Formation en informatique de base

Leçon 1 • Ce que font les ordinateurs et pourquoi

Définit l'informatique comme l'entrée, le traitement, la sortie et le stockage. Ancre tous les concepts matériels et logiciels ultérieurs à ce modèle à quatre fonctions.

Leçon 2 • Système binaire et représentation des données

Explique comment toutes les données numériques sont encodées en binaire. Relie les systèmes numériques à la compréhension pratique des tailles de fichiers et de la capacité des données.

Leçon 3 • Fondamentaux des logiciels

Distingue les logiciels système des logiciels d'application et explique comment ils interagissent. Prépare les étudiants aux sujets à venir sur les systèmes d'exploitation et les applications.

Leçon 1 • Administration des utilisateurs et des comptes

Enseigne la création, la modification et la suppression des comptes d'utilisateurs et des groupes. Soutient directement les pratiques de contrôle d'accès introduites dans les chapitres ultérieurs sur la sécurité.

Leçon 2 • Maintenance et mises à jour du système d'exploitation

Couvre la gestion des correctifs, les cycles de mise à jour et les tâches de maintenance courantes. Assure que les étudiants peuvent maintenir les systèmes stables, sécurisés et à jour.

Leçon 3 • Systèmes de fichiers et gestion du stockage

Couvre la façon dont les systèmes d'exploitation organisent et accèdent aux données sur les supports de stockage. Les étudiants apprennent à naviguer dans les structures de répertoires et à gérer les partitions de disque.

Leçon 4 • Rôle du système d'exploitation

Explique comment un système d'exploitation gère les ressources matérielles et fournit des services aux applications. Établit pourquoi la connaissance du système d'exploitation est centrale à tout travail de soutien informatique.

Leçon 1 • Pratiques de travail sécuritaires pour le matériel

Couvre la prévention des décharges électrostatiques, l'utilisation d'outils et la sécurité de l'espace de travail. Établit des habitudes qui protègent à la fois les techniciens et l'équipement dans tous les travaux de laboratoire.

Leçon 2 • Périphériques et connectivité

Couvre l'installation et le dépannage des imprimantes, des moniteurs et des périphériques USB. Étend les compétences matérielles à l'ensemble des périphériques que l'on trouve dans les environnements de bureau.

Leçon 3 • Diagnostic des pannes matérielles

Introduit une méthodologie de dépannage structurée appliquée aux symptômes matériels. Les étudiants s'exercent à isoler les composants défectueux à l'aide d'outils de diagnostic et de substitution.

Leçon 4 • Processus de POST et de démarrage

Explique la séquence d'auto-test de mise sous tension et le rôle du BIOS et de l'UEFI dans le démarrage. Les étudiants interprètent les codes POST et les messages du BIOS pour identifier les défauts matériels.

Leçon 1 • Adressage IP et sous-réseau

Enseigne l'adressage IPv4 et IPv6, les masques de sous-réseau et la notation CIDR. Les étudiants calculent des plages d'hôtes valides et conçoivent des schémas de sous-réseau simples.

Leçon 2 • Protocoles réseau de base

Examine les protocoles essentiels, notamment DNS, DHCP, HTTP et FTP. Relie la connaissance des protocoles aux tâches réelles de configuration de services et de dépannage.

Leçon 3 • Matériel réseau et supports

Identifie les commutateurs, les routeurs, les points d'accès et les types de câblage. Prépare les étudiants à sélectionner et connecter le matériel approprié pour un scénario réseau donné.

Leçon 4 • Les modèles OSI et TCP/IP

Explique les modèles en couches qui régissent la communication réseau. Les étudiants utilisent ces cadres pour diagnostiquer à quel niveau de la pile un problème prend son origine.

Leçon 1 • Configuration des interfaces réseau

Enseigne l'attribution d'adresses IP statiques et dynamiques sur les postes de travail et les serveurs. Relie les paramètres réseau du système d'exploitation aux concepts d'adressage du chapitre sur les réseaux.

Leçon 2 • Techniques de dépannage réseau

Applique le modèle OSI comme cadre de diagnostic pour les problèmes de connectivité. Les étudiants utilisent des outils en ligne de commande pour tracer, tester et résoudre les défauts réseau.

Leçon 3 • Configuration du réseau sans fil

Guide les étudiants à travers les paramètres SSID, de canal et de sécurité sur les points d'accès. Aborde les problèmes courants d'interférence et de couverture sans fil.

Leçon 4 • Configuration du routeur et de la passerelle

Couvre la configuration de base du routeur, y compris les routes statiques et le NAT. Les étudiants activent l'accès Internet et le routage inter-réseau pour les environnements de petits bureaux.

Leçon 1 • Bases de la réponse aux incidents de sécurité

Décrit les étapes pour identifier, contenir et signaler un incident de sécurité. Prépare les étudiants à agir de manière décisive et à documenter les événements lors d'une violation.

Leçon 2 • Défenses des points de terminaison et du réseau

Introduit les pare-feux, les antivirus et la détection d'intrusion comme défenses en couches. Les étudiants configurent des contrôles de protection de base sur les postes de travail et les périmètres réseau.

Leçon 3 • Menaces courantes et types d'attaques

Examine les catégories de logiciels malveillants, l'ingénierie sociale et les attaques basées sur le réseau. Les étudiants reconnaissent les indicateurs de menace pour réagir de manière appropriée avant que les dommages ne s'aggravent.

Leçon 4 • Contrôle d'accès et authentification

Couvre la gestion des mots de passe, l'authentification multifacteur et les modèles de contrôle d'accès. S'appuie sur les compétences d'administration des utilisateurs pour appliquer une sécurité basée sur l'identité.

Leçon 1 • Concepts et avantages de la virtualisation

Définit les hyperviseurs, les machines virtuelles et la mise en commun des ressources. Relie la virtualisation à la réduction des coûts, à l'évolutivité et aux résultats de reprise après sinistre.

Leçon 2 • Déploiement et gestion de machines virtuelles

Guide les étudiants à travers la création, la configuration et la gestion du cycle de vie des machines virtuelles. Développe des compétences pratiques transférables aux plateformes sur site et en nuage.

Leçon 3 • Modèles de services et de déploiement en nuage

Distingue IaaS, PaaS et SaaS et compare les nuages publics, privés et hybrides. Les étudiants mettent en correspondance les exigences commerciales avec le modèle de nuage approprié.

Leçon 4 • Stockage en nuage et services

Couvre le stockage d'objets, les services de synchronisation de fichiers et les outils de productivité basés sur le nuage. Les étudiants évaluent les options de stockage en fonction du coût, de la durabilité et des modes d'accès.

Leçon 1 • Sauvegarde et reprise après sinistre

Couvre les stratégies de sauvegarde, les objectifs de rétablissement et les procédures de test. Les étudiants conçoivent et vérifient des plans de sauvegarde qui répondent aux exigences de continuité organisationnelle.

Leçon 2 • Amélioration continue en informatique

Introduit l'analyse des causes profondes, les métriques et les cycles d'amélioration itérative. Les étudiants appliquent une pensée basée sur les données pour réduire les incidents récurrents et améliorer la qualité du service.

Leçon 3 • Gestion des changements et des actifs

Explique les processus de contrôle des changements et le suivi du cycle de vie des actifs informatiques. Empêche les changements non autorisés et assure un inventaire précis pour la planification et la conformité.

Leçon 4 • Principes de gestion des services informatiques

Introduit les concepts de centre de services, les systèmes de tickets et les attentes en matière de niveaux de service. Cadre le travail technique dans un contexte structuré de prestation de services.