Formation technicien maintenance informatique

Leçon 1 • Ergonomie et aménagement du poste de travail

Couvre l'organisation du poste de travail, l'éclairage et la posture pour réduire les blessures lors de longues séances de réparation. Un poste de travail bien organisé réduit également les taux d'erreur.

Leçon 2 • Outils à main et fixations

Couvre les tournevis, les pinces, les spudgers et les outils spécialisés pour PC, ainsi que les types de fixations courants. Le bon choix d'outil évite les vis striées et les clips cassés.

Leçon 3 • Sécurité chimique et environnementale

Traite de la manipulation sécuritaire des solvants de nettoyage, des pâtes thermiques et des produits chimiques des batteries. Assure la conformité aux normes sur les matières dangereuses en milieu de travail.

Leçon 4 • Prévention des décharges électrostatiques

Explique comment les décharges électrostatiques endommagent les composants et comment éliminer le risque à l'aide d'équipements de mise à la terre. Protège directement le matériel manipulé dans tous les laboratoires pratiques.

Leçon 1 • Processeurs et mémoire

Couvre l'architecture du processeur, les fréquences d'horloge, les cœurs et les niveaux de cache, ainsi que les spécifications de la RAM. Fournit la base pour le diagnostic des performances dans les chapitres suivants.

Leçon 2 • Aperçu des composants d'un PC

Présente les principaux composants internes et externes d'un ordinateur de bureau et d'un ordinateur portable. Établit le vocabulaire nécessaire pour tout travail matériel ultérieur.

Leçon 3 • Technologies de stockage

Passe en revue les technologies de disque dur, SSD, NVMe et de stockage optique ainsi que leurs interfaces. Prépare les étudiants à sélectionner et à installer des solutions de stockage appropriées.

Leçon 4 • Systèmes d'alimentation et de refroidissement

Explique les valeurs nominales de puissance, les connecteurs et les normes d'efficacité du bloc d'alimentation, ainsi que les méthodes de refroidissement actif et passif. Donne aux étudiants les bases de la gestion thermique.

Leçon 1 • Procédures de démontage d'un ordinateur de bureau

Guide un démontage étape par étape d'un ordinateur de bureau, de l'ouverture du boîtier au retrait des composants. Établit l'approche méthodique appliquée à tout travail matériel.

Leçon 2 • Remontage et vérification

Couvre le processus inverse du remontage en mettant l'accent sur l'insertion complète des composants et la fixation de toutes les attaches. La vérification POST confirme la réussite du remontage.

Leçon 3 • Manipulation des composants et documentation

Enseigne l'étiquetage, la photographie et l'organisation des composants lors du démontage pour garantir un remontage précis. Les habitudes de documentation évitent des erreurs de remontage coûteuses.

Leçon 1 • Méthodologie de diagnostic

Présente le modèle de dépannage en six étapes : identifier, théoriser, tester, planifier, mettre en œuvre et vérifier. Ce cadre régit tout le travail de diagnostic du cours.

Leçon 2 • Diagnostic des pannes du processeur et de la RAM

Couvre les symptômes de surchauffe du processeur, d'erreurs de RAM et de défaillance des emplacements mémoire à l'aide de tests logiciels et matériels. Un diagnostic précis évite le remplacement inutile de composants.

Leçon 3 • Diagnostic des pannes de stockage et du bloc d'alimentation

Enseigne l'analyse des données SMART, les outils de santé des disques et les tests de tension du bloc d'alimentation pour identifier les pannes de stockage et d'alimentation. Ces pannes causent la majorité des pertes de données.

Leçon 4 • Diagnostic des pannes d'écran et de périphériques

Aborde les défaillances du GPU, les problèmes de signal du moniteur et les dysfonctionnements USB ou de port à l'aide de méthodes de substitution et d'outils logiciels. Les pannes de périphériques sont souvent diagnostiquées à tort comme des problèmes de système d'exploitation.

Leçon 1 • Remplacement d'un périphérique de stockage

Guide les étudiants dans le remplacement des disques durs et SSD, y compris le clonage et les options d'installation neuve. Les décisions concernant la continuité des données sont prises avant le retrait de tout disque.

Leçon 2 • Procédures de remplacement du bloc d'alimentation

Enseigne le calcul de la puissance, les différences entre les blocs d'alimentation modulaires et non modulaires, et les procédures de remplacement sécuritaires. Un bloc d'alimentation sous-dimensionné ou défaillant peut endommager tous les composants connectés.

Leçon 3 • Installation du GPU et des cartes d'extension

Couvre la sélection des slots PCIe, les exigences de connecteurs d'alimentation et l'installation des pilotes pour les GPU et autres cartes d'extension. Les incompatibilités de slot et d'alimentation sont les erreurs d'installation les plus courantes.

Leçon 4 • Remplacement du processeur et gestion thermique

Couvre la compatibilité des sockets, les étapes d'installation du processeur et l'application de pâte thermique pour les scénarios de remplacement et de mise à niveau. Une interface thermique correcte évite une défaillance prématurée du processeur.

Leçon 1 • Mises à jour du système d'exploitation et base de sécurité

Couvre l'application des mises à jour du système d'exploitation, l'activation des pare-feu et la configuration des paramètres de sécurité de base avant la remise. Un système corrigé et sécurisé protège à la fois le client et le technicien.

Leçon 2 • Installation et gestion des pilotes

Explique l'ordre correct pour installer les pilotes de chipset, GPU, audio et réseau après la configuration du système d'exploitation. Les pilotes manquants ou obsolètes sont l'une des principales causes de plaintes après réparation.

Leçon 3 • Procédure d'installation du système d'exploitation

Guide étape par étape la configuration des partitions, les options de formatage et la finalisation de l'installation pour les systèmes d'exploitation de bureau courants. Les décisions de partitionnement affectent la gérabilité à long terme du système.

Leçon 1 • Maintenance du stockage et surveillance de l'état

Enseigne les vérifications de l'état des disques, la maintenance du système de fichiers et la vérification des sauvegardes en tant que tâches de routine. Une maintenance proactive du stockage évite les pertes de données inattendues.

Leçon 2 • Procédures de nettoyage physique

Couvre le retrait de la poussière des ventilateurs, dissipateurs thermiques et évents à l'aide d'air comprimé et de brosses. Un nettoyage régulier est le moyen le plus efficace de prévenir les pannes thermiques.

Leçon 3 • Maintenance de la pâte thermique

Explique quand et comment remplacer la pâte thermique desséchée sur les processeurs et GPU pour restaurer les performances thermiques. Une pâte thermique dégradée est une cause cachée de surchauffe chronique.

Leçon 4 • Création d'un calendrier de maintenance

Guide les étudiants dans l'élaboration d'un plan de maintenance documenté et récurrent adapté à l'environnement d'utilisation. Un calendrier écrit assure la cohérence et soutient la conformité aux contrats de service.

Leçon 1 • Cadre de décision : réparer ou remplacer

Fournit un modèle coûts-avantages pour décider s'il faut réparer ou remplacer un composant ou un système entier. Une prise de décision transparente renforce la confiance des clients et fidélise la clientèle.

Leçon 2 • Pannes intermittentes et environnementales

Aborde les pannes déclenchées par la chaleur, les vibrations, l'humidité ou les fluctuations de courant qui n'apparaissent pas de façon constante. Les pannes intermittentes nécessitent une surveillance prolongée et des contrôles environnementaux.

Leçon 3 • Notions fondamentales de la récupération de données

Présente la récupération du système de fichiers, la récupération de fichiers supprimés et le moment de faire appel à des services professionnels de récupération. Les techniciens doivent protéger les données des clients pendant toute réparation.

Leçon 4 • Assurance qualité et vérification finale

Couvre les tests de vieillissement après réparation, la vérification basée sur une liste de contrôle et les procédures de signature du client. Une assurance qualité structurée réduit les taux de rappel et protège la réputation du technicien.