiquette avec les aides techniques

Couvre le comportement approprié autour des fauteuils roulants, des chiens-guides, des appareils auditifs et autres dispositifs. Prévient les actions intrusives ou dangereuses courantes.

Leçon 3 • Essentiels de l'étiquette de communication

Apprend à parler avec, et non à propos, d'une personne handicapée et comment gérer les différences de communication. Réduit directement le comportement condescendant ou excluant.

Leçon 1 • Exigences en matière d'accessibilité numérique

Présente les directives d'accessibilité du contenu Web et leurs implications organisationnelles. Prépare les professionnels à évaluer et à améliorer les produits numériques.

Leçon 2 • Normes d'accessibilité dans les environnements bâtis

Couvre les exigences d'accessibilité physique pour les bâtiments, la signalisation et les installations. Relie la conformité des environnements bâtis aux objectifs d'inclusion plus larges.

Leçon 3 • Principes fondamentaux de lutte contre la discrimination

Explique la discrimination directe, la discrimination indirecte et le harcèlement dans un contexte de handicap. Établit la base juridique avant d'explorer des obligations spécifiques.

Leçon 4 • Confidentialité et protection des renseignements sur le handicap

Explique comment traiter les informations médicales et liées au handicap de manière légale et éthique. Prévient les atteintes qui nuisent à la confiance et créent une responsabilité légale.

Leçon 1 • Soutenir les employés ayant des troubles de santé mentale

Fournit des stratégies de gestion pour soutenir les employés vivant des épisodes de santé mentale tout en maintenant la productivité. Relie les connaissances cliniques du chapitre 2 à l'action managériale.

Leçon 2 • Mesurer l'efficacité de l'inclusion

Présente des mesures, des sondages auprès des employés et le suivi des accommodements pour évaluer les programmes d'inclusion. Permet une amélioration fondée sur les données des pratiques relatives au handicap en milieu de travail.

Leçon 3 • Mise en œuvre d'aménagements en milieu de travail

Guide les gestionnaires dans l'identification, l'approbation et la mise en œuvre d'aménagements physiques et procéduraux. Traduit les obligations légales en actions opérationnelles.

Leçon 4 • Pratiques d'embauche inclusives

Élimine les barrières liées au handicap dans les offres d'emploi, les entrevues et les processus de sélection. Assure une considération équitable des candidats qualifiés handicapés.

Leçon 1 • Vidéo et multimédia accessibles

Explique les exigences en matière de sous-titres, d'audiodescription et de transcription pour le contenu vidéo. Étend les compétences en matière d'accessibilité des documents aux formats médiatiques dynamiques.

Leçon 2 • Communiquer avec des dispositifs de suppléance

Présente les dispositifs de CAA, les tableaux de communication et les outils de communication textuelle. Prépare les professionnels à interagir efficacement avec les communicateurs non verbaux.

Leçon 3 • Conception de documents accessibles

Couvre les styles de titres, le texte alternatif, le contraste des couleurs et les choix de police pour les documents imprimés et numériques. Assure que les documents fonctionnent avec les technologies d'assistance présentées au chapitre 5.

Leçon 4 • Principes du langage clair

Enseigne la structure des phrases, le vocabulaire et les choix de mise en forme qui améliorent la compréhension pour tous les lecteurs. Bénéficie directement aux personnes ayant des handicaps cognitifs et d'apprentissage.

Leçon 1 • Co-conception avec des participants handicapés

Enseigne des méthodes pour impliquer les personnes handicapées dans la conception de services et de programmes. Assure que les solutions reflètent l'expérience vécue plutôt que des hypothèses.

Leçon 2 • Principes de conception universelle

Présente les sept principes de la conception universelle et leur application au-delà de l'architecture. Fournit le cadre conceptuel pour toute refonte de service dans ce chapitre.

Leçon 3 • Évaluation des résultats de services inclusifs

Établit des mesures de résultats pour la prestation de services inclusifs et les relie aux objectifs organisationnels. S'appuie sur les compétences en mesure présentées au chapitre 5.

Leçon 4 • Prestation de service à la clientèle inclusive

Applique les compétences en étiquette et en communication des chapitres précédents à des scénarios de service à la clientèle. Renforce la confiance du personnel pour servir les clients ayant divers handicaps.

Leçon 1 • Groupes de ressources pour employés et réseaux

Explique comment fonctionnent les groupes de ressources pour employés handicapés et comment les établir ou les soutenir. Crée des structures de soutien par les pairs qui renforcent les programmes d'inclusion formels.

Leçon 2 • Conception de campagnes de formation et de sensibilisation

Fournit un cadre pour concevoir une formation continue sur la sensibilisation au handicap au-delà de ce cours. Assure que les compétences de tous les chapitres précédents sont renforcées à l'échelle de l'organisation.

Leçon 3 • Maintenir l'inclusion en période de changement

Aborde comment maintenir les engagements en matière d'inclusion du handicap lors des restructurations organisationnelles, des fusions ou des transitions de leadership. Protège les acquis des chapitres précédents.

Leçon 4 • Élaboration de politiques d'inclusion du handicap

Guide les équipes dans la rédaction, la consultation et la mise en œuvre de politiques d'inclusion du handicap. Traduit les obligations légales et les objectifs culturels en règles organisationnelles exécutoires.