Formation intelligence émotionnelle

Leçon 1 • Neurosciences des émotions

Explique comment le cerveau traite les stimuli émotionnels et déclenche des réponses comportementales. Ancre les concepts d'IE dans la réalité biologique pour la crédibilité.

Leçon 2 • Évaluer votre niveau actuel d'IE

Présente des outils d'auto-évaluation validés pour établir une base de référence personnelle en IE. Les résultats guident les priorités de développement individualisées tout au long du cours.

Leçon 3 • Définir l'intelligence émotionnelle

Retrace l'IE depuis les modèles de Salovey-Mayer et Goleman jusqu'aux cadres actuels. Fournit la base conceptuelle pour toutes les applications ultérieures en coaching.

Leçon 1 • Comprendre ses déclencheurs émotionnels personnels

Associe les déclencheurs émotionnels récurrents à des schémas situationnels spécifiques. La connaissance des déclencheurs évite les comportements de coaching réactifs qui nuisent à la confiance du client.

Leçon 2 • Clarification et alignement des valeurs

Guide les coachs dans l'identification de leurs valeurs personnelles fondamentales et la détection de conflits de valeurs. Des valeurs alignées produisent une présence de coaching cohérente et authentique.

Leçon 3 • Reconnaître les biais cognitifs

Examine les biais cognitifs courants qui déforment la perception qu'a le coach de ses clients. La réduction des biais améliore l'objectivité et la qualité des questions de coaching.

Leçon 4 • Techniques de pratique réflexive

Présente des méthodes de réflexion structurées, notamment la tenue d'un journal, l'évaluation par les pairs et la supervision. Une réflexion régulière accélère la croissance de la conscience de soi entre les séances.

Leçon 1 • Gérer la contagion émotionnelle

Explique comment les émotions se transmettent entre le coach et le client et comment maintenir les limites. Les coachs apprennent à rester régulés tout en restant connectés avec empathie.

Leçon 2 • Stratégies de réévaluation cognitive

Applique la réévaluation cognitive pour recadrer de manière constructive les situations chargées d'émotion. La réévaluation préserve la pensée rationnelle lorsque les conversations de coaching deviennent difficiles.

Leçon 3 • Outils de régulation basés sur la pleine conscience

Enseigne des pratiques de pleine conscience axées sur la respiration et le scan corporel applicables avant et pendant les séances. Une pratique régulière réduit la réactivité de base et améliore la présence.

Leçon 4 • Principes d'autorégulation émotionnelle

Définit l'autorégulation comme la capacité à moduler les réponses émotionnelles sans les supprimer. Distingue la régulation saine de l'évitement et du masquage émotionnel.

Leçon 1 • Conscience de la communication non verbale

Entraîne les coachs à lire et à aligner les signaux non verbaux, y compris la posture, le ton et les micro-expressions. L'accord non verbal renforce le rapport et détecte les préoccupations non exprimées du client.

Leçon 2 • Obstacles à l'écoute et comment les surmonter

Identifie les obstacles internes et externes qui dégradent la qualité de l'écoute pendant les séances. Des stratégies pratiques rétablissent l'attention totale lorsque la distraction ou le biais s'immiscent.

Leçon 3 • Niveaux d'écoute active

Présente trois niveaux d'écoute, du contenu de surface au sens et à l'émotion sous-jacents. Une écoute plus profonde révèle les hypothèses du client que la conversation de surface manque.

Leçon 4 • Réponses réflexives et empathiques

Enseigne la paraphrase, la reformulation et la validation empathique comme techniques de réponse essentielles. Une réflexion précise confirme la compréhension et approfondit la divulgation de soi du client.

Leçon 1 • Le modèle de coaching GROW

Enseigne le cadre Objectif, Réalité, Options, Volonté comme guide de séance structuré. GROW fournit un processus reproductible qui intègre l'IE à chaque étape.

Leçon 2 • Techniques de questionnement puissant

Développe un répertoire de questions ouvertes, de sondage et réflexives qui approfondissent la compréhension du client. La qualité des questions détermine directement la profondeur de l'exploration émotionnelle et cognitive.

Leçon 3 • Techniques de coaching axées sur les solutions

Applique les principes axés sur les solutions pour rediriger les clients des problèmes vers les possibilités. Complète l'IE en amplifiant les forces et la débrouillardise du client.

Leçon 4 • Établir l'accord de coaching

Couvre la contractualisation, la confidentialité et l'alignement des objectifs au début d'un engagement. Un accord clair crée une sécurité psychologique et définit les critères de réussite.

Leçon 1 • Ouvrir les séances avec des bilans émotionnels

Établit un rituel d'ouverture de séance qui fait surface de l'état émotionnel actuel du client. Les bilans émotionnels calibrent l'approche du coach avant que l'ordre du jour ne soit fixé.

Leçon 2 • Travailler avec les blocages émotionnels

Identifie la peur, la honte et la résistance comme des blocages émotionnels qui freinent la progression du client. Les coachs apprennent à nommer et à travailler avec les blocages sans empiéter sur la thérapie.

Leçon 3 • Clôturer les séances et maintenir l'élan

Structure les fins de séance pour consolider la compréhension, confirmer l'engagement et construire la responsabilisation. Des clôtures efficaces transforment les percées émotionnelles en changements comportementaux durables.

Leçon 4 • Mettre les clients au défi et les étirer

Enseigne comment offrir des défis honnêtes et axés sur la croissance tout en préservant la sécurité émotionnelle. Un défi calibré accélère le développement sans endommager la relation de coaching.

Leçon 1 • Coaching à travers le changement organisationnel

Applique le coaching basé sur l'IE pour soutenir les clients naviguant dans l'incertitude, la perte et la transition au travail. Les coachs aident les clients à traiter les émotions liées au changement tout en maintenant une dynamique positive.

Leçon 2 • Intelligence émotionnelle interculturelle

Examine comment les normes culturelles façonnent l'expression émotionnelle, l'empathie et les styles de communication. Un coaching culturellement adapté prévient la mauvaise attribution et construit une confiance inclusive.

Leçon 3 • Coaching d'équipe et dynamique de groupe

Étend les principes de l'IE au coaching d'équipe, en abordant le climat émotionnel collectif et les normes de groupe. Les coachs facilitent la conscience partagée et régulent les processus émotionnels au niveau du groupe.

Leçon 4 • Coaching des leaders et des dirigeants

Aborde les défis uniques d'IE des cadres dirigeants, notamment l'isolement, les dynamiques de pouvoir et l'identité. Les coachs apprennent à travailler à l'intersection de la performance et de la croissance personnelle.

Leçon 1 • Supervision et pratique réflexive

Positionne la supervision comme le mécanisme principal pour le développement continu du coach et la supervision éthique. Une supervision régulière révèle des angles morts que la seule auto-réflexion ne peut révéler.

Leçon 2 • Dilemmes éthiques dans le coaching en IE

Présente des scénarios éthiques réels impliquant des relations doubles, la confidentialité et l'élargissement du champ d'application. Les coachs développent un cadre de prise de décision fondé sur des principes pour les situations ambiguës.

Leçon 3 • Construire une pratique de coaching

Couvre le positionnement, la définition de la niche et les stratégies d'acquisition de clients pour les coachs indépendants. Une pratique durable nécessite à la fois la maîtrise de l'IE et des bases commerciales solides.

Leçon 4 • Stratégie de développement de l'IE tout au long de la vie

Conçoit une feuille de route personnalisée de croissance de l'IE à long terme, ancrée dans une évaluation et un apprentissage continus. Un développement continu garantit que la qualité du coaching évolue avec les exigences professionnelles.