Cours technique en informatique

Leçon 1 • Aperçu des technologies de stockage

Compare les disques durs, les SSD et le stockage optique sur la vitesse, la capacité et la fiabilité. Éclaire les décisions de sélection de stockage dans les chapitres appliqués ultérieurs.

Leçon 2 • Comment les ordinateurs traitent l'information

Explique le cycle de recherche-décodage-exécution et la représentation des données binaires. Établit la base conceptuelle pour tous les sujets matériels et logiciels à venir.

Leçon 3 • Périphériques d'entrée et de sortie

Passe en revue les catégories de périphériques et leurs protocoles de communication avec le système hôte. Lie la sélection de périphériques aux exigences du flux de travail de l'utilisateur.

Leçon 4 • Couches logicielles et architecture système

Distingue les couches du micrologiciel, du système d'exploitation et de l'application. Montre comment chaque couche dépend de celle en dessous.

Leçon 1 • Procédure pas à pas d'installation du système d'exploitation

Parcourt une installation guidée complète, y compris le partitionnement du disque et la configuration des paramètres régionaux. Renforce la confiance procédurale avant d'aborder les configurations avancées.

Leçon 2 • Gestion des mises à jour et stratégie de correctifs

Explique les canaux de mise à jour, les procédures de restauration et la planification pour minimiser les temps d'arrêt. Relie la discipline des correctifs aux sujets de sécurité présentés plus tard.

Leçon 3 • Préparation du support d'installation

Couvre la création de clé USB amorçable, la vérification ISO et la sélection du schéma de partitionnement. Assure des installations propres et vérifiées dès la première tentative.

Leçon 4 • Paramètres système et préférences

Configure les options d'affichage, d'alimentation, d'accessibilité et régionales pour la productivité de l'utilisateur final. Réduit les tickets de soutien en établissant les bonnes valeurs par défaut.

Leçon 1 • Dépannage réseau de base

Applique des outils en ligne de commande et une méthodologie structurée pour isoler les défauts de connectivité. Renforce la connaissance du modèle OSI grâce à des scénarios de diagnostic pratiques.

Leçon 2 • Adressage IP et sous-réseautage

Enseigne l'adressage IPv4 et IPv6, le calcul du masque de sous-réseau et la notation CIDR. Permet une conception réseau précise et une planification des plages d'hôtes.

Leçon 3 • Matériel réseau et topologie

Distingue les routeurs, les commutateurs, les points d'accès et les concentrateurs par fonction et emplacement. Guide la sélection correcte des dispositifs pour chaque segment de réseau.

Leçon 4 • Modèles et protocoles réseau

Présente les modèles OSI et TCP/IP et associe les protocoles courants à leurs couches. Fournit le vocabulaire nécessaire pour toutes les tâches de mise en réseau ultérieures.

Leçon 1 • Codes POST et diagnostics de démarrage

Interprète les codes sonores du test de démarrage et les messages d'erreur à l'écran. Réduit l'emplacement du défaut avant d'ouvrir le boîtier.

Leçon 2 • Diagnostics et remplacement des disques de stockage

Utilise les données SMART et l'analyse des secteurs pour évaluer l'état du disque et planifier les remplacements. Relie l'état du stockage aux stratégies de sauvegarde des données abordées plus tard.

Leçon 3 • Pratiques de travail sécuritaires et prévention des décharges électrostatiques

Couvre les risques de décharge électrostatique, les techniques de mise à la terre et la sécurité des outils. Prévenir les dommages coûteux aux composants avant le début des travaux pratiques.

Leçon 4 • Dépannage du processeur et de la mémoire

Diagnostique la surchauffe, les défauts d'insertion et les erreurs mémoire à l'aide d'outils logiciels et matériels. Renforce la confiance dans le remplacement des composants système les plus critiques.

Leçon 1 • Types de systèmes de fichiers et structures

Compare FAT32, NTFS, exFAT et ext4 sur les fonctionnalités, les limites et les cas d'utilisation. Guide la sélection correcte du système de fichiers pour chaque scénario de stockage.

Leçon 2 • Partitionnement de disque et gestion des volumes

Crée, redimensionne et fusionne des partitions à l'aide d'outils graphiques et en ligne de commande. Permet des configurations de stockage flexibles pour divers besoins de déploiement.

Leçon 3 • Fondamentaux de la récupération de données

Applique la récupération de fichiers, la récupération de la corbeille et la réparation de partition pour récupérer les données perdues. Renforce la valeur des pratiques de sauvegarde proactives établies précédemment.

Leçon 4 • Configurations RAID et cas d'utilisation

Explique les compromis des RAID 0, 1, 5 et 10 en termes de performance, de redondance et de coût. Prépare les étudiants à recommander et à configurer les niveaux RAID appropriés.

Leçon 1 • Paysage des menaces et vecteurs d'attaque

Catégorise les types de logiciels malveillants, les tactiques d'ingénierie sociale et les vecteurs d'attaque physique. Établit la sensibilisation aux menaces comme fondement de toutes les mesures défensives.

Leçon 2 • Réponse aux incidents et signalement

Suit un processus structuré de réponse aux incidents, de la détection à la documentation. Prépare les étudiants à agir de manière décisive et à communiquer clairement lors d'événements de sécurité.

Leçon 3 • Pare-feux, antivirus et protection des points de terminaison

Configure les pare-feux basés sur l'hôte, les politiques antivirus et les outils de détection des points de terminaison. Construit une défense en couches pratique pour les postes de travail et les serveurs individuels.

Leçon 4 • Chiffrement et protection des données

Applique le chiffrement symétrique et asymétrique pour protéger les données au repos et en transit. Relie les concepts cryptographiques aux outils pratiques utilisés sur le terrain.

Leçon 1 • Surveillance et alertes système

Configure les moniteurs de performance, les alertes de journal d'événements et les tableaux de bord de disponibilité. Fait passer le soutien de réactif à proactif en détectant les problèmes tôt.

Leçon 2 • Déploiement de logiciels et inventaire

Déploie les applications en mode silencieux et maintient un inventaire logiciel précis sur tous les points de terminaison. Soutient la conformité des licences et le déploiement rapide des correctifs de sécurité.

Leçon 3 • Compétences en administration en ligne de commande

Exécute les tâches d'administration système efficacement à l'aide de commandes shell et de scripts. Réduit la dépendance aux outils d'interface graphique et accélère les opérations groupées.

Leçon 4 • Outils de bureau à distance et d'accès à distance

Configure et sécurise les protocoles de bureau à distance et les logiciels d'accès à distance tiers. Permet aux techniciens de résoudre les problèmes sans se déplacer sur site.

Leçon 1 • Pannes complexes multi-composants

Diagnostique les pannes impliquant des défauts simultanés de matériel, de logiciel et de réseau. Développe la profondeur analytique nécessaire pour les rôles de technicien senior.

Leçon 2 • Techniques d'optimisation des performances

Identifie et résout les goulots d'étranglement du processeur, de la mémoire, du disque et du réseau sur les systèmes en direct. Offre des améliorations de performance mesurables sans mise à niveau matérielle.

Leçon 3 • Méthodologie de dépannage structurée

Applique un modèle de dépannage reproductible en six étapes à des problèmes complexes et ambigus. Empêche les essais et erreurs aléatoires et réduit le temps moyen de résolution.

Leçon 4 • Communication client et qualité de service

Applique l'écoute active, l'explication en langage simple et la gestion des attentes avec les utilisateurs finaux. Convertit la compétence technique en satisfaction client mesurable.