Cours de base en gestion des systèmes d'information

Leçon 1 • Types de systèmes d'information

Passe en revue les systèmes de transaction, de gestion, d'aide à la décision et de direction. Permet de classer les systèmes concrets par fonction et niveau d'utilisateur.

Leçon 2 • Définir les systèmes d'information

Couvre la définition, la portée et le but des SI dans les organisations. Ancre tous les concepts techniques et de gestion ultérieurs dans un vocabulaire commun.

Leçon 3 • Parties prenantes et rôles des SI

Identifie les acteurs clés — utilisateurs, gestionnaires, personnel TI et dirigeants — et leurs responsabilités. Clarifie les structures de responsabilisation essentielles aux discussions sur la gouvernance.

Leçon 1 • Couches logicielles et octroi de licences

Couvre les systèmes d'exploitation, l'intergiciel, les logiciels d'application et les modèles d'octroi de licences. Relie la sélection de logiciels au coût, à la flexibilité et à la dépendance envers les fournisseurs.

Leçon 2 • Modèles d'informatique en nuage

Distingue les modèles de livraison IaaS, PaaS et SaaS ainsi que les déploiements publics, privés et hybrides. Dote les gestionnaires de la capacité de choisir des stratégies infonuagiques alignées sur les besoins de coût et de contrôle.

Leçon 3 • Réseautique et connectivité

Explique les architectures LAN, WAN et Internet ainsi que les protocoles clés. Ancre les décisions de conception de réseau informatique dans les compromis entre bande passante, latence et fiabilité.

Leçon 4 • Cadriciels d'architecture d'entreprise

Présente des approches structurées pour aligner les actifs TI sur les capacités d'affaires. Prépare les étudiants à lire et à contribuer à la documentation d'architecture d'entreprise.

Leçon 1 • Options de bases de données non relationnelles

Passe en revue les bases de données documentaires, clé-valeur, en colonnes et de graphes. Guide la sélection du type de base de données approprié pour les données non structurées ou à grande vélocité.

Leçon 2 • Fondements de la modélisation des données

Présente la modélisation entité-relation et les principes de normalisation. Fournit le langage conceptuel pour spécifier les structures de base de données aux développeurs.

Leçon 3 • Entreposage des données et analytique

Explique l'architecture d'entrepôt de données, les processus ETL et les concepts OLAP. Relie la gestion des données opérationnelles à la veille stratégique et aux capacités de production de rapports.

Leçon 4 • Concepts de bases de données relationnelles

Couvre les tables, les clés, les jointures et la logique de requête de base dans les systèmes relationnels. Permet aux gestionnaires de valider les exigences d'extraction de données et d'interpréter les résultats de requêtes.

Leçon 1 • Évaluation des menaces et des vulnérabilités

Couvre la modélisation des menaces, le balayage des vulnérabilités et les méthodes de notation des risques. Permet de prioriser les investissements en sécurité en fonction de la probabilité et de l'impact.

Leçon 2 • Fondements de la sécurité de l'information

Établit la triade CIA et les concepts fondamentaux de sécurité. Crée la base conceptuelle pour évaluer tous les contrôles et politiques de sécurité ultérieurs.

Leçon 3 • Contrôles et contre-mesures de sécurité

Passe en revue les contrôles préventifs, détectifs et correctifs dans les domaines techniques et administratifs. Relie le choix des contrôles aux décisions de traitement des risques.

Leçon 4 • Gouvernance de la sécurité et conformité

Aborde les cadres de politiques de sécurité, les processus de vérification et les obligations de conformité réglementaire. Relie les contrôles techniques à la responsabilisation organisationnelle et à la production de rapports.

Leçon 1 • Concepts de gestion des services TI

Couvre le cycle de vie des services, la conception du catalogue de services et les processus clés de la gestion des services TI. Permet aux gestionnaires de définir et de fournir des services TI qui répondent aux attentes convenues des clients.

Leçon 2 • Gestion des niveaux de service

Aborde la conception des SLA, les indicateurs clés de rendement et la production de rapports sur les services. Relie les engagements de service mesurables à la satisfaction de la clientèle et à la responsabilisation opérationnelle.

Leçon 3 • Amélioration continue en TI

Présente les modèles d'amélioration, les cycles d'examen axés sur les métriques et les évaluations de maturité. Intègre une culture d'amélioration continue des services au sein des opérations TI.

Leçon 4 • Cadres de gouvernance des TI

Présente les principes de gouvernance, les structures de responsabilisation et les principaux cadres de gouvernance des TI. Positionne la gouvernance comme le mécanisme reliant les décisions TI à la valeur d'affaires.

Leçon 1 • Planification et ordonnancement

Présente les structures de répartition du travail, le mappage des dépendances et l'analyse du chemin critique. Traduit la portée du projet en plans de livraison réalisables et limités dans le temps.

Leçon 2 • Suivi et clôture de projet

Aborde la production de rapports d'avancement, le contrôle des modifications et les activités formelles de clôture de projet. Assure que les leçons apprises sont consignées et que la réalisation des avantages est suivie.

Leçon 3 • Lancement et cadrage de projet

Couvre l'élaboration du dossier d'affaires, l'analyse de faisabilité et la création de la charte de projet. Établit la base de gouvernance avant l'affectation des ressources.

Leçon 4 • Gestion du budget et des coûts

Couvre l'estimation des coûts, le suivi et l'analyse de la valeur acquise pour les projets SI. Permet aux gestionnaires de détecter les écarts tôt et de prendre des mesures correctives.

Leçon 1 • Test et déploiement de systèmes

Couvre les stratégies de test unitaire, d'intégration, d'acceptation utilisateur et de rendement. Assure que les systèmes répondent aux normes de qualité avant le déploiement en production.

Leçon 2 • Gestion des fournisseurs et des contrats

Aborde l'élaboration d'appels d'offres, l'évaluation des fournisseurs, la négociation de contrats et la gestion continue du rendement. Protège les intérêts organisationnels tout au long du cycle de vie des achats.

Leçon 3 • Analyse de construction par rapport à l'achat

Fournit un cadre structuré pour évaluer le développement personnalisé par rapport à l'acquisition de logiciels prêts à l'emploi. Relie la décision au coût total de possession et à l'adéquation stratégique.

Leçon 4 • Cycle de vie du développement de systèmes

Passe en revue les phases du SDLC, de la planification à la maintenance et au retrait. Fournit le cadre de processus pour toutes les décisions ultérieures de développement et d'acquisition.

Leçon 1 • Stratégies de transformation numérique

Examine comment les organisations repensent leurs processus et leurs modèles d'affaires à l'aide des technologies numériques. Prépare les gestionnaires à diriger des initiatives de transformation et à gérer la perturbation.

Leçon 2 • Investissement en SI et réalisation de la valeur

Couvre l'analyse du retour sur investissement, les cadres de réalisation des avantages et la mesure de la valeur des SI. Permet aux dirigeants de justifier les investissements en SI et de suivre la valeur d'affaires générée.

Leçon 3 • Processus de planification stratégique des SI

Couvre l'analyse environnementale, la définition de la vision des SI et l'élaboration d'une feuille de route stratégique. Intègre la stratégie d'affaires à la planification des capacités SI au niveau exécutif.

Leçon 4 • Évaluation des technologies émergentes

Fournit une approche structurée pour le balayage, la mise à l'essai et le déploiement à grande échelle des technologies émergentes. Réduit le risque d'adoption tout en capturant les avantages du premier arrivé.