Formation CAFDES

Leçon 1 • Concepts clés et terminologie

Définit les termes essentiels, notamment l'équité des services, la pratique centrée sur l'usager et la pensée systémique. Un vocabulaire partagé permet une communication précise dans tous les sujets du cours.

Leçon 2 • Environnement réglementaire et conformité

Présente le paysage réglementaire régissant les organismes de services sociaux, y compris l'agrément, les obligations de signalement et les droits des usagers. Développe une conscience de la conformité essentielle au fonctionnement légal de l'organisme.

Leçon 3 • Cadres éthiques pour les administrateurs

Examine les codes de déontologie professionnels, l'obligation de protection et les normes en matière de conflits d'intérêts. Les compétences en raisonnement éthique sont appliquées à toutes les décisions administratives et de leadership dans le cours.

Leçon 4 • Rôle de l'administrateur des services sociaux

Définit les responsabilités de l'administrateur en matière de planification, de dotation en personnel, de conformité et de défense des droits. Clarifie comment le rôle intègre tous les domaines fonctionnels présentés dans ce chapitre.

Leçon 1 • Collaboration inter-organismes et réseaux

Explore les partenariats formels et informels, les protocoles d'entente et les réseaux de services. Les compétences en collaboration s'appuient sur les connaissances en gouvernance et préparent les étudiants à des rôles de planification communautaire.

Leçon 2 • Culture et climat organisationnels

Analyse comment les valeurs partagées, les normes et les comportements de leadership façonnent la culture de l'organisme. Une culture saine est fondamentale pour la fidélisation du personnel et la qualité des services.

Leçon 3 • Conception organisationnelle et départementalisation

Couvre les structures fonctionnelles, divisionnelles et matricielles ainsi que leurs compromis dans les organismes de services. Les choix structurels affectent la dotation en personnel, la communication et la coordination des programmes abordées dans les chapitres suivants.

Leçon 4 • Structures de gouvernance et relations avec le conseil d'administration

Examine la composition du conseil d'administration, les devoirs fiduciaires et la dynamique entre la direction et le conseil dans les organismes à but non lucratif et publics. Une gouvernance efficace est un prérequis pour la planification stratégique abordée dans les chapitres suivants.

Leçon 1 • Développement du personnel et formation

Aborde l'évaluation des besoins, la conception de la formation et l'évaluation des programmes de développement professionnel. La formation continue soutient les compétences de la main-d'œuvre et appuie les initiatives de changement organisationnel.

Leçon 2 • Gestion de la performance et évaluation

Enseigne la fixation d'objectifs, le retour d'information continu et les méthodes d'évaluation formelle alignées sur les résultats de l'organisme. Les systèmes de performance relient la redevabilité individuelle à la qualité des programmes examinée dans les chapitres suivants.

Leçon 3 • Modèles et pratiques de supervision professionnelle

Examine les fonctions de supervision administrative, éducative et de soutien spécifiques aux services à la personne. La qualité de la supervision affecte directement les compétences du personnel et la sécurité des usagers.

Leçon 4 • Planification des effectifs et recrutement

Couvre l'analyse des postes, la classification des fonctions et les stratégies de recrutement équitables pour les postes en services sociaux. Une planification efficace des effectifs réduit le turnover et assure la continuité des services.

Leçon 5 • Relations de travail et droits des employés

Examine les bases de la négociation collective, les procédures de réclamation et les droits des employés dans les contextes des services sociaux. Les administrateurs doivent naviguer dans les relations de travail pour maintenir des lieux de travail stables et conformes à la loi.

Leçon 1 • Répartition des coûts et budgétisation par programme

Explique les méthodes de répartition des coûts directs et indirects et leur application aux organismes multi-programmes. Une répartition précise des coûts assure une distribution équitable des ressources entre les programmes de services.

Leçon 2 • Élaboration et gestion du budget

Couvre les méthodes de budgétisation par poste, par programme et base zéro, ainsi que les techniques d'analyse des écarts. Les compétences en gestion budgétaire sont directement appliquées dans l'administration des subventions et la planification des programmes.

Leçon 3 • Rédaction et gestion de subventions

Enseigne la rédaction de propositions, la justification budgétaire et la conformité post-attribution pour les subventions gouvernementales et des fondations. La compétence en matière de subventions est essentielle pour diversifier les sources de revenus de l'organisme.

Leçon 4 • Fondamentaux de la finance des associations

Présente la comptabilité de fonds, les états financiers et la distinction entre les fonds affectés et non affectés. La culture financière est le prérequis pour tous les sujets de budgétisation et de gestion des subventions.

Leçon 1 • Sélection de programmes fondés sur des données probantes

Guide la sélection et l'adaptation des pratiques fondées sur des données probantes pour des populations et des contextes spécifiques. La sélection basée sur les données probantes augmente l'efficacité des programmes et la confiance des bailleurs de fonds.

Leçon 2 • Planification et lancement de la mise en œuvre

Aborde les plans de dotation en personnel, la conception des flux de travail et les stratégies de déploiement progressif pour les nouveaux programmes. Une mise en œuvre structurée réduit les perturbations des services et accélère la maturité du programme.

Leçon 3 • Diagnostic des besoins communautaires

Couvre les méthodes quantitatives et qualitatives pour identifier les besoins non couverts et les besoins de la population. Les données du diagnostic des besoins orientent toutes les décisions ultérieures de conception de programme et d'allocation des ressources.

Leçon 4 • Modèles logiques et théorie du changement

Enseigne la construction de modèles logiques reliant les intrants, les activités, les extrants et les résultats. Les modèles logiques servent de plan directeur pour la conception du programme et la planification de l'évaluation.

Leçon 1 • Méthodes et outils de collecte de données

Couvre les enquêtes, les examens des dossiers, les protocoles d'observation et l'extraction de données administratives. La sélection des méthodes doit équilibrer la rigueur, le coût et la capacité du personnel de première ligne.

Leçon 2 • Cadres d'amélioration de la qualité

Applique les cycles d'amélioration continue de la qualité et de planifier-faire-vérifier-agir aux programmes de services sociaux. Les cadres d'amélioration de la qualité institutionnalisent l'utilisation des données d'évaluation dans la gestion continue du programme.

Leçon 3 • Rapports et utilisation des conclusions d'évaluation

Aborde les rapports adaptés au public, la visualisation des données et les stratégies pour intégrer les conclusions dans les décisions. Un reporting efficace boucle le cycle entre l'évaluation et l'amélioration du programme.

Leçon 4 • Analyse et interprétation des données

Présente les statistiques descriptives, l'analyse des tendances et le codage qualitatif pour les données de programme. Une interprétation précise transforme les données brutes en informations exploitables pour l'amélioration du programme.

Leçon 5 • Fondamentaux de la conception d'évaluation

Présente les conceptions d'évaluation formative, sommative et développementale et leurs utilisations appropriées. La sélection de la conception détermine la qualité et l'utilité des conclusions de l'évaluation pour la prise de décision.

Leçon 1 • Mission, vision et objectifs stratégiques

Guide le développement des énoncés de mission et de vision et les traduit en objectifs stratégiques mesurables. Un alignement clair sur la mission garantit que tous les programmes et ressources servent l'objectif fondamental de l'organisme.

Leçon 2 • Styles de leadership et leadership adaptatif

Examine les modèles de leadership transformationnel, serviteur et adaptatif dans les contextes des services sociaux. Le choix du style de leadership affecte l'engagement du personnel, l'innovation et la résilience organisationnelle.

Leçon 3 • Aperçu du processus de planification stratégique

Cartographie le cycle complet de planification stratégique, de l'analyse de l'environnement à l'adoption du plan. La compréhension du cycle complet permet aux administrateurs de faciliter et de soutenir les processus de planification.

Leçon 4 • Gestion du changement et mise en œuvre

Applique les cadres de gestion du changement à la mise en œuvre du plan stratégique et aux transitions organisationnelles. Une gestion structurée du changement réduit les résistances et accélère l'adoption de nouvelles stratégies.

Leçon 1 • Stratégies de défense des droits et constitution de coalitions

Couvre l'organisation de base, la formation de coalitions et l'engagement médiatique comme outils de défense des droits. Une défense des droits efficace amplifie la voix des usagers et façonne les politiques qui régissent la prestation de services.

Leçon 2 • Analyse des politiques centrée sur l'équité

Applique des prismes d'équité raciale et de justice sociale à l'analyse des politiques et à la planification de la défense des droits. Une analyse centrée sur l'équité garantit que les efforts de défense des droits s'attaquent aux causes profondes des disparités de services.

Leçon 3 • Cadres d'analyse des politiques sociales

Présente des modèles d'analyse des politiques, y compris la définition du problème, la fixation d'objectifs et la comparaison des options. Une analyse systématique permet aux administrateurs d'évaluer les impacts des politiques sur le fonctionnement de l'organisme et les usagers.

Leçon 4 • Élaboration de politiques au niveau de l'organisme

Guide l'élaboration de politiques internes de l'organisme qui s'alignent sur les exigences réglementaires externes et la mission. La compétence en matière de politique interne complète le rôle complet de gestion politique de l'administrateur.