Formation handicap

Leçon 1 • Statistiques et prévalence du handicap

Passe en revue les données mondiales et en milieu professionnel sur la prévalence des principales catégories de handicap. Contextualise pourquoi la sensibilisation au handicap est une priorité professionnelle.

Leçon 2 • Langage et terminologie respectueuse

Enseigne les conventions du langage centré sur la personne et du langage centré sur l'identité et quand chacune est préférée. Prévenir les habitudes langagières nuisibles avant qu'elles ne se forment.

Leçon 3 • Histoire des droits des personnes handicapées

Retrace le mouvement des droits des personnes handicapées, de l'institutionnalisation à l'autodéfense. Fournit le contexte historique qui motive les pratiques d'inclusion actuelles.

Leçon 1 • Les troubles de santé mentale en tant que handicaps

Cadre la dépression, l'anxiété, le TSPT et les troubles psychotiques dans un contexte de handicap. Réduit la stigmatisation en appliquant le même prisme d'impact fonctionnel que pour les conditions physiques.

Leçon 2 • Maladies chroniques et handicaps invisibles

Couvre des conditions telles que les maladies auto-immunes, le diabète et la fatigue chronique qui ne sont pas visuellement apparentes. Remet en question les hypothèses sur qui est considéré comme handicapé.

Leçon 3 • Handicaps physiques et moteurs

Couvre les conditions affectant le mouvement, la force et l'endurance. Relie les limitations fonctionnelles aux considérations pratiques en milieu professionnel et de service.

Leçon 4 • Spectre autistique et neurodiversité

Présente la neurodiversité comme un cadre et les caractéristiques du spectre autistique. Prépare le terrain pour les aménagements sensoriels et de communication dans les chapitres suivants.

Leçon 5 • Handicaps cognitifs et d'apprentissage

Explique la dyslexie, le TDAH, les déficiences intellectuelles et les lésions cérébrales acquises. Lie chaque condition aux stratégies de soutien spécifiques présentées plus tard.

Leçon 1 • Principes fondamentaux de l'interaction respectueuse

Établit la dignité, l'autonomie et la présomption de compétence comme principes directeurs. Ces principes sous-tendent chaque compétence d'étiquette enseignée dans ce chapitre.

Leçon 2 • Étiquette avec les aides techniques

Couvre le comportement approprié autour des fauteuils roulants, des chiens guides, des aides auditives et d'autres dispositifs. Empêche les actions intrusives ou dangereuses courantes.

Leçon 3 • Essentiels de l'étiquette de communication

Apprend à parler avec, et non à propos, d'une personne handicapée et comment gérer les différences de communication. Réduit directement les comportements paternalistes ou excluants.

Leçon 1 • Exigences d'accessibilité numérique

Présente les directives d'accessibilité des contenus web et leurs implications organisationnelles. Prépare les professionnels à évaluer et à améliorer les produits numériques.

Leçon 2 • Normes d'accessibilité dans les environnements bâtis

Couvre les exigences d'accessibilité physique pour les bâtiments, la signalisation et les installations. Lie la conformité de l'environnement bâti aux objectifs plus larges d'inclusion.

Leçon 3 • Principes fondamentaux de la lutte contre la discrimination

Explique la discrimination directe, la discrimination indirecte et le harcèlement dans un contexte de handicap. Établit la base légale avant d'explorer les obligations spécifiques.

Leçon 4 • Confidentialité et vie privée des informations sur le handicap

Explique comment traiter les informations médicales et liées au handicap de manière légale et éthique. Empêche les violations qui nuisent à la confiance et créent une responsabilité légale.

Leçon 1 • Soutenir les employés souffrant de troubles de santé mentale

Fournit des stratégies aux gestionnaires pour soutenir les employés traversant des épisodes de santé mentale tout en maintenant la productivité. Fait le pont entre les connaissances cliniques du chapitre 2 et l'action managériale.

Leçon 2 • Mesurer l'efficacité de l'inclusion

Présente des indicateurs, des enquêtes auprès des employés et le suivi des aménagements pour évaluer les programmes d'inclusion. Permet une amélioration basée sur les données des pratiques en matière de handicap en milieu professionnel.

Leçon 3 • Mise en œuvre des aménagements en milieu professionnel

Guide les gestionnaires dans l'identification, l'approbation et la mise en œuvre des aménagements physiques et procéduraux. Traduit les obligations légales en actions opérationnelles.

Leçon 4 • Pratiques de recrutement inclusives

Supprime les obstacles liés au handicap des offres d'emploi, des entretiens et des processus de sélection. Garantit que les candidats qualifiés en situation de handicap reçoivent une considération équitable.

Leçon 1 • Vidéo et multimédia accessibles

Explique les sous-titres, les audiodescriptions et les exigences de transcription pour le contenu vidéo. Étend les compétences en matière d'accessibilité des documents aux formats multimédia dynamiques.

Leçon 2 • Communiquer avec des dispositifs de suppléance

Présente les dispositifs de CAA, les tableaux de communication et les outils de communication textuelle. Prépare les professionnels à interagir efficacement avec les communicateurs non verbaux.

Leçon 3 • Conception de documents accessibles

Couvre les styles de titres, le texte alternatif, le contraste des couleurs et les choix de polices pour les documents imprimés et numériques. Garantit que les documents fonctionnent avec les aides techniques présentées au chapitre 5.

Leçon 4 • Principes du langage clair

Enseigne la structure des phrases, le vocabulaire et les choix de formatage qui améliorent la compréhension pour tous les lecteurs. Bénéficie directement aux personnes ayant des handicaps cognitifs et d'apprentissage.

Leçon 1 • Co-conception avec des participants en situation de handicap

Enseigne les méthodes pour impliquer les personnes handicapées dans la conception de services et de programmes. Garantit que les solutions reflètent l'expérience vécue plutôt que des hypothèses.

Leçon 2 • Principes de la conception universelle

Présente les sept principes de la conception universelle et leur application au-delà de l'architecture. Fournit le cadre conceptuel pour toute refonte de service dans ce chapitre.

Leçon 3 • Évaluation des résultats de services inclusifs

Établit des mesures de résultats pour la prestation de services inclusifs et les relie aux objectifs organisationnels. S'appuie sur les compétences en matière de mesure introduites au chapitre 5.

Leçon 4 • Prestation de service client inclusive

Applique les compétences en matière d'étiquette et de communication des chapitres précédents aux scénarios de service client. Renforce la confiance du personnel pour servir les clients ayant divers handicaps.

Leçon 1 • Groupes de ressources pour les employés et réseaux

Explique comment fonctionnent les groupes de ressources pour les employés en situation de handicap et comment les établir ou les soutenir. Crée des structures de soutien par les pairs qui renforcent les programmes d'inclusion formels.

Leçon 2 • Conception de formation et de campagnes de sensibilisation

Fournit un cadre pour la conception d'une formation continue de sensibilisation au handicap au-delà de ce cours. Garantit que les compétences de tous les chapitres précédents sont renforcées à l'échelle de l'organisation.

Leçon 3 • Maintenir l'inclusion face au changement

Aborde comment maintenir les engagements en matière d'inclusion du handicap lors des restructurations organisationnelles, des fusions ou des transitions de direction. Protège les acquis obtenus grâce aux chapitres précédents.

Leçon 4 • Élaboration d'une politique d'inclusion du handicap

Guide les équipes dans la rédaction, la consultation et la mise en œuvre des politiques d'inclusion du handicap. Traduit les obligations légales et les objectifs culturels en règles organisationnelles applicables.