Formation aux outils MarTech

Leçon 1 • Aligner la Martech à la Stratégie d'Entreprise

Relie la sélection technologique aux objectifs organisationnels et aux KPI. Empêche l'adoption d'outils motivée par le battage médiatique plutôt que par la stratégie.

Leçon 2 • Rôles et Équipes Cœur de la Martech

Identifie les personnes qui construisent, gèrent et utilisent les stacks martech. Clarifie comment les rôles interagissent entre les équipes marketing, informatiques et data.

Leçon 3 • Qu'est-ce que la Martech et Pourquoi C'est Important

Définit la technologie marketing et sa valeur stratégique pour les organisations. Établit le vocabulaire commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 1 • Résolution d'Identité et Profils Unifiés

Explique comment des points de données disparates sont assemblés en une vue client unique. Prépare les étudiants pour le travail sur les CDP et la personnalisation dans les chapitres suivants.

Leçon 2 • Principes de Gouvernance des Données et de Confidentialité

Introduit la gestion du consentement, la minimisation des données et les politiques de rétention. S'assure que les étudiants appliquent une pensée « privacy-by-design » à chaque décision martech.

Leçon 3 • Types de Données Client

Distingue les données first-party, second-party et tierces ainsi que leurs sources. Ancre les discussions ultérieures sur la stratégie data dans des types de données concrets.

Leçon 4 • Qualité et Hygiène des Données

Enseigne des méthodes pour identifier et corriger les données sales, dupliquées ou incomplètes. Des données propres sont un prérequis pour des analytics et une personnalisation précis.

Leçon 1 • Automatisation Basée sur les Workflows et les Déclencheurs

Développe des compétences dans la création de parcours déclenchés par des événements et de flux de nurturing en plusieurs étapes. Les étudiants appliquent la logique de branchement pour gérer divers comportements d'audience.

Leçon 2 • Tests et Assurance Qualité de l'Automatisation

Établit une discipline de test pour les programmes d'automatisation avant leur mise en ligne. Réduit les erreurs coûteuses dans les campagnes en production.

Leçon 3 • Architecture de la Plateforme d'Automatisation Marketing

Explique comment les plateformes d'automatisation sont structurées et comment les données y circulent. Fournit le contexte technique nécessaire pour configurer correctement les campagnes.

Leçon 4 • Conception et Exécution de Campagnes Email

Enseigne la création de templates, le contenu dynamique et l'optimisation du moment d'envoi pour l'email. L'email reste le canal au meilleur ROI dans la plupart des stacks martech.

Leçon 1 • Conception du Processus Lead-to-Revenue

Cartographie l'entonnoir complet, du lead qualifié marketing à la clôture du revenu. Aligne les workflows martech avec les étapes du pipeline CRM pour des transferts fluides.

Leçon 2 • Activation des Ventes via la Martech

Montre comment la martech fait remonter les signaux d'intention d'achat et les recommandations de contenu aux commerciaux. Augmente la productivité des ventes sans ajouter de travail manuel.

Leçon 3 • Rapports Transversaux Marketing et Ventes

Construit des tableaux de bord partagés qui donnent aux deux équipes une visibilité sur la contribution au pipeline. Établit un langage commun pour la responsabilité sur les revenus.

Leçon 4 • Architecture d'Intégration Martech-CRM

Explique les connecteurs natifs, le middleware et les schémas d'intégration basés sur les API. Les étudiants choisissent l'approche d'intégration adaptée à leur stack.

Leçon 1 • Configuration des Analytics Web et des Campagnes

Couvre la stratégie de tagging, les paramètres UTM et la configuration de la plateforme analytics. Un suivi précis est le prérequis pour toute attribution significative.

Leçon 2 • Expérimentation et Tests A/B

Introduit la méthodologie de test contrôlé pour valider les hypothèses marketing. Les étudiants appliquent la pensée statistique pour éviter les conclusions erronées à partir des résultats de test.

Leçon 3 • Modèles d'Attribution et Leurs Compromis

Compare les approches d'attribution à un seul point de contact, multi-touch et pilotées par les données. Les étudiants sélectionnent le modèle approprié en fonction du contexte commercial et de la disponibilité des données.

Leçon 4 • Fondations des Analytics Marketing

Établit les métriques de base, les sources de données et la pensée analytique pour les marketeurs. Empêche les pièges des métriques de vanité en ancrant la mesure aux résultats commerciaux.

Leçon 1 • Activation Omnicanale et Orchestration de Parcours

Conçoit des parcours clients connectés sur les canaux email, web, mobile et payants. Assure une messagerie cohérente quel que soit l'endroit où le client interagit.

Leçon 2 • Stratégies de Segmentation d'Audience

Couvre les techniques de segmentation basées sur des règles, comportementales et prédictives. Des segments précis sont le fondement d'une personnalisation efficace.

Leçon 3 • Mesure de l'Efficacité de la Personnalisation

Établit des métriques et des cadres de test pour prouver le ROI de la personnalisation. Boucle la boucle entre la stratégie d'audience et les résultats commerciaux.

Leçon 4 • Architecture et Cas d'Usage des CDP

Explique comment les CDP diffèrent des CRM, DMP et entrepôts de données. Clarifie quand un CDP est la bonne solution et quels problèmes il résout.

Leçon 1 • Auditer un Stack Martech Existant

Fournit un processus structuré pour inventorier les outils, leur utilisation et leurs coûts. Identifie les redondances et les lacunes avant l'achat de toute nouvelle technologie.

Leçon 2 • Construire une Feuille de Route Martech

Guide les étudiants dans la création d'une feuille de route technologique phasée liée aux priorités commerciales. Une feuille de route aligne les parties prenantes et justifie les demandes budgétaires.

Leçon 3 • Évaluation et Sélection des Fournisseurs

Enseigne un processus rigoureux de RFP et de scoring pour évaluer les fournisseurs martech. Réduit le risque de remplacements d'outils coûteux dans les 12 mois suivant l'achat.

Leçon 4 • Principes d'Architecture du Stack

Introduit les schémas d'architecture modulaire, composable et « best-of-breed ». Les étudiants conçoivent des stacks qui évoluent sans créer de dette technique.

Leçon 1 • Passer à l'Échelle la Martech dans l'Organisation

Aborde les défis du déploiement de programmes martech dans plusieurs régions ou unités commerciales. Les étudiants conçoivent des processus et une gouvernance évolutifs pour la croissance de l'entreprise.

Leçon 2 • Démontrer l'Impact Commercial de la Martech

Enseigne aux cadres comment formuler la valeur de la martech en termes de revenus et d'efficacité. Sécurise les investissements continus en connectant la technologie à des résultats mesurables.

Leçon 3 • Allocation budgétaire basée sur les données

Utilise les données de performance pour allouer les budgets martech et par canal pour un ROI maximal. Connecte les compétences en mesure des chapitres précédents à la prise de décision financière.

Leçon 4 • Les opérations marketing en tant que discipline

Positionne les MOps comme une fonction stratégique, pas seulement un rôle de support technique. Les étudiants articulent le business case pour investir dans les opérations marketing.