Formation Email Marketing

Leçon 1 • Définition des Objectifs et des KPI

Enseigne comment définir des objectifs mesurables alignés sur les résultats commerciaux. Relie la définition des objectifs à la planification des campagnes et à l'évaluation des performances tout au long du cours.

Leçon 2 • Le Rôle de l'E-mail dans le Marketing Digital

Positionne l'e-mail dans l'écosystème du marketing digital et le compare aux autres canaux. Établit pourquoi l'e-mail reste un canal à haut ROI pour la communication directe avec l'audience.

Leçon 3 • Concepts Fondamentaux de l'E-mail Marketing

Introduit la terminologie essentielle et les mécanismes qui sous-tendent toutes les campagnes e-mail. Fournit le vocabulaire nécessaire pour naviguer dans les outils, les rapports et les discussions d'équipe.

Leçon 1 • Fondamentaux de la Segmentation d'Audience

Introduit la logique de segmentation et les critères pour diviser une liste en groupes ciblés. Les compétences en segmentation sont appliquées dans les chapitres sur la personnalisation et l'automatisation qui suivent.

Leçon 2 • Hygiène de Liste et Santé de la Base de Données

Enseigne les pratiques continues pour garder une liste propre, engagée et délivrable. Impacte directement la réputation de l'expéditeur et les métriques de performance des campagnes abordées plus tard.

Leçon 3 • Construction de Liste Basée sur la Permission

Couvre les principes d'opt-in, les mécanismes de consentement et la différence entre l'opt-in simple et l'opt-in double. Établit la base éthique et de délivrabilité pour toutes les tactiques de croissance de liste.

Leçon 1 • Appels à l'Action Qui Convertissent

Enseigne comment formuler, positionner et tester les CTA qui génèrent des clics et des conversions mesurables. Relie directement les décisions de copy aux KPI établis dans le Chapitre 1.

Leçon 2 • Planification de Contenu et Calendriers Éditoriaux

Introduit la planification systématique du contenu pour maintenir une production e-mail cohérente et pertinente. Fournit un workflow reproductible qui soutient les chapitres sur l'automatisation et les campagnes à venir.

Leçon 3 • Objets et Texte d'Aperçu

Se concentre sur les éléments visibles dans la boîte de réception qui déterminent les taux d'ouverture. Enseigne les formules éprouvées, les déclencheurs psychologiques et les méthodes de test pour l'optimisation des objets.

Leçon 1 • Principes de Conception d'E-mail

Établit la hiérarchie visuelle, la mise en page et les règles de marque spécifiques aux contraintes de conception des e-mails. Ancre les décisions de conception dans les objectifs de lisibilité et de conversion des chapitres précédents.

Leçon 2 • Conception Mobile-First et Responsive

Couvre les techniques de conception responsive garantissant un affichage correct des e-mails sur toutes les tailles d'écran. Aborde la réalité selon laquelle la majorité des ouvertures d'e-mails se produisent sur des appareils mobiles.

Leçon 3 • Images, GIFs et Multimédia dans l'E-mail

Enseigne les bonnes pratiques pour utiliser les médias visuels sans nuire à la délivrabilité ou aux temps de chargement. Équilibre l'impact créatif avec les contraintes techniques des clients de messagerie.

Leçon 1 • Comment Fonctionne la Délivrabilité des E-mails

Explique le parcours de l'envoi à la boîte de réception, y compris le filtrage FAI et la logique de scoring de spam. Fournit le modèle conceptuel nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de délivrabilité.

Leçon 2 • Gestion de la Réputation de l'Expéditeur

Enseigne comment la réputation du domaine et de l'IP est construite, mesurée et protégée au fil du temps. Relie les pratiques d'hygiène de liste du Chapitre 2 aux résultats de délivrabilité à long terme.

Leçon 3 • Protocoles d'Authentification et Configuration DNS

Couvre la configuration SPF, DKIM et DMARC comme fondement technique de la confiance de l'expéditeur. Réduit directement le risque d'usurpation et améliore les taux de placement en boîte de réception.

Leçon 1 • Processus d'Assurance Qualité Avant Envoi

Établit une checklist systématique pour examiner les campagnes avant le déploiement. Empêche les erreurs coûteuses dans le copy, les liens, la personnalisation et le rendu sur différents clients.

Leçon 2 • Types de Campagnes et Cas d'Usage

Mappe les formats de campagne courants à des objectifs marketing spécifiques et à des stades d'audience. S'appuie sur les compétences en stratégie, copy et design pour sélectionner la campagne adaptée à chaque objectif.

Leçon 3 • Optimisation du Moment et de la Fréquence d'Envoi

Couvre les approches basées sur les données pour choisir les moments d'envoi optimaux et gérer la fréquence d'envoi. Relie les concepts d'engagement et de santé de liste des chapitres précédents.

Leçon 1 • Fondamentaux et Déclencheurs de l'Automatisation

Introduit la logique d'automatisation, les types de déclencheurs et l'architecture des workflows au sein d'une plateforme e-mail. Établit la base technique et stratégique pour toutes les séquences d'automatisation.

Leçon 2 • Séquences de Bienvenue et d'Onboarding

Couvre la conception d'automatisations de première impression qui transforment les nouveaux abonnés en utilisateurs engagés. Applique les compétences de copy, design et segmentation au type d'automatisation à plus fort impact.

Leçon 3 • Automatisation Comportementale et Transactionnelle

Couvre l'automatisation déclenchée par des actions utilisateur spécifiques telles que les achats, l'abandon de panier et la navigation. Relie les données comportementales des intégrations CRM et e-commerce aux déclencheurs e-mail.

Leçon 4 • Audit et Optimisation de l'Automatisation

Fournit un cadre pour examiner les automatisations en direct afin d'identifier les lacunes, les erreurs et les opportunités d'amélioration. Garantit que les performances de l'automatisation sont mesurées par rapport aux KPI du Chapitre 1.

Leçon 1 • Amélioration Continue et Planification Stratégique

Établit un cycle de revue et d'optimisation trimestriel qui élève l'ensemble du programme e-mail. Produit une feuille de route d'amélioration stratégique qui synthétise toutes les compétences du cours.

Leçon 2 • Diagnostic et Correction des Sous-Performances

Fournit un cadre de diagnostic pour identifier les causes profondes des mauvais résultats de campagne. Intègre les connaissances en matière de délivrabilité, de copy, de design et de segmentation de tous les chapitres précédents.

Leçon 3 • Construction de Rapports et Tableaux de Bord Significatifs

Enseigne comment structurer des rapports qui communiquent les performances aux différentes parties prenantes. Relie les KPI du Chapitre 1 aux formats et rythmes de reporting visuels.